この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、帰国後のお時間を割いての貴重な体験談のご投稿、ありがとうございます。

グラスボトムボートのお時間ですが、グリーン島ディスカバリーのお客様へは、チェックインの際に乗船券に乗船時間を記載してお渡しします。
グリーン島エコアドベンチャーのお客様は、スノーケル用具レンタルとグラスボトムボートの選択となり、グラスボトムボートをご希望のお客様は、グリーン島到着後、島内の案内所にて空席のあるグラスボトムボートをご予約いただきます。
ただし島を訪れる人数が多い場合などは、午前中のグラスボトムボートがすぐに満席となることもあり、グリーン島到着後すぐに案内所に行かれても、12時15分のボートしか空いていないこともございます。

今回のチェックインカウンターでの案内は誤っており、船内ではグラスボトムボートのご予約は受け付けておりません。
担当スタッフには案内を周知徹底するよう指導いたしました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、グリーン島を再び訪れていただければ幸いです。

ディナークルーズにご参加いただきありがとうございます。
船上からの景色をお楽しみいただけ、大変嬉しく思います！船内でのサービスではいたらない点があったとのこと申し訳ございませんでした。お客様からの体験談をもとに、サービスの向上に努めて参ります。またのご参加をお待ちいたしております。

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで嬉しく思っております。

ウェットスーツの料金につきまして、間違ったご案内をさしあげてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフ全員に正しいご案内をさしあげるよう徹底いたします。

またのご参加を心よりおまちしております。