旅のために生きる様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。熱帯雨林の景色は、確かに木ばかりで、解説なしで熱帯雨林の特別なところが分かりにくいと思います。レッドピーク駅では無料なツアーが開催しており、英語ですが、宜しければ、次回はぜひご利用ください。

にょろ様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ニコニコ暖かいご家族で、お散歩しながらの撮影、私も楽しい会話と時間を過ごさせて頂きました…！ありがとうございます。

またお会いできる日を楽しみにしております！

AKIY

修行僧様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足できない一日になりまして、本当に残念でした。

列車の停車に関して、それはもしかしたらバロン滝駅の停車ではないかと思います。通常はそこで十五分ぐらい停車し、列車から降りて滝の景色を見たり写真を撮ったりするチャンスがあります。また温かい水の件に関して、ご意見を列車を運営している会社に転送させていただきました。

今回修行僧様がご利用いただくツアーは往復送迎付きのツアーとなりますので、迎えのバスはフレッシュ・ウォーター駅でお待ちしておりました。スカイレールと列車の乗車券には「Freshwater」と表記しているはずで、ケアンズ駅ではなく、フレッシュ・ウォーター駅で降りていただければと思います。実際、当日当社の運転手がフレッシュ・ウォーター駅でお客様を探しまわしたが、結局見つからなかったです。色々誤解があると思いますが、ご理解いただければ幸いでございます。

ワニワニ様、この度はご来園いただき誠にありがとうございます。ご期待に添えなくて残念です。ドライバーも毎回生物などもご案内できるように探していますが、よく見られる水トカゲやユリシス蝶々なども野生のものですので日によっては見られないこともあります。申し訳ありません。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
お子様が船酔いされたとのことですが、その後は元気にお楽しみになられて良かったです。おっしゃる通り、弊社のツアーは他社さんのものに比べると、海洋を航海する時間が最も短いので（最初の30分はリバークルーズのため、船は全く揺れません）船酔いのご心配のある方にも比較的安心してご参加いただいております。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしくださいね。
心よりお待ち申し上げております。

Wikki様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。帰りのバズが分かりにくいことに関するご意見をいただき、ありがとうございました。わかりやすく日本語のサインなどを設置するよう、前向きにご検討させていただきます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

えこちゃん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。スカイレールは、バウチャーのチェックイン方法やWiFiの繋がりに関して改善していきますので、ご意見をいただき、ありがとうございます。また、ちびっ子ギャングの件に関して、すでにキュランダ観光局にご連絡させていただきました。通常でないことですが、観光客たちが安心してキュランダを楽しめるため、このような不安要素を事前に防ぐよう努力していきます。教えていただき、ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

よしみ様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
最高の1日をお過ごしいただけたことにスタッフ一同大変喜んでおります！ウミガメが見られてラッキーでしたね。島内散策もお楽しみいただけたようで良かったです。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで綺麗な景色に囲まれながらゆっくりとしたお時間をお過ごしくださいね。
心よりお待ち申し上げております。

ミイム様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。キュランダはとても小さい村と思いますが、手作りのものが多いのでお土産を買うのも最適ですね。

やんまー様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。列車で爆睡するお客様は意外に多いですよ。居心地が良いだからね。ピックアップの件に関して、分かりやすくサインみたいなものを出せばいいかなぁと思いますが、今後は前向きに検討させていただきます。

よっぴぃ様

前回ケアンズへご旅行の際には弊社の貸し切りツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

キュランダ村のオープン時間がキュランダ鉄道やスカイレール等のキュランダ村へのアクセスも含め比較的遅めのスタートなので
早朝にケアンズへ到着をされてもそのままご案内をすることが残念ながら出来ません。
ですので、通常一度ケアンズ市内で解散をさせて頂いてその間に朝食などをとって頂くようご案内をさせて頂いております。

到着日にも関わらず、特に小さなお子様達には長い１日となってしまいますので、ガイドのシェーンもその点には気を配らせて頂いていたかと思います。

通常のツアーと違い貸し切りツアーですのでリクエストに沿って前もって大まかなプランは立てさせて頂いておりますが、
当日の時間配分でプラン変更など多少の融通をきかせることは可能ですのでお客様のご要望をお伺いしながらご相談させて頂いております。

弊社の貸し切りツアーにご満足頂けてシェーンも大変喜んでおります。

また是非ご家族皆様でケアンズへ遊びにいらして下さいね。次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

豪州永住かも様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。一日をたっぴり楽しんでいただいたようですね。