izumito様
体験談ありがとうございました。4つ星評価もありがとうございます！
オークランドは火山地帯もあり、市内中心部でも坂が多いのが特徴です。重いスーツケースを持ちながらの移動はおススメしません。その点弊社の送迎サービスはホテルから空港まで日本人スタッフが対応しますので安心感が強いサービスです。緊急連絡先の件、今後の改善点とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
MYDO YUKA

sarah様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。乗り場には日本語を含め13ヶ国語の案内シートもございます。ただし全て自然のものなので、季節や天候により見れるものも変わりますので、臨機応変に案内していただける日本語ガイド付きのツアーのほうが確かにわかりやすいです。ケアンズでは数社の催行会社がキュランダツアーを行っているので、こちらもご参考にしていただければ良いかと思います。

megu様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います！海外お一人旅だと不安な点もありますよね。日本人スタッフのいい点は安心感と対応力だと思います。弊社のスタッフは皆ホスピタリティ精神に溢れたガイドばかりですので、不安な点は何でもご相談いただければと思います。また是非ニュージーランドへ来られる際は弊社サービスをご利用くださいませ♪
MYDO YUKA

ミノナルさま

先日は弊社主催の貸し切りツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

貸し切りツアーでは、まずお客様のリクエストをお伺いしてなるべくご希望にそえるようなプラン作りを心がけております。
そして最初に大まかなプランを立ててしまえば、後は当日でも多少の変更はガイドのシェーンとご相談頂きながら調整できますので
お気軽にご相談下さい。

ツアーではアサートン高原の名産品を喜んで頂けて、良かったです。ライチのシーズンは短いのでちょうどのタイミングで旬のライチもお楽しみ頂けてラッキーでしたね。
マンゴーも今シーズンは当たり年でとても甘くて美味しいです。

次回もシェーンマジック‼(笑)をお見せしますので、是非またご家族皆さんでケアンズへ遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

たけぴ様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。団体でのツアーにも、個人での手配にもそれぞれ利点があるのですが、効率重視のお客様にはガイド付きのオプショナルツアーがおすすめです。逆に自由に時間を使いたい方には個人手配のほうが気楽です。ただ事前にすべてを調べた上で手配をされるか、もしくは臨機応変にその場で交渉や対応ができたほうがよりご旅行を楽しめます。時間の配分がわかりやすいように、サンプルプランを提示できるように現在提案中です。

40代女性様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。安全性や動物愛護という観点はひとまず横に置いて、シンプルに遊園地的なアクションやスリルを求められる方が想像されるツアーとは若干趣が異なるかもしれません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ゆーり様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。的確なアドバイスもこれから来られるお客様の役に立つと思います！

anna様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。確かにおっしゃる通りですね。ただ自由旅行なのでお客様がそれぞれお好みの時間を、各アクティビティーごとにバラバラに予約されるのでモデルプランのようなものがあると便利かもしれません。今後の課題として相談してみます。ご指摘ありがとうございました。

わかめ様
体験談ありがとうございました。チェックインの際のガイドの対応についてご指摘いただきありがとうございました。今後の改善とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
MYDO YUKA

ワニワニ様、この度はご来園いただき誠にありがとうございます。ご期待に添えなくて残念です。ドライバーも毎回生物などもご案内できるように探していますが、よく見られる水トカゲやユリシス蝶々なども野生のものですので日によっては見られないこともあります。申し訳ありません。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

よっぴぃ様

前回ケアンズへご旅行の際には弊社の貸し切りツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

キュランダ村のオープン時間がキュランダ鉄道やスカイレール等のキュランダ村へのアクセスも含め比較的遅めのスタートなので
早朝にケアンズへ到着をされてもそのままご案内をすることが残念ながら出来ません。
ですので、通常一度ケアンズ市内で解散をさせて頂いてその間に朝食などをとって頂くようご案内をさせて頂いております。

到着日にも関わらず、特に小さなお子様達には長い１日となってしまいますので、ガイドのシェーンもその点には気を配らせて頂いていたかと思います。

通常のツアーと違い貸し切りツアーですのでリクエストに沿って前もって大まかなプランは立てさせて頂いておりますが、
当日の時間配分でプラン変更など多少の融通をきかせることは可能ですのでお客様のご要望をお伺いしながらご相談させて頂いております。

弊社の貸し切りツアーにご満足頂けてシェーンも大変喜んでおります。

また是非ご家族皆様でケアンズへ遊びにいらして下さいね。次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

あやかさま

先日は弊社の貸し切りツアーのご利用ありがとうございました。

お二人の貸し切りツアーでしたが、お二人のペースでゆったりと１日をお過ごし頂けましたでしょうか？
シェーンがあまりお二人の邪魔をしていないと良いのですが…笑。

貸切ツアーの場合、予め大まかはプランは立てますが、お客様のリクエストなどもお伺いしてツアー当日ご相談をさせて頂きながら
ご案内をさせて頂いております。時間が許す限り途中寄り道をすることも可能です。
今回立ち寄った八百屋さんでは、ちょうどシーズンを迎えたマンゴーとライチをお召し上がり頂けて良かったです。

是非またケアンズへお二人で遊びに来て下さいね。次回お会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

MTA様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います！初めての南半球旅行にニュージーランドを選んでいただき、また弊社サービスをご利用いただけたこと、ありがとうございました。担当者にも伝えておきますね。また次回のご利用もお待ちしております♪
MYDO YUKA

たけちゃん様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います！空港送迎やオプショナルツアーなど色々とお申込みいただきありがとうございました。全て同じスタッフで担当できたというのも弊社のサービスの強みかもしれませんね。また是非ニュージーランドへお越しの際は弊社サービスをご利用いただければ幸いです。
MYDO YUKA

North様
体験談ありがとうございました。4つ星評価もありがとうございます！安心感を感じていただけて光栄です。言葉の心配がないのと、時間に正確というのは日本人スタッフを利用する大きなメリットですよね。説明が早口になってしまった点は今後の改善点とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
MYDO YUKA

yokoさま

先日は弊社主催の貸し切りツアーにご参加を頂き、ありがとうございました。
３度目のケアンズはお楽しみ頂けましたでしょうか？
たくさんの写真もUPして頂きありがとうございます。
木登りカンガルーもばっちり写真に納まってますね。
お天気も良く、アサートン高原の景色もきれいに写真が撮れてます。
自分達のペースで自分達の行きたい所へ行ける貸し切りツアーでしたら通常のツアーでは回らない所へも
行くことが出来るのが魅力ですね。
また４度目のケアンズでもお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

MMMさま

先日は弊社の貸し切りツアーのご利用ありがとうございました。
他のグループの方たちに気兼ねすることなく、自分達だけで行きたい所へツアーのプランニングが出来る貸し切りツアー。
なかなか距離と時間の関係で思うように全部を網羅するのは難しかったとは思いますが、ご納得頂けるプランで
１日をお楽しみ頂けたならとても嬉しいです。
またご案内をさせて頂くのは地元ガイドですので、ガイドブックには載っていないケアンズの最新情報を直接ゲットできるのも
貸し切りツアーならではないでしょうか。
バビンダボルダーズは山から直接下りてくる川の水で、真夏でも冷たく感じますのでまだ今の時期ですとかなり冷たいですね。
また是非今度は夏の時期にケアンズへ遊びに来て下さいね。
バビンダボルダーズで泳ぎましょう。お待ちしております。

HIROさま

先日は弊社の貸し切りツアーのご利用ありがとうございました。
一緒にご参加頂く人数がある程度集まると、通常のツアーにご参加頂くよりもリーズナブルに
しかも自分達の行きたい所にポイントを合わせて、自分達のペースでまわることができる貸し切りツアーはかなりお得です。
なかなかパーフェクトに自分達の希望通りのツアーを見つけるのは難しいので
自分達でツアーを組み立ててしまうのも一つの手です。
今回ご参加頂いた皆さんがワラビー等の野生動物との触れ合いを通してオーストラリアの大自然を肌で感じることが出来、
喜んで頂けたとお伺いしてガイドのシェーンも嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非ケアンズへ遊びに来て下さいね。お待ちしております。