スマホがそれぞれ使えるのが便利。Wi-Fiを家族でシェアしていたら、離れると使えなくなるからこれにしてよかったです。

親愛なるお客様、こんにちは。

ご購入いただき、ご経験を共有していただきありがとうございます。
スムーズにご利用いただき、ご満足いただけたようで私たちも大変嬉しく思います。
近い将来に再びサービスを提供し、再び評価とサポートを得られることを楽しみにしています。

お客様各位,
ご購入とサポートに感謝いたします。
問題なくスムーズに使用できているようでよかったです。
今後とも弊社サービスをご利用いただければ幸いでございます。

こんにちは、親愛なるお客様
まず初めに、ご購入とレビューをありがとうございます。
お客様からの詳細なフィードバックを聞いて、私たちはあなたに快適な経験を提供できなかったことを非常に残念に思い、遺憾に思います。
私たちは謙虚に調査し、オペレーターと協力して問題の根本原因を理解し、改善を続けます。
この製品を完全かつスムーズに使用できるように、将来的には別の機会を提供することを楽しみにしています。
ありがとうございます。

親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入とフィードバックをありがとうございます、
インターネットにスムーズに接続できない状況が発生しており、誠に申し訳ございません。
皆様からのご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
今後も便利で満足のいく体験を提供できることを楽しみにしています。
ご自身の経験を私たちと共有していただきありがとうございます。

このたびは、ご利用いただきありがとうございます。

滞在中、ぽけっとWi-Fiをご活用いただけたようで安心いたしました。
USBコードに関して、大変ご不便をお掛けいたしました。
今後このようなことがないよう点検の上サービス提供を行わせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

カスタマーサポート

親愛なるお客様、こんにちは。
お買い上げとご感想をありがとうございました。
eSIMのアクティベーションができないとのこと、誠に申し訳ございません。
ご使用中にご不明な点がございましたら、カスタマーサービススタッフまでご連絡いただければ対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
今後とも改善に努めてまいりますので、ご承認のほどよろしくお願いいたします。

ぴっこりーな 様

この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのことで、大変光栄に存じます。また、ご使用につきまして貴重なご意見をくださりありがとうございます。データ量の残量ではなく使用量であれば端末の設定からご確認になれますので、次回以降のご使用の際には参考になさっていただければと存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様各位 こんにちは！

このたびはeSIMをお買い上げいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

eSIMの本来の目的は、より簡単に、より便利に、より高速なインターネット接続サービスを提供することですが、初めてのご利用のためか、操作方法に慣れていないため、心理的に面倒で難しいと感じているようです。
私たちは、ユーザーがeSIM製品でより安心感をもたらすために、サービスの設定と品質のより良い使用を達成するために改善し、推進していきます。

今後ともeSIMをよろしくお願いいたします。

こんにちは、親愛なるお客様
ご購入とフィードバックをありがとうございます。
結果的にはデータ量が少し不足してしまいましたが、次回からは自分に合ったパッケージを選ぶことができるので、スムーズに利用できてよかったです。
またのご利用をお待ちしております。

こんにちは、親愛なるお客様

ご購入とフィードバックをいただきありがとうございます。
このサービス体験にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

様のご支援が私たちの継続的な進歩の最大の原動力です。

皆どうもありがとうございます。

お客様各位,

ご購入と率直なフィードバックをありがとうございます。

eSIM をアクティベートして正常に使用できなかったとのこと、申し訳ございません。

ただし、この eSIM はネットワークを共有することもできます。緊急時には、別の eSIM のネットワークを一時的に共有することができます。

また、ご指摘いただきました問題点につきましてはオペレーターへフィードバックし、改めて使用品質の向上と安定設置に努めてまいります。

使用上の問題を共有していただきありがとうございます。今後は改善していきますので、ご支援とご評価をいただければ幸いです。

どうもありがとうございます。

お客様各位,

この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。
お客様のご意見に耳を傾け、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。

このたびは、弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。便利にご利用いただけたということでありがとうございます。
ご返却に関しては、お手数お掛けし申し訳ございません。投函口は、設置されたポストによってポストの開封口が大きく開くものとそうでない場合があります。
お客様のご自宅付近のポスト、郵便局にて皆様ご返却いただいておりますのでご帰国日より2日以内にご返却ください。（郵便局窓口からの返送の場合は、帰国日より3日以内とさせていただいております）
何卒よろしくお願い致します。

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中にご利用いただけたということでありがとうございます。
バッテリーに関しては、携行用としては長時間のご利用をされる場合、スマートフォンの予備バッテリーを併用いただくことをおススメしております。

このたびは、弊社ぽけっとWIi-Fiレンタルをご利用いただきありがとうございました。
有意義にご利用いただけたということでありがとうございます。
電波状況に関しては、ケアンズの僻地や島など場所によってオーストラリア全ての電話会社（キャリア）がまだ微弱になる場合もあるような状況でございます。
バッテリーに関しては、お申し込み時の記載際にもございます通り、移動型のバッテリーではないためお客様がご指摘いただいた通りモバイルバッテリーをご持参されることをおススメ致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
旅行中にWi-Fiサービスが活躍したということでとてもうれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiをごレンタルいただきありがとうございます。
申込み内容や説明書にも記載の通り、バッテリーの容量が大きくないため充電が1日持ちません。
そのためお手持ちの携帯用バッテリーを併用してご利用いただくことをおススメしております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
フリーWi-Fiは、接続のクオリティやセキュリティの点からもWi-Fiのレンタルをお選びいただく方が多くなっております。
バッテリーのご利用方法としては、携帯の予備バッテリーを併用して外出中ご活用する方法をおススメしております。
郵便局でのご返却ありがとうございました。※ エリアによってポストに投函いただけるようです。
またのごレンタルをお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ケアンズ市街地では、基本的に問題なくご利用いただけますが、稀に電波塔の問題でネットへの接続が不安定になる場合がございます。
改善方法として説明書にも記載ございます、SIMの抜き差しをお試しいただくことでネットワークがリフレッシュされ正常に電波をキャッチ
し改善する場合がございます。グリーン島は、どの電話会社であってもかなり不安定にはなるためご利用いただけないこともあるようです。
また、バッテリに―に関しても記載ございます通り、長時間は持ちませんので携帯予備バッテリーで併用していただくことおススメしております。

このたびは、弊社プリペイドサービスをご利用いただきありがとうございました。

日本でご利用中のスマートフォンをSIMロック解除していただければ、現地の携帯番号を事前に取得し到着後すぐにご利用いただけます。
※ ラインやその他アプリ、メールなども日本で使ってるときと変わらずそのまま使えます。

オーストラリア国内、日本への国際電話（固定・携帯番号へ）もかけ放題なので安心してお電話いただけます。データは40GBご滞在中ご利用いただけます。
※ 必要に応じてリチャージも可能です。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、弊社ぽけっとWi-Fiをご利用いただきありがとうございました。
快適な旅のお供にご利用いただけ嬉しく思っております。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
滞在中便利にご利用いただけたということで、旅行中ご活用いただけてよかったです。
またの機会をお待ちしております。

カスタマーサポート

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、便利にご利用いただけたということでうれしく思っております。
またのお申込みをお待ちしております。

このたびは、オーストラリア向けWiFiレンタルいただき誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想いただきありがとうございます。
到着後、有意義にご利用いただけているということで安心いたしました。
セキュリティに関しては、最近多くいただく利用用途理由の１つです。
ビジネス利用のお客様はもちろん、個人のお客様でも携帯端末内に多くの個人情報含まれておりますので、安心してご利用いただけるWiFiをおススメしております。

この度は、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。

古い情報が記載されており、ご迷惑お掛け致しました。
詳細については、既にアップデートさせていただいております。

お客様のご旅行が、ぽけっとWi-Fiの活用でより便利に過ごしていただけたということで、とてもうれしく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

カスタマーサポートセンター