かん様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

バスピックアップ時は、朝からご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。。

スノーケリング・ウミガメとのスイム・往復のリバークルーズと
ノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。
トイレがないことも、豊かな自然を守る一つの方法と思っていただけたら幸いです。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Seika

このたびは体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。念願のコアラリーフを見ることが出来て最高の思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのがいちばんです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

参加してくださってありがとうございます。
このREVIEWを読んでとても残念です。

マスクについてはガイドは日本の現状について伺ったつもりだったそうですが、お客様に真意が伝わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カップが足りなかったことについてもお詫び申し上げます。トイレについては通常２時間に一度止まっております。帰り道出発前にお客様に伺ったところ止まらずに一気に市内に戻ってよいと了承を得たと思ったそうです。申し訳ございませんでした。

LOCH　ARD　GORGEの見学について崖の下の会談には降りることができません。これは当分修復できないそうです。Veltraページに
すぐ情報を改正しますごごお詫びを申し上げます。ご指摘ありがとうございます。

これからも誠心誠意　心からお客様に喜んでいただけるツアーの開催に努めていきます。コメントありがとうございました。

Thank you for coming to tour and your nice letter ! 素晴らしい体験だ聞いてとても喜んでいます、リトルペンギンがめちゃめちゃ可愛いですよね！人気があるガイドDAISUKEさんに伝えておきます！それではまた今度ここに来る予定あれば私たちが喜んでご案内します！ヨカ！ヨカ！

mokoさま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
またコメントと一緒に写真もＵＰして頂き、ありがとうございます。
お母さんのお腹から顔を出したベイビーちゃんのショットもばっちりですね

Thank you for your nice letter and comment
ご感想を読んだらとても喜んでいます。人気があるガイドDAISUKEsanに伝えておきます、この生ガキが本当においしいですね
それではまた今度ここに来る予定あれば私たちが喜んでご案内します！ヨカ！ヨカ！

Anko様へ

このたびは、当社の気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、天候の理由によるツアーキャンセルの翌日にリベンジの機会をいただき、心より感謝申し上げます。

一日目の濃霧による中止は大変残念でしたが、お二人の柔軟性とご理解に感謝しています。
そして、リベンジの際には素晴らしい景色や思い出を共有できたこと、心から嬉しく思っています。

おっしゃる通り、安全は最優先です。お客様が安心してお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてサポートさせていただきました。
ゴルフ場でのカンガルー鑑賞や軽食の振る舞い、そして送迎まで、お客様のご満足いただけたことを聞き、大変嬉しく思います。
また、写真のデータが喜んでいただけて光栄です。お客様にとって特別な思い出となれば、これ以上の喜びはありません。

お客様から頂戴した感謝の気持ちをしっかり受け止め、私どももまたいつかお会いできることを楽しみにしております。

お忙しい中、貴重なお時間を当社と共有していただき、本当にありがとうございました。

心より、感謝申し上げます。
また、頂きましたお言葉は担当者含め、社内で共有させて頂きます。