ケアンズに早朝到着したその日に参加しました。
スミスフィールド駅へはバスで行きました。
行きは9時15分発のスカイレール、帰りはキャランダ鉄道で帰りました。
キュランダのツアーはいくつかありますが、たっぷり楽しみかったのでこちらのツアーに参加しました。
バロンフォールズステーションで途中下車し、散策しました。
お昼はFrogs Kurandaでカンガルー・クロコダイル・エミューのお肉を堪能しました。
クロコダイルとエミューはじめて食べましたがとっても美味しかったです。
昼食後、レインフォレステーションへ行きました。
アボリジニ文化体験、ワイルドライフパーク(動物園)でカンガルーにふれあいました。
コアラガーデンズではコアラが多くいて、とても楽しかったです。
自分でスカイレール、キュランダ鉄道の予約をしなくてよいので、おすすめのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/18 |
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[はい]
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スタッフの女性がきびきびと誘導してくれ、
コアラを安全に抱っこできます。
定時から始まり、列になっているので多少遅れても大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/04 |
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[はい]
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体験の指導からダイビングまで日本語スタッフがいて、安心して安全にダイビングを楽しめました。
当日少し濁っていましたが、天気も良くシュノーケルも楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/03 |
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[はい]
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キュランダはヘアピンカーブは
思ってたよりも盛り上がらなかったです。
キュランダで食べたハンバーガーも普通
お土産も可愛い物がたくさんで
見応えありました。
添乗員の方が気さくで楽しかったです。
動物探険ツアーはほぼ車の中から
野生のカンガルーやワラビーやらを
探す感じです。
ワラビーの餌付けは人間慣れして
よってくるので楽しかったです。
カモノハシは見えましたが
特に感動はないです。
星空はかなりきれいですごく良かった。
添乗員の方が盛り上げてくれて
良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/07 |
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[はい]
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キュランダにあるこちらのガーデンズでコアラ抱っこ体験をしました。時間になるまではキュランダ村内を自由散策、動物園内を見て回りました。
いざ時間になると飼育員さんに抱っこされてコアラが登場!
1人ずつ抱っこして写真を撮ってもらいました。
今回の体験した時のコアラは眠っていましたがその姿さえ可愛いすぎて✨最高の体験になりました。
またケアンズに来た際は必ず申し込みたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/07 |
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[はい]
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グレートバリアリーフはとても最高でした。
サンゴ礁がとても綺麗でナポレオンフィッシュもたくさん見ました。
昼食もとても美味しく、満足です。特にフルーツが美味しかったです。
オーストラリアに来たからには、必ずグレートバリアリーフで泳いで頂きたいです。
ダイビングもありましたが、シュノーケルだけでも十分お魚さんたちに出会えます。
ダイビングだともっと珍しい魚にも出会えたかもしれないです。
送迎ありのプランを予約したのですが、送迎がなかったことが少し残念です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/04 |
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[はい]
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フェリーが心配で皆さんの体験談を読み
船酔いで吐いてしまったや周りの人が吐いていたと書いてあることも多く少しビビりながらも乗船。
日本から持っていった酔い止めを飲み、
船内、2階のテラス、3階のテラスがあり
1番上の3階のテラスの1番後ろを取りました!
(早めに並ぶと希望の席が取れます)
酔わない席は後ろ、外の空気を吸いたい人は外がいいかなと。
幸い、酔い止めも効き多少揺れは感じますが
3階だったこともあり風が凄く酔うというより
風が〜〜!!って感じで無事何事もなくつきました。笑
(周りも船酔いしてる方はいませんでした)
グリーン島に着いてからは
自由に過ごし海に入ったり無料のプールや
島内散策、ご飯を食べたりしました。
シュノーケリングのオプショナルツアーを申し込み
5分くらいボートで海に出て自由にシュノーケリングをしましたが、これが意外と疲れる!!笑
泳ぎには自信があり、沖縄ではライフジャケット無しでシュノーケリングツアーに行けた私ですが
波も高く深いので流石に怖くてずっとライフジャケットを付けて見てました。
疲れたら小舟に上がって休憩できますが止まってる船は酔う…!
泳ぎに自信がない方は少し怖いかも?
あと体力ない人は疲れるかもですね。
でも珊瑚の所まで行けるので魚がたくさん見れます
ゴープロなどは自由に持っていっていいので
撮影もできました!
帰りの船は2階のテラス席に、
疲れてほとんど寝ていました。
あとは珍しい鳥が島内を歩き回っていて
少し臭いますが私は動物好きなので可愛かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/22 |
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[はい]
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行きはスカイレール、帰りは鉄道のプランで利用しました。
スカイレール駅まではケアンズ市内からバスで行くことができると情報があったので、送迎なしプランを申し込みました。前日、ショッピングのついでにバス停を確認したところ、時刻表を何度確認してもスミスフィールド駅まで行くバスがなく。宿泊ホテルのスタッフさんに聞いたところ、駅まで行くバスはないし、近くのバス停からも歩いて30分程度はかかる。朝9:00到着するように行くにはタクシーしかないよと言われました。土日は市バスがないようです。結局Uberタクシーを利用しました。ケアンズ市内から10分程度で駅に着いたので、時間がない方はタクシー利用でもいいかもしれません。土日にスカイレールを利用される方は送迎付きをお勧めします。
スカイレールは風も心地よく散策もできとても気持ちよかったです。キュランダ村散策はコアラガーデンズ に行ったのでちょうどよく過ごせましたが、小さな村ですので何か体験や施設への入園がないと時間を持て余してしまうかもしれません。
帰りはゴールドクラスの予約をし、贅沢な気分を存分に味わうことができました。向かいの席に座っていたご夫婦とお話ししながら楽しい鉄道旅を経験できました。飲みすぎるとトイレがないから注意と記事を目にしていたのですが、トイレも付いており、安心して過ごせました。笑せっかくの鉄道旅、少し贅沢してゴールドクラスの利用お勧めです☆
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/25 |
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[はい]
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ケアンズ市内でのコアラ抱っこプランと迷いましたが、キュランダに行く予定を立てていたので、今回はコアラガーデンズ で申込をしました。小さな動物園でしたが、コアラやワニがたくさんいたり、のんびり過ごせてとても楽しい時間でした。コアラ抱っこは2名1組での撮影を申し込みましたが、二人でコアラを挟むようにして撮影することができ、最高に幸せでした!撮影で並んでいるのはほぼ日本人でした。皆さん一人ずつ抱っこされている方がほとんどでした。またオーストラリアに行ったらコアラ抱っこしたいくらい素敵な体験でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/25 |
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[はい]
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自分たちだけでは決して経験できないことをたくさん経験できました!特に野生のワラビー、カモノハシに会えたこと、植物の豆知識を聞けたことが大きかったです。星空もとても綺麗でした。移動中のバスの中もガイドさんが盛り上げてくれて楽しかったです。わたしたちは午前中に自由時間があり、その後ツアーに参加したので、キュランダ村をのんびり散策できたのも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/07 |
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[はい]
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乾季に行ったのでキュランダのバロン滝は水が少ししか流れておらず迫力はやや少なめでした。
台風後や大雨後は水の量が凄まじく大迫力らしいので、そこを狙えるとベストかとおもいます!
キュランダ村はご飯屋さんやお土産物屋さんがメインなので、キュランダ村でやることは少なめかもしれません。
ただスカイレールも鉄道も景色が綺麗で移動自体がとても楽しい体験になりました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/09 |
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[はい]
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海の真ん中でのシュノーケリングですが、海底が深くないのでシュノーケリングをすると間近に珊瑚礁が広がっていてはっきりと見ることができます。
カラフルな珊瑚礁はとっても綺麗で、オーストラリアのこの場所だからできた体験だと思います。
ポンツーンでは好きなタイミングで自由にシュノーケリングができるので、船内でごはんを食べてゆっくりするもよし、シュノーケリングするもよし、屋上で寝そべるもよし、半潜水艦やグラスボートにのるもよしで、各々が自由気ままに過ごせます。
そして、ポンツーンまでの船はすごく揺れるので、酔い止めは必須です!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/10 |
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[はい]
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ファンダイビングありのプランを予約しましたが、珊瑚礁がどこまでも広がっていてとても綺麗でした!
とくに珊瑚礁の壁の間を潜り抜けるポイントがあったのですが、そこはとくに特に感動しました!
魚はそこまでたくさんいなかったです。
ダイビング中はスタッフさんが写真を撮ってくれるのですが、それはあとから1枚20ドルでデータを購入できるようです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/10 |
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[はい]
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アーミーダッグ、アボリジニ文化体験、コアラ抱っことたくさん盛り込んだプランを予約しました。
アーミーダッグは英語の説明がメインのため、英語が聞き取れる方じゃないとよくわからず微妙かもしれません。
アーミーダッグはとってもゆっくり進むのと、たびたび止まりながら英語の解説があります。
そのためハラハラ感はなくとてもゆったりとしたツアーでした。
アボリジニ文化体験は英語がわからなくても目で楽しめるので、もしアボリジニの文化に興味がある方であればおすすめです。
コアラ抱っこは数秒で流れ作業感が強く、また自分のカメラでは写真は一切撮れないのでコスパは悪いです…
ただコアラを抱っこできるという経験はここでしかできないので、それを踏まえるとやってもいいかも?
ただ子供はできないらしいので予め確認したほうがいいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/09 |
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[はい]
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ケアンズへは3回目の旅行で、キユランダ村にも3度目ですが、コアラガーデンズは初めてでした。あちらこちらに案内表示があり、迷う事なく行く事ができました。入口でvoucherを見せると、問題なくすぐに入園できました。入口のスタッフの方もとても優しかったです。入口で日本語のマップをいただき、いざ入場!すぐにワニの軍団が…!皆じーっとしていて全く動きませんでした。そして待ち侘びたコアラが登場!こんなに間近で見る事ができるとは思っていませんでした。コアラのポール君はとても人懐っこくて、カメラ目線でこっちを向いてくれました。夜行性で寝ているのかと思っていましたが、木の枝を行ったり来たり、途中、落ちそうになって必死で枝に掴まる姿がとても可愛く、仕草の全てに癒されました。
ワラビーには餌をやる事ができますが、、なかなか寄ってきてくれませんでした。小さなガーデンで、30分程有れば全部見てまわる事ができますが、それでもメインのコアラに会えて十分楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/02 |
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[はい]
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グリーン島では朝から夕方まで浜辺でゆったりしたり、シュノーケリングをして過ごしました。
浜辺の一区画はライフセーバーさんが常駐してるので、万が一何があってもすぐ助けに来てくれて安心です。
波はとても穏やかで綺麗でした。
そして何といっても大量の魚がいてシュノーケリングは体力がある限りずっとやれるぐらい楽しかったです!
南国らしいカラフルなお魚や熱帯魚、魚の群れが何百匹もいて、その魚に混じって一緒に泳ぐことができて最高の思い出になりました!
ライフジャケットの貸し出しもあるので泳げない方も安心で、自分のペースでゆったりできます。
人が多いことを心配していましたが、島が広いのでまったく感じませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/13 |
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[はい]
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11月26日に参加。船酔いは薬を飲んだらそのうち寝てしまいそんなに心配しなくていいと思います。全員にクラゲよけのスーツを渡してくれました。それにライフジャケットをつければ寒くもなくよかった。更衣室は3部屋ありますが混むので早めにあがったほうがよさそうです。シュノーケリングはきちんと範囲がロープでわかるようになっていてその範囲でも充分きれいで楽しめました。
食事はスタッフがよそってくれ量は充分です。英語の説明だけで少し不安でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/26 |
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[はい]
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観光最終日に利用しました。とても素敵で楽しい時間を過ごせました。オススメできます。
ヘリでの飛行時間は短いものの、とても良いものでした。海も綺麗でシュノーケルでの海底の観賞も最高です。また運良くウミガメもシュノーケルの際に見られて気分が上がりました!
他の方の口コミもあるように、フェリーの受付がある建物は分かりやすいですがチェックインをするカウンターを探すのには少し迷います。沢山のカウンターが並んでいるのとは別にインフォメーションのようなカウンターがあるので、そこで聞けば大体の場所が分かりました。発行されるバウチャーを見せれば何とか解決しました!
ヘリのチェックインは出航前に赤のバンドを渡されるのでそれをつけておくと、出航後フェリーの中でヘリの受付スタッフさんが声をかけてくれてチェックイン手続きができます。
シュノーケルのレンタルは島内のショップでできます。当日は雨上がり後だった為に午前中のみクラゲが多かったので、ウェットスーツも11$でレンタルさせてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/01 |
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[はい]
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ホテルへの送迎まで日本人のガイドさんがほぼ案内してくれます。外されるのはキュランダへの列車、スカイレールに乗車中とキュランダ村での自由行動です。当日セレクトの中で、今回は動物園巡りを選択しました。コアラとの撮影は当日の予約や状況によるようでしたが、今回は5組とも撮影できました。(別途料金)
キュランダ村自体は大きくないので、アーミーダックと動物園を入れて丁度良くまわれ、充実した内容でした。
お昼ご飯のお店が立地上少し飛んでくる虫が気になりましたが、お料理の味やボリュームは良かったです。最後にOKギフトショップに案内され、そこで解散も可能でした。お店には日本人スタッフの方が居るので、買いやすいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/30 |
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[はい]
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コアラがとてもかわいかったです。
息子と2人で癒されました。
スタッフさんも親切でした。動物園は2-30分で終わる所なので時間配分にはご注意ください
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/11/28 |
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[はい]
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珊瑚礁や魚を見るために申し込みましたが、満潮で3-4m先までいかないと珊瑚礁もみえず、小さい子どもがいたため、海水浴のみとなってしまいました。
泳ぎに自信がある方ら良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/11/29 |
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[はい]
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ケアンズ旅行のハイライトに空の散歩を。グリーン島とその近辺の美しい海を機長さんの説明を聞きながら堪能できました。船からでは見ることができない大パノラマは飛行機ならではだと思います。お天気が良かったこともあり、たいへんスムーズなフライトで快適でした。フライトも40分と程よい時間で、たいへん満足です。ラッキーなことに、私たちのフライトは4人乗りのセスナ172で、パイロット2名と私達2名で貸し切り感があり良かったです。他の方たちは混載で少し大型の機材でのフライトでした。(コースが違うのかもしれません)窓は綺麗で撮影に問題なし。左右旋回するので同乗者皆が同じ景色を楽しめます。たいへんお勧めのツアーです。天候に左右されるアクティビティなので旅程の前半に予約し、悪天候時の順延に対応できるように計画しておくこと良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/21 |
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[はい]
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ホテルへのお迎えは4時頃で、まだ暗い中バスで気球のある所まで移動。途中お手洗い休憩があります。気球に乗る頃には明るくなってきていて、浮上する前にもスタッフの方が写真を撮ってくれました。中央のバーナーの炎が意外と熱く、厚着しなくても大丈夫なくらいでした(羽織るものが1枚あれば良いかと)。若い男性はTシャツの方もいました。
上空からの景色は、今まで見た事なく、大地と朝日がとても綺麗でした。遠くには別の気球も飛んでいるので、それも素敵な景色です。
終わってからは、みんなで気球の片付けをするので、かなり暑かったです!あと汚れます!草むらの中を気球を抱えて運んだりするので、汚れても良い服と靴で!
終わった後はシャンパンかジュース、ミニパン、スイーツ、フルーツを頂きました。
日本人スタッフの男性の対応も良く、面白かったです。気球に乗った後は英語のみですが、その前後は日本人スタッフの方がいるので、安心できました。
ballooooon様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
貴重なご感想、誠にありがとうございます。
お客様が気球ツアーを楽しんでいただけたこと、そしてご参加いただいた皆様が安心して過ごせたこと、大変嬉しく存じます。
また、日本人スタッフについてもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたコメントを社内で共有し、今後のサービス向上につなげていきたいです。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/23 |
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[はい]
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コアラがたくさんいて、日本よりも活発に動いており、多くの見どころがありました。キュランダ村に来るなら寄った方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/27 |
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[はい]
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グレードバリアリーフは絶対に上から眺めないともったいないと思ったのでセスナに乗りました。一応酔い止め薬を飲んでおきましたが 全然揺れることもなく大丈夫でした。天気も良く素晴らしい景色で一生忘れられない体験ができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/01 |
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[はい]
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スカイレール、鉄道からの景色は、最高でした。
キュランダ村の観光客は、意外と少なく、また天気も悪く、食事と買い物をした位で鉄道出発まで時間を持て余してしまいました。
別の動物園に行く予定があり、コアラガーデンズには、行きませんでしたがコアラとの写真も良いと思います(コアラガーデンズ・ワニ10%off券がホテル、施設等に置いてます)
キュランダ村にいろんなショップがあり、買い物も楽しめると思います。
アボリジニーの描いた絵のシヨッブで思わず絵を買ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/21 |
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[はい]
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シュノーケルサファリに参加しましたが、沖まで船で連れて行ってもらいサンゴ礁を見ながらのびのび泳ぐのはとても気持ちよかったです。
※朝の集合に着いて5分経っても来なければ連絡を、と注記があるのですが連絡先の対応は英語なので慌てず待ってた方が良いかも。結局15分後に来ました。
鳥が可愛かった様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
バスピックアップ時は、朝からご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。。
島では、シュノーケルサファリ・元気いっぱいのサンゴ礁と
自然豊かなノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
Jimmy・Seika
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/26 |
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[はい]
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アクティビティはシュノーケリングにしました。
足がつく範囲の海に魚が沢山いて、透明度も高く大変綺麗でした。
1〜2時間のシュノーケリングで背中がかなり焼けたのでそこは注意です。笑
また、コインロッカーは4時間9ドル、8時間11ドルに変わっていました。クレジットカードが利用できたので両替も不要でしたし、出し入れも自由なのは良かったです。
往復時の船酔いは心配でしたが、屋外の椅子に座ると風は強いですが酔いやすいパートナーも大丈夫でした。酔い止めはもらえますが、黒生姜?の漢方に近い薬だったので、不安な人は持っていく方がいいと思います。
グリーン島でのんびり過ごせて良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/22 |
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[はい]
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気球に乗ってみたかったので、思い切って申し込みました。
ケアンズ市内は小雨でしたが飛行する場所に着くと晴れており、問題なくフライトできました。
バーナーの火が結構熱いので帽子があると良いです。また畑のようなところで乗降したので、スニーカーがベストです。
バーナーが消えると無音になり、朝の澄んだ空気を感じながら地上を見る体験が新鮮でした。
ワラビーやカンガルーも見れました。
軽食も十分な量で、物足りないとかはなかったです。
最高に楽しかったです。
Yuka様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
バーナーの熱さや、畑のような場所での乗降に関するアドバイス、
そしてスニーカーと帽子の利用のお知らせ、これからツアーにご参加される方々にとても参考になります。
また、無音の中で澄んだ朝の空気を感じながら地上を見る体験が新鮮であったとのお言葉、私たちも心より嬉しく思います。
ワラビーやカンガルーを見ることができ、軽食も十分な量でお満足いただけたこと、最高に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご参加を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/21 |
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早朝のお迎えでしたがスタッフの方がとても楽しくてワクワクがもっとワクワクになりました。バルーンやバスケットが想像以上に大きくてびっくり。朝日が登る様子や雲海を下に見るのはロマンティックでした。片付けも面白かったです。いい体験が出来ました。
さち様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
早朝のお迎えがワクワクに貢献できたこと、そしてスタッフが楽しさをお届けできたことを知り、大変光栄に思っております。バルーンやバスケットの大きさに驚き、朝日や雲海をお楽しみいただけてロマンティックなひと時となりましたこと、心より嬉しく思います。
また、片付けも楽しんでいただけたようで、お客様が素敵な体験をしていただけたことが何より嬉しいです。これからもお客様にとって特別な思い出となるツアーを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。またのご参加を心よりお待ちしております。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/26 |
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催行会社からのコメント
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幼児(3歳・4歳・5歳) (子どもと旅行) | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
参加できるアクティビティが増える年齢で、行動の幅も広がります。初めての体験と感動をたくさん経験しましょう!
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、送迎ありのプランで送迎がなされなかったこと、誠に申し訳ございません。
確認をしたところ事実であることが判明し、ご返金をさせていただく形となりました。
なお、今回の弊社からの対応に関しましては、別途弊社カスタマーサポート担当者よりご連絡をさせていただいております。重ねましてこの度は、お詫び申し上げます。
今後も同じことがないよう、催行会社と連帯し改善に努めて参ります。
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