ファニーボーイ様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂き、弊社スタッフのサービス態度に対し、ご満足頂けなかったどころか、グリーン島へ行かれた事を後悔するような思いをさせてしまう事となり、申し訳ございませんでした。頂きましたコメントは、弊社スタッフの掲示板に貼って各スタッフに読ませ気を改めるようにいたします。グリーン島は、大きなテーマパークとは違い自然の中の島ですので、雨の日には訪れたお客様からの評価が下がります。しかしながらスタッフサービス面では大いに改善すべき点が頂きましたコメントから見受けられますので、真摯に受け止め対応して参ります。

Shi様

この度はフィッツロイ島へお越しいただきありがとうございました。

天候が雨だったようですが、トレッキングで熱帯雨林を楽しめたとのこと安心いたしました。
ヌーディービーチはオーストラリアNO.1ビーチに選ばれるほどの綺麗な場所で本当におすすめですね。
フィッツロイ島は海も綺麗ですが、カヤックやサップなどのアクティビティも楽しめるので、次の機会には是非チャレンジしてみてください。

ご参加いただきありがとうございました。

Raging Thunder Fitzroy Team

さとこ様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また、5つ星の高評価を頂き感謝いたします。さとこ様がグリーン島のお越しになられた週は、ケアンズの北800㎞ほどのところに大きなサイクロンが停滞しており、このサイクロンによる雨雲のせいでケアンズは雨の日が続いておりました。グリーン島での初めてのシュノーケリングを楽しんで頂けて光栄です。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

チャン様、この度は、グレートアドベンチャーズのグリーン島＆アウターリーフにご乗船頂きまして誠にありがとうございました。また、5つ星の高評価も頂け感謝いたします。チャン様がご乗船された当日は、ケアンズの北にあったサイクロンの影響で海に大荒れの状況でした。グリーン島にあるマリンランド・クロコダイルパークのコメントありがとうございます。このワニ園は、1954年に開設された個人所有のワニ園です。小さなグリーン島の小さなワニ園ですが、ここには体長が5.45ｍにもなる110歳のワニがおり、世界の飼育下にいるワニで一番大きなワニとしてギネスブックに載っています。小さな個人の施設ですので、金網の向こうに直ぐワニがいるという超至近距離でワニを見ることができる場所です。ちょっとした驚きを持ってワニ園を楽しんで頂けたようで光栄です。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

jwp様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きましてありがとうございました。グリーン島はケアンズの港から一番近く、早く行けるグレートバリアリーフの島で、どうしてもたくさんの海外からの観光客が訪れます。その中には数万人の日本人観光客の皆様がおりますが、中国からのお客様もその2倍ほどの人数が訪れます。やはり近くて施設も整っているので便利といういことからでしょう。欧米人やオーストラリア国内からのお客様も多いのですが、断然中国からのお客様が目立ちます。次回、グレートバリアリーフを訪れるのであれば、ミコマスケイが最適です。欧米人と日本人が丁度良い割合で乗っている大型ヨットです。日本人のスタッフの乗務していますので安心です。

ポルナレフ様、この度はグレートアドベンチャーズのグリーン島＆アウターリーフにご乗船頂きましてありがとうございました。また4つ星の評価を頂きましてありがとうございます。水中の透明度は当日の風や潮の満ち引き、行くポイントにより違いますが、ナポレオンフィッシュを近くで見れて良かったです。船内でのケーキサービスはグリーン島を出発した直後からスタッフがケーキの盛られたお盆を持って、1階と2階の船内キャビンを回っております。配布して回った後には、１階メインキャビンのバーカウンターに品切れになるまで置いてあります。また、ポンツーンを出発して帰り路にはチーズとクラッカーを配って回っております。何よりポルナレフ様がグレートバリアリーフでの１日をお楽しみ頂け良かったです。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

Sean様、この度はご来園いただき誠にありがとうございました。またせっかく楽しんでいたところで不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。貴重なご意見はスタッフとも共有し、今後の改善に活かしていきたいと思います。
コアラは1日30分のみ、写真のモデルができます。より多くのお客様に撮影の機会をご提供できるようにするために、どうしてもお一人様の撮影時間は短くなってしまいます。またお客様ご自身でのカメラの撮影もご遠慮いただく代わりに、写真データのダウンロードが無料サービスとして付いています。
ただこうしたこともご案内の仕方によってお客様の受け取り方も変わると思いますので、今後はそうした点も注意しながらコアラとの撮影を楽しんでいただけるように努力していきます。

ヘチマ様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きましてありがとうございました。また、5つ星の高評価も頂き感謝いたします。ウミガメのお写真の投稿もありがとうございます。グリーン島エコアドベンチャーは、グリーン島へ行く一番安値なツアーですが、その昔、私の入社した20年前はたったの40ドルでした。オーストラリアでは毎年最低雇用賃金が2%～３％底上げされますので、毎年値上げをされるのを見ると心痛いです。ヘチマ様が大学を卒業され高給のお仕事に就かれたら、是非、またグレートバリアリーフにお越しください。お待ちしております。

みーママ様

この度はグリーン島へお越しいただきありがとうございました。

ご家族でのご旅行だったのですね、せっかくなのでいろいろな事をしたり見たりしたいというのも、とてもよく理解できます。
またお子様からの苦情に困った姿もとても共感できます。難しいところですね。

本当にケアンズはたくさんのツアーがあり、何度来ても楽しい場所だと思います。
日本からの直行便があるのもうれしいですよね。

グリーン島は珊瑚が堆積してできたコーラルケイなので、すぐ近くに珊瑚が群生していて、魚やウミガメが多いのも特徴です。
グラスボトムボートもすごくおすすめです。

次回も同じ砂浜で大ジャンプを見せてください。

ご参加ありがとうございました。

Big Cat Cruises Team

よさこ様

この度はフィッツロイ島へお越しいただき、ありがとうございました。

貴重な1日を有意義に過ごせたとのことをとてもうれしく思います。
頂上までのトレッキング往復1.5時間とはかなり脚力が強いですね。途中、急こう配の道もあるのでびっくりしました。
しかもビーチサンダルとは・・・、少し脚力を分けてほしいです。

ランチの詳細もいただきありがとうございます。
パックされているランチで持ち歩きもでき、味も好評をいただいています。

フィッツロイ島はもともと本土と陸続きだったもので、海面上昇にともない島となっています。
海と熱帯雨林を併せ持つユニークな島で、1日では遊び尽くせないほどの魅力があります。

次は是非、その他のトレッキングコース（秘密の泉コース）へもいらしてください。

ありがとうございました。

Raging Thunder Adventures Fitzroy Team

がんちゃん様、この度は、グレートアドベンチャーズのグリーン島&アウターリーフにご乗船頂きまして誠にありがとうございました。また、5つ星の高評価も頂き感謝いたします。グリーン島とアウターリーフのポンツーンへ行くクルーズは料金も内容もプレミアム商品なのですが、さすがに中国からいらっしゃる観光客の皆様はお財布が厚いようで、毎日たくさんのお客様に乗船頂いております。十数年前までは弊社の乗客の6割程が日本人だったのですが、これも時代の移り変わりというものでしょう。また、日本の海外旅行パワーがケアンズで炸裂する事を祈っています。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。お待ちいたしております。

あいう様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島へお越し頂きありがとうございました。また、5つ星の高評価も頂き感謝いたします。ランチ時間のナンヨウクイナと言う鳥の攻撃は落ち着きませんね。私の知人はホットドッグを注文し、よそ見をした一瞬に主役のソーセージを丸ごと持って行かれ、ケチャップのかかったパンを悲しそうな顔をして食べていました。年に一度、このナンヨウクイナが増えると国立公園管理局このおじさんが150羽ほど罠を使って捕え、本土の山の中に放しています。グリーン島でお食事をされるお客様には申し訳ございませんが、国立公園の野生動物のテリトリーに人が入っていくと言う事で容赦して頂いております。また気概がございましたら、違ったグレートバリアリーフにも訪れてみてください。お待ちいたしております。

chapi様、この度は、グレートアドベンチャーズのグリーン島&アウターリーフクルーズにご乗船頂きまして誠にありがとうございました。また、5つ星の高評価を頂く事ができ、感謝いたします。ナポレオンフィッシュのウォーリー君の写真の投稿ありがとうございます。天候次第でお客様の満足度が左右してしまうクルーズ系ですが、船が揺れた時でも水中の魚やサンゴを見て気分アップして頂けると嬉しいです。chapi様の参加された日は海も穏やかな上に水中の生き物やサンゴを見て頂け良かったです。また機会がございましたらグレートバリアリーフにお越しください。お待ちいたしております。

Yuki様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。4つ星の評価も頂きありがとうございます。ランチの時にナンヨウクイナに食べものを狙われてゆっくりとお食事ができなかったようで、お気の毒様です。国立公園となっているグリーン島では鳥に食べものを与えてはいけないのですが、あげてしまう方がいて、鳥たちも当たり前のように食べものをねだって来たり、時にはテーブルに飛び乗って取って行ってしまったりします。もともとは鳥たちは人の食べ物に興味がなかったのですが、面白がって食べ物を上げる人が鳥たちを習慣づけてしまったようです。国立公園管理局では、年に1度150羽ほどのナンヨウクイナを捕獲して島から運びだし、山に放しているそうです。次回グレートバリアリーフを訪れる機会がございましたら、ナンヨウクイナではない、違う鳥のたくさんいるミコマスケイに是非お越しください。こちらの鳥はランチを取りません。笑

メロンマン様、この度がグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。4つ星の評価を頂きありがとうございます。おっしゃる通りグリーン島エコアドベンチャーは、ガイドさんや引率者など付かない船の乗船券と島のでグラスボトムボートやシュノーケルセットのレンタルの含まれたものです。したがって、お客様にはチェックインを各自行って頂き、船に乗船、グリーン島での時間の使い方、オプションの申し込みなどご自由に過ごして頂いています。今後はガイドや引率者が着かない事を分かりやすく表示してまいります。グレートアドベンチャーズ日本担当営業永野

yuki様

この度は、ご家族でフィッツロイ島へお越しいただきありがとうございました。

ゴアナ（大きなトカゲ）と一緒にランチもいいですね。かなり貴重な体験だと思います。
フィッツロイ島には多くのゴアナが生息しているのですが、人前に現れるのはまれですよ。
恐竜好きのお子様とのこと、喜んでいる顔が浮かんでくるようです。（恐竜好きでよかったと思いました）

トレッキングやサップなどのアクティビティも含めて1日をのんびり楽しむ、楽しさが伝わってきました。

また是非ご家族でいらしてください。
ご参加ありがとうございました。

Raging Thunder Adventures Fitzroy Team

KGB様、この度はグレートアドベンチャーズのグリーン島＆アウターリーフにご乗船頂きましてありがとうございました。また、4つ星の評価を頂きありがとうございます。グレートバリアリーフを楽しんでいた開けて良かったです。また機会がございましたら、ダイビングやシュノーケル専用船のシルバースイフトで人のあまり行かないサンゴ礁など訪れてみてください。お待ちいたしております。

もっちゃん様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きましてありがとうございました。また、4つ星の評価を頂きありがとうございます。きれいなお写真も投稿して頂きありがとうございます。おっしゃる通り、このところ日本からの直行便がキャンセルになったり大幅な遅れとなったりと不安定な運航が何回かございました。遅れやキャンセルにあたってしまった方は、ケアンズやグレートバリアリーフの印象が悪くなってしまったのではないかと心配しております。お食事中に「噂の鳥」に足をつつかれてしまったそうで申し訳ございません。ナンヨウクイナという鳥なのですが、観光客が食べ物を与えるようになってからクセになってしまったようです。何はともあれ、晴れたグリーン島を楽しんで頂けたようで良かったです。また機会がございましたらグレートバリアリーフをご再訪ください。お待ちいたしております。