40代女性様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。安全性や動物愛護という観点はひとまず横に置いて、シンプルに遊園地的なアクションやスリルを求められる方が想像されるツアーとは若干趣が異なるかもしれません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ゆーり様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。的確なアドバイスもこれから来られるお客様の役に立つと思います！

dan様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。弊社の送迎バスは、駐車場所などの理由で全てのホテルに行くことができないので、できる限り近い集合場所にお願いしております。ご理解いただければ幸いでございます。

まりりん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。大自然とキュランダの町をご満喫していたようで良かったですね。今後もよろしくお願いします。

anna様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。確かにおっしゃる通りですね。ただ自由旅行なのでお客様がそれぞれお好みの時間を、各アクティビティーごとにバラバラに予約されるのでモデルプランのようなものがあると便利かもしれません。今後の課題として相談してみます。ご指摘ありがとうございました。

旅のために生きる様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。熱帯雨林の景色は、確かに木ばかりで、解説なしで熱帯雨林の特別なところが分かりにくいと思います。レッドピーク駅では無料なツアーが開催しており、英語ですが、宜しければ、次回はぜひご利用ください。

にょろ様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ニコニコ暖かいご家族で、お散歩しながらの撮影、私も楽しい会話と時間を過ごさせて頂きました…！ありがとうございます。

またお会いできる日を楽しみにしております！

AKIY

修行僧様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足できない一日になりまして、本当に残念でした。

列車の停車に関して、それはもしかしたらバロン滝駅の停車ではないかと思います。通常はそこで十五分ぐらい停車し、列車から降りて滝の景色を見たり写真を撮ったりするチャンスがあります。また温かい水の件に関して、ご意見を列車を運営している会社に転送させていただきました。

今回修行僧様がご利用いただくツアーは往復送迎付きのツアーとなりますので、迎えのバスはフレッシュ・ウォーター駅でお待ちしておりました。スカイレールと列車の乗車券には「Freshwater」と表記しているはずで、ケアンズ駅ではなく、フレッシュ・ウォーター駅で降りていただければと思います。実際、当日当社の運転手がフレッシュ・ウォーター駅でお客様を探しまわしたが、結局見つからなかったです。色々誤解があると思いますが、ご理解いただければ幸いでございます。

ワニワニ様、この度はご来園いただき誠にありがとうございます。ご期待に添えなくて残念です。ドライバーも毎回生物などもご案内できるように探していますが、よく見られる水トカゲやユリシス蝶々なども野生のものですので日によっては見られないこともあります。申し訳ありません。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
お子様が船酔いされたとのことですが、その後は元気にお楽しみになられて良かったです。おっしゃる通り、弊社のツアーは他社さんのものに比べると、海洋を航海する時間が最も短いので（最初の30分はリバークルーズのため、船は全く揺れません）船酔いのご心配のある方にも比較的安心してご参加いただいております。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしくださいね。
心よりお待ち申し上げております。

Wikki様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。帰りのバズが分かりにくいことに関するご意見をいただき、ありがとうございました。わかりやすく日本語のサインなどを設置するよう、前向きにご検討させていただきます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

えこちゃん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。スカイレールは、バウチャーのチェックイン方法やWiFiの繋がりに関して改善していきますので、ご意見をいただき、ありがとうございます。また、ちびっ子ギャングの件に関して、すでにキュランダ観光局にご連絡させていただきました。通常でないことですが、観光客たちが安心してキュランダを楽しめるため、このような不安要素を事前に防ぐよう努力していきます。教えていただき、ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。