コメントありがとうございます。ハーバーブリッジとオペラハウスの間に沈む夕日が絵葉書のように美しいですね。
感動的な写真です。クルーズもご満足頂けて良かったです。またのご乗船を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

KKK様
この度は貴重なコメントありがとうございます。
ご子息様のお誕生日にご乗船して頂いたにもかかわらず、ご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
誠に恥ずかしい対応で、深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフの教育により一層励み、ご満足頂けるように最善を尽くして参ります。

コメントありがとうございます。
世界の三大美港と言われるシドニーハーバーをご堪能頂けたようで良かったです。
今度お越しの際には是非ディナークルーズにもご乗船下さい。
美しい夜景がお楽しみ頂けます。

コメントありがとうございます。シドニーハーバーの夕景をお楽しみ頂けたとの事、良かったです。
またお食事に関しては弊社でも力を注いでいるのですが、ご満足頂けずに残念です。
本日から新メニューになり、今回のメニーは日本の方にもご満足頂ける内容になったと自負しております。
またいつか機会がございましたらぜひご利用ください。

コメントありがとうございます。
最近のシドニーは冬の寒さも一段落し、少しづつ暖かくなってきました。
サマータイムの始まる10月までは綺麗なサンセットが見られます。
窓際席は特にカップルにお勧めです。ご乗船ありがとうございました。

SHOW様
この度はせっかくのご旅行中にも関わらず弊社のご案内によりご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
クルーズが不催行になった実際の経緯は、船の手配が間に合わずお客様をご案内することができなかったためです。
メンテナンスのためとご案内がありましたのは、弊社よりVELTRAへキャンセルの連絡をした際に、Opretational Issueとお伝えしたことによる誤解かと存じます。

当日のご案内に関してはご指摘頂きました通り、今後改善して参ります。
ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

コメントありがとうございます。
近くでクジラが見えたとの事、良かったです。
またチェックインに時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
今後は改善するように致します。

コメントありがとうございます。
2階席の一番前は前面ガラス張りなので、特等席ですね。
サンセットクルーズはビール、ワイン、スパークリングワイン、ソフトドリンクが飲み放題です。
お楽しみ頂けて良かったです。