・夜の回は終わりが結構遅いのでホテルのチェックイン時間要確認。
・チェックイン集合場所の建物が分かりにくかった。
・頂上付近の踏み場が金網なので下に車が通っているのが見える。高所苦手な方は注意。

出航時間がきっちりしているので、時間通りに集合場所に行って大丈夫です。

ご予約に対し大変お手数をお掛けいたしました。ご乗船いただき、このようなお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
歌やダンスのショーを船上で見ることができるのも弊社のみですので、ご体験していただいて良い思い出になりましたこと光栄です。
また是非ご乗船ください。

この度は弊社ショーボートへご乗船いただきまして、素敵なレビューをありがとうございます。
またパワーアップしてお待ちしておりますので、また是非ご利用ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご乗船いただきましてありがとうございました。本来ですと弊社受付カウンターが船の向かえ側にございましたが、現在工事中の為ご覧いただけなかったと思われます。特に案内等も提示しておりませんでしたので、お手数をお掛けいたしました。また、バウチャーの提示につきましても、受付カウンターに行かずともコロナ以降はなるべく接触をなくすために、船の方に直接行っていただき、電子もしくは紙ベースでご乗船いただけるようになっております。
照明につきましては、アジアの文化にはあまり馴染みがないと思われますが、薄い色の瞳の方の為、また夜景やステージがより美しく見えるよう少し薄暗い照明でラグジュアリーな雰囲気を演出しております。お料理やお足元がみえにくくご不便をお掛けいたしました。コースメニューにつきましては、様々な意見を取り入れ特にデザートはアップデードされます。
次回また機会がありましたら、こちらの内容を含めましてお楽しみいただければと思います。
ご意見ありがとうございました。

この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたが、ツアー催行会社に確認をしたところ、写真無料キャンペーンについて該当期間中は無料での対応をさせて頂いておりましたが、現地スタッフの対応のミスがあり、現地にて料金をお支払いいただく形となってしまい、誠に申し訳ありません。現地ツアー催行会社より、返金についてのご案内をお送りしております。大変お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサービス

この度はコメントと写真の投稿ありがとうございます。夜景にお料理、ワインにご満足いただけてなによりです。またのお越しをおまちしております。

この度はご乗船いただきまして、ありがとうございます。
ご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。

お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。

再度お越しいただける場合は、クリアビュー グラスボート ディナー クルーズやマジスティック ディナー クルーズなど、
船上エンターテイメントなしのダイニング クルーズもご用意しています。

どうもありがとうございました。

Thank you for your feedback, we're glad you enjoyed the New Years Eve opera celebrations.