こば様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。楽しんでいただけて良かったです。残念ながら10月8日をもって閉園しました。市内でコアラを抱っこして写真撮影ができる場所は、近日中にオープンする予定です。場所はシャングリラホテルの中のピアショッピングセンター内となります。

amag様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。街中で遊べる施設が少ないケアンズでは非常に貴重な施設だったのですが、残念ながら10月8日をもって閉園しました。コアラ抱っこの写真は新しくシャングリラホテルの中のピアショッピングセンター内にオープンする新施設で撮ることができるようになります。近日オープン予定です。

この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社と確認をしたところ事実であることが判明し、一部ご返金をさせていただく形となりました。
なお、今回の弊社からの対応に関しましては、別途弊社カスタマーサポート担当者よりご連絡をさせていただいております。
今後も同じことがないよう、催行会社と連帯し改善に努めて参ります。

VELTRA カスタマーサービス

kei様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。実はワニも手触りが良いですよね。残念ながら10月8日をもって一度閉園してしまいましたが、市内でコアラを抱っこして写真が撮影できる新しい場所を近々開設する予定です。

Rina様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。日本語で解説ができれば確かにもっと楽しめますよね！残念ながら10月8日で一度閉園してしまいましたが、またいつか再開できたらいいなと考えています。

RIN様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。コアラのストレス軽減のために1日にモデルをできる時間がわずか30分と決められています。限られた時間の中で皆様に写真撮影の機会を提供するために、どうしてもお一人当たりの時間は短くなってしまいます。