集合場所の方がわかりにくかった様子で申し訳御座いませんでした。
ケアンズ港の入り口等にもどこに船が停泊しているかの案内を置いて
迷われないように心掛けて行きたいと存じます。

日本人STAFF(日本語可能なクルーはハーフの子です)は99%で乗船させて頂かせておりますし
日本語の案内の方も置き皆様に少しでも快適に不安がなく楽しんで頂けますようにも心掛けております。

ディナーはお口に合いませんでしたか;;;こちらも日々精進させて頂ければと思います。
貴重なご意見を頂き有難う御座いました。

機会が御座いましたらまた是非ご参加頂きご満足して頂けますよう頑張らさせて頂きたいと思いますので
宜しくお願い申し上げます。

彼女さんの記念日にご参加頂きまた喜んで頂けましたようで私共も嬉しく思います。

何か記念日等のイベントごとが御座いましたらご予約時におっしゃって頂ければ
出来る限りでは御座いますが私共でもお祝い事のお手伝いをさせて頂きたいと思っております。

ディナーもご担当頂き良かったです！
またのご参加をSTAFF一同でお待ち申し上げております。

コメントをご投稿頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けて良かったです。
これからシドニーは夏のベストシーズンになりますので特に昼間のクルーズがお勧めです。
また機会があればご利用ください。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
ウミガメと一緒に泳がれたとのこと、とってもラッキーでしたね！おっしゃる通り商業施設は何もない美しい無人島ですので日常から離れてごゆっくりしていただくには最適な島ではないかと思っております。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで贅沢なお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
川＆海の船旅、シュノーケリング、そして島内散策ツアーと存分にお楽しみいただけましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
次回はぜひごゆっくりと無人島での静かなお時間をお過ごしいただけたらと思います。
心よりお待ち申し上げております。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
当日はマスクが合わず、そして波も高く水中はあまりお楽しみいただけなかったようで大変残念ですが、島内散策では楽しく色々とご観察いただけようで良かったです！
ぜひまたケアンズにいらっしゃいました際にはフランクランドで癒し＆楽しいお時間をお過ごしください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はディナークルーズにご参加頂けまして誠に有難う御座います。

ディナーの方もご堪能頂けましたようで嬉しく思います！
夕日や星空は残念でしたがまた機会があれば是非遊びにいらして下さい。

船はインレット(内海)を走行するので揺れる事はほとんど御座いませんので
船酔いの心配はないかと思います。
日本人STAFFも99%で乗船,また日本語の案内も用意をさせて頂かせております。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
特に島内ガイドツアーをお楽しみいただけたようで、当日のガイド他スタッフ一同大変喜んでおります。海ガメ三匹、小さなサメ、エイまでご覧いただけたとはラッキーでしたね。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひ美しい無人島フランクランドで素敵なお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

コメントをご投稿頂きまして、ありがとうございます。
先月からサマータイムが始まり時計の針を1時間進めたので、サンセットクルーズ中に太陽が沈まなくなってしまいました。
特に12、1月は夕方8時まで明るいのでサンセットが見れませんのでご容赦ください。
景色もお食事もご満足頂けて良かったです。また機会がございましたら是非ご利用ください。

この度はフランクランドアイランドのツアーにとご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
シュノーケリングについては当日の担当ガイドがもう少しお客さまに寄り添う姿勢を見せるべきでした。またトイレツアーについても大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の改善点としてスタッフ間で共有させていただきます。
ランチや島内散策はお楽しみいただけたようで良かったです。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしいただき、次回はサンゴや魚、ウミガメなども存分にご覧いただければ嬉しく思います。心よりお待ち申し上げております。

ご結婚おめでとうございます！この度はご新婚旅行にケアンズを、そしてフランクランドアイランドのツアーをお選びいただき貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！（当日はバスの遅れがあったようで申し訳ございませんでした。）
おっしゃる通り、ボート乗り場までバスはサトウキビ畑や雄大な山々を見ながら走りますのでケアンズ市内の景色とはまた違い、オーストラリア北部の自然を感じていただけたかと思います。また、島ではシュノーケリングやランチなど存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しく思い出に残るお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

コメントと写真をご投稿頂きましてありがとうございます。
出航して直ぐと帰港間際ではこんなに変わるのですね。クルーズを楽しんで頂けて良かったです。
また機会がございましたら是非ご利用ください。

ご結婚おめでとうございます！この度はご新婚旅行にケアンズを、そしてフランクランドアイランドのツアーをお選びいただき貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！フランクランドは”静か”で”非日常”というお言葉がまさにぴったりの場所ですので、お客さまがお求めのお時間をご提供、また共有させていただけましたことをスタッフ一同大変喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドでゆっくりと楽しい、思い出に残るお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

この度はフランクランドアイランドのツアーにお友達とご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
ゆっくりと無人島体験をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同及び日本人ガイドのみなみも大変喜んでおります。ご参加の日によって、日本からのお客様が多い日、少なめの日と様々なのですが、当日は色々な国々からご参加の皆さんがいらっしゃったようで、”海外旅行感”をよりご体感いただけたかもしれないですね：）
またケアンズにいらっしゃいました際には豊かな大自然の残るフランクランドで楽しいお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

コメントをご投稿頂きまして、ありがとうございます。
景色もお食事もサービスもご満足頂けて本当に良かったです。
また機会がありましたら是非ご利用ください。

コメントをご投稿頂きましてありがとうございます。
お席に関しては乗船された順ではなく、予め全て決まっているのでサーキュラーキーからご乗船頂いてもダーリングハーバーからでも変わりはないのですが、たまたま窓際席に近かったという事で良かったです。また機会がありましたら是非ご乗船下さい。

この度はご家族お揃いでの初の海外旅行にケアンズを、そしてフランクランドアイランドのツアーをお選びいただき、貴重なご意見、ご感想、また数々の素敵なお写真をお寄せいただきましてありがとうございました！
お子さまにも楽しんでいただいたご様子が伝わり、当日の日本人ガイドもクルーも皆大変喜んでおります。ボートからの移り変わる景色や、島では様々なカメやニモなどもご覧いただき、また裏側の方まで散策され小魚のいる場所を発見されたのですね！お子さまにとって忘れられない思い出になればこれほど嬉しいことはありません。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひ美しい無人島フランクランドでわくわくのアドベンチャー体験やゆっくりとしたリラックスのお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。