お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

そしてこの時期の風物詩である霧が広がる中での幻想フライトを満喫していただきまして誠にありがとうございました。
時には気象状況の理由により飛行地まで行ってキャンセルになってしまうことがございます。
ですが安全一番での気球運航となりますのでご理解頂けますようお願いします。
また私どもはオーストラリア航空管理局（日本でいう国土交通省）政府機関の厳しい管理下での運航となります。
パイロットが保持している操縦士ライセンスは国家資格となり他のエアーラインパイロットの皆さんが保持しているライセンスと同じとなり取得が大変難しいものとなります。
ですのでオーストラリアの気球は世界で一番安全だといわれております。
他国または他社のように認定書で飛行している気球ではございません。
今後もBalloon with Hot Air気球会社のプロのスタッフによる気球体験を今後ともお楽しみ下さいませ。

改めましてこの度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。ご家族でお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しい一日をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

高所恐怖症の方にとっては飛行物に乗ったり高所への移動に対しての判断厳しいものがありますよね。
実は私も高所恐怖症なんです。
ですが、初めて気球に乗った際に飛行機やヘリコプターそしてタワーなどとは異なる安心感が芽生えて今では気球スタッフとして日々運航しております。
私の見解ですが、気球は飛行機やヘリコプターまたは高層タワーなどのエレベーターのように急激な上昇や下降がなくふんわりしながら上昇または下降するので高所恐怖症の方々でも’ご搭乗できるかと思っております。
中には「やっぱり。。。」という方もいらっしゃいますが。
気球は基本的に揺れることはございません。
揺れるような気象状況では離陸することもできなくてキャンセルとなります。

今後も多くの高所恐怖症の皆様にもご愛顧いただける気球ツアーを催行していきたいと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。

改めて、この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてコメントを投稿していただきまして本当にありがとうございます。
次は是非ともゴールドコーストの気球にお越し下さいませ。
また違う素晴らしい風景をご覧いただくことができます。
そしてゴールドコーストのツアーでは朝食が含まれておりますので素敵な時間を私どもと一緒にお送りください。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
その中でお客様ご家族の明様に喜んで頂けまして大変嬉しいです。
頂きましたコメントはスタッフに報告させて頂きまして今後の糧にさせていただきます。

改めまして、この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度は気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
その中でお客様が満足する内容だった事実を受け止め今後のサービス向上の糧にさせていただきます。
ツアー参加日ですが、担当のスタッフからもご説明させていただきましたが、上空の天候は良かったのですが風が強いためオンタイムの離陸ができませんでした。
お客様がお申込みされているのは６０分ツアーとなり気球ツアー後のスケジュールに特に時間の縛りがないとお聞きしていると思います。
そのような方々を集めまして少しでも気球にご搭乗いただければと思い天候が良くなるのを待ちまして飛行させていただきました。
中にはスケジュール的に天候が良くなるのを待つことができない方も大勢いらっしゃいました。
そのような方々は早々に市内へ向け帰りました。
私どもは、早朝からお越しいただいている皆様、ケアンズでの滞在期間が短い皆様へ少しでも気球にご搭乗いただける最善の策を考えて運行しております。
ですので今回のように天候が良くなるのを待ち離陸することは時にはございます。
また私どもの最優先としまして確実に安全に飛行ができるとパイロットが判断しないと離陸することはできかねます。
今回もそうでしたが、日が上がってきますと気温が上昇してきます。
そうなりますと風が強く吹くようになってきます。
パイロットは確実に安全に飛行できることを前提にして飛行しているため３０分飛行となりました。

改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
何卒安全運行事情をご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

改めまして、この度は気球ツアーそしてケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

brn-ai-nさま、このたびはレインフォレステーションにお越しいただき誠にありがとうございました。写真の部分だけ十分に楽しめなかったようで、誠に申し訳ありません。お客様にとっては一生に一度の体験かもしれないことを良く考えてご案内するようにスタッフに伝えました。また機会があればぜひ遊びにおいでください。

この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
アクティビティなどお楽しみいただけたとのことでスタッフ一同喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひ美しい無人島フランクランドへお越しください。
心よりお待ち申し上げております。