投稿者: Rock
国際線ターミナルから出て、右に行くとBay12が有る。としか書かれていませんが、100mほど歩いたところにバス乗り場があり、そこのBay12で待ち合わせでした。
オマケにお迎えのオジサンはBay13に停まっていました。
乗ってからはスムーズにホテルまで着きました。
Hello,
Thank you for sharing taking the time to share your feedback, we appreciate it.
We’re glad to hear that, despite the initial confusion, your transfer went smoothly and you arrived at your hotel without any further issues.
We truly appreciate your suggestion to include the reservation name, and we’ll certainly look into making that clearer to improve the experience for future customers.
Thank you for your understanding, and we look forward to welcoming you again soon.
Safe travels!
Maddie
Customer Experience Manager
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/14 |
参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: とも
ドライバーさんはフレンドリーで、とてもスムーズに送っていただきました。日本語対応ではないですが、会話は最小限で済みますので特に問題ありませんでした。
Thank you for your 5 Star review.
We are well-known for our friendly, safe drivers.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/13 |
参加日: | 2024/10/20 |
投稿者: とも
ドライバーさんはフレンドリーでとてもスムーズに利用させてもらいました。日本語の対応ではないですが、特に問題ありませんでした。
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/13 |
参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: meee
往復で予約し、バウチャーを印刷して持参しましたが、それでは乗車できないと断られたました。QRコードが別の会社から送られて来ており、それが必要だったようです。
時間がなかったので自身でチケットを購入して乗車しました。
問い合わせ先も分かりにくく、対応も遅いです。帰りまでにQRカードを再送してくれたので帰りのみ使用となりました。
それでも片道分の返金はないです。
スカイバスのチケット購入は現地でクレジットカードも使えて簡単にできます。販売機もいくつもあって並びません。その方が確実です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【往復】タラマリン空港⇔サザンクロス駅 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/13 |
参加日: | 2024/11/03 |
投稿者: エミリー
初めてのシドニー。
値段が高いと思ったので、さんざん悩みましたが、お願いすることにしました。
空港に到着してからあっという間に日が沈み、宿泊のホテル周辺は住宅地で暗かったので、もしも電車やバスを利用していたら迷っていたと思います。
お願いして良かったです!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港→市内】SUV又はセダン(メルセデスベンツ又はレクサス)<定員3名> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/11 |
参加日: | 2024/11/10 |
投稿者: RIE
市内から空港への移動に利用。
タクシーやバスも検討しましたが、一人旅&ホテルの前まで迎えに来てもらえるためこちらを選択。
英語が話せなくてもなんとかなりました。
Thank you for your kind review.
We strive to provide a friendly, reliable service.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/09 |
参加日: | 2024/10/16 |
投稿者: Kiki
ケアンズの到着は夜中のため、到着後すぐに送迎をしていただけるのはとても安心でした。税関で少し時間を取られてしまいましたが、問題なく出口すぐの受付にスタッフさんが待機してくれていました。
名前も記載されていたので迷うこともなかったです。
帰りも荷物の関係で通常より早くお迎えに来ていただくよう依頼したところ、問題なく早くにお迎えいただき大変助かりました!
Thank you Kiki!
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/11/05 |
投稿者: Yuki
あいにくと霧雨が降ったり止んだりの天気でしたが、2階からシドニー市内を見て回ることができ、名所の位置関係や距離感を掴むことができました。また、ボンダイビーチなど、テレビで見た高級住宅街も見ることができて楽しかったです。日本語の音声ガイドも、3人の掛け合いが面白かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 24時間 ディスカバーチケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/04 |
参加日: | 2024/11/02 |
投稿者: かさ
他ツアーの特典でこちらの送迎を予約しました。
到着後15分ほど待つとドライバーがきました。重たいキャリーケースも運んでくれてフレンドリーな方でした。
Thank you for your 5 Star review.
We are glad our driver could assist after a long flight.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/11/04 |
参加日: | 2024/11/03 |
投稿者: A-TANUKI
全く問題なく使用でき 非常に簡単でスムーズでした。メルボルン市内に行く方にはおすすめです。ついたところで指定範囲内なら無料のトラムが使えます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【往復】タラマリン空港⇔サザンクロス駅 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/04 |
参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: ナツ
他の方の体験談を読み、遅れることを覚悟していたのですが、(電話を掛ける準備もしておりました。)指定の時間の5分前に来てくださり、とても安心しました。国内線に降りる方との混載だったのですが、ドライバーさんが先に国内線に行くけど大丈夫??とちゃんと確認してくれたり、とても感じの良いドライバーさんでした。ケアンズに行く時にはまた利用したいです。
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and look forward to welcoming you again when you return!
評価: | |
---|---|
プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/03 |
参加日: | 2024/10/19 |
投稿者: ナツ
飛行機を降りてから、入国まで時間がかかったのですが、出口のところで名前書かれたボードを持って待っていってくださり、とても分かりやすかったです。ありがとうございます。一人旅だったら、値段もお手頃でおすすめです。
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/03 |
参加日: | 2024/10/16 |
投稿者: はねゆう
申し込みした後、QRコードが添付した紙面をバス乗り場にいる係員に提出するだけ。非常にノーストレスでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【往復】タラマリン空港⇔サザンクロス駅 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/03 |
参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: あんず
海外では空港送迎をお願いしているのですが初オーストラリアということでこちらの送迎を初めて利用させていただきました。
車種は他国でも同じ車をお願いすることが多いのですがとにかく安全運転でこんなに安心して乗車出来たのは初めてでした♪
ゲートではネームプレートで出迎えてくれホテルに着くまでにプチ情報を教えていただき滞在中とても役立ちました。
とてもお勧めです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港→市内】メルセデスベンツV Class又は同等<定員7名> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/29 |
参加日: | 2024/10/25 |
投稿者: あんず
お土産とかでトランクもパンパンでしたがホテルまで迎えに来ていただきエアポートでは利用航空会社の近くで降ろしていただきとても助かりました♪
とてもお勧めです。
ご親切なコメントに感謝致します。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【市内→空港】メルセデスベンツV Class又は同等<定員7名> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/29 |
参加日: | 2024/10/28 |
投稿者: あゆみたろう
帰国便が午前中だったので、朝早くシティを出発する必要があり、トラムの動き出す時間や大きな荷物を持っての乗り換えなど考えると不安があったので、こちらをお願いしました。
お迎え時間も正確だし、朝早くて大変なのにとても感じの良いドライバーさんだったので良かったです。
英語の苦手な方でも、何処の航空会社でどの国へ帰るかの単語だけでも言えれば全く問題なしです。
Thanks for your review. Hope to see you next time on our transfers.
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道】ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/26 |
参加日: | 2024/10/23 |
投稿者: はなまる
ホテルでないホームステイ先の住所を申告したが、違うホテルに案内されたので、グーグルマップを見せてナビモードにしたら無事連れて行ってくれました。ホテルでない目的地の場合、各自、地図確認はしたほうが安全です。それ以外は満足です!
Thank you for your kind review.
Exemplar apologise for the confusion with your homestay location, and are happy we were able to finally get you to the correct location.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/24 |
参加日: | 2024/10/23 |
投稿者: おやじやん
帰りの便に確実に乗りたいこと、またスーツケースがあるため、割高とは思いながらもUberではなくこちらでお願いしました。他海外とは異なり、時間に正確で、対応も親切でした。英語オンリーで、他乗客は欧米人でしたが、まったく問題ありません。ありがとうございました。
Thank you for your kind review.
We are happy you found Exemplar convenient and reliable.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/24 |
参加日: | 2024/10/24 |
投稿者: AYA
朝お迎えを待っていたらPICUP時間くらいに来たので近付いて行ったら空港からの送りの車だったらしく『こっちは違うけどPICUP時間は何時?もう少しで着くと思うから待っててね』と英語ですが分かりやすく説明してくれました。その後PICUPに来てくれたスタッフもとても丁寧に対応してくれて
旅の最後まで気分よく終われました。
ありがとうございます!
Thank you for your kind review.
We have many cars and coaches and sometimes it can be confusing when waiting to be picked up. We are glad our driver could reassure you.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/21 |
参加日: | 2024/10/20 |
投稿者: Megumi
復路も利用しました。
事前にチケットを購入していると、来たスカイバスに直ぐに乗れるのでとても便利です。
また90日間有効と言うところも良いですね。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道】サザンクロス駅→タラマリン空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/21 |
参加日: | 2024/09/08 |
投稿者: Megumi
空港に到着してからチケットを購入する必要がない為とても便利です。
乗り場も分かりやすく時間指定もない為、次回行く事があればまた利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道】タラマリン空港→サザンクロス駅 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/21 |
参加日: | 2024/09/05 |
投稿者: AYA
荷物の受け取りにかなり時間がかかってしまい、ロビーは人が多かったですが、名前を記載していたプレートを掲げていたのですぐ分かりました。対応も丁寧で英語ができなくても行き先を事前に伝えていたので安心でした。
Thank you for your kind review.
After the pressures of gathering luggage and passing thru Customs, we are glad we could help you relax.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/19 |
参加日: | 2024/10/16 |
投稿者: むぎ
私達の前に中国人団体客がいて、席が余ってるからと一緒のアーミーダックに乗せられました。乗車中の説明が全て中国語でまったく何を言っているのかわからずで残念でした。唯一良かったことは、乗車中にユリシスが見れた事ぐらいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | シャトルバス10:45発+アーミーダック11:00発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/19 |
参加日: | 2024/09/25 |
投稿者: NAO
往復でお願いしました。
時間通りに迎えきていただき待つことが嫌いな
私でもストレスなく利用することができました。
行きと帰りとも楽しく利用させていただきました。またメルボルンにいった時には利用したいと
思います。
Hello,
Thank you for your wonderful review!
We're thrilled to hear that both your pick-up and return trip went smoothly, and we could make your experience stress-free.
We completely understand how waiting can be frustrating, so we're glad that our punctuality made a positive impact on your journey.
We’d be more than happy to assist you again on your next trip to Melbourne. Looking forward to welcoming you again soon!
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/16 |
参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: やかん
日時指定がないので便利です。
往復で購入し、往路復路で別日で問題なく使用できました。
(購入時に使用予定日の記載が必須でしたので、少し心配でしたが問題ありませんでした)
私はQRコードを印刷して提示しましたが、スマホで提示している方もいました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【往復】タラマリン空港⇔サザンクロス駅 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/13 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: うさこ
空港で申し込む『空港→ホテル』の送迎と同じお値段だと思いますが、万が一人数が多くてバスに乗れなかったら困るので、ベルトラさんで予約していきました。実際は私ともう一人の方の二人だけでしたが、一人旅でできるだけ不安な思いはしたくなかったので、やっぱりベルトラさんで予約していっててよかったと思います。
Hi Usako,
Thank you for your review.
It is wise to pre-book your transfers with VELTRA, as our services are often quite full.
We hope you had a wonderful time in Cairns, and come back soon!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/13 |
参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: うさこ
朝の10:00にホテルのフロント集合だったのに、10:20になってもお迎えは来ず、フロントの方に送迎会社に電話してもらいました。『迎えが来ない時は、英語で電話してください』と注意事項に書いてありましたが、英語が不安だから送迎をお願いしたのに…。結局10:25頃お迎えは来ましたが、出国手続きの時間なども気になって、とても不安になりました。
Hi Usako,
We are sorry you were anxious, especially after how happy you were with your Arrival transfer.
We apologise our driver was late; we are revising our schedules to avoid this problem.
We hope you will consider using Exemplar again when you next visit Cairns.
評価: | |
---|---|
プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/13 |
参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: のわ
受付の方が日本語を話せる方だったので安心しました。
事前にお送り先を伝えてあるのでドライバーさんと英語で調整したりの必要もなく楽でした!
私が乗った車は全員日本の方でした。
ただみんなの送迎先に立ち寄ってから自分の目的地になるので、すでに朝早くからツアーを予約してて急いでるような方には向かないかなと思いましたので参考までに。
Hi Nowa,
Thanks for your 5 Star review.
Exemplar can assist arriving passengers who have a time problem by providing a "Private" transfer either to their hotel or directly to the start-point to meet the tour!
We hope you had a great time in Cairns.
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/12 |
参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: A.H.
荷物が大きかったため、到着時と出発時の両方お願いしました。
どちらも同じドライバーさんで、時間に余裕をもってきていただきとてもスムーズに移動できました。
出発の時にはピックアップの時間を24時間前までにコンファームしなければならにのを忘れていて、夜中にメールしたら翌朝すぐに返事がきていてとても安心しました。
Thank you so much for your feedback we hope to serve you again in the future
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/08 |
参加日: | 2024/10/05 |
投稿者: なあ
ゴールドコースト国内線からサーファーズパラダイスのホテルまでの送迎でした。空港はとてもコンパクトで、到着ロビーについてすぐにCon-X-ionのデスクがあります。当日はデスクにスタッフの方はいませんでしたが、ピックアップまでのマップがあるため、迷わず見つけられました。ドライバーさんもフレンドリーで、スムーズにホテルまで向かうことができました。
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience with us and a big thank you for the 5-stars!
We're so glad to hear that you found our pick-up location easily and that the map was helpful in guiding you to the shuttle.
It's great to know that the driver was friendly and that your journey to Surfers Paradise was smooth and enjoyable.
We always strive to make the process as easy as possible, and your feedback is much appreciated.
We look forward to welcoming you again on your next visit!
All the best,
Maddie
Customer Experience Manager
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
バウチャーを見せる時には予約者の名前を見やすく表示する方がスムーズです。お迎えのオジサンは小さい文字が見えにくい様子だったので。