Hello Haru.
Thank you for making time to post a review.
We are pleased you found meeting your Exemplar driver simple and efficient.
Exemplar have several drivers who do speak Japanese, but we are looking at ways to make it easier for our drivers and passengers to communicate.
We hope you had a wonderful time, and look forward to welcoming you to Cairns again soon.

ふじこ。様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球 初日の出ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

まず最初に、2024年の始まりを気球でスタートしていただき心からお礼申し上げます。
また、ツアー行程や、スタッフについてもお褒めのお言葉を頂くことができスタッフ一同とても嬉しく思います。
頂きましたコメントは担当スタッフとシェアしまして、今後の私どもの大きな糧にしたいです。
ふじこ様の2024年が気球のように大きく温かく膨らんだ年になりますように！


当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

パンダ様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

「熱気球に乗って朝の静けさの中で見たケアンズの大自然は一生の思い出になりました。」
このように思って頂けて本当に嬉しいです。
頂きましたお言葉を社内で共有し、今後のスタッフの大きな活力にさせていただきます。
これからご参加される方々も同じように思っていただけるツアーを催行していきたいです。


当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

Happy New Year Panda.
Thanks for your review.
We are glad we met your expectations, and look forward to welcoming you to Cairns again very soon!

ゆみ様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

オーストラリアの大地とパノラマビューを満喫していただけたようで」良かったです。
また、気球の片付けを楽しんで頂けた後の、シャンパンスナックタイムも満喫していただけたようで嬉しいです。
皆様のお言葉が私どもの活力になります。
頂いたお言葉を大事にしたサービスを今後とも続けていきたいです。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。遊覧飛行前に行かれたところを上空から見られたのは、大変良かったですね。おっしゃる通り最終日も素晴らしい景色を見れるのはこのツアーは一押しです！また、ケアンズに来ることがありましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ケアンズ様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

グローバルな世界の気球ツアーを楽しんで頂けて良かったです。
また、ドライバーについても評価頂きまして心からありがとうございます。
「気球が1番」嬉しいです。
今後も頂いた言葉を大事にし、多くの皆様に楽しんで頂けるツアーを催行していきます。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

おかちゃん様
5つ星コメントありがとうございます。現地の言語がわからない中いろいろご心配だったかと思いますが、お役に立てて光栄です！

Hi Maru,
Thank you for your review.
We are happy you were pleased with your recent Exemplar transfers. We do all we can to track delayed flights and meet our passengers when they finally arrive.
Like our driver, we hope you had a great time in Cairns, and look forward to welcoming you again soon.

Yuka様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

バーナーの熱さや、畑のような場所での乗降に関するアドバイス、
そしてスニーカーと帽子の利用のお知らせ、これからツアーにご参加される方々にとても参考になります。

また、無音の中で澄んだ朝の空気を感じながら地上を見る体験が新鮮であったとのお言葉、私たちも心より嬉しく思います。
ワラビーやカンガルーを見ることができ、軽食も十分な量でお満足いただけたこと、最高に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご参加を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

さち様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

早朝のお迎えがワクワクに貢献できたこと、そしてスタッフが楽しさをお届けできたことを知り、大変光栄に思っております。バルーンやバスケットの大きさに驚き、朝日や雲海をお楽しみいただけてロマンティックなひと時となりましたこと、心より嬉しく思います。

また、片付けも楽しんでいただけたようで、お客様が素敵な体験をしていただけたことが何より嬉しいです。これからもお客様にとって特別な思い出となるツアーを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。またのご参加を心よりお待ちしております。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

再び体験談のご投稿をいただきましてありがとうございました。
2度もも参加していただき大変嬉しく思います。また一生の思い出になられた体験となったようで本当によかったです。またいつか機会がありましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。憧れのグレートバリアリーフを上空から見られて大満足できたとのことで大変嬉しく思います。この景色は空からのパノラマでしか味わえないので、是非沢山の方にお勧めしたいです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。念願のコアラリーフを見ることが出来て最高の思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのがいちばんです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

Anko様へ

このたびは、当社の気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、天候の理由によるツアーキャンセルの翌日にリベンジの機会をいただき、心より感謝申し上げます。

一日目の濃霧による中止は大変残念でしたが、お二人の柔軟性とご理解に感謝しています。
そして、リベンジの際には素晴らしい景色や思い出を共有できたこと、心から嬉しく思っています。

おっしゃる通り、安全は最優先です。お客様が安心してお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてサポートさせていただきました。
ゴルフ場でのカンガルー鑑賞や軽食の振る舞い、そして送迎まで、お客様のご満足いただけたことを聞き、大変嬉しく思います。
また、写真のデータが喜んでいただけて光栄です。お客様にとって特別な思い出となれば、これ以上の喜びはありません。

お客様から頂戴した感謝の気持ちをしっかり受け止め、私どももまたいつかお会いできることを楽しみにしております。

お忙しい中、貴重なお時間を当社と共有していただき、本当にありがとうございました。

心より、感謝申し上げます。
また、頂きましたお言葉は担当者含め、社内で共有させて頂きます。

Mina様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

お客様の温かいレビュー、そしてお褒めの言葉に、心より感謝申し上げます。
朝3時台の早起きが報われ、最高の体験ができたこと、大変嬉しく存じております。
お値段についてのご意見にも感謝申し上げます。
お値段以上の価値があるとのお言葉を頂戴し、これからもお客様に最高の体験を提供できるよう努力し続けます。
再度、お越しいただけることを楽しみにしております。
どうもありがとうございました。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。副操縦士の席には操縦桿も付いており、操縦士と同じ目線で景色を見れるので感動も特別ですね。遊覧飛行を楽しんでいただけた様でよかったです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。ケアンズで一番良い思い出となられたとのことで大変誇らしく嬉しく思います。おっしゃる通り、ケアンズに来たならこの空からのパノラマの景色を見ないで帰るのはもったいないです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

大変失礼致しました。住所とホテル名を確認して参ります。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。グレートバリアリーフ遊覧飛行にご参加されて、大正解だったとのことで大変嬉しく思います。おっしゃる通り最終日もツアーに参加して時間を有効に使えるので、帰国日の遊覧飛行は日程が厳しい方にはお勧めです。せっかくのケアンズ旅行ですから、この空からのパノラマでしか味わえない世界最大の珊瑚礁の景色を沢山の方に見ていただきたいですね。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

Hi yuuu.
Thanks for making time to post a review.
We are pleased your delayed flight did not create issues with your Exemplar transfer, and that you found our airport staff and driver cheerful and friendly.
we look forward to welcoming you back to Cairns soon.

maqi様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

安全に運航するうえでどうしても運航費がかかる乗り物になりますので高額となります。
その中でお申込みいただきましたこと、心からお礼申し上げます。
気球は空の散歩をする唯一無二の体験となります。
今回の体験は「人生一度きり」のなかでのとっても特別な体験になったことだと思います。
いつまでもmaqiさんのなかで、気球の思い出が飛び続けていただければと思います。
また、スタッフについてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしていまい誠に申し訳ございません。今回の件に関して、今後このようなことがないよう、催行会社に当日の案内の徹底を通達致しました。今後ご予約をご検討されるお客様に有益なご指摘をいただきましたこと、心より感謝いたします。ベルトラのまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAトラベルコンサルタント

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。弊社の遊覧飛行で感動いただけたとのことで嬉しく思います。しかし、機内の空調が快適ではなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。こちらは改善点として今後対応していきます。またパイロットが携帯を見ながら操縦していたとのご指摘ですが、携帯電話の中には空港管制エリア関連のアプリや気象レーダーアプリが入っていますので離着陸時ではない場合は、携帯機器を使用することがございます。もちろん安全第一で運行しておりますのでご安心いただければと思います。
また次回機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Solo Trial Arasa.
Thank you for your review.
we are glad you were happy with your airport transfer with Exemplar.
We strongly recommend travellers book as soon as they have booked flights, to avoid disappointment.
We recommend checking in for Australian domestic flights at least 60 minutes before departure. Some airlines like Jetstar are very strict about deadlines.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.