コメントありがとうございます。
最近のシドニーは冬の寒さも一段落し、少しづつ暖かくなってきました。
サマータイムの始まる10月までは綺麗なサンセットが見られます。
窓際席は特にカップルにお勧めです。ご乗船ありがとうございました。

SHOW様
この度はせっかくのご旅行中にも関わらず弊社のご案内によりご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
クルーズが不催行になった実際の経緯は、船の手配が間に合わずお客様をご案内することができなかったためです。
メンテナンスのためとご案内がありましたのは、弊社よりVELTRAへキャンセルの連絡をした際に、Opretational Issueとお伝えしたことによる誤解かと存じます。

当日のご案内に関してはご指摘頂きました通り、今後改善して参ります。
ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

Shiho様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

コメントありがとうございます。
近くでクジラが見えたとの事、良かったです。
またチェックインに時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
今後は改善するように致します。

コメントありがとうございます。
2階席の一番前は前面ガラス張りなので、特等席ですね。
サンセットクルーズはビール、ワイン、スパークリングワイン、ソフトドリンクが飲み放題です。
お楽しみ頂けて良かったです。

コメントありがとうございます。
目の前でクジラがジャンプしてくれれば船酔いも忘れるほどの感動ですが、野性のためお許し下さい。
また機会があれば酔い止めを服用して、ご参加頂きたいと思います。

ご感想をお聞かせ頂きありがとうございます。揺れの感じ方は人それぞれですが、船内のビュッフェランチは事前に予約していない場合でも当日追加できますので、様子を見て決めて頂くという手もありますよ。

コメントありがとうございます。ホエール・ウオッチングクルーズはシドニー湾を出て、外洋に出ますので揺れる時もあります。
波の高さが一定値を超えると天候に関わらず不催行にしますが、前日は早めに休んで、酔い止めを飲んでからご利用頂ければと思います。

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

ちゃっぴー様
2回目のご乗船ありがとうございます。シドニーのシーフードは新鮮で本当においしいですよね。新鮮な生牡蠣が1年中食べられますし。
真っ青な空の下で豊かな自然と近代的な街並みがマッチした景色を眺めながらのランチクルーズ。楽しいですよね。
また是非ご利用下さい。

コメントありがとうございます。ご満足頂けて良かったです。
ランチクルーズは2箇所の桟橋から出・帰港します。
同じ桟橋から乗・下船すると2時間弱ですが最初の桟橋のダーリングハーバーから乗船して最後の桟橋のサーキュラーキーで
下船すると2時間20分になり通常より30分長くご乗船頂けます。長くご乗船されたい方は是非こちらをご利用下さい。
またサーキュラーキー乗船、ダーリングハーバー下船ですと最短の1時間15分です。

＝＝＝
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認を取りましたところ、システムがダウンしたことにより手配不備が生じたとの事でございます。
只今、特典商品を弊社宛てにに発送を依頼しており、商品が届き次第お客様にお送りさせていただきます。
今後はお客様にご迷惑をおかけすることの無いよう、催行会社と共にサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。

VELTRAカスタマーサポートチーム
＝＝＝

コメントありがとうございます。
Vivid　Sydney2日目の土曜日という事もあって大変混み合いましたが、窓際席が取れて良かったですね。
またお料理もご満足頂けて本当に良かったです。Vivid Sydneyは毎年大掛かりになっていますので今から来年が楽しみです。
またのご乗船をお待ちしております。

コメントありがとうございます。
程よい揺れが眠気を誘ってしまったようですね。でものんびりとクルーズを楽しんで頂けたようで何よりです。
またシドニーにお越しの際には是非ご利用下さい。