世界中を旅するぱん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。運転手さんが気付いて止めてくれて本当に良かったですね。

チビはる様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。このツアーは自由にキュランダを探検できるプランですので、好きなように満喫できますね。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
大変ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変感激しております。スノーケリングではウミガメもご覧いただけたのですね。静かな無人島で存分にリラックスしたお時間をお過ごしいただけたならこれ以上嬉しいことはございません。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

ダックスズ様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。スカイレール、レインフォレステーション、観光列車の一日ツアーはガイドさんがついていませんが、結構わかりやすいと思います。堪能されていたようで良かったです。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
ケアンズご到着日にご参加いただいたのですね。ご満足いただけたご様子でフライトのお疲れもふっ飛びましたでしょうか？綺麗な海や珊瑚をご覧になり、アクティビティやSeadoo、ランチなど存分に楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしくださいね。（次回はウミガメをぜひ発見してください！）
心よりお待ち申し上げております。

みぃたんママ様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。高評価もいただき大変嬉しく思います。ケアンズからのガイド付き一日ツアーで参加されたのでしょうか？ケアンズのガイドさんたちはベテランも多く、気配り、対応が素晴らしいガイドさんが多数おります。参加型のアクティビティと違い、観光ツアーの場合は言葉の心配なく楽しめる日本語ガイド付きツアーもおすすめです！

sarah様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。乗り場には日本語を含め13ヶ国語の案内シートもございます。ただし全て自然のものなので、季節や天候により見れるものも変わりますので、臨機応変に案内していただける日本語ガイド付きのツアーのほうが確かにわかりやすいです。ケアンズでは数社の催行会社がキュランダツアーを行っているので、こちらもご参考にしていただければ良いかと思います。

sarah様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をごいただき、ありがとうございました。天気の良い日には、スカイレールが山に登っていく途中、グリーン島も見えますよ。今度もぜひよろしくお願いいたします。

この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認を取ったところ、催行会社が手配時に追加オプションのお申込を見落としており、お手配が漏れていたことが判明しました。当日のご案内が出来ずサンゴ様にご迷惑をお掛けした上に、現地スタッフの配慮も足りず、大変申し訳なく感じております。催行会社の手配部署には、ご予約確定時にお申込み内容と手配内容に相違が無いか複数人で確認をするよう厳しく注意しました。当然のことながら、ご参加いただくことが出来なかったフィッツロイエクスプローラーと現地でお支払いをいただいた料金をご返金させていただきました。貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

初一人旅様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。一人でのんびりキュランダを堪能されていたようですね。列車は席が空いていれば移動しても大丈夫です。今回は残念でしたが、またぜひご利用ください。

ミノナルさま

先日は弊社主催の貸し切りツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

貸し切りツアーでは、まずお客様のリクエストをお伺いしてなるべくご希望にそえるようなプラン作りを心がけております。
そして最初に大まかなプランを立ててしまえば、後は当日でも多少の変更はガイドのシェーンとご相談頂きながら調整できますので
お気軽にご相談下さい。

ツアーではアサートン高原の名産品を喜んで頂けて、良かったです。ライチのシーズンは短いのでちょうどのタイミングで旬のライチもお楽しみ頂けてラッキーでしたね。
マンゴーも今シーズンは当たり年でとても甘くて美味しいです。

次回もシェーンマジック‼(笑)をお見せしますので、是非またご家族皆さんでケアンズへ遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

40代女性様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。列車は時速20キロで非常にゆっくり走っていますので、確かに遅いですね。一日のツアーで疲れ、列車の中に寝てしまうお客様も大勢いらっしゃいます。オーストラリア人の生活はのんびりしているので、これもその一味になるかもしれませんね。

anna様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。こちらのプランはガイドなしなので、自分で集合場所に行ったり、スケジュール管理が必要だと思います。シャトルバスの乗り場が分かりにくいとのご意見をいただき、ありがとうございました。日本語の説明を設置するよう、これから前向きにご検討させていただきます。