dan様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。弊社の送迎バスは、駐車場所などの理由で全てのホテルに行くことができないので、できる限り近い集合場所にお願いしております。ご理解いただければ幸いでございます。

まりりん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。大自然とキュランダの町をご満喫していたようで良かったですね。今後もよろしくお願いします。

anna様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。確かにおっしゃる通りですね。ただ自由旅行なのでお客様がそれぞれお好みの時間を、各アクティビティーごとにバラバラに予約されるのでモデルプランのようなものがあると便利かもしれません。今後の課題として相談してみます。ご指摘ありがとうございました。

もぐめぐ様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。

夏の時期による、気球のガスバーナーは熱いですよね。
一番遠くに位置する場所でも熱いです。
帽子をかぶっていただくと熱さを軽減することができます。
次回、気球にのる機会がありましたら帽子を着用下さいませ。

気球ではワラビーやカンガルーがかなりの高確率でご覧いただくことができます。
そして、もぐめぐ様がおっしゃるとおり、普通なかなか体験できない時間となります。
ですのでご参加いただいているお客様に大変喜んでいただいております。
機会ができましたら、ゴールドコーストの空にも遊びにお越し下さいませ。

改めまして、この度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Cairns

旅のために生きる様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。熱帯雨林の景色は、確かに木ばかりで、解説なしで熱帯雨林の特別なところが分かりにくいと思います。レッドピーク駅では無料なツアーが開催しており、英語ですが、宜しければ、次回はぜひご利用ください。

にょろ様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ニコニコ暖かいご家族で、お散歩しながらの撮影、私も楽しい会話と時間を過ごさせて頂きました…！ありがとうございます。

またお会いできる日を楽しみにしております！

AKIY

修行僧様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足できない一日になりまして、本当に残念でした。

列車の停車に関して、それはもしかしたらバロン滝駅の停車ではないかと思います。通常はそこで十五分ぐらい停車し、列車から降りて滝の景色を見たり写真を撮ったりするチャンスがあります。また温かい水の件に関して、ご意見を列車を運営している会社に転送させていただきました。

今回修行僧様がご利用いただくツアーは往復送迎付きのツアーとなりますので、迎えのバスはフレッシュ・ウォーター駅でお待ちしておりました。スカイレールと列車の乗車券には「Freshwater」と表記しているはずで、ケアンズ駅ではなく、フレッシュ・ウォーター駅で降りていただければと思います。実際、当日当社の運転手がフレッシュ・ウォーター駅でお客様を探しまわしたが、結局見つからなかったです。色々誤解があると思いますが、ご理解いただければ幸いでございます。

ワニワニ様、この度はご来園いただき誠にありがとうございます。ご期待に添えなくて残念です。ドライバーも毎回生物などもご案内できるように探していますが、よく見られる水トカゲやユリシス蝶々なども野生のものですので日によっては見られないこともあります。申し訳ありません。

木曽山様

この度はどきどきツアーズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご期待に沿える内容をご提供ができず大変申し訳ございませんでした。

弊社には、ケアンズの動物をお楽しみいただけるツアーを2種類ご用意いたしております。
1つ目はお昼から始まり、夜9時頃に市内に戻って参ります夜行性動物探検ツアー、
2つ目がお客様にご参加いただきました星空観賞と野生動物観察ツアーでございます。
こちらの星空観賞と野生動物観察ツアーはご夕食をお楽しみいただきました後、短時間のドライブ感覚で
野生の動物と星空をご覧いただくツアーとなっております。

たくさんの動物をご覧いただき、触れ合いたいというご要望でしたら夜行性動物探検ツアーの方がお客様のご要望に合った内容をご提供できたのではないかと存じます。

お客様の意見をもとに、事前のご説明文を確認し
ツアー内容をご理解いただいたうえでご予約いただけるよう検討いたします。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
お子様が船酔いされたとのことですが、その後は元気にお楽しみになられて良かったです。おっしゃる通り、弊社のツアーは他社さんのものに比べると、海洋を航海する時間が最も短いので（最初の30分はリバークルーズのため、船は全く揺れません）船酔いのご心配のある方にも比較的安心してご参加いただいております。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしくださいね。
心よりお待ち申し上げております。

Wikki様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。帰りのバズが分かりにくいことに関するご意見をいただき、ありがとうございました。わかりやすく日本語のサインなどを設置するよう、前向きにご検討させていただきます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。