akiさま

前回ケアンズへのご旅行の際には弊社の貸切ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
ツアー参加後すぐにコメントを頂いておりましたのに、返信が大変遅くなり失礼致しました。

最初にakiさまよりツアーのお申し込みを頂きました時には昨年末のケアンズでの豪雨の影響でアサートン高原からパロネラパークへ通じる道路が寸断されており
ご希望どおりのツアーをご案内出来るか未定でしたが無事に当初の予定通りにご案内できて安心致しました。
お子様の卒業記念に２家族でのご旅行を是非思い出に残る旅にとお伺いしておりましたので、あいにくの天気ではありましたが
十分ご満足頂ける１日をお過ごし頂けましたようで本当に良かったです。

またいつか皆さんでご一緒にケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。

この素敵なレビューをお寄せいただきありがとうございます。期待していたようなサンゴ礁を体験できずに残念に思う気持ちはよくわかります。残念ながら、熱帯地方のこの時期、天気は日によって、さらには時間ごとに大きく変化する可能性があり、場合によっては当社の業務に支障をきたす可能性があります。あなたが旅行した日、私たちはオーストラリアの極北を横切る気象システムに関連して、荒れた海と雨のスコールを経験していました。残念ながら、このため、乗客の快適さと安全を考慮して、ヘリコプターの飛行を急遽キャンセルせざるを得なくなりました。それ以外では良い一日を過ごしたと聞いて嬉しく思います。
敬具
ケル
カスタマーエンゲージメント責任者