お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

今年の8月ですが、通常であれば日々良い天候がひろがる時期（乾季）なのですが、、、今年は異常気象により雨が多かったですね。
そして暖冬でした。
ですが、飛行地であるMareebaはケアンズの天候とは大きく異なりほとんど晴れておりほぼ毎日飛行しておりました。
Mareebaの気象は本当に不思議なくらい晴れております。

気球は穏やかな気流の中を飛行していきますので常に安定している飛行となります。
風が強い場合は気流が良くなるまで天候待ちする場合もございます。
年間通して３３０日間以上は飛行しております。

ご指摘いただきました保険代金などについて会社に報告させていただきます。
私どもは加入している保険代金ですがオーストラリアの航空管理局が許可している航空保険に加入しており運行許可を得て催行しております。
事故が発生した場合、私どもは他のエアーラインと同じように必ず補償することが航空法により定められております。
ですので私どもは「同意書」は一切いただいていなく飛行機として運行しております。
どうぞ保険代金についてご理解いただけますようお願い申し上げます。

改めまして、この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

たくたく様

この度はどきどきツアーズキュランダ観光にご参加いただきましてありがとうございます。
また、新婚旅行にケアンズをお選びいただきありがとうございます。
車窓からの写真、とっても素敵です！
次回は家族旅行ですね。ケアンズでお待ちいたしております。

どきどきツアーズ　スタッフ一同

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか素敵な写真そして素敵なコメントと一緒にご投稿いただきましてありがとうございます。
いただきましたコメントはスタッフに紹介させていただきまして今後の糧にさせていただきたいと思います

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

倫太郎　様


この度はどきどきツアーズにご参加を頂きまして有難うございました。
まず夕食に関してですが、こちらのツアーは以前、市内のレストランを利用しておりましたが、
お客様からは「せっかくならば、地元の人が利用するようなレストラン等に行ってみたい ... 」こんな声が多く、
レストランの見直しを行った際に、いくつかの候補の中からお客様に選ばれたレストランでございます。

シーフードは曜日限定で提供されおりますが、品数豊富のメニューに加え、デザートまでもが
充実しており、カップル様、ご家族様をはじめ、たくさんのお客様に大変ご好評を頂いております。

バイキングスタイルなので、レストラン到着後はすぐに食事を始めることができる為、
お客様をお待たせすることなくご案内ができる点からも、
お食事時間を約50分と設定をさせて頂いておりましたが、当日は私共も予想のつかなかった混雑によって、
ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。


また、バス座席に関しては、夕食なしコースのお客様が途中から合流されるため、
バスが満席の際にはやむを得ず、並びのお席になれない場合がございますが、
今後は、途中ポイントからお席がえをお願いするなど、改善をしていきます。


倫太郎様のご指摘により、弊社のツアーも改善をしていくべき点がまだまだございますが、
よりよいツアーとなりますよう、精進してまいります。

最後に、このツアーのメイントなる星空見学、動物探しにおいてはお楽しみいただけましたこと、
大変嬉しく思います。
この度は、貴重なツアーのご感想を頂きまして有難うございました。


どきどきツアーズ
スタッフ一同

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか素敵な写真と嬉しいコメントと一緒にご投稿いただきましてありがとうございます。

頂きました「気球にして良かったです」「是非ケアンズに来たら一生に一度の思い出づくりに体験されることをお勧めします。」
このようなコメントをいただきますと本当に嬉しいです。
明日からの活力になりますので各スタッフに話させて頂きます。

気球はゆっくりと速度を感じない中で飛行していきます。
そのため高所が苦手な方々でもお客様のようなコメントをいただきます。
「百聞は一見に如かず」という言葉がありますおで色んな方々に体験していただきたいです。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

fleecieさま、このたびはレインフォレステーションをご利用いただき、誠にありがとうございました。またうれしいコメントもありがとうございます。アーミーダックの英語説明は季節やドライバーによって、またその日に見ることが出来る生き物たちによっても変わるので、決まった形はありませんが、乗り場にある日本語案内シートである程度は助けになると思います。これから訪問されるお客様は、ぜひこの日本語案内をご利用ください。もちろんドキドキツアー等の日本語ガイド付のツアーであればさらにお楽しみいただけます！

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

お客様がお申込みされたツアーは通常ツアーでしたので後半のフライトになり気球の追跡ツアーバルーンチェイスを楽しんでいただけました。
エクスプレスツアーをお申込みされるとこちらの体験はできません。
お客様がおっしゃるとおり楽しい体験となります。

気球は飛行機やヘリコプターとは違いゆっくりふんわり離陸していきますので不思議な感じだった点もあったと思います。
また気球ならでは醍醐味として上空からカンガルー探索は楽しかったと思います。

すべてのコメントを「日本語ペラペラのおじさんガイド」に伝えさせていただきます。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

そしてこの時期の風物詩である霧が広がる中での幻想フライトを満喫していただきまして誠にありがとうございました。
時には気象状況の理由により飛行地まで行ってキャンセルになってしまうことがございます。
ですが安全一番での気球運航となりますのでご理解頂けますようお願いします。
また私どもはオーストラリア航空管理局（日本でいう国土交通省）政府機関の厳しい管理下での運航となります。
パイロットが保持している操縦士ライセンスは国家資格となり他のエアーラインパイロットの皆さんが保持しているライセンスと同じとなり取得が大変難しいものとなります。
ですのでオーストラリアの気球は世界で一番安全だといわれております。
他国または他社のように認定書で飛行している気球ではございません。
今後もBalloon with Hot Air気球会社のプロのスタッフによる気球体験を今後ともお楽しみ下さいませ。

改めましてこの度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。ご家族でお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しい一日をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。