送迎はから、飛行機のガイドなどパイロット以外は全て日本語のできるスタッフさんが同席して下さりましたので、英語が出来なくても安心して利用できました。もちろん、注意点などの説明も日本語の映像でした。上から見るバリアリーフは最高でしたし、今回の目的のコアラリーフはバッチリ写真が撮れたので大満足です。一人での参加でしたが、問題なく、最後にパイロットの方と写真も撮れたので、又機会があれば参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/15 |
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[はい]
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シドニーに着いた時迎えの人が居なく
電話をしたんですが英語しかダメで
出来れば緊急の際日本対応があれば良かった。
こんにちは。直面したシナリオについて心からお詫び申し上げます。このような緊急事態に備えて通訳を雇うことができるかどうか、経営陣に検討してもらいます。シドニーでの乗り継ぎはコードシェアパートナーによって行われることに注意してください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/12 |
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[はい]
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気球からの景色は最高でした!
のんびりと絶景を眺める時間はとても良い時間になりました。
皆と気球の片付けも良い記念になり、楽しかったです。中学生の息子はケアンズの体験の中でジェットボードが一番楽しかった!と言ってます。
ノリノリのジェットボードでスピンも有り絶叫系アトラクションが好きな方にはとても楽しいです!
スピンした時は濡れます。夏は気持ち良いと思います。乗り物酔いする方にはお勧めしません。
まこ様
この度は、弊社の気球体験とジェットボートツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。
気球からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。のんびりとした時間の中で絶景を堪能していただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。また、皆様と一緒に気球の片付けをしたことが良い記念になったとのこと、楽しんでいただけて本当に良かったです。
中学生の息子様がジェットボートを一番楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同大変光栄に感じております。スリル満点のスピンや絶叫系アトラクションをお楽しみいただけたことは、私たちの努力の成果が実を結んだ瞬間です。
今後も、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
改めて、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ホットエアースタッフより
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/27 |
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[はい]
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料金は安いとは言えませんが、それ以上の価値があります。
熱気球を体験出来る場所はなかなかないのでケアンズに行くなら強くオススメします。
4時にピックアップしてもらいバスで移動して、目の前で大きな気球を見た時はとても感動しました。
夜明け前に離陸し見える景色は言うまでもなく最高のものです。野生動物もみれました。
気球に乗ってる写真やグループ写真も料金に含まれておりとてもいい思い出になりました。
片付けをみんなで行いますが、団結して一つの事を行うのが学生時代に戻ったようでワクワクして楽しかったです。
バスでのお迎えから片付けまで終始日本語でガイドして下さるので安心でした。
ケアンズに行ったらまた参加したいです。
あとジェットボートが想像以上に楽しかったのでオススメします。
気球は5.60人いたと思うのですが、ジェットボートは我々とあと一組の計4人だけでした。
ボートは英語のみの案内です。
爆音の音楽をかけながら爆走し、ターンの前にみんなでカウントダウンしたりとってもエキサイティングな体験でした!
ただ、ずぶ濡れの覚悟は必要です!笑
りり様
この度は、初気球体験とジェットボートツアーにご参加いただき、また、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「料金は安いとは言えませんが、それ以上の価値があります。」とのお言葉、大変光栄に存じます。ケアンズでの熱気球体験を心から楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。大きな気球を目の前にして感動されたとのこと、また、夜明け前の景色や野生動物の観察など、素晴らしい思い出となったご様子をお伺いできて何よりです。
皆様での片付けや写真撮影を含む体験が、学生時代を思い出させる楽しいひとときとなったとのこと、私たちの提供するサービスが特別な時間をお届けできたことを誇りに思います。また、終始日本語でのガイドが安心感を与えたことも喜ばしい限りです。
さらに、ジェットボートツアーも楽しんでいただけたとのことで、エキサイティングな体験をお伝えくださり、ありがとうございます。少人数での特別な体験や音楽に合わせたカウントダウンなど、素晴らしい時間を過ごしていただけたことに感謝いたします。濡れる覚悟も含めて楽しんでいただけたご様子が伝わり、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
またケアンズにお越しの際には、ぜひ私たちのツアーにご参加ください。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホットエアースタッフより
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/26 |
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[はい]
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帰国日のホテルから空港までの送迎をお願いしました
値段もリーズナブルですし、絶対に空港には遅刻出来ないので
頼んで安心感がありました
ドライバーさんもフレンドリーで楽しい旅になりました
Hi Tomo.
Thanks for the 5 star review. of your departure transfer.
We hope you enjoyed Cairns, and come visit again soon.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/08 |
1
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[はい]
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帰国日の参加でした。
レンタカーの返却場所にピックアップをお願いしました。時間ちょうどに来て頂きました。
空からの景色は最高で、コアラリーフもばっちり見れました。パイロットは英語でいろいろと説明してくれましたが、わかりやすかったです。
5歳の子供は途中寝てしまっていましたが・・・
フライト後は国際線ターミナルまで送って頂き、時間も余裕でした。
最後にグレートバリアリーフの素晴らしい景色を見られてよかったです。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。ご帰国前のご参加でオーストラリアの最終日も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのが絶対におすすめですね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/07/17 |
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[はい]
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飛行機の到着が20分ほど遅れたのと、食品持ち込みのための申告など、飛行機の到着時間の1時間後に設定された待ち合わせ時間に間に合うか不安でしたが、早朝便だったので人も少なく、結果として20分以上早く催行会社のカウンターに着きました。ドライバーさんは15分前くらいに来てくださり、名前のボードも用意してくれていて全く問題ありませんでした。
混在車の設定でしたが、利用者は私一人だけで車中いろいろお話してくださって、5分ほど時間がもらえるなら街をぐるっと案内してからホテルに送ってあげるよと、海沿いや目抜き通り、水族館、教会、ショッピングセンターなど最短距離で回って私のホテルからの行き方、時間まで案内してくれました。
日本が好きで、娘さんに日本語の名前を付けていると、素敵なお名前を教えてくださいました。親切でお気持ちの温かい方で、旅行の始まりを最高の気分でスタートできました。
本当にありがとうございました。
Hi Aki.
What a wonderful review! Thank you.
I will ensure your driver is congratulated on such friendly and warm service.
I hope the remainder of your time in Cairns was just as pleasing, and that we can welcome you back soon.
Thank you again.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/19 |
1
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[はい]
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行くまでは怖くないかとドキドキしていましたがいざ乗ってみると揺れも無く静かに浮かび上がるような飛び方で緊張していたことも忘れるくらいでした。うっすらと明るくなり始めたころに離陸して高く上がる頃には綺麗な朝焼けが。本当に行って良かったです。最高の経験でした!
る。様へ
まず最初に、この度はケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、お客様の素敵なお言葉をありがとうございます!
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様が気球ツアーを楽しんでいただけたこと、そして素晴らしい朝焼けを体験されたことを大変嬉しく思います。気球の静かな浮上と美しい景色を通じて、心に残る体験をご提供できたことは、私たちにとっても大きな喜びです。今後も皆様に最高の体験をお届けできるよう努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして本当にありがとうございました。
ホットエアスタッフより
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/27 |
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[はい]
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スタッフが皆さんいい方ばかりで最高の経験ができました。
熟練の操縦で気球はとても高く上がり、雲に包まれる瞬間は感動的。
野生のカンガルーもたくさん見られました。
着陸の衝撃はほとんどなかったです。
気球をパッキングして運ぶのもおもしろく、シャンパンと軽食もおいしかったです!
MM様へ
まず最初に、この度はケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、お客様の素敵なお言葉をありがとうございます!
この度は私たちの熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お客様から頂戴したコメントを読ませていただき、大変嬉しく思っております。
「スタッフが皆さんいい方ばかりで最高の経験ができました。熟練の操縦で気球はとても高く上がり、雲に包まれる瞬間は感動的。野生のカンガルーもたくさん見られました。着陸の衝撃はほとんどなかったです。気球をパッキングして運ぶのもおもしろく、シャンパンと軽食もおいしかったです!」
お客様がこのように感じてくださったことを聞いて、私たちも大変光栄です。私たちのチームは常にお客様が安全で快適な体験をしていただけるよう努めておりますので、お客様のご満足を得られたことを心から嬉しく思っております。
また、お客様には素晴らしい景色や貴重な体験をお楽しみいただけたことを心から喜ばしく思います。このような貴重な体験を提供できることが私たちの誇りです。
今後も皆様にとって思い出に残る旅を提供できるよう、努めてまいりますので、どうぞまたの機会にご参加いただければと願っております。
お忙しい中、このような素晴らしいコメントをいただき、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして本当にありがとうございました。
ホットエアスタッフより
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/05 |
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[はい]
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23時の到着(国内線)予定で少し心配していましたが、カウンターもすぐに見つかり、乗車までとても親切に案内していただきました。
Hi Soulshot.
Thank you for your 5 Star review..
We are happy we helped make your departure smooth and less stressful.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/13 |
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[はい]
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オークランド到着が早朝だったのでとても助かり空港から空港からホテルまでドアトゥードアなので安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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空港到着時に既に名前のプレートを持って、待ってくれていました。
朝早くてタクシーもあまりいませんでしたので、大変助かりました。また利用します。
Hi Ma,
We are glad you found your Exemplar transfer simple and satisfying.
we hope we can welcome you onboard again soon!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/08 |
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事前に出発を15分早めてもらってお願いしていましたが、約束通り、ホテルにお迎えが来まして、シドニー空港へ問題なく送っていただきました。
チェックイン時間にうまく到着できて、安心して出発出来ました。
無事空港到着して、何よりです。
またの機会に是非ご利用下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/26 |
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[はい]
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到着ホールの荷物が出るカウンターでボードを持って迎えていただきました。
すぐわかりましたので、安心しまして、車の所に案内してもらい、スムーズに
市内のホテルまで送っていただきました。おじさんでしたが、楽しい会話でシドニーの案内を聞きながら、退屈せずに、ホテルに到着しました。
26日の送迎サービスも同じ方だといわれたので、26日のお迎えを15分早めてもらいたいので、お願いしましたら、承諾されました。
当サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
是非又シドニーへお越し下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/24 |
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ホテルに約束通りの時間にお迎えが来まして、問題なくメルボルン空港に送ってもらいました。英語でしたが、出発ターミナルを聞いてもらって、指定の場所で降ろしていただきましたが、利用航空会社の出発ターミナルの案内もしていただいたので、良かったです。
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/24 |
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メルボルン空港での車の待機場所が分かりにくかったです。
グループバスの待機場所や送迎サービス会社の名前等の記載案内が必要かと思います。現地で英語の問い合わせでしたが、聞きづらい点もありました。
送迎ドライバーは優しい方で、市内のホテルまで安全に送ってもらいました。
We sincerely apologies for any inconvenience caused.. Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/21 |
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日本人スタッフの方もいました。送迎もしていただいて、グレートバリアリーフをたっぷり満喫させてもらい、最高の経験でした。
ケアンズに来たら絶対経験するべきです。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。空から眺めるグレートバリアリーフを満喫してご満足いただけたようで大変うれしく思います。当社は日本人スタッフが常駐しており言葉の面でもご安心いただけますので、ケアンズへお越しの際はお気軽にご参加いただければと存じます。
また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/11 |
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最高でした!!
グリーン島からコアラリーフ、アウターまで全て見ることができました。コアラリーフの時は機長が教えてくれました。とてもかっこいい人でした。グレートバリアリーフというものがどんなものなのか知りたい人にはおすすめです!海の中からとは違って世界の広さをより感じることができると思います!
日本人のスタッフ(パイロットは日本人ではない)がいるので何か困ったことがあっても安心できます!
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。
最高!とのご評価をいただきましてとても嬉しく思います。おっしゃる通りグレートバリアリーフを体感するにはやはり空から眺めるのがおすすめですね。弊社は日本人スタッフが常駐しているので言葉の面でもご安心いただけます。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/07 |
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早朝到着便に合わせて車を手配してくれました。
また行き先のホテルの受付が開いているかどうか確認してくれて、開いてなかったのでどこでも好きな場所に変更していいですよと案内してくださり、カフェに変更してもらいました。
Hello Shima,
Thank you for your 5 star review.
We are glad we could assist with your early arrival, and that our driver looked after you so well.
We hope you come back and visit us again soon.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/06 |
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[はい]
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宿泊先まできちんと送ってくれました。何の問題もありませんでした。
今後利用したいと思います。
Hello Yasuji.
Thank you for making time to write this review.
We hope we can welcome you back to Cairns soon!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/16 |
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飛行機が遅延し、私も初めてのケアンズだったので手間取り、受付時間に間に合いませんでしたが、振替で次の便を用意してくれました。日本語スタッフさんがいたので、会話にも困らず、良かったです。
Hi Ayu.
We are happy we were able to assist when your flight delay caused a delay in your transfer.
Several of our drivers speak Japanese, and all our drivers have simple "translation" cards to assist with communications.
Thank you for your 5 star review!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/12 |
1
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空港のチェックアウトに時間がかかってしまい慌てたのですが、わかりやすいところで待っていてくださったおかげですぐわかり助かりました。旅の始まりを安心して迎えることができ、それだけで価値があると思いました。ありがとうございました。
Hi ponkichi.
Apologies for the delays you experienced with your arrival in Cairns. Airport management are currently replacing baggage systems that will make a very positive improvement.
We are pleased you found it simple to meet your driver, and that we were able to help you relax after a long flight.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/16 |
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[はい]
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事前にチケットが送られてくるので、当日は飛行機で到着して預け入れ荷物を拾ったらすぐにバスに乗れるのが良かった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/02 |
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[はい]
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朝一着の飛行機で、ケアンズは初めてだったのでドライバーさんに会えず迷ったらどうしようと少し心配していました。
しかしケアンズ空港の国際線ターミナルは小さく、到着口出てすぐにカウンターを見つける事ができました。
ドライバーさんも感じの良い方で、値段もリーズナブルなのでおススメですよ!
Hello RY,
That is great that you found it simple to meet your driver, and that you are happy that our fares are good value. We appreciate your 5 star recommendation!.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/30 |
1
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[はい]
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白のホワイトボードですぐに税関から出て分かりました^_^英語だったのですが、優しくスーツケース持ってくれてホテルまで送ってくれたので、ありがたいです。
Hi Satsuki.
We are happy you found it easy to meet your driver, and that he was kind and assisted with your luggage.
Please come again, soon.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/23 |
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ホテル17時初の予定でしたが、20分前には来ていて、時間より早く出発できました。ドライバーさんも親切で、安全運転でした。降車場所やチェックインカウンターの探し方も教えてくれました。個人送迎と違って、ホテルの中まで来て荷物のピックアップをしてくれるということはありませんが、タクシーよりずっと安く、ライドシェアは環境にも優しいと思うので、今後も利用したいと思います。
We really appreciate this feedback. We hope you enjoyed your trip with Con-x-ion. We will continue to prepare to provide even better services in the future, so we hope that you will choose us again in the future.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/26 |
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バージンオーストラリアで早朝にケアンズ空港着
税関出て左隅のカウンターへ。お姉さんに30分後位(もうちょっと早くなるかも)に車が来ると言われて待機。
ドライバーは陽気なおじいちゃん。
他の人の到着を待たずに、先に送るよって事で出発!
道中は安全運転で快適でした
Hello. Thank you for posting your review of our services. We are very pleased you enjoyed your transfer and found it met all your needs. We think we know who you meant about our Grandpa...Haha, so glad he looked after you well. We trust you enjoy your stay.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/22 |
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親切にしてくださってありがたかったです。
しかもスーツケースまでもって下さいました。スムーズにホテルまで送ってもらえてありがたいです。
Hello Satsuki. Thank you for posting your feedback. We are pleased to learn that your driver looked after you well, carried your suitcase and allayed your concerns about reaching your hotel. We trust you will enjoy your stay here.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/21 |
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天気はそこまでよくありませんでしたが、パイロットの方が雲の合間を縫って飛んでくださり、綺麗な珊瑚礁をみることができました!
日本のガイドさんが迎えに来てくださり、とても安心でした!
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。あいにく天気が良くなかったみたいですが、綺麗に珊瑚礁をご覧いただけたとのことで良かったです。添付いただいたお写真も色鮮やかに撮れていますね。弊社は日本人スタッフが勤務しており、安心安全のフライトでお楽しみいただけます。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/02 |
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シェアライドは安いばかりではなく、エネルギーの節約にもなるので、とても良いことだと思っています。荷物の積み込みやエアコンの温度など配慮があり、快適なライドでした。しかし、ホテルには入り口が2つあり、降ろされた場所はすでに閉じられていて、正規の出入り口O'Connell St, まで歩く必要があり、また、車がつかないとホテルの従業員もチェックイン客に気づかないため、ホテル入り口の階段を荷物を持って上がらなければなりませんでした。次のお迎えには、正規の入り口O'Connell St, の方に来て欲しいです。違う入り口に来ても出会うことはできないと思うので、よろしくお願いいたします!
We Sincerely apologise for any inconvenience caused.
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/21 |
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このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。当社は日本人スタッフが常駐しているので、言葉の面でもご安心していただけると存じます。目的のコアラリーフもお写真に収められたようで嬉しく思います。いつかケアンズへお越しの際は是非また乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております!