お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見をご投稿いただきましたこと深く御礼申し上げます。

今のケアンズは雨期を迎えておりますのでジメジメした天候の時がありますが、気球の飛行地Mareebaは山の反対側に位置する場所（ケアンズから内陸に６０km　移動時間１時間）になりケアンズの天候とは大きく異なることが多い場所です。
サニータウンMareebaとして有名な場所でもあり年間３００日間以上は晴れている場所となります。
ケアンズ市内が雨が降っていてもMareebaは晴れていることが多い場所となりマジカルロケーションとなります。
その中で大自然を上空から丸かじりしていただく気球はまさに「マジカルタイム」となります。
野生のワラビーはほぼ毎日ご覧いただいております。

当社はゴールドコーストでも飛行しておりますので機会ができましたら遊びにお越し下さいませ。

改めまして、この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
綺麗な海を楽しんでいただけましたようでスタッフも喜んでおります。ただシュノーケリングで怖い思いをされたとのこと、申し訳ございませんでした。
今後の改善に活かせますようスタッフ、クルーの間でも情報を共有して参ります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドへお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

Lisa様、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。日本語の案内書もあるので英語が苦手な方は、乗り場にある日本語シートを見ながらですとより一層楽しめます。

KOUICHI135様、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひ遊びにおいでください。

さくら　様

この度はどきどきツアーズへご参加を頂きまして有難うございました。
『充実感でいっぱいです』とのコメントに私たちも大変嬉しく思っております。

お天気が悪いと星空は見えなくなってしまいますが、
『ただ星を見るツアー』ではなく、夜のドライブ感覚で、郊外に行き日常を離れた空間での時間を
楽しんで頂けるツアーを目指しております。
モニタープランとして、さくら様にも、その内容を詳しくご紹介頂き、
これからツアーをご検討されるお客様への良きアドバイスになる事と願っております。

フレンドリーなガイドが揃うどきどきツアーズです！
もっともっと愉快なスタッフもたくさんおりますので、
ぜひまた遊びに来て下さいね。

貴重なツアーのご感想をご投稿頂きまして有難うございました。

どきどきツアーズ
スタッフ一同

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また多忙の中、ツアーについてのご投稿をいただきまして重ねて誠にありがとうございます。
頂きましたコメントは今後のツアー向上や営業活動の糧にさせて頂きます。

ツアーの飛行スケジュールについてご紹介させて頂きます。
飛行のスケジュールですが、エクスプレスツアーをお申し込みされているお客様は前半の飛行になります。
ノーマルリターン飛行をお申し込みされていると大体後半のフライトになります。
６０分ツアーをお申し込みされていると前半と後半の飛行となります。

小さいお子様がお越しの場合は炎の音でびっくりされる方もいらっしゃりますのでヘッドセットをお貸ししております。
もちろんご希望の方へは大人の方へもお貸しております。

飛行中の気温については夏季は暑いので涼しい服装で大丈夫です。
冬季は寒いので上着をお持ち下さいませ。
１年通して放牧地などを利用して離発着しておりますので足元そして洋服は汚れても良い格好でお越し下さいませ。

大自然の中で離発着しておりますので虫が時にはおおいですね。どうぞご理解いただけますようお願いします。

気球の片付けをお手伝い頂きましてありがとうございます。
こちらも一つのツアー内容として行なっておりましたので楽しんでいただけたようで何よりです。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

機会ができましたら次はゴールドコーストの気球ツアーにもお越し下さいませ。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

TETSUO 様


この度は、弊社キュランダ観光にご参加頂きまして有難うございました。
また、ツアー中におきましてスカイレールの 一部運行停止により、
ご心配とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

この日は、突然の午後からの悪天候になり、また雷雨を伴っていた為に、
スカイレール社の判断により、一旦、運行の停止の指示がございました。
天候の回復がないとの事で、一度はバスでの下山が提案された場面もございましたが、
無事に終点までご乗車頂けて安心致しました。

先が分からない状態にて４０分程お待ち頂いた間は、
さぞご不安なお気持ちだった事とございますが、このハプニングもひとつの思い出と
おっしゃって頂きましたTETSUO様の寛大なお心に、感謝いたします。

担当しましたガイド　ひとみへのメッセージも有難うございます。
早速本人へも報告致しました。
これに懲りず、ぜひまたケアンズへ遊びにいらして下さいませ。

貴重なツアーのご感想をご投稿頂きまして
有難うございました。


どきどきツアーズ
セールスマネージャー　柴田雅文

makirisu 様

デラックスプランへのご参加有難うございました。
お正月のシーズンということもあり、当日はたくさんのお客様にご参加を頂きました。
キュランダ村での自由時間に限りがあり、ご満足頂けるお時間とならず、申し訳ございません。

その中でも、アイスクリーム屋さんのユニークな名物おじいさん、
クリフさんは毎日お顔を出す訳ではないそうなので、会えたお客様はラッキーでした！
その分もあり、行列で賑わっていたのでしょうか。。。

心残りもある事と思います。
ぜひまた遊びにいらして下さいませ！
（その際には、必ずどきどきツアーズ２回目の参加です！とお伝え下さい！　いいことがあるかも。。）

有難うございました。


どきどきツアーズ
スタッフ一同

ひろきち様

この度はどきどきツアーズにご参加頂き誠にありがとうございました。
ユリシスバタフライは3羽見つけることはできたでしょうか？
熱帯雨林の中蝶々を探しながらする旅楽しんでいただいたようで何よりです。

また機会がございましたら是非どきどきツアーズをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
どきどきツアーズ　スタッフ一同

この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お子様もお魚やウミガメをお楽しみいただけたとのことでスタッフも大変喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しい日をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

頂きましたお褒めの言葉は早速ですがスタッフに渡させていただきますので担当したスタッフの名前を憶えていらっしゃいましたら教えて下さい。
お褒めのお言葉を頂くとスタッフの糧となり今後のツアーサービス向上につながりますのでご協力いただけましたら幸いです。

気球ツアーは自然の中を風に乗りながら飛行していきます。
飛行機やヘリコプターのような運航方法とは大きく異なりその分飛行機などでは味わえない空の時間を送っていただけることができます。
またカンガルーの群れを空から見えるのは気球の醍醐味と言えます。

当社ではゴールドコーストでも飛行しておりますので機会ができましたらゴールドコーストの空の時間をお楽しみ下さい。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心からお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア