のりこ様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。一生の思い出に残る体験、ステキな響きです。時間が限られているのでどうしてもお一人様あたりの抱っこできる時間は最小限になってしまいます。現在も動物たちの体調第一で厳格に管理されているので、夏休みの繁忙期は何人かのお客様にコアラの体調が限界になってしまい、大変申し訳ないのですが延期や中止をお願いさせていただきました。人間と違って野生動物なので時にはこういうことも起こります。のりこ様のように寛容な心で接していただけるとうれしいです！

Aki様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。夏休みのピークとなり毎日満員御礼のうれしい悲鳴を上げています。コアラとの記念撮影は9:30~16:30の1時間おきに行っているのですが、現在予約でほぼいっぱいになってしまいご迷惑をおかけしているお客様には大変申し訳なく思っています。またコアラの体調や機嫌も大きく影響するので、日によってはご予約を受けていても途中で打ち切りになってしまうことがあります。可能であれば到着初日、午前中の早い時間でご予約いただくことをおススメします。万が一、コアラの体調や機嫌が悪くなっても翌日以降で撮影ができるチャンスが残るため。動物が相手のことなので皆様のご理解をいただけますようお願いいたします。

なつみ様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。7月はまだ国内の他州の学校が休みのところもあり、また北半球の夏休みも始まって毎日満席状態でした。コアラがモデルをできるのは1日に30分だけなので、一人一人の撮影はどうしても流れ作業になってしまいますが、日本では決してできない体験なので無事に撮影出来て良かったです。
じつは抱っこしたり、触れたりはできませんが当園ではベルトラ限定でエクスクルーシブコアラ体験という飼育舎の中に入る体験もあります。これは1日に本当に限られた方しかできませんが、約20分間、間近でコアラを見ながらセルフィ―は撮り放題、飼育員の説明(英語)も聞くことができます。通常お客様は飼育舎に入ることはできないので、まさに一生に一度の忘れられない体験になるはずです。