この度はベルトラをご利用くださりありがとうございます。
ご投稿いただきましたご意見を催行会社に確認し下記の返信を受けました。
・ツアー行程は12使徒までの長距離ドライブ中に気分転換できるように定期的に止まりトイレ休憩や観光要素を入れています
・ベルトラサイトにも掲載の通りアプリのダウンロード及び利用は任意となっており、事前準備が必要になります。
・ガイドからの説明は時間厳守も含まれますが多くは長距離移動におけるツアー中の流れを把握していただくための内容となっています。
・冬場は日没が早いためサンセットまでに12使徒に到着するという目的を遂行するために夏と比べると時間厳守が必須となります。
以上となります。
ベルトラ　トラベルコンサルタント

wasao様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。

たくさんの嬉しいお言葉、心からありがとうございます。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き今後のツアーサービス向上の糧にさせていただきます。
今の気球は幻想的なシーンを見る機会が多く、多くの方々を魅了しております。
朝は寒いですが、その分　素敵度マックスです！
今後も皆様に楽しんで頂けるよう笑顔でツアーを催行していきますので今後とも宜しくお願いします。

気球は本当に素晴らしいです
ぜひ次回はゴールドコーストのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。

改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ぷーすけ様、コメントを2つもいただき、ありがとうございました。お子様が楽しんでいたら親も幸せな気分、それこそは親子旅行の醍醐味ですね。

ぷーすけ様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。

けーな様、この度はオーシャンスピリット・クルーズにご乗船、そしてミコマスケイにお越し頂きありがとうございました。また、素敵な写真の投稿と５つ星の評価を頂きありがとうございます。ミコマスケイの海、魚たちに感動して頂けたようで光栄です。オーシャンスピリット・クルーズは、グリーン島やほかの島へ行くゲリーとは違い、１日のクルーズですので、出港から帰港までを楽しんで頂けるように努めております。また、機会がございましたらグレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

Kei 様
この度はツアーご参加ありがとうございました。
ガイドに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ぜひまたガイド指名してツアーにご参加下さい。お約束はできませんが、
最善をつくしご希望にい添えるようにいたします。
ありがとうございました。（IECオセアニア）

バンブー様、この度は、オーシャンスピリット・クルーズにご乗船、そしてミコマスケイへお越し頂きありがとうございました。また、素敵な写真の投稿、5つ星の評価を頂きましてありがとうございます。常夏のケアンズとは言え、一応この時期は年の中で一番涼しくなる時期で風も冷たいですよね。返って水中にいる方が温かく感じるときもあります。少し寒い思いをされたようですが、そんな中、ミコマスケイの素晴らしさを感じて頂けたようでとてもうれしいです。また、機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちしております。

ゆんころ様、この度はグレートアドベンチャーズのグリーン島＆グレートバリアリーフクルーズにご乗船頂きましてありがとうございました。また、5つ星の高評価を頂き感謝いたします。アウターリーフでのダイビングを楽しんで頂けて良かったです。また機会がございましたら、ダイビング船にご乗船いただき、ダイビング三昧を楽しんでください。クルー一同お待ちいたしております。

東北旅烏 様
ツアーのご参加ありがとうございました。
また天気の良い日のご参加をお待ちいたします。
（IECオセアニア）

グレース様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
ツアー参加後すぐにコメントを頂いておりましたのに、お返事が遅くなり失礼致しました。

ツアーの立ち寄り先でご購入頂ける地元の名産品等はケアンズの町ではご購入頂けない物もありますし、
値段も若干高めになっている場合もございますので、ツアーの途中でご購入されることをお薦め致します。
ビザ・マスターのクレジットカードもご利用頂けます。

今回グレース様がツアーでご購入頂いたチーズとワインはご家族皆様でお楽しみ頂けましたでしょうか？

またオーストラリアの大自然に触れることの出来る“アサートン高原”へ是非遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

kozy様、この度はグレートアドベンチャーズでアウターリーフにお越しいただきありがとうございました。また、５つ星の高評価を頂きまして感謝いたします。おっしゃる通りこの時期は、気温よりも海水温の方が温かい状態です。折からの強風によりグレートバリアリーフの海は大洋からのうねりと風波で船が大きく揺れるときがございます。酔い止めを飲まれると気持ち的にも自信がつくと思います。また、機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちしております。

kozy様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。

あきま　様

この度はどきどきツアーズのキュランダ観光にご参加頂きまして有難うございました。

まず初めに、当日のツアー参加のお客様のお人数について、
あきま様にとっては、ご不便なお気持ちを抱かれた事について心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、行き届いたサービスのご提供についての改善に努めて参ります。
また、今後は【参加人数限定】とした少人数制のツアー企画など、
よりお客様が快適にお過ごし頂けるプランを検討していく所存でございます。

どきどきツアーズ

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。添付いただいたお写真が色鮮やかでとても綺麗ですね！おっしゃる通り、上空から見るグレートバリアリーフの雄大な景色は必見です。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！