【VELTRAからコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
当日の様子について現地催行会社に連絡し事実確認をいたしました。
催行会社によりますと、天候上の理由により当日の担当ガイドによる参加者全員の安全を考えたうえ
ツアーを途中で中止し、通常は含まれないタートルリハビリセンターやシークレットガーデンへお連れしたとのことです。
ご報告がありましたら、各お客様のレベルの違いによる変更ではなく、天候上の理由とのことですためご理解いただけますと幸いです。
また、ランチの表記についてもこの度のご報告を受け、修正をしております。
※幼児は0歳から3歳までを規定しており、フェリー料金が無料となります。同行の方がランチ付きのプランまたはオプションをご希望の場合も幼児用のランチは含まれません。

また機会がございましたらご利用をいただけますと幸いです。

この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
当日は海の透明度が低かったようで残念でしたがウミガメやニモをご覧いただけたとのこと、スタッフ、ガイドも喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しい1日をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。