この度はベルトラをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けない点があったようで、大変残念に思います。
当日は日本語スタッフが乗船していたことの確認は取れましたが、こちらのツアーはボートが大きく乗船人数が多いこともあり、出会うことが難しい場合もございます。
また、シュノーケリングセットまたはグラスボトムボートについては、ツアーページスケジュール内にも記載しております通り、島内ダイブショップでお渡し、または島内インフォメーションカウンターで予約を受け付けておりました。
もしご不明点がある場合は、英語スタッフでも構いませんので一声お声がけ頂ければ、日本語スタッフのもとへご案内したり、その場で解決することも可能だったかと思います。もしもう一度ご利用される機会がありましたら、ぜひお気軽に現地スタッフまでお声がけくださいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。
VELTRAスタッフ

この度はコメントの投稿ありがとうございます。夕日と夜景を楽しんでいただけて、よかったです。ドリンクオーダーの件は、お手間をとらせてしまい、誠に申し訳ございません。スマートフォンからのオーダーが難しいお客様には、ウェイトスタッフを通してオーダーしていただけるようになっております。
また機会がありましたら、ご利用をお待ちいたしております。

この度はコメントまた素敵な写真をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ご満足頂けて良かったです。
天気が良く、景色が奇麗に見えれば完璧でしたね。
またお越し頂ける日をお待ちしております。

コメントまたお写真をご投稿頂き、ありがとうございました。
ご満足頂くことが出来て良かったです。
マッチングワインは全て南オーストラリア州のペンフォルド社のワインを使用しています。
またのお越しを心よりお待ちしております。

コメントのご投稿ありがとうございます。パンのおかわりの件は申し訳ございません。
またいつかご利用いただけるよう、サービスの向上を目指してまいります。

この度はコメントをご投稿頂きまして、ありがとうございます。
夕暮れ時のシドニー湾の景色は最高ですよね。
また機会があればご利用ください。

コメントをご投稿頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けて良かったです。
また機会がございましたら是非ご利用ください。

コメントと写真の投稿、誠にありがとうございます。
シドニー湾の落ち着いた夜景はとても美しいですね。
ご満足頂けて良かったです。また機会がありましたら是非ご利用ください。

コメントと写真の投稿ありがとうございます。Vivid Light Festivalは年に一度の光のお祭りで、シティーはたくさんの人で賑わいます。人混みを避け、船からライトアップの鑑賞を楽しんでいただけて良かったです。またのお越しをお待ちしております。

この度はコメントと写真の投稿ありがとうございます。夜景にお料理、ワインにご満足いただけてなによりです。またのお越しをおまちしております。

この度は、コメントまたはお写真を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。年に一度行われるVivid Light Festival のライトショーを船から楽しんでいただけたようで、良かったです。また機会がこざいましたら、お越しをお待ちしております。