teruchan様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーをお選びいただきましたこと深くお礼申し上げます。
そして、素敵な写真と一緒にツアーについてご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

高所の時間に慣れていただきまして誠にありがとうございました。
また、その中で景色を楽しんで頂きまして良かったです。
地上での気球の片づけは高所の時間とは異なる時間をお楽しみいただいたようで良かったです。
ぜひ、これからも機会がありましたら気球時間をお楽しみ下さいませ。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
先ず、お迎えのバスが遅れまして申し訳ございませんでした。先に回るホテルのお客さまが遅れていらっしゃった場合、後でお迎えするお客さまにもご迷惑をおかけしてしまうことがありますがお電話もつながらなかったようで調査いたします。船内でホットティのサービスがなかったこと、クッキーの件なども調査いたします。スタッフの応対、設備の状態などの改善点についても大変ありがたくご意見を拝聴致しました。マネージャーやスタッフとも共有しまして、改善に努めてまいります。
海ガメを見つけられたとのこと、良かったです！！またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひパワーアップしたフランクランドで楽しいお時間をお過ごしください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

40代女性様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。安全性や動物愛護という観点はひとまず横に置いて、シンプルに遊園地的なアクションやスリルを求められる方が想像されるツアーとは若干趣が異なるかもしれません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ゆーり様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。的確なアドバイスもこれから来られるお客様の役に立つと思います！

ツムリン様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より、当社の気球ツアーをお選び頂きまして深くお礼申し上げます。
そして、ご多忙中にツアーについてご投稿いただけましたこと重ねて深くお礼申し上げます。

ホリデー中に、お子様と一緒に早朝からのツアーへのご参加ありがとうございます。
気球は、どうしても冷たい空気と穏やかな気流が必要になりますので早朝のみ飛行しており、皆様にお越しいただいております。
そしてその中で日本ではほぼ体験できない気球という非日常的な大きな風船に乗って頂き、大空を空中散歩していただいております。

気球は気流に乗りながら飛行して行きますので、離陸する前に気象センターから入手した気象情報を元にフライトプランを作り、離陸地を選びます。
知識、経験、そして最新のシステムを使って、安全に運行できるよう準備をします。
ですので、オーストラリアの気球は世界で一番安全と言われているのです。

その中でご覧いただける大自然やオーストラリアならではの動物 カンガルーの観察は言葉では表現できない素晴らしい時間が広がります。

また、機会ができましたら気球飛行を楽しんでいただければと思います。

トイレについて、ご迷惑をおかけしました。
気象状況や、いろんな私有地を使って離発着するため、トイレ設備がある時もあればない場合もございます。
大自然を利用してのツアーとなるので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きましして誠にありがとうございました。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

追伸：Toshiは日本人バスパイロットになり、気球のパイロットではありません。ですが、いつかなるかもしれません。ニコニコ

Hot Air Balloon Cairns

dan様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。弊社の送迎バスは、駐車場所などの理由で全てのホテルに行くことができないので、できる限り近い集合場所にお願いしております。ご理解いただければ幸いでございます。

まりりん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。大自然とキュランダの町をご満喫していたようで良かったですね。今後もよろしくお願いします。

anna様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。確かにおっしゃる通りですね。ただ自由旅行なのでお客様がそれぞれお好みの時間を、各アクティビティーごとにバラバラに予約されるのでモデルプランのようなものがあると便利かもしれません。今後の課題として相談してみます。ご指摘ありがとうございました。