dan様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。弊社の送迎バスは、駐車場所などの理由で全てのホテルに行くことができないので、できる限り近い集合場所にお願いしております。ご理解いただければ幸いでございます。

まりりん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。大自然とキュランダの町をご満喫していたようで良かったですね。今後もよろしくお願いします。

もぐめぐ様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。

夏の時期による、気球のガスバーナーは熱いですよね。
一番遠くに位置する場所でも熱いです。
帽子をかぶっていただくと熱さを軽減することができます。
次回、気球にのる機会がありましたら帽子を着用下さいませ。

気球ではワラビーやカンガルーがかなりの高確率でご覧いただくことができます。
そして、もぐめぐ様がおっしゃるとおり、普通なかなか体験できない時間となります。
ですのでご参加いただいているお客様に大変喜んでいただいております。
機会ができましたら、ゴールドコーストの空にも遊びにお越し下さいませ。

改めまして、この度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Cairns

旅のために生きる様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。熱帯雨林の景色は、確かに木ばかりで、解説なしで熱帯雨林の特別なところが分かりにくいと思います。レッドピーク駅では無料なツアーが開催しており、英語ですが、宜しければ、次回はぜひご利用ください。

修行僧様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足できない一日になりまして、本当に残念でした。

列車の停車に関して、それはもしかしたらバロン滝駅の停車ではないかと思います。通常はそこで十五分ぐらい停車し、列車から降りて滝の景色を見たり写真を撮ったりするチャンスがあります。また温かい水の件に関して、ご意見を列車を運営している会社に転送させていただきました。

今回修行僧様がご利用いただくツアーは往復送迎付きのツアーとなりますので、迎えのバスはフレッシュ・ウォーター駅でお待ちしておりました。スカイレールと列車の乗車券には「Freshwater」と表記しているはずで、ケアンズ駅ではなく、フレッシュ・ウォーター駅で降りていただければと思います。実際、当日当社の運転手がフレッシュ・ウォーター駅でお客様を探しまわしたが、結局見つからなかったです。色々誤解があると思いますが、ご理解いただければ幸いでございます。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
お子様が船酔いされたとのことですが、その後は元気にお楽しみになられて良かったです。おっしゃる通り、弊社のツアーは他社さんのものに比べると、海洋を航海する時間が最も短いので（最初の30分はリバークルーズのため、船は全く揺れません）船酔いのご心配のある方にも比較的安心してご参加いただいております。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしくださいね。
心よりお待ち申し上げております。

Wikki様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。帰りのバズが分かりにくいことに関するご意見をいただき、ありがとうございました。わかりやすく日本語のサインなどを設置するよう、前向きにご検討させていただきます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

えこちゃん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。スカイレールは、バウチャーのチェックイン方法やWiFiの繋がりに関して改善していきますので、ご意見をいただき、ありがとうございます。また、ちびっ子ギャングの件に関して、すでにキュランダ観光局にご連絡させていただきました。通常でないことですが、観光客たちが安心してキュランダを楽しめるため、このような不安要素を事前に防ぐよう努力していきます。教えていただき、ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

旅好き様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーをお選び頂きましたこと重ねて誠にありがとうございます。

バスのシートについてご指摘頂きましてありがとうございます。
当社のバスは日本の三菱バスを使用しており通常のシートピッチとなります。
どうぞご理解いただければ幸いです。

お迎えが遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
どのツアーもそうですが、送迎バスは他のお客様との混載となります。
また、お迎え時間はホテルによりすでに確定している時間を利用してお迎えしております。
その日のお客様の人数やホテルの場所によってお迎え時間を変更できお客様とお話ができれば良いのですが、現状では難しい状況ににあります。
お迎え時間はあくまでもお迎え予定時間とりますので何卒ご理解くださいませ。

気球は、本当にオーストラリアを丸かじりできるツアーとなります。
これからも皆様に感度を伝えて行きたいと思います。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

取り急ぎお礼まで


Hot Air Balloon Cairns

この度はどきどき夜行性動物探検ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
当ツアーは長いお時間のバス移動となりますが、ガイドとドライバーで限られたお時間の中で精一杯楽しいガイディングをさせて頂いたかと思います。
オーストラリア特有の野生動物たちと触れ合い、ご旅行の良い思い出になれましたら幸いでございます。

またケアンズにお越し際お会いできることを楽しみにしております。

どきどきツアーズ
スタッフ一同