てぃくん様

VELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日本語ガイド有無に関してご混乱をお招きしてしまい、大変心苦しく存じます。
別途ご連絡いただきましたメールにてご案内いたしました通り、日本語ガイドをご希望の場合は「パース発着プラン／日本語ガイド付き」プランにお申し込みいただく必要があり、今回は日本語ガイドがつかない「パース発着プラン」にお申し込みいただいておりました。オプション「【選択必須】日本語ガイド追加料金」はガイド付きを選択した方のみ必須で追加頂いております。
また、スケジュールにございます通り島到着後は各自でトムソン湾に集合頂く必要がございます。
スタッフがお名前を把握できずお時間を頂戴したとのこと、催行会社に確認の上厳重に注意させていただきます。
いただきましたご意見をもとに、プラン名に「日本語ガイドなし」を追加いたしました。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またの機会にご利用いただきますと幸いです。

From Rottnest Cruises:
We are deeply sorry you did not get a chance to pull up lobster pots. Others who are more pushy might jump in front of you. I have spoken personally to the crew and we will make sure future guests are asked to join in this activity. Thank you for teaching us how to better look after our Japanese guests.

VELTRAカスタマーサポート

ささまい様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

ささまい様が1日を通してお楽しみいただけた事大変嬉しく思います。
当日、担当させて頂いたインストラクターも大変喜んでおりました。

そして素敵な海のお写真もありがとうございました。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

いわいわお様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
またたくさんの素敵なお写真のご投稿をいただい有難うございます。

シュノーケルではウミガメやニモ、タコなどを観察できた様で大変嬉しく思います。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

コメント、写真をご投稿頂きありがとうございます。クオッカに癒され、乗船中にもイルカをご覧になられ、お楽しみ頂けたとのこと、うれしく思います。ハエは１０月から１２月にかけて、強い東風が吹くと大量にパースにも集まるようです、気になるほど多い日は1年に数日なのですが、今年は1日、特にひどい日があったので、その日にいらっしゃっていたのかも知れませんね。また機会があれば是非ご利用下さい。

Kuru様、この度はクイックシルバーのアウターリーフクルーズにご乗船頂きまして誠にありがとうございました。またきれいなお写真の投稿と5つ星の高評価を頂きまして感謝いたします。クイックシルバーのアウターリーフは、ケアンズ周辺から日帰りで行くことのできる最北端（赤道に近い）のサンゴ礁です。一般的にグレートバリアリーフは赤道に近い方が元気できれいとされています。ポンツーンでのシュノーケリングやダイビングを楽しんで頂けて良かったです。また機会がございましたら是非グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

じゅんじゅん様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。またきれいなお写真の投稿と5つ星の高評価を頂きまして感謝いたします。私、グレートアドベンチャーズの広報を担当しております永野と申します。グリーン島では外国人観光客が騒がしかったようで申し訳ございませんでした。ベルトラさんの予約システムと弊社の予約システムは直結されており、ギリギリのご予約は前日夜中0時まで可能となっております。今回は何よりじゅんじゅん様ご一行がグリーン島でのダイビングなどお楽しみ頂けたようで良かったです。次回グレートバリアリーフにお越し頂ける機会がございましたら、是非オーシャンスピリットのミコマスケイクルーズにご乗船ください。騒がしくなくのんびりと海での1日をお過ごしいただけます。

Mako Tsuboyama様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。またきれいなお写真の投稿と5つ星の高評価を頂きまして感謝いたします。10数年前にグリーン島にお越し頂いていたんですね。グリーン島の島やビーチは昔と変わらずですが、島内のレストランや施設など毎年アップグレードしております。今後は、島での電力源を島内での自家発電の他、太陽光発電を加えていくべき、大量のソーラーパネルの設置を行っているところです。大自然が作り上げた貴重な島の環境を今後も守ってまいります。また機会がございましたら是非グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

O K　牧場様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また4つ星の評価を頂きありがとうございます。また機会がございましたら、グリーン島以外のグレートバリアリーフへも是非お越しください。お待ちいたしております。

miyu様、この度はクイックシルバーのアウターリーフクルーズにご乗船誠にありがとうございました。また5つ星の高評価を頂き感謝いたします。アウターリーフでは上級者向けのシュノーケルツアーに参加して頂き、楽しんで頂けたようで良かったです。また機会がございましたら、是非グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

tomtom様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また5つ星の高評価を頂き感謝いたします。グリーン島と沖合でのシュノーケリングをお楽しみ頂けたようで光栄です。また機会がございましたら、是非グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

NOBUO様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また4つ星の評価を頂きありがとうございます。島内の清掃作業が行き届いていないとのコメントありがとうございます。グリーン島リゾートにて公共エリアの清掃を行っておりますので、注意させて頂きます。

まーくん様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また4つ星の評価を頂きありがとうございます。復路の船の時間が間違っていた件ですが、表記では復路の船がグリーン島を出てケアンズに帰港する時間が記載されています。グリーン島を出発する船の時間は、12:00、14;30、16:30で、ケアンズ帰港時間が12:50、15:20、17:20となっております。今後お間違えになられるお客様の内容に改善させて頂きたいと思います。ご迷惑おかけいたしました。

チーココ様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また4つ星の評価を頂きありがとうございます。水中の透明度が良くない日で残念でした。潮の満ち引きの時間や潮の干満の差で水中の透明度が変わります。次回グレートバリアリーフをご再訪の際にはぜひダイビングにもチャレンジしてみてください。クルー一同お待ちいたしております。

まいまい様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。沖縄や石垣島はとてもきれいでよさそうですね。

田中ごん様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。またきれいなお写真の投稿と5つ星の高評価を頂き感謝いたします。グリーン島の海とサンゴ、魚たちを楽しんで頂けたようで良かったです。また機会がございましたらグレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

ハルナ様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。またきれいなお写真の投稿と5つ星の高評価を頂き感謝いたします。グリーン島では島を1周されたんですね。島の人の多い表と静かな裏側を見て、きれいな写真をたくさん撮られたことでしょう。グリーン島での1日を楽しんで頂けて光栄です。また機会がございましたらグレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

Taka様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また4つ星の評価を頂きありがとうございます。グリーン島でのシーウォーカーをお楽しみ頂けたようで良かったです。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

にこたま様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また5つ星の高評価を頂き感謝いたします。グリーン島では完璧なスケジュールでアクティビティーとのんびりを満喫して頂けたようですね。短い時間内であわただしく行動せずに、時間に余裕をもって、しかもプールバーで冷たいビールまで飲む余裕が必要ですね。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

まるこ様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また5つ星の高評価を頂き感謝いたします。グリーン島の海も例にもれず海の潮の満ち引きにより浅くなったり深くなったりしますが、そんな中でウミガメを見て頂けて良かったです。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

Hisashi様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。グリーン島はグレートバリアリーフの玄関口であるケアンズから一案近いグレートバリアリーフの島で、サンゴの砂が積もってできた島です。ですので、ケアンズにお越しの環境客の中では一番人気のスポットです。訪れている人が少ない島は他にございますが観光客にあまり人気がないという事です。Hisashi様の感じた「トイレの臭い」は、海鳥のフンの臭いですので、リゾートの汚水浄化施設に不具合があるわけではございません。ボートシュノーケルツアーもビーチからのシュノーケルも楽しんで頂けなかったようで非常に残念です。島内のコインロッカーは、ここ5年間は同じ料金です。

CS34様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また、5つ星の高評価を頂き感謝いたします。エメラルドレストランのランチにご満足いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。

mai様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。グリーン島にがっかりされたようで残念です。エメラルドレストランでのランチにはお時間がかかります。1時間から1時間半ほど時間がかかりますので、アクティビティーなどで忙しいスケジュールでしたら、すぐに食べて出れるビュッフェなどお選びいただいた方が良いでしょう。パラセイリングやシュノーケリング、ダイビングなどアクティビティへの参加をお考えの方は、島での滞在時間を一番長い7時間コースで予約して頂き、当日島で早く帰りたくなったら、無料で船の時間を変えてもらうことをお勧めします。

seking様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。弊社スタッフのサービスが雑、至らない点があったことお詫び申し上げます。グリーン島自体はそこそこ喜んで頂けたようで良かったです。また機会がございましたら、グリーン島以外のグレートバリアリーフへもぜひお越しください。

ありま様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また4つ星の評価を頂きありがとうございます。グリーン島でのシーウォーカーをお楽しみ頂けたようで光栄です。機会がございましたら、是非またグレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

みっちー様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また、5つ星の高評価を頂き感謝いたします。お子さんの頃からの念願だったのですね。グリーン島を楽しんで頂けたようでとても光栄です。次回またグレートバリアリーフを訪れる機会がございましたら、ダイビングなどにも挑戦してみてくださいね。クルー一同お待ちいたしております。

ずんどこ様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島へお越し頂きありがとうございました。また4つ星の評価も頂きましてありがとうございます。当日の風向きにもよりますが、時として島に生息する海鳥のフンの臭いが鼻に着く場合があります。グリーン島はグレートバリアリーフ海洋国立公園内の島で自然やそこに生息する生き物に影響を与えるようなことが出来ませんので、鳥を追い払ったり止まり木を伐採したりすることが出来ません。自然保護の一環としてご容赦いただけると幸いです。

るーな様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また、5つ星の高評価を頂きまして感謝いたします。グリーン島へは1日3便往復していますので、島で何をするかで往復の船の時間をご予約下さい。もし、当日、グリーン島に着いてから帰りの船を早めたい、遅らせたいとご希望がありましたら、島の案内所へお越し頂き、お申し出頂ければ、船に席に空きがある限り、無料で船の時間を変更させていただきます。また機会がございましたら、是非、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

ますたろう様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また4つ星の評価を頂きありがとうございます。ボートシュノーケルツアーを楽しんで頂けて光栄です。少しお時間を無駄にされたとのこと、お詫び申し上げます。ボートシュノーケルツアーは、1日3回、10:30，13:00、14;30と催行しております。ですので、それぞれの出発時間に合わせると少し半端な時間が生じてしまいます。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

マナー大使様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。残念ながら同じ船に乗船された他国のお客様のマナーの悪さと海鳥による糞の臭いで良い思いをされることなくグリーン島を後にされたこと申し訳ございません。今の時世、世界の観光地のどこへ行っても他国のマナーの悪い観光客が多く押し寄せてきている実態は避けることが出来ません。コメント頂いたようにマナーの悪い他国の観光客を避けたいのであれば、地元の人々に観光客の行かない島を聞き、訪れてみてください。

出羽守さま、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また4つ星の評価も頂きましてありがとうございます。グリーン島はサンゴの砂が積もってできた島です。富士山で例えると山頂部分がグリーン島で裾野部分は砂地の海底が続き、砂地が途切れると樹海のようにサンゴがたくさん生えています。このサンゴの生えているところにたくさんの魚が住んでおり、見ることが出来ますので、砂浜の水際ではたくさんの魚を見ることが出来ません。毎年10月から12月中旬までは日本の修学旅行が多くグリーン島を訪れます。グリーン島は安全に時間を過ごせる場所で、大型団体ですので、どうしてもワイワイと楽しさのあまり騒いでしまいますが、どうぞご容赦ください。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。