この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
グレートバリアリーフでのアクティビティや、クジラまでお楽しみいただけたとのことでスタッフも喜んでおります。
いただきましたご意見やご感想が今後の改善に活かせますようスタッフ、クルーの間でも情報を共有して参ります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドへお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

ご意見拝見させていただきました。
お客様の気持ちにお答えできない結果となりまして申し訳ございませんでした。
私どもは自然と一緒にツアーを催行しておりますので皆様が思っている時間を過ごせる場合や過ごせない場合もございます。
どうかご理解いただけますよう心からお願い申し上げます。
そして機会ができましたら次回はゴールドコーストの気球に遊びにお越し下さいませ。

お待ちしております。

ホットエア

この度はどきどきツアーズにご参加を頂きまして有難うございます。
デラックスプランにて、盛りだくさんの内容でお楽しみ頂けましたでしょうか？
アーミーダックの停止のハプニング！　
ベテランガイドの機転を利かせたお話しと運転手さんとのコミュニケーションでトラブルも乗り越え、
お客様にとっては、一番の思い出と言って頂けるのは大変光栄でございます。

ランチのお食事については、今後施設のレストランとも
話し合いの場を設け、よりよいお食事が提供できますよう、改善してまいります。

ツアーのご参加有難うございました。


どきどきツアーズ
スタッフ一同

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。
頂きましたコメント拝見させて頂きました。
楽しんで頂けたようで良かったです。
気球は飛行機やヘリコプターのような飛行ではなく時には高く時には低くし空をダンスしているように飛行していきます。

気球はゆっくり上昇しゆっくり降下していきますので飛行機のような内臓が上がるようなことはありません。
ですので高所恐怖症の方々でも安心して楽しんで頂いていることがほとんどです。

気球の片づけですが、とても楽しいです。
次回楽しんで下さいね。

改めましてこの度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

nissy 様


この度は、どきどきツアーズにご参加を頂きまして有難うございます。
ケアンズのお天気はころころと変わりやすく、ツアーの内容もお天気に左右されてしまいますが、
ご指摘の通り、空の状況に合わせルートを変更するなど、よりよい観測が出来ますよう、
再度見直しをさせて頂きます。


車内でのご案内は、過去のお客さまアンケートにより、星空のお話しだけではなく、’
普段なかなか聞く事の出来ない現地の情報なども聞かせてほしいという
お客様からのご要望で、星のお話し以外のことも取り入れた内容でご案内をさせて頂いておりましたが、
ツアータイトル通り、星空観測を楽しみにご参加されたお客様の為にも、
バランスの取れたお話が出来ますよう徹底し、今後の改善へ努めさせて頂きます。

この度は、貴重なツアーのご感想を頂きまして有難うございました。


どきどきツアーズ
セールスマネージャー　柴田　雅文

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様が仰っていただけるとおり早く起きていただくかいがありです！
「早起きは三文の徳」です。

私もそうですがベッドから早朝出るのは辛いですよね。
でも朝まで寝ていて起きても同じように辛いと思います　笑（私だけでしょうか？）

気球は空気を温めて軽くして浮く原理で飛行するため早朝の空気が温まっていない時間がベストになります。
その中で太陽の光と共に台地がパワーを得て活動していく感じをご覧いただけます。
ほぼ毎日ご覧いただいておりますがカンガルーなども活動している姿をご覧頂けます。

気球はオープンスタイルのパロラマビューの中でオーストラリアの大自然を丸かじりしていただける時間となります。

次回はゴールドコーストの空に遊びにお越しくださいませ。

服装についてご紹介ありがとうございます。
こちらの季節ですが徐々に夏に向け季節が変わってきております。
個人差そして社内のエアコンの理由により寒さを感じることがあるかと思いますので軽い上着を持参していただくと良いかと思います。

改めましてこの度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

お客様の素晴らしいコメント拝見させて頂きました。
とても嬉しいです。
早速ですが各スタッフに話をさせていただきます。
お客様からのコメントが私どもの活力となり今後のツアー向上の糧になります。
本当にありがとうございます。

また機会ができましたら是非とも気球ツアーにお越し頂けますようお願いします。
私どもはゴールドコーストでも運航しておりますのでゴールドコーストの空にもお出かけくださいませ。

改めまして、この度は気球ツアーそしてケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

N.K様

この度はどきどきツアーズキュランダ観光にご参加いただきましてありがとうございます。
ガイドのひろしにも素敵なコメントをいただきうれしく思います。
キュランダを満喫いただけて何よりです。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
ガイドのひろしはじめ、どきどきツアーズ一同お待ちいたしております。

どきどきツアーズ

ank58様

この度はどきどきツアーズにご参加いただきましてありがとうございます。
星空見学をお楽しみいただけて何よりです。
関西弁のガイドはまちがいなく、Yです。関西弁、いや、星空ツアーのスペシャリストです。
またスペシャリストに会いにケアンズにいらしてくださいませ。お待ちいたしております。

どきどきツアーズ　スタッフ一同

高橋ファミリー様

この度はどきどきツアーズキュランダ観光にご参加いただきましてありがとうございます。
ガイドのひろしに素敵なコメントを頂戴し、ありがとうございます。
早速高橋様からのコメントをひろしに伝えさせていただきました。とてもよろこんでおりました。
これからもたくさんのうれしいコメントをいただけるように、ガイド一同がんばってまいります。
またケアンズにいらしてくださいね。お待ちいたしております。

どきどきツアーズ

zちゃん様

この度はどきどきツアーズキュランダ観光にご参加いただきましてありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけて何よりです。ゴールドクラスからの車窓の写真もとてもステキです。
ジェラートは今回は残念ですが、またいらした際のお楽しみにしてくださいませ。
ガイドにも素敵なコメントをいただきましてありがとうございました。
またお待ちいたしております。

どきどきツアーズ

しおぴー様

この度はどきどきツアーズキュランダ観光にご参加いただきましてありがとうございます。
キュランダでのフリータイムやスカイレール、列車をお楽しみいただけて何よりです。
またぜひレトロな雰囲気を味わいにいらしてくださいませ。

どきどきツアーズ

family様

この度はどきどきツアーズキュランダ観光にご参加いただきましてありがとうございます。
ゴールドクラス車両をお楽しみいただけて何よりです。
限られた席数でゆったり座ってお楽しみいただけるゴールドクラス、またぜひご乗車お待ちしております！

どきどきツアーズ　スタッフ一同

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

気球ツアーは現地まで行きましても天候の状況によりキャンセルになってしまう場合がございます。
安全一番で飛行しておりますのでご理解いただけますようお願いします。

気球ツアーは非日常的な体験となりますので多々いろんな初体験があったと思います。
そして最後の最後までケアンズを満喫していただきましてありがとうございました。

お子様からいただきましたお言葉「絵葉書みたい」明日からの活力になりました。
今後も皆様に愛されるツアーを催行していきますので機会がありましたら次回はゴールドコーストの空の散歩にもお越しくださいませ。

改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ホットエア

asa様

この度はどきどきツアーズにご参加いただだきましてありがとうございます。
ガイドにも素敵なコメントをいただきましてありがとうございます。
暗い中でのオウムの撮影、とってもよくうつっていますね！写真をお送りいただきましてありがとうございます。
またぜひケアンズの星空を見にいらしてくださいませ。

どきどきツアーズ　スタッフ一同

hiromi様

この度はどきどきツアーズにご参加いただきましてありがとうございます。
キュランダや動物探検ツアーをお楽しみいただけて何よりです。
アレルギーに関しては配慮が足りずに申し訳ございません。
なるべくアレルギーをお持ちのかたにも対応できるよう再考させていただきます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

どきどきツアーズ

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

今年の8月ですが、通常であれば日々良い天候がひろがる時期（乾季）なのですが、、、今年は異常気象により雨が多かったですね。
そして暖冬でした。
ですが、飛行地であるMareebaはケアンズの天候とは大きく異なりほとんど晴れておりほぼ毎日飛行しておりました。
Mareebaの気象は本当に不思議なくらい晴れております。

気球は穏やかな気流の中を飛行していきますので常に安定している飛行となります。
風が強い場合は気流が良くなるまで天候待ちする場合もございます。
年間通して３３０日間以上は飛行しております。

ご指摘いただきました保険代金などについて会社に報告させていただきます。
私どもは加入している保険代金ですがオーストラリアの航空管理局が許可している航空保険に加入しており運行許可を得て催行しております。
事故が発生した場合、私どもは他のエアーラインと同じように必ず補償することが航空法により定められております。
ですので私どもは「同意書」は一切いただいていなく飛行機として運行しております。
どうぞ保険代金についてご理解いただけますようお願い申し上げます。

改めまして、この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホットエア