先日のスワンバレー満喫ツアーに参加して頂き、誠に有難うございました。こちらこそ、沢山お話しさせて頂いて、とっても楽しい時間を過ごせました。お二人にとって、初オーストラリアで、西オーストラリアのパースでのご旅行が印象深いものになっていたら、非常に嬉しいです。本当に有難うございました。

この度はツアーにご参加頂きありがとうございます。また、ツアーを楽しんで頂いたようで本当に良かったです。
また、メルボルンに来られる際はぜひお声掛けください。スタッフ一同お待ちしております。

NY様
5つ星コメントありがとうござます。ワインの楽しい話とぽしいワインとランチ、楽しんでいただけたようで幸いです！　　　

Thank you for your kind review and coming to tour !お礼の言葉ありがとうございます！
それではまた今度ここに来たらまたおいしいワインを喜んでご紹介します！ヨカ！ヨカ！

素敵なレビュー有難うございます。楽しんで頂けて、嬉しく思っています。皆さんの口に合うワインがあってよかったです。
又、来ることありましたら、よろしくお願いいたします。

Thank you for your kind review and coming to tour !お礼の言葉ありがとうございます！
それではまた今度ここに来たらまたおいしいワインを喜んでご紹介します！ヨカ！ヨカ！

Thank you for your kind review and coming to tour !お礼の言葉ありがとうございます！
それではまた今度ここに来たらまたおいしいワインとチョコレットを喜んでご紹介します！ヨカ！ヨカ！

素敵なレビュー有難うございます。いい天気で楽しく回れ、貴重な思い出をできて、美味しい料理と口に合ったワインも見てけて良かったです。忘れられないインド洋と不思議発見のスロンボライトも感動して頂いて、有難うございました。又、パースに来てください。☺

シーナルーがお客様の要望でと作りしたプライベートツアーを満足されて良かったです！ツアー料金には昼食やアクティビティ料金は含まれていませんし、ほとんどの場所でオンラインのクレジットカード予約になりましたので困難が生じましたが、良い思い出になったことでしょう。モーニントン半島はビクトリア州でもとても美しい観光地ですが、地元の住民に人気があるローカルな観光地なのです。レビューをありがとうございました！

ハチ坊様へ

この度は、ゴールドコーストそして熱気球ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
そして、お客様のご感想、そして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、早朝のピックアップにおいて遅れが発生し、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重な時間を無駄にされ、誠に申し訳ございませんでした。

また、ドライバーの対応においても不備があり、十分なサービスが提供されなかったことを重く受け止めております。
お客様がおっしゃる通り、私たちはお客様の期待に応え、心地よい体験を提供する責務があります。
今回のご報告を受け、ドライバーへのトレーニングや改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

一方で、気球のフライトにおいては、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
景色が快晴でなかったにもかかわらず、お気に召していただけたこと、また次回はケアンズでのご検討をいただけること、誠に嬉しく存じます。

今回のご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に添えるよう努力してまいります。
何かご不明点やご質問等がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のご満足を最優先に考え、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Hot Air Balloon Gold Coast

マルさん、暖かいレビュー有難うございます。楽しい満足感を感じられたようで何よりです。こちらも楽しくできて、いい思い出になってよかったです。甘い系のワインと美味しい料理も感動して頂いて有難うございました。又、パースに来てください。☺

Thank you for your nice letter and comment
ご感想を読んだらとても喜んでいます。人気があるガイドDAISUKEsanに伝えておきます、この生ガキが本当においしいですね
それではまた今度ここに来る予定あれば私たちが喜んでご案内します！ヨカ！ヨカ！

Yoshi様
コメント誠にありがとうございました。
アルコールは３本までDuty Free で、４本目から税金がかかります。
購入関して説明不足で申し訳ございませんでした。４件目はガイドの勘違いでご案内することができませんでした。
ガイドともお客様のご意見を話し合い改善していきます。

Thank you so much for your wonderful and detailed review, this makes my heart happy to hear that you still had such a great time with little English. It was a pleasure to have you onboard and thank you for having the courage to try something different and now have some unique memories.
Kind regards
Andrea and Brett
Owners
This reply is from your tour guide Bridget
Good morning,

Thank you for sharing that review! I'm soo pleased that Yuko and her husband had a great time and left feeling full, happy and with good memories of their day. How sweet is it that in spite of English being their second language they took the time to write such a concise review and send it through

Thank you for your nice review and coming to tour
楽しい１日ツアーだと聞いたらとても喜んでいます。人気あるガイドダイスケさんに伝えておきます、それではまたここに来たら私たちが喜んでご案内します。

Thank you for taking the time to write a review. We are glad you enjoyed your day with us.

RS様
大切なオーストラリアのご旅行にシロメィワイナリー訪問を計画していただき誠にありがとうございました。
ブリスベンに数泊、ゴールドコーストに数泊されてお洒落な都会と海の両方を楽しまれるのは素晴らしいアイデアだと思います。上手にUBERを活用されて、英語で人気レストランをよく調べていらして感動致しました。優しいお言葉、本当にありがとうございます。ワイナリーでのお時間を楽しんでいただけたようで嬉しい限りでございます。
たくさんのワインのご購入も心から感謝申し上げます。ワインを飲みながら大切なお友達とのワイナリーでのお時間を思い出していただけたら幸いです。
またオーストラリアにいらっしゃる際はぜひワイナリーにいらしてください！スタッフ一同心からお待ちしております。

Thank you for coming to tour and your nice letter
ご感想についてガイドに伝えておきます
それでは
また’今度私たちが喜んでご案内します