この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、送迎時間のご連絡に不備がありご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日はツアー催行会社より電話でご連絡を差し上げたようですがつながらなかったようで、ご自身でご連絡をお取りいただき無事ドライバーと連絡が取れたとのこと、安心いたしました。バス時間の連絡のミスで大変なご迷惑をおかけしてしまい、改めて申し訳ございません。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

kochaさま

先日は弊社主催の『パロネラパーク半日ツアー』にご家族でご参加頂き、ありがとうございました。
最高の思い出が作れたとお伺いして、私達もとても嬉しいです。
今の時期は雨が多いので、滝の水量も多くかなりの迫力があります。
熱帯雨林の中にひっそりと佇んでいるお城、まるでその場所だけ時間が止まってしまっているかのような不思議な空間が広がっています。
コメントを頂きましたようにインスタ映えする写真もたくさん撮れます！
弊社では『アサートン高原』へ行くツアーもご案内しておりますので、よろしければ次回ご利用下さい。
またkochaさまご家族とケアンズでお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。