お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

そしてツアーを楽しんで頂けたようで良かったです。
今後も皆さんに愛されるツアーを催行していきますので今後とも気球ツアーをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またゴールドコーストでも気球ツアーをしておりますのでご機会ができましたらぜひ遊びにお越しくださいませ。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、弊社の不備により、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘は、予約担当責任者と共有し、お客様にご満足いただけるツアーを目指し、より多くの皆様に楽しんでいただけるツアーづくりと
サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねる所存でございます。
お客様には再度ご搭乗の栄を賜りますれば、誠に幸いに存じます。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

気球はいろんな場所を使って離発着しますのでお客様がおっしゃるとおり動きやすい靴そして汚れても良い服装などでお越しいただけると良いです。

またお客様のご希望とおりの送迎ができたようで安心しました。

少しでもお客様の気持ちに応えられるように日々精進しておりますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。

改めまして、この度は気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

今後ともホットエアをどうぞ宜しくお願いします。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

ご意見拝見させていただきました。
お客様の気持ちにお答えできない結果となりまして申し訳ございませんでした。
私どもは自然と一緒にツアーを催行しておりますので皆様が思っている時間を過ごせる場合や過ごせない場合もございます。
どうかご理解いただけますよう心からお願い申し上げます。
そして機会ができましたら次回はゴールドコーストの気球に遊びにお越し下さいませ。

お待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。
頂きましたコメント拝見させて頂きました。
楽しんで頂けたようで良かったです。
気球は飛行機やヘリコプターのような飛行ではなく時には高く時には低くし空をダンスしているように飛行していきます。

気球はゆっくり上昇しゆっくり降下していきますので飛行機のような内臓が上がるようなことはありません。
ですので高所恐怖症の方々でも安心して楽しんで頂いていることがほとんどです。

気球の片づけですが、とても楽しいです。
次回楽しんで下さいね。

改めましてこの度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様が仰っていただけるとおり早く起きていただくかいがありです！
「早起きは三文の徳」です。

私もそうですがベッドから早朝出るのは辛いですよね。
でも朝まで寝ていて起きても同じように辛いと思います　笑（私だけでしょうか？）

気球は空気を温めて軽くして浮く原理で飛行するため早朝の空気が温まっていない時間がベストになります。
その中で太陽の光と共に台地がパワーを得て活動していく感じをご覧いただけます。
ほぼ毎日ご覧いただいておりますがカンガルーなども活動している姿をご覧頂けます。

気球はオープンスタイルのパロラマビューの中でオーストラリアの大自然を丸かじりしていただける時間となります。

次回はゴールドコーストの空に遊びにお越しくださいませ。

服装についてご紹介ありがとうございます。
こちらの季節ですが徐々に夏に向け季節が変わってきております。
個人差そして社内のエアコンの理由により寒さを感じることがあるかと思いますので軽い上着を持参していただくと良いかと思います。

改めましてこの度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

お客様の素晴らしいコメント拝見させて頂きました。
とても嬉しいです。
早速ですが各スタッフに話をさせていただきます。
お客様からのコメントが私どもの活力となり今後のツアー向上の糧になります。
本当にありがとうございます。

また機会ができましたら是非とも気球ツアーにお越し頂けますようお願いします。
私どもはゴールドコーストでも運航しておりますのでゴールドコーストの空にもお出かけくださいませ。

改めまして、この度は気球ツアーそしてケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

気球ツアーは現地まで行きましても天候の状況によりキャンセルになってしまう場合がございます。
安全一番で飛行しておりますのでご理解いただけますようお願いします。

気球ツアーは非日常的な体験となりますので多々いろんな初体験があったと思います。
そして最後の最後までケアンズを満喫していただきましてありがとうございました。

お子様からいただきましたお言葉「絵葉書みたい」明日からの活力になりました。
今後も皆様に愛されるツアーを催行していきますので機会がありましたら次回はゴールドコーストの空の散歩にもお越しくださいませ。

改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ホットエア

体験談の投稿いただきありがとうございました。今年の8月は珍しく悪天候の日が多かったのですが、綺麗に観られてご満足いただけた様で安心いたしました。大きな虹とセスナの写真が一生の記念になられたとのことで大変嬉しく思います。またケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

今年の8月ですが、通常であれば日々良い天候がひろがる時期（乾季）なのですが、、、今年は異常気象により雨が多かったですね。
そして暖冬でした。
ですが、飛行地であるMareebaはケアンズの天候とは大きく異なりほとんど晴れておりほぼ毎日飛行しておりました。
Mareebaの気象は本当に不思議なくらい晴れております。

気球は穏やかな気流の中を飛行していきますので常に安定している飛行となります。
風が強い場合は気流が良くなるまで天候待ちする場合もございます。
年間通して３３０日間以上は飛行しております。

ご指摘いただきました保険代金などについて会社に報告させていただきます。
私どもは加入している保険代金ですがオーストラリアの航空管理局が許可している航空保険に加入しており運行許可を得て催行しております。
事故が発生した場合、私どもは他のエアーラインと同じように必ず補償することが航空法により定められております。
ですので私どもは「同意書」は一切いただいていなく飛行機として運行しております。
どうぞ保険代金についてご理解いただけますようお願い申し上げます。

改めまして、この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

アミーボさま、
ご利用誠にありがとうございます。
次回来豪の際も是非ご利用くださいませ。

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか素敵な写真そして素敵なコメントと一緒にご投稿いただきましてありがとうございます。
いただきましたコメントはスタッフに紹介させていただきまして今後の糧にさせていただきたいと思います

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか素敵な写真と嬉しいコメントと一緒にご投稿いただきましてありがとうございます。

頂きました「気球にして良かったです」「是非ケアンズに来たら一生に一度の思い出づくりに体験されることをお勧めします。」
このようなコメントをいただきますと本当に嬉しいです。
明日からの活力になりますので各スタッフに話させて頂きます。

気球はゆっくりと速度を感じない中で飛行していきます。
そのため高所が苦手な方々でもお客様のようなコメントをいただきます。
「百聞は一見に如かず」という言葉がありますおで色んな方々に体験していただきたいです。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

体験談の投稿いただきありがとうございました。雨が少し降っているときは、実は虹が見られるのでラッキーなんです。特に上空から下に虹を見るときは綺麗な円の虹が見られるんです。コアラリーフは実物を見た方が似ていると言われることも少なくありません。最後は少し酔われたみたいでしたが、綺麗な景色を満喫いただいたようで安心しました。また機会がありましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております！

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

お客様がお申込みされたツアーは通常ツアーでしたので後半のフライトになり気球の追跡ツアーバルーンチェイスを楽しんでいただけました。
エクスプレスツアーをお申込みされるとこちらの体験はできません。
お客様がおっしゃるとおり楽しい体験となります。

気球は飛行機やヘリコプターとは違いゆっくりふんわり離陸していきますので不思議な感じだった点もあったと思います。
また気球ならでは醍醐味として上空からカンガルー探索は楽しかったと思います。

すべてのコメントを「日本語ペラペラのおじさんガイド」に伝えさせていただきます。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

体験談の投稿いただきありがとうございました。　身長１９０㎝の長身のジョンは性格も穏やかでお客様からも人気のパイロットです。8月は風の強い日も多かったので少し揺れたかもしれませんね。でも綺麗な景色を楽しんでいただけた様で良かったです。また、機会がありましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております！

体験談の投稿いただきありがとうございました。ご家族6名様でご参加いただいたので6人乗りの飛行機でちょうどよかったですね。ご家族の楽しい旅の思い出になられたようで大変嬉しく思います。是非ケアンズお越しの際はまた飛行機乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

そしてこの時期の風物詩である霧が広がる中での幻想フライトを満喫していただきまして誠にありがとうございました。
時には気象状況の理由により飛行地まで行ってキャンセルになってしまうことがございます。
ですが安全一番での気球運航となりますのでご理解頂けますようお願いします。
また私どもはオーストラリア航空管理局（日本でいう国土交通省）政府機関の厳しい管理下での運航となります。
パイロットが保持している操縦士ライセンスは国家資格となり他のエアーラインパイロットの皆さんが保持しているライセンスと同じとなり取得が大変難しいものとなります。
ですのでオーストラリアの気球は世界で一番安全だといわれております。
他国または他社のように認定書で飛行している気球ではございません。
今後もBalloon with Hot Air気球会社のプロのスタッフによる気球体験を今後ともお楽しみ下さいませ。

改めましてこの度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

体験談の投稿いただきありがとうございました。ケアンズ到着日の空いた時間をご利用されて弊社ツアーにご参加いただき、また大満足とのコメントをいただき大変嬉しく思います。空港がケアンズ市内から10分と近距離な為、弊社ツアーは所要時間も2時間以内と気軽に参加出来ます。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

高所恐怖症の方にとっては飛行物に乗ったり高所への移動に対しての判断厳しいものがありますよね。
実は私も高所恐怖症なんです。
ですが、初めて気球に乗った際に飛行機やヘリコプターそしてタワーなどとは異なる安心感が芽生えて今では気球スタッフとして日々運航しております。
私の見解ですが、気球は飛行機やヘリコプターまたは高層タワーなどのエレベーターのように急激な上昇や下降がなくふんわりしながら上昇または下降するので高所恐怖症の方々でも’ご搭乗できるかと思っております。
中には「やっぱり。。。」という方もいらっしゃいますが。
気球は基本的に揺れることはございません。
揺れるような気象状況では離陸することもできなくてキャンセルとなります。

今後も多くの高所恐怖症の皆様にもご愛顧いただける気球ツアーを催行していきたいと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。

改めて、この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてコメントを投稿していただきまして本当にありがとうございます。
次は是非ともゴールドコーストの気球にお越し下さいませ。
また違う素晴らしい風景をご覧いただくことができます。
そしてゴールドコーストのツアーでは朝食が含まれておりますので素敵な時間を私どもと一緒にお送りください。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

ホットエア

体験談の投稿いただきありがとうございます。とても良い感想をいただきまして大変嬉しく思います。是非また機会がありましらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております！

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
その中でお客様ご家族の明様に喜んで頂けまして大変嬉しいです。
頂きましたコメントはスタッフに報告させて頂きまして今後の糧にさせていただきます。

改めまして、この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度は気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
その中でお客様が満足する内容だった事実を受け止め今後のサービス向上の糧にさせていただきます。
ツアー参加日ですが、担当のスタッフからもご説明させていただきましたが、上空の天候は良かったのですが風が強いためオンタイムの離陸ができませんでした。
お客様がお申込みされているのは６０分ツアーとなり気球ツアー後のスケジュールに特に時間の縛りがないとお聞きしていると思います。
そのような方々を集めまして少しでも気球にご搭乗いただければと思い天候が良くなるのを待ちまして飛行させていただきました。
中にはスケジュール的に天候が良くなるのを待つことができない方も大勢いらっしゃいました。
そのような方々は早々に市内へ向け帰りました。
私どもは、早朝からお越しいただいている皆様、ケアンズでの滞在期間が短い皆様へ少しでも気球にご搭乗いただける最善の策を考えて運行しております。
ですので今回のように天候が良くなるのを待ち離陸することは時にはございます。
また私どもの最優先としまして確実に安全に飛行ができるとパイロットが判断しないと離陸することはできかねます。
今回もそうでしたが、日が上がってきますと気温が上昇してきます。
そうなりますと風が強く吹くようになってきます。
パイロットは確実に安全に飛行できることを前提にして飛行しているため３０分飛行となりました。

改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
何卒安全運行事情をご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

改めまして、この度は気球ツアーそしてケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

お客様からのコメントを拝見させていただきました。
お二人様の大事な時間の中に私どもが入らせて頂けまして本当に嬉しいです。
早速ですが、いただきましたコメントを担当スタッフまで渡させていただきます。
私どもですが皆様のお言葉で日々精進しております。
これからも皆様に愛されるツアーをご提供させていただきますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。
そして機会ができましたらゴールドコーストでもフライトしておりますので遊びにお越しくださいませ。

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

体験談の投稿ありがとうございます。お天気も良く、美しい景色をお子様にも大変喜んでいただけた様で嬉しく思います。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！

ご満足頂き嬉しく思います。次回のお越しをお待ちしております。

体験談の投稿ありがとうございます。ご帰国日の朝一番の遊覧飛行で快適なフライトを楽しめていただけた様で大変うれしく思います。添付いただいたコアラリーフの写真もバッチリ撮れていますね。また、機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！