投稿者: あっきー
とにかく最高でした♪
まずは体験ダイビング!バディさんに連れられて、初心者でも安心して綺麗な珊瑚と魚たちを見れました。亀には出会えませんでしたが、とにかく海が綺麗でした!
次にシュノーケル!白い砂浜と海と空のコントラストが綺麗でした!また、砂浜で波の音を聞きながら寝そべってました!最高の時間でした。
ランチは船内でカレーを頂きました。日本人好みの味で、とても美味しかったです。
何といっても、日本人スタッフさん(ケンジさん)が1人いらっしゃいましたが、とても親切で丁寧で色々教えてくださいました。
本当に素敵な思い出をたくさんありがとうございました!絶対にリピートします!確定!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン+体験ダイビング |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: yama
船の揺れは少なく、全く問題ありませんでした。
日本人クルーの方が、スケジュールなどを丁寧に説明してくれたので助かりました。
グリーン島経由でポンツーンに行くので、昼食時間を含めると、滞在時間が少し短く感じました。
サイクロンの影響があったようですか、それでも海はキレイでした。
短い時間でしたが、シュノーケリングを楽しめました。
帰りの船中で写真販売があったようですか、その説明が理解できず、購入できなかったのは残念でした。
評価: | |
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プラン: | 現地集合 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/02 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: ジャック
ボートシュノーケリングでも桟橋近くのポイントでもカメやエイに会えました。透明度が高く、シュノーケルでも十分楽しめました。夕方に他のツアーを申し込んでいたので、14:30までのプランで参加しましたが、夕方までいたかったと思いながらグリーン島をでました。次に行く際には1日プランで参加したいと思っています。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/01 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: H&M
Reef Magic号によるポンツーンツアーに参加しました。滞在時間は5時間程度でシュノーケリング、昼食ビュッフェともに、満喫できるスケジュールでした。シュノーケリングでは、アウターリーフならではの、ナポレオンフィッシュやカクレクマノミ、イカの大群などを間近で見ることができました。人間と同じくらいの大きさの魚が近くまで寄ってくるため、恐怖心も感じましたが、日本では味わえない最高の時間を過ごせました。
船酔いしやすい方は酔い止め必須です。船内の座席はテラス席を推奨します。(日焼け対策を忘れずに)
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!12月参加】人数限定モニター/通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/01 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: HHP
シュノーケルする範囲が狭いです。左側はドロップインで珊瑚や熱帯魚がいますが、右側は海藻でいません。大きい生き物はみれず、期待ハズレでした。料金に見合わない場所でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン/現地集合 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/31 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: タクシーニキ
12月はクラゲが沢山いるので、
ウエットスーツが必須です!
島の敷地内にはプールもあるので、海とプールでバランス良く旅行を楽しめました!
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/27 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: Mikizou
片道わずか50分の高速船で、グレートバリアーリーフの島へ行ける手軽さは、なんとも言えない物です。
船が苦手な人も、カタマラン(双造船)なので、揺れも少ないですし、このくらいの短い乗船時間であればなんとか大丈夫かと思います。
乗船前に酔いやすいひとには、酔い止めの船の中に無料で置いてあります。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/25 |
参加日: | 2023/12/08 |
投稿者: Mikizou
グリーン島へは、時間がある方は、朝1番の船で渡るのがおススメです。
チケット交換カウンターや船の中や、グリーン島内も日本語のスタッフがおりますのでご年配の方でも安心です。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/25 |
参加日: | 2023/11/28 |
投稿者: Cathotin
モアリーフは珊瑚がポンツーンのすぐ近くに広がっていて、深い部分が少ないので泳ぎがそれほど得意ではない私でもシュノーケリングを十分楽しめました。餌付けしているナポレオンフィッシュと極めて間近で一緒に泳げたのも感激でした。
半潜水艦も乗船時間が長く素晴らしかったです。亀が泳いでいるのも数匹見られ感動しました。
また、食事がめちゃくちゃ美味しかったです。ツアーの食事は一般に大したことない、という先入観が覆されました。参加して本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/25 |
参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: ayu
珊瑚の砂浜目当てにフィッツロイ島へ。グレートバリアリーフがとても綺麗で癒されました。朝〜夕方までいてやることが無くなっちゃうかもと心配になりましたがシュノーケリングをやっていたらあっという間でした。日本人ツアーではないので、ツアーの方とは英語でのやり取りですが皆さん優しかったので初心者でもほぼ問題なしでした。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】往復フェリー+シュノーケリングセットレンタル&グラスボトムボート付き! |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/24 |
参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: ママさん
こちらのツアーはチケットのみの発券ツアーになります。それを知らずに、ターミナルでどけに行ったらよいかわからずに直前まで途方にくれてました。メールのチケットの催行会社のカウンターを見つけ、聞いてみたら、紙チケと交換され、それが出航五分前でした。小学生の息子と私の二人参加で、走って飛び乗りなんとか置いていかれずに、乗船できました。乗客の日本人は少なかったものの、スタッフの方はほとんど日本語が話せる方でありがたかったです。紙チケを見せると今日一日の予定を教えてもらえました。グリーン島では一日プランを選んで正解でした。シュノーケルは持参していたので、ボートプランを選びました。私は英語が苦手であり、魚さかな魚の印象でした。息子は英語が少し聞き取れていたようで、ガイドさんの説明を聞きながら、外国人の方同様、楽しんでました。またビーチのパラソルは45ドルで高めですが、大きめバスタオルを持参してたので、ボート以外の時間はビーチで過ごしました。とにかく海が綺麗です。ランチも少し高めの印象でした。
ビールはスーパードライが13ドルコーラが5ドル、アイスが6ドルでしたが、どれも海を眺めながら美味しくいただげました。おとなりのポルトガル語のご一行様はさらにワインも楽しんでおられました。シャワーは簡易シャワーを利用しました。帰りの船も景色を楽しめました。こちらのツアーに行かれる方にお伝えさせていただきたいのは、ターミナルで待っていても誰も来てもらえないので、現地催行会社のカウンターにいって早めにチケット交換を済ませ、乗船してください。たしか、無料の紅茶サービスがあったと思います。グリーン島内は物価お高めですので、持参できるものは持参していくことをおすすめします!
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2023/11/29 |
投稿者: Masa
桟橋の下はサンゴや魚がいっぱい。一番の思い出はウミガメと泳げたこと!最高でした!! 島の売店が閉まるのが早いのだけはマイナスポイント。
評価: | |
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プラン: | 午後プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/23 |
参加日: | 2023/11/27 |
投稿者: ゆー
ツアー説明文では、「世界遺産グリーン島クルーズ 短時間で効率的に満喫!半潜水艇付きプランあり<半日/日本語スタッフ乗船>by Big Cat / 半潜水艇付きプラン/現地集合(出航:9:00)」と書かれていましたが、グリーン島へ渡る船には、日本語スタッフが乗船しておらず、グリーン島上陸後の半潜水艇付きプランの説明(何処から乗船するか、何時に出航して何分間の観光か)もなく大変不安でした。
評価: | |
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プラン: | 半潜水艇付き/午前プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/19 |
参加日: | 2023/11/15 |
投稿者: なにた
ライセンスなし未経験でスキューバダイビングをしましたが、日本人の方が丁寧に説明してくださり、不安もなく楽しめとてもいい経験になりました!
ポンツーンの近くでシュノーケリングをするだけでも十分サンゴやお魚を見ることができました!
ウォータースライダーがとても楽しく、5回くらい滑りました!笑
他にもグラスボトムボートや半潜水艦もあって、時間が足りないくらいでした!!
船酔いをする方は満腹を避け、船の出来るだけ下の階かつ船の中心の席に座った方がいいです!少し揺れました!
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/16 |
参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: 鳥が可愛かった
シュノーケルサファリに参加しましたが、沖まで船で連れて行ってもらいサンゴ礁を見ながらのびのび泳ぐのはとても気持ちよかったです。
※朝の集合に着いて5分経っても来なければ連絡を、と注記があるのですが連絡先の対応は英語なので慌てず待ってた方が良いかも。結局15分後に来ました。
鳥が可愛かった様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
バスピックアップ時は、朝からご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。。
島では、シュノーケルサファリ・元気いっぱいのサンゴ礁と
自然豊かなノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
Jimmy・Seika
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/15 |
参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: ケアンズ最高
11月24日に参加させていただきました。
日本にいるときから毎日天気予報をチェックしてましたが、曇り空、雨の予報でした。
ケアンズに到着した当日の参加でしたが、着いた時はやはり雨が降っていました。
自然の事だから仕方ないなぁーと思う一方、少し残念な気持ちもありましたが、こうなったら楽しむぞ!と言う気持ちで参加しました。
酔い止めを飲んでたので船酔いは無し。
ノーマンビー島に近付くにつれ、雨が止み、曇り空へかわり、うっすらと光が差してきました。島に到着した時は海の綺麗さに驚きましたが、時間がたつにつれお天気はどんどん回復していき、お昼頃には青空も見えて海は透明度を増し到着したときより何倍も綺麗なブルーに!
娘たちはシュノーケリングでずっと海の中を泳いでいました。ウミガメもニモにも会えたそうです。私は泳げないので怖くてシュノーケルには参加しませんでしたが、静かな無人島をゆっくりと散策したり、娘たちが楽しそうに游ぐのをみたりして過ごしました。
11月末なので初夏になりますが海から上がったらとても寒くなります。日除けと寒さ予防に長袖や暖かい飲み物持参をおすすめします。
そして、船酔い予防に酔い止めを飲むことを強くお薦めします
とても楽しくて最高の体験でした。
ありがとうございました
ケアンズ最高様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
お天気も回復し、豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
Nanami
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/15 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: バリ
正直に言って、もし自力でグリーン島に行くことができるのなら、わざわざ参加しなくてもよいレベルの内容と金額。途中まではちょっとガッカリしていたが、グリーン島の美しさのおかげで、最後には満足感いっぱいで帰ってくることはできた。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/12 |
参加日: | 2023/12/10 |
投稿者: ゆし
グレートバリアリーフのポンツーンツアーに参加し、素晴らしい一日を過ごしました。透明度の高い海でのシュノーケリングは感動的で、ナポレオンフィッシュとのふれあいは一生の思い出でした。グラスボートや潜水艇から見る海の美しさも格別で、新鮮な海鮮料理のランチも楽しめました。昼過ぎからの晴れ間で海は青く、ツアー全体を通して心地よい風と共に楽しむことができました。スタッフの親切で丁寧なサービスも印象的で、次回も是非参加したい素晴らしいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!11月参加】人数限定モニター/通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/11 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: ケイ
「グラスボートを選択」
天気も良く、ビーチパラソルの下でのんびり過ごすことができました。
桟橋の左側奥にサンゴ礁があり、ビーチエントリーでも十分シュノーケリングを楽しむことができます。
グラスボートでは、様々なサンゴ、大型魚を見ることができました。
ボートからエサをまく瞬間は、池のコイにエサをやっているかの様で圧巻の景色、オススメです。
動物園に行かなかったため、帰りの時間変更をダイビングショップでお願いしました。(すり傷等の対応もダイビングショップでOKです)
とても良い経験でした。
☆リーフ・フリート・ターミナル内の受付カウンターは、真ん中になります。混雑していました。少し早めの受付がオススメです。ターミナルの前に市営駐車場があります。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/11 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: mayu
今までシュノーケルは何回かしてきましたがこんなにいろんな魚が見られたのは初めてでした!
船の上でもグリーン島の過ごし方を教えてくれて助かりました!船の中はクーラーが効いてるので上着は必須です!
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/10 |
参加日: | 2023/11/13 |
投稿者: KK
人気のためか受付ではそれなりに行列ができます。
捌きは早いですが、英語が苦手な人は早めに行くことをおすすめします。
船は海の状況で揺れ具合が変わるため酔いやすい人は酔い止めを持参したほうがいいです。
一応無料の酔い止めはありましたが、慣れたものがいいかと思います。
お茶やクッキーを貰えますが、動き始めたら貰えません。
自ら取りに行くスタイルだったので、船の席を決めたら早めに取りに行ったほうがいいです。
海はそこそこきれいです。浅瀬にも魚やウミガメを見ることができます。
今回シュノーケリングのみでしたが、お金と時間に余裕がある方は他のプランも追加したほうが時間いっぱい楽しめます。
ランチは予約していたものでしたが、美味しかったです。
ただ人によっては少ないかと。
グリーン島入ってすぐに、鳥や生臭いにおいがするためすぐに避難したほうがいいです。
ロッカーは現金のみの所(シュノーケリングを借りるところ)とクレジットカードが使える場所があります。
とても日焼けするため適宜日焼け止めを塗らないと、焼けたくない人は後悔します。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/09 |
参加日: | 2023/11/11 |
投稿者: mitsuhiko_travel
私の便は8時30分予定かと思いましたが、8時15分に出航しました。
コーヒーや紅茶のご用意は出航時間までなので、乗船後早めに受け取られた方がいいです。
私はホットコーヒーとクッキーをいただきました。
私はグリーン島到着後シュノーリングトリップへ参加しました。
なんとかウミガメに出会い、泳いでいる姿を動画撮影できました。
お昼はエメラルドレストランでPesto Barramundiを堪能しました。
バラマンディはうなぎのような美味しさ、オーストラリアでは是非!
昼食後、海で泳ぎましたがウミガメには出会えませんでした。
ウミガメに出会うには島からボートでシュノーケリングスポットまで行かないと難しいかと思います。
午前中にシュノーリングトリップに参加して良かったと思いました。
そのほか、マリンランドメラネシアでワニを鑑賞しました。
桟橋では、ウミガメ2匹、サメ1匹を見ることができました。
おすすめのツアーです。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/09 |
参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: 匿名希望
以前グリーン島とポントゥーンのツアーに参加しましたが、グリーン島での滞在時間が短く、じっくりグリーン島に滞在したいと思い、グリーン島のみのツアーに参加しました。じっくりとシュノーケルと島を堪能する事が出来て良かったです。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/09 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: あろし
体験の指導からダイビングまで日本語スタッフがいて、安心して安全にダイビングを楽しめました。
当日少し濁っていましたが、天気も良くシュノーケルも楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 体験ダイビング付きプラン(1ダイブ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/08 |
参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: あっぺい
グレートバリアリーフはとても最高でした。
サンゴ礁がとても綺麗でナポレオンフィッシュもたくさん見ました。
昼食もとても美味しく、満足です。特にフルーツが美味しかったです。
オーストラリアに来たからには、必ずグレートバリアリーフで泳いで頂きたいです。
ダイビングもありましたが、シュノーケルだけでも十分お魚さんたちに出会えます。
ダイビングだともっと珍しい魚にも出会えたかもしれないです。
送迎ありのプランを予約したのですが、送迎がなかったことが少し残念です。
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、送迎ありのプランで送迎がなされなかったこと、誠に申し訳ございません。
確認をしたところ事実であることが判明し、ご返金をさせていただく形となりました。
なお、今回の弊社からの対応に関しましては、別途弊社カスタマーサポート担当者よりご連絡をさせていただいております。重ねましてこの度は、お詫び申し上げます。
今後も同じことがないよう、催行会社と連帯し改善に努めて参ります。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!12月参加】人数限定モニター/通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/08 |
参加日: | 2023/12/04 |
投稿者: シーザー
フェリーが心配で皆さんの体験談を読み
船酔いで吐いてしまったや周りの人が吐いていたと書いてあることも多く少しビビりながらも乗船。
日本から持っていった酔い止めを飲み、
船内、2階のテラス、3階のテラスがあり
1番上の3階のテラスの1番後ろを取りました!
(早めに並ぶと希望の席が取れます)
酔わない席は後ろ、外の空気を吸いたい人は外がいいかなと。
幸い、酔い止めも効き多少揺れは感じますが
3階だったこともあり風が凄く酔うというより
風が〜〜!!って感じで無事何事もなくつきました。笑
(周りも船酔いしてる方はいませんでした)
グリーン島に着いてからは
自由に過ごし海に入ったり無料のプールや
島内散策、ご飯を食べたりしました。
シュノーケリングのオプショナルツアーを申し込み
5分くらいボートで海に出て自由にシュノーケリングをしましたが、これが意外と疲れる!!笑
泳ぎには自信があり、沖縄ではライフジャケット無しでシュノーケリングツアーに行けた私ですが
波も高く深いので流石に怖くてずっとライフジャケットを付けて見てました。
疲れたら小舟に上がって休憩できますが止まってる船は酔う…!
泳ぎに自信がない方は少し怖いかも?
あと体力ない人は疲れるかもですね。
でも珊瑚の所まで行けるので魚がたくさん見れます
ゴープロなどは自由に持っていっていいので
撮影もできました!
帰りの船は2階のテラス席に、
疲れてほとんど寝ていました。
あとは珍しい鳥が島内を歩き回っていて
少し臭いますが私は動物好きなので可愛かったです。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/06 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: しろ
海の真ん中でのシュノーケリングですが、海底が深くないのでシュノーケリングをすると間近に珊瑚礁が広がっていてはっきりと見ることができます。
カラフルな珊瑚礁はとっても綺麗で、オーストラリアのこの場所だからできた体験だと思います。
ポンツーンでは好きなタイミングで自由にシュノーケリングができるので、船内でごはんを食べてゆっくりするもよし、シュノーケリングするもよし、屋上で寝そべるもよし、半潜水艦やグラスボートにのるもよしで、各々が自由気ままに過ごせます。
そして、ポンツーンまでの船はすごく揺れるので、酔い止めは必須です!!
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】通常プラン+ガイド付きシュノーケリング |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: しろ
ファンダイビングありのプランを予約しましたが、珊瑚礁がどこまでも広がっていてとても綺麗でした!
とくに珊瑚礁の壁の間を潜り抜けるポイントがあったのですが、そこはとくに特に感動しました!
魚はそこまでたくさんいなかったです。
ダイビング中はスタッフさんが写真を撮ってくれるのですが、それはあとから1枚20ドルでデータを購入できるようです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン+ファンダイビング1本 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: しろ
グリーン島では朝から夕方まで浜辺でゆったりしたり、シュノーケリングをして過ごしました。
浜辺の一区画はライフセーバーさんが常駐してるので、万が一何があってもすぐ助けに来てくれて安心です。
波はとても穏やかで綺麗でした。
そして何といっても大量の魚がいてシュノーケリングは体力がある限りずっとやれるぐらい楽しかったです!
南国らしいカラフルなお魚や熱帯魚、魚の群れが何百匹もいて、その魚に混じって一緒に泳ぐことができて最高の思い出になりました!
ライフジャケットの貸し出しもあるので泳げない方も安心で、自分のペースでゆったりできます。
人が多いことを心配していましたが、島が広いのでまったく感じませんでした。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/02 |
参加日: | 2023/11/13 |
投稿者: パール
11月26日に参加。船酔いは薬を飲んだらそのうち寝てしまいそんなに心配しなくていいと思います。全員にクラゲよけのスーツを渡してくれました。それにライフジャケットをつければ寒くもなくよかった。更衣室は3部屋ありますが混むので早めにあがったほうがよさそうです。シュノーケリングはきちんと範囲がロープでわかるようになっていてその範囲でも充分きれいで楽しめました。
食事はスタッフがよそってくれ量は充分です。英語の説明だけで少し不安でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/01 |
参加日: | 2023/11/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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海 (子どもと旅行) | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
魅力がいっぱい!海でしか見れない景色や見れない生き物、子どもたちの興味や想像をくすぐるアクティビティに一緒に参加してみましょう。
この度は数ある旅行会社の中からベルトラをご利用頂き、ありがとうございました。
ツアーページに「日本語スタッフ乗船」との記載があったにもかかわらず、当日は日本語スタッフが乗船していなかったとのことで、ご満足頂ける内容とならなかったこと誠に申し訳ございません。催行会社からは現状、日本語スタッフの乗船が毎日ではなくなっているとの情報を確認しており、合わせてツアーページの情報も更新しております。今後も最新の情報を常に掲載していくよう、細心の注意を払い対応して参ります。また、今回のご意見を頂き、現地でさらに日本語の情報などを充実させるよう、ツアー催行会社と現在改善を図っております。貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。ゆー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム