ちえこ様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんあるオプショナルツアーの中より当社のツアーをお申し込みいただきまして重ねて誠にありがとうございます。

日本人スタッフ、楽しかったですか？！
リアルに喜んでいただきまして嬉しいです。
早速ですが、担当したスタッフへお伝えさせていただきます。
お客様からのお褒めのお言葉で、担当スタッフもさらにユニークなサービスをご提供できるようになると思います。

車内と朝は肌寒さを感じられる方がいらっしゃいますので軽い上着をお持ちすると良いともいます。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Cairns

ダックスズ様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。スカイレール、レインフォレステーション、観光列車の一日ツアーはガイドさんがついていませんが、結構わかりやすいと思います。堪能されていたようで良かったです。

つみちゃん様、
お返事が遅くなりましてすいません。2月にご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけまして何よりでございます。
またケアンズでつみちゃん様にお会い出来るのを楽しみにしております。
スタッフ一同

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
ケアンズご到着日にご参加いただいたのですね。ご満足いただけたご様子でフライトのお疲れもふっ飛びましたでしょうか？綺麗な海や珊瑚をご覧になり、アクティビティやSeadoo、ランチなど存分に楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしくださいね。（次回はウミガメをぜひ発見してください！）
心よりお待ち申し上げております。

みぃたんママ様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。高評価もいただき大変嬉しく思います。ケアンズからのガイド付き一日ツアーで参加されたのでしょうか？ケアンズのガイドさんたちはベテランも多く、気配り、対応が素晴らしいガイドさんが多数おります。参加型のアクティビティと違い、観光ツアーの場合は言葉の心配なく楽しめる日本語ガイド付きツアーもおすすめです！

sarah様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をごいただき、ありがとうございました。天気の良い日には、スカイレールが山に登っていく途中、グリーン島も見えますよ。今度もぜひよろしくお願いいたします。

この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認を取ったところ、催行会社が手配時に追加オプションのお申込を見落としており、お手配が漏れていたことが判明しました。当日のご案内が出来ずサンゴ様にご迷惑をお掛けした上に、現地スタッフの配慮も足りず、大変申し訳なく感じております。催行会社の手配部署には、ご予約確定時にお申込み内容と手配内容に相違が無いか複数人で確認をするよう厳しく注意しました。当然のことながら、ご参加いただくことが出来なかったフィッツロイエクスプローラーと現地でお支払いをいただいた料金をご返金させていただきました。貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

初一人旅様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。一人でのんびりキュランダを堪能されていたようですね。列車は席が空いていれば移動しても大丈夫です。今回は残念でしたが、またぜひご利用ください。

yukiyuki様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーをお選びいただきまして重ねて誠にありがとうございます。
そして、ご多忙中の中でツアーについてご投稿頂きまして心からお礼申し上げます。

ツアー中に野生のワラビーが見れて良かったです。
飛行地であるMareebaは野生王国となり多くの野生動物、とくにカンガルーまたはワラビーを9割以上の確率で地上又は上空からご覧いただけます。

また飛行地であるMareebaは晴天率がとにかく高い場所となり、ツアー日の朝、ケアンズで雨が降っていてもMareebaに行くと降っていなかったり晴れている日が
多い場所となります。
ですのでMareebaに行って飛行しております。

また、この度は、yukiyuki様の大事な新婚旅行に気球時間を入れていただきまして心から感謝いたします。
いつまでもお二人様の大事な思い出の中で気球が飛び続けていただければと思います。

改めまして、この度は気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Cairns

40代女性様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。列車は時速20キロで非常にゆっくり走っていますので、確かに遅いですね。一日のツアーで疲れ、列車の中に寝てしまうお客様も大勢いらっしゃいます。オーストラリア人の生活はのんびりしているので、これもその一味になるかもしれませんね。

anna様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。こちらのプランはガイドなしなので、自分で集合場所に行ったり、スケジュール管理が必要だと思います。シャトルバスの乗り場が分かりにくいとのご意見をいただき、ありがとうございました。日本語の説明を設置するよう、これから前向きにご検討させていただきます。

ZOE様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。キュランダ列車は120年前の旧式列車ですので、席が本当に狭いですね（笑）。でも空いている日には席が移動できて本当に良かったです。