ツアーにご参加いただき、また素敵なレビューをありがとうございます。
とても可愛らしい小さなペンギンたちが、今回のツアーのハイライトだったことがよく伝わってきました。
彼らが巣に戻って休んだり食事をしたりする様子をお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。

※なお、ツアーには夕食が含まれており、ツアーページにも記載されていますのでご確認ください。

またぜひ、別のツアーにもご参加いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご来店ありがとうございました！
お料理を事前にご予約いただき、スムーズにご案内できたこと嬉しく思います。
その場でご注文いただく形でももちろん大丈夫ですので、次回はぜひご気分に合わせてご利用くださいね。
お子さまたちがカンガルーのお肉を喜んで召し上がってくださったとのこと、とても嬉しいです！またのご来店を心よりお待ちしております🐾

ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
息子のジョーとのツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

ペンギンたちは本当に可愛らしいですね。ただ、残念ながら一部の方が写真撮影禁止にもかかわらず、撮影されることがあります。

また、この時期は冷え込むことも多いため、ウィンドブレーカーやジャケットなどの防寒着をご持参いただくことをおすすめいたします。

ぜひまた、ご本人様やご友人をお迎えできる日を楽しみにしております。

今後ともよろしくお願いいたします。

Thank you for coming to tour and your very kind review! 素敵な海岸道路だけじゃなくてめちゃ可愛いコアラが見られましたね！それではまた今度私たちが喜んでご案内します

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

ヤモリ様へ

この度は、Hot Air Balloon Cairnsのツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

初めての熱気球体験が、お客様にとって想像を超えるほど感動的なものとなったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当日は風の影響によりしばらくお待ちいただくこととなりましたが、無事に飛行ができ、素晴らしい日の出をご覧いただけたことを心より嬉しく思っております。

また、ケアンズの自然あふれる飛行エリアでの静寂な空の旅や、操縦士Frankの配慮によってワラビーとの出会いが実現したこと、そして360度に広がる景色をお楽しみいただけたことなど、熱気球ならではの魅力を存分に感じていただけたことを光栄に思います。

さらに、ガイドのTonyへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に安心してツアーをお楽しみいただけるよう、丁寧なご案内を心がけておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みとなります。

今後も皆様にとって「一生に一度の特別な体験」をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またケアンズにお越しの際は、ぜひ再び空の旅をご一緒できますことを楽しみにしております。

改めまして、このたびのご参加と素晴らしいご感想に心より御礼申し上げます。

Hot Air Balloon Cairns staffより

この度は、キュランダ鉄道のご利用に際し、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご家族での大切なゴールデンウィークのご旅行において、景色を十分に楽しめなかったこと、また相席の状況でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

キュランダ鉄道の座席割り当てにつきましては、どのサイトでご予約いただいても、基本的な割り振り方法に違いはなく、当日の混雑状況やグループの人数を考慮し、鉄道会社が決定しております。そのため、事前にお客様のご希望を承ることが難しいのが現状です。しかしながら、他のお客様との相席や座席位置が、ご期待に沿えない結果となってしまいましたことは、私どもにとっても非常に残念でございます。

今回頂戴しました貴重なご意見は、今後のツアー企画や情報提供において、お客様により満足いただけるよう、改善の参考とさせていただきます。特に、座席に関するご案内については、より詳細な情報を提供できるよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

VELTRA　トラベルコンサルタント