投稿者: アッキー
8月12日土曜日に利用しました。
大学生の長女と2人で今回シドニー旅行に行ってきました。
予約もすんなり出来ました。
実際のクルーズ船は思っていた船よりも大きくて、窓際を予約できたので、オペラハウスやブリッジもとても綺麗に見えました。
食事も美味しくて、かなり満喫できました。
今度は今回、都合がつかなかった奥さんと長男も一緒にキャプテンクッククルーズでディナーに行こうと思います。
評価: | |
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プラン: | 【窓際席確約】サーキュラーキー<19:30出発> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/03 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: こぐま
景色が素晴らしく、満足です!
酔いやすいので、船酔いしたとのコメントにかなり怯えていましたが、市販の酔い止めを飲んで、後ろの席に座ったら、大丈夫でした。かなり揺れましたが、周囲に具合の悪そうな人もいませんでした。
グリーン島でシュノーケルをしましたが、浅瀬でも魚が見られ、楽しめます。
コインロッカーはクレジットカード認証で、コイン不要です。ランチは予約していませんでしたが、カフェでコーヒーとホットサンドイッチを買えたので、問題なしでした。
ボートに乗ってのシュノーケルにも挑戦しましたが、海亀やドリーがいて、素敵でした。
8月は寒いので、ウエットスーツを借りると良いと思います。5ドルで借りられます。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/30 |
参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: ゆきの
行きの船はかなり揺れ、酔い止めを飲んで行ってましたが、しっかり船酔いしました。
スタッフの方が声をかけてくれ、船の後ろへ行ってからは、大丈夫でした。
酔った時は、氷をくれました。着いてからは、ビーチでのんびり過ごし、寒かったので着いた時はダウンコートでしたが、お昼前には海に行きシュノーケルをすることができました。
ランチは事前に予約していたので、スムーズに案内されましたが、予約なしの方は入らない様子だったので、レストランの利用を考えている方は予約した方が良いと思います。軽食も販売していたので、ビーチで食べるのも良いと思います。
ビーチがとてもきれいで、チェアーをレンタルし寝転んでいる時が最高でした。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/30 |
参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: たちつ
海が綺麗でとても楽しい島でシュノーケリングボートツアーがとても良かったです。ただ思ったより小さい島なのでやることが無くなるので、色々プランに申し込んでもいいかもしれないです。節約したければビーチでブラブラするのも楽しいと思います。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/28 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: @8821
島のビーチでシュノーケルをしたのですが、水の透明度が高くてとても綺麗でした!
海を早めに切り上げて街を散策していたのですが、小さな島のためあまり回るところがなく、島の中心部が少し変わった匂いがしていました。。
1番短い滞在時間での船でも良かった気がします。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/27 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: a/n
雨のグリーン島、吹き降りで往路の船は揺れに揺れましたが、船のクルーは帰路用に酔い止め薬を渡してくれるなど、親切でした。この時期はよく揺れるとのことで、要注意。
グリーン島では、寒そうでシュノーケリングは諦め、強風でしたが島内半周だけハイキング。オプションで申し込んだ半潜水艦では、ウミガメやエイ、ドリー(ナンヨウハギ)にも巡り会えました。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】シュノーケリングセット&グラスボトムボート無料!/現地集合(出航:11:00) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/27 |
参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: はじめてのサンゴ
風のとても強い日でした。夏休み期間なのもあるからか、船内に日本人の方がいらっしゃったので困ったときには日本語で話しかけました。どのスタッフも話しかけると笑顔で答えてくれました。
酔い止めを飲んでいても子どもは吐き戻していました。大人も辛かったです…。
水温が低く風が強いので上着は必須でした。
シュノーケルサファリは通常のエリアの外へ連れてってくれます。海中のサンゴは本当にきれいです。水深6メートルあるとのことで初めてのシュノーケルなどで心配がある方にはおすすめです。ごはんは、美味しかったです。そう、船酔いがあっても少し休めば食べられます。そして、ウォータースライダーは塩っぱいけど最高とのことでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/27 |
参加日: | 2023/08/03 |
投稿者: ほりほりだよ
出発前に、当日は海が荒れて、船が揺れるとのお知らせがきちんとありました。自分たちは問題ありませんでしたが、必要な人は酔い止めを前もってもらってました。船内で日本人のスタッフもいて、丁寧にアクティビティの説明もありました。
グラスボトムボートは英語でのガイドでしたが、おじさんが上手で楽しく、様々な珊瑚、魚たちに出会えて良かったです。
ずっと快晴でしたが、帰りに船に乗り込んだ瞬間に物凄い雨でした。幸い濡れませんでしたが、風も強く、天気も変化するので、準備は必要かもですね。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/27 |
参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: JUN
グリーン島はとっても自然の美しい島で、ビーチアクティビティを満喫できました。天気に恵まれたので、パラセイリング、沖まで船ででるシュノーケリングを当日追加しました。それに伴って、申し込んだ半日ツアーも一日プランに変更してもらいました(行きの船上で)。パラセイリングでは空からのグリーン島と海の美しさに癒され、沖のシュノーケルでは沢山の魚を観て楽しみました。船長がカメとエイを見つけてくださり、参加者全員が見れるように配慮してくださり、とても良い記念となりました。ダイビングの方とさほど変わらない視線で魚達を観られたと感じてます。また、沖に出なくとも、小さな魚達は桟橋近くの浅瀬でも間近で見る事ができました。
島内は設備が整っており、無料のシャワー、プール、時間内何度でも出し入れ自由のロッカー、そして食堂もあります。早朝便で到着した当日だったので、プールサイドのデッキチェアで数分仮眠もとれました。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/26 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: まろまろ
シドニーの夜景を見ながらの、ディナーはとても良かったです。
サーモンマリネや、オーストラリアビーフのステーキ、レモンタルトをチョイスしましたが、どれもこれもボリュームもあり、美味しく大満足でした。
シドニーに来たら是非おススメのオプションだと思います。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定・4月29日~5月25日 / 7月26日~9月30日まで窓際席が無料!】サーキュラーキー<17:30出発> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/25 |
参加日: | 2023/08/24 |
投稿者: きんこ
夜景はとても綺麗に見えました。
お料理もなかなか美味しかったです。
ただ、隣の席との距離が近く、隣で日本の留学エージェント会社さんの宴会をやられてたようで、とてもうるさい席でした。
良い体験を子供にさせたかったのでとてもガッカリ。残念です。
注意してくれたらありがたかったと思いました。
途中、仕方のないことだとは思いますが、とても揺れました。
船酔い激しい方にはキツイと思います。
東京湾クルーズのほうを先に乗ってしまっていましたので、こんなに揺れる予想はしてなかったのでびっくりでした。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定・4月29日~5月25日 / 7月26日~9月30日まで窓際席が無料!】サーキュラーキー<17:30出発> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/24 |
参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: だいちゃん
great adventures のtourで訪れました。
子供が熱を出して変更の旨をつたえるとツアー当日の早朝にもかかわらず、快く変更させてくれました。
ビーチはサンゴが破壊され、エイが砂浜にいるので刺されないように注意してください。
シャコガイやサメ、魚群などがみれます。
魚群のポイントには浮きがあり、そこにつかまっていると、ゆっくり見れます。
朝が潮が高いのでおすすめです。昼になると、潮が引き
子供にはいいですが、魚が沖にいってしまいます。
サメは午前中にしかビーチでは見られませんでした。
代わりにエイが砂浜付近にいて、誰か刺されないかとひやひやしました。
うにもいました。
きれいなサンゴ礁がみたいなら、シュノーケリングボートツアーがおすすめです。
桟橋近くにも実際はサンゴなどあり、ビーチ沿いばかりをシュノーケルしてしまい、少し後悔しました。
オプショナルツアーとなり、追加出費はかなり痛いですが
行く価値があります。
ビーチには2席セットで45ドルのビーチチェアの貸し出しがあります。
深いので、
シュノーケルができない、小さな子供には浮き輪と海中がみられるガラスをもっていくのがいいです。
曇り止めをシュノーケル水中メガネにしているときに、
私のちいさな子供のガラスにもかけてくれて微笑ましかったです。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/24 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: あくぱん
5歳、7歳子連れの家族です。8月に参加しましたが、海の水が冷たくて子供達は震えて結構早めにギブアップ…しました。往復の船酔いは、覚悟していたので酔い止めをしっかり飲んで、、私達家族は大丈夫でしたが、周りでは紙袋片手に…という方が沢山おられました。2階のソファー席を確保して往復は横になって眠るのが1番かなと思います。行きも帰りも設定時間より早めに到着しました、船内コーヒーは無料です、スナック、アイス、ドリンクは有料で販売していました。チップスしか売ってないので子供用お菓子は持参が良いかも。ポンツーンでは薄手のつなぎのラッシュガード、ライフジャケットも無料で借りれました。子供用の持参した浮き輪も使用可能でした。シュノーケリングが出来ると、海の中は珊瑚礁が綺麗で魚も沢山で感動します、ウミガメにも出会えました!子供用プールはすごく小さいのでそこだけで楽しむのは難しいかも、魚もそんなに入ってきません。我が家の魚好きの幼児は海に出て水中スコープ(持参)越しに沢山の魚を見て喜んでいました(^^)
半潜水艇でも珊瑚礁、魚見れますがこちらも揺れます。
タオルは持参です。ポンツーンの更衣室で着替えて帰る人がほとんどです。船内は寒いので寒さ対策も必要です。日本人スタッフの方は1人おられました。
往復共に物凄ーーく揺れるので、往復酔い止めは必須です!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/22 |
参加日: | 2023/08/21 |
投稿者: ライちゃん
7月25日に、中1の子供と、ランチ付きでグリーン島ツアーに参加。グラスボートを選びました。海は少し冷たかったけれど、シュノーケルができました。魚がたくさん見れて、子供も楽しめました。グラスボートは、さらにきれいな魚がたくさん見れて、海ガメも見れて、とてもよかったです。
ランチは、ハンバーガーかパスタを選べました。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/22 |
参加日: | 2023/07/25 |
投稿者: 留学中の大学生
・行きのフェリーの揺れが激しく、アトラクション気分でした。乗り物酔いする方は酔い止め飲んだ方がいいかもしれません。
・コーヒーやお茶のサービスは暖かいものでとても良かったです。ミルクやクッキーもありました。
・グラスボトムボートでは、サンゴ礁や様々な魚たちを見ることが出来ました。ドライバーさんが餌を巻いていたので、水面から顔を出す魚を見ることも出来ました。
・現地には日本語が話せるスタッフが居たため、とても安心して参加出来ました。
・8月に行ったため、海が寒いかなと思いましたが、水温24℃程で、慣れてくれば暖かく気持ちよかったです。
とても楽しかったです。ツアーといっても予定がガッツリ組まれてるものでは無いので楽しめました。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/22 |
参加日: | 2023/08/20 |
投稿者: Jourakuan
朝6時にケアンズに到着しましたが、疲れているにもかかわらず、港へ直行し島に渡りました。最初朝8時30分集合で予約していましたが、時間的に間に合うか心配になり、10時30分集合に変更してもらいました。やはり時間的に余裕を持った方が良いかと思いました。
島では快晴の下、素晴らしい景色と日本では見られない植物が生い茂る中での散歩など、ゆったりとした時間が過ごせました。(少し昼寝もしました。)
大変良い思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】シュノーケリングセット&グラスボトムボート無料!/現地集合(出航:11:00) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/22 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: hiro
ケアンズから50分、船に乗ってグリーン島に着きます。皆の投稿を見て酔うかと思いましたが、大丈夫でした。
グリーン島では、遠浅の砂浜で3時間程遊び、その後シュノーケリングツアーに参加しました。
シュノーケリングでは、ウミガメに会えたり、タコやカラフルなお魚を見たり、貴重な体験ができました。
ランチはハンバーガーやポテトなどの軽食が買えたので、それをいただきました。
グリーン島では、パラソルとイス2脚分をレンタルできますが、かなり高かったので、レジャーシートなどあれば良いと思います。
シュノーケリング後は船の出発がすぐだったので、ロッカーから荷物を出して、急いで船に向いました。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: みみみ
良かった点
・海が最高に綺麗
・ご飯が美味しい
・魚が可愛い
・珊瑚礁が美しい
気になった点
・所々臭い場所がある(ビーチは大丈夫)
総じて最高に楽しかったです!
綺麗な海は沢山あるけど
ケアンズ特有の珊瑚礁の美しさに
ずっと見惚れていました
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: りりり
船内、チケットカウンターに日本語を話せるスタッフがいるので安心です。
風が強い日は酔い止めの購入を勧められます。
かなり揺れが強かったので、持っていくか、購入がお勧めです。(無料の酔い止めを貰うこともできますが、私は船酔いしました…)
島にはレストランがいくつかあり、私は事前に予約して行きましたが予約なしでも入れそうでした。(8月中旬)
シュノーケルの追加ツアーでも日本人スタッフがおり、とても助かりました。
浅瀬でも魚は見れますが、ボートでシュノーケルへ行くことがおすすめです。
大きな珊瑚礁や、貝の見えるスポットに連れて行ってくれます。
私が行った日は、運良く鯨を見ることができました。
ウェットスーツなど借りることもできるので、寒さなど心配でしたらスタッフさんに相談すると良いと思います。
島には日本人観光客が沢山います。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/20 |
投稿者: アイアイ
子ども2人を連れ家族で参加。
現地についてからベルトラでチケット購入。事前にダウロードしたページを提示するだけでスムーズにチェックインできました。
船には日本人スタッフも乗車していますが、みなわかりやすい英語で話してくれるので安心です。
島に到着後、すぐに島内一周。その後、スノーケリングセット(ゴーグルと足ひれ)を借りて、ライフガードのいる大きいほうのビーチでスノーケリング。子どもたち(9歳14歳)は泳げますが、最初難しかったので追加でライフベストをレンタル(大人用11ドル子ども用6ドル)。ライフベストがあると楽に&安心して楽しめるので追加レンタルオススメです。
ランチはケアンズのスーパーで購入したパンやハム、果物でピクニックしました。それでも、スノーケリングが楽しすぎて、全然時間が足りなかったのですが、めいっぱいビーチを楽しむのに、ピクニックもよかったですよ。
ケアンズまで来たら、一足伸ばしてグレードバリアリーフ体験ぜひオススメです!
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: たまご
地球にこんなに素敵な場所があって、生きている中で体感することができてよかった!
オプションのシュノーケルは本当におすすめです!日本人のスタッフさんがいらっしゃって、楽しく会話をしたり、一連の説明やフォローを丁寧にしてくださいました!非常に安心感もあり、泳ぐ事が何年振りかだったわたしでも問題なかったです!初めはドキドキしますが、スタッフさんが何名も見守ってくれているし、多くの人も一緒に同じエリアにいるので、慣れたら美しい自然を全身で感じる事が出来ました!チャレンジして本当によかった!感動しました!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/20 |
参加日: | 2023/07/24 |
投稿者: Aya
食事もロケーションも最高でした!
窓際の席でゆっくりと食事を楽しめました。サラダなどの生野菜もフレッシュで、メインのチキンが柔らかくてびっくりしました!
ちょうどハーバーブリッジに夕日が重なり、とても綺麗でした。デッキに出て海風を感じることもできます。オペラハウスや街並み海から見ることができるので地上から見るのとは違った魅力を感じることができました!
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定・7月26日~9月30日まで窓際席が無料!】【窓際席確約】サンセット観賞プラン(3コースディナー) キングストリートワーフ<17:00出発> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: 家族旅行
バウチャーチケットを見せましたが、席は満席とのことで、薄暗い甲板に即席の席を作り、我々だけ、ポツンと寂しく食事をさせられました。しかも真冬で雨も降り、とても寒かったです。
その旨を体験談にあげたところ、ベルトラにて催行会社のミスであることを調べて頂き、今後は同じミスがおきないように対策をとって頂いたとの連絡を頂きました。
今回のケースはもう起きないと思いますので、検討されている方は安心して申し込まれて、楽しんできてください。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/16 |
参加日: | 2023/08/04 |
投稿者: KKK
Green Islandがmust visit です。海がきれい。海亀や魚を身近に見えます、ニモの世界!ビーチにチェア、日傘、タオルまでレンタルできます。便利。
それから、海のため、なるべく日焼け止めは使わないこと!!!coral reefを傷めるからです。
ランチも最高!予約しておいてよかったと思います。おすすめ!美味かったです!こどもが残さず完食でした。
船の旅も快適!スタッフが優しい!
一緒に乗ったインド人の家族がひどく船酔い、吐いてしまいましたが、タオルなど持ってきてくれて、優しく声をかけてくれました。
ふな酔い止めの薬ももらえますので、出航前にもらっておくとよいです。出航前のコーヒーサービスもあります。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/16 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: なつみ
7月に体験しました。朝船に乗り込んだ時は寒くて泳げるか不安でしたが、日中は気温が上がりシュノーケルを楽しめました。船には日本人スタッフの方が複数人おり、安心して体験できました。グリーン島の海はとても綺麗で、島は歩いて回ることも出来るのでおすすめのツアーです。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/14 |
参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: カワウソ
サーキュラーキー近くに宿泊していたため、乗降に便利なこちらのツアーを予約しました。チェックイン時間がダーリングハーバー乗船の場合しか書いていなかったので、そこが少しわかりにくかったです。乗船は他のフェリーと同じ場所からですが、乗務員さんのわかりやすい声掛けがあり、間違えることはほぼありません。
窓側席の予約ではなかったので、外は少し見にくかったです。食事は日本人にとって量はほどよく、味もまあまあという印象です。飲み物は別料金、各席にあるQRコードから注文、決済も済む形で、便利でした。
食事後に上階のデッキに出て夜景を楽しめました。少し寒かったので防寒着が必要でした。
評価: | |
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プラン: | キングストリートワーフ<17:00出発> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/14 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: くらっぺ
グラスボートいい体験になりました。波も穏やかでユーモアある船長さんの話と魚への餌やりでたくさんの魚を見ることができました。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: Birdie
グリーン島ツアーをグレートアップし、アウターリーフツアーに参加。スタッフには、日本人ガイドもいた為、細かいスケジュール内容を確認出来る等、不安な点は事前に解消でき、安心して楽しめました。10:30出航パターンのツアーだと、食事時間を含め、約3時間の自由時間が楽しめ、ナポレオンフィッシュ等のレアな魚も見ることが出来ました。食事もまぁまぁで、充分満足できました。但し、日によって違いはあるでしょうが、フェリーは結構揺れるので、船酔いする人は対策が必要だと思います。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/11 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: ママさん
雨が降ったりやんだりで、あいにくの天気でした。晴れていれば、もっと海もきれいで良かったと思います。
でも、水は少し冷たかったけどシュノーケリングはでき、魚もたくさん見ました。それと、10分間のヘリコプター飛行のオプショナルに参加しました。少し飛ぶと雲が切れて、まさにグレートバリアリーフという景色を見ることができ感動でした。上空50メートルから見た グレートバリアリーフは圧巻でした。
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/11 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: NORI
ケアンズに来たらグリーン島は外せない。
日本語スタッフも乗船するので安心です。
7月でオーストラリアは冬だけど楽しめました!
評価: | |
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プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/10 |
参加日: | 2023/07/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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クルーズ・遊覧船 | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
船上でのサンセット鑑賞は旅の思い出に残ること間違いなし!記念日のお祝いにもおすすめ!ディナーも楽しめるクルーズの事前予約はこちら。
[VELTRAからのコメント]
この度はSpirit of Cairnsのご予約をいただき誠にありがとうございます。
当体験談を頂戴し、催行会社に確認をしましたところ、日本とオーストラリアでの日付表記の読み方に違いがあり、
オーストラリア人スタッフが月と日を反対に読み手配していたことが分かりました。
当日は本来ご用意すべき席ではない場所での参加となったことを考えますと非常に心苦しく思っております。
そのため、催行会社より参加代金「全額」をご返金を承っております。
ご返金はVELTRAから行いますためご連絡をお待ちいただければと思います。
今回の手配ミスを、日本とオーストラリアでは日付表記のルールも異なることについて、催行会社と共に再発防止に取り組んでまいります。
また昨日、VELTRA催行会社のシステムが統合されたため、人為的なミスの削減につきまして、抜本的な改善が見込まれてます。
また機会をいただけましたら、再度乗船いただけることを心からお待ちしております。