We sincerely apologies for any inconvenience caused... Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.

We look forward to welcoming you on board again soon!

かず様　
5つ星コメントありがとうございます。弊社のドライバーはゴールドコースト歴が長くいろいろおすすめ箇所などをご案内しております。またゴールドコーストに来られることがございましたら、ぜひ空港からの送迎もご利用くださいませ。

ありがとうございます。

Hi Arisa,
Thanks for making time to post a review of Exemplar.
Our drivers are always helpful, and happy to ensure you get to the right place, at the right time.
We hope you come visit Cairns again soon.

Thanks again Arisa!

Kotobuki様

この度は、熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

ツアーの体験がご期待に応えられたようで、私たちもとても喜んでおります。
ピックアップから現地までのスムーズな移動や、丁寧な説明が安心してご参加いただけたとのこと、何よりです。
パイロットやスタッフに対する温かいお言葉も、私たちにとって大変励みになります。

特に、熱気球の遊覧がご満足いただけたことや、ワラビーのご覧いただけたことなど、すべての体験が特別なものとして記憶に残ることを願っております。
また、英語が不安な方にも安心して参加できるよう、日本人スタッフがサポートしている点についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

今後とも、お客様にとって素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Hot Air スタッフより

Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.

We look forward to welcoming you on board again soon!

このたびは当社プライベート貸切送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。ケアンズとポートダグラスの全ての送迎を当社でご利用いただいて、またご満足いただけた様で大変嬉しく思います。次回は是非セスナ機でグレートバリアリーフを遊覧飛行してみてください！また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。お待ちしております！

Hi Ahiru,
Thanks for the 5-Star review!
We are pleased you enjoyed your transfer; not all our shared transfers are provided in sedans, but environmentally we prefer not to run a larger vehicle for just 1 or 2 passengers.
We appreciate your recommendation, and hope we can welcome you back to Cairns soon.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。急遽こちらのツアーにご参加いただいて、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。添付いただいたお写真も色鮮やかでとても綺麗ですね。またいつか機会がありましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

レビューいただきありがとうございます。お客様が時間通りに宿泊施設に安全に到着できるようにいたします。良い一日を

レビューいただきありがとうございます。私たちはお客様の転送をストレスなく行えるよう努めます。今後とも弊社サービスをご利用いただければ幸いです

Hi Shinobu,
We appreciate your 5 Star review.
Our Airport staff strive to be friendly, and assist where ever they can.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

レビューいただきありがとうございます。ストレスのない旅をお約束します。またお会いできるのを楽しみにしています。良い一日を

Hi Coffee,
We appreciate both your 5 Star reviews.
Our drivers are friendly and reliable, but can be delayed by passengers sharing your departure transfer. we always try to "build in" a little extra time to ensure you reach the terminal in plenty of time for your flight..
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

Hi Coffee,
We appreciate your 5 Star reviews.
Our Airport staff strive to be friendly, and assist where ever they can, and our drivers are friendly and reliable.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

やまさん様へ

ご家族でのご参加、誠にありがとうございます。

初めての体験で不安もあったかと思いますが、空の静けさと幻想的な景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、お越しいただいた日の天候が残念ながら朝日を見ることができなかったようですが、それでも良い経験となったとのこと、とても嬉しいです。

スタッフのおもてなしや技術についてのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。気球からの眺めやジェットボートでのスリルを存分にお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

またのご参加を心よりお待ちしております。今回の素敵な思い出が、皆様の家族の絆をさらに深めるお手伝いができたことを、心から光栄に思います。

どうもありがとうございました。

ホットエアースタッフより

Hi iku,
We appreciate your 5 Star review.
We are happy both you and your children enjoyed your experience with Exemplar; our drivers are friendly and reliable.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

ご親切なメッセージありがとうございます。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフ遊覧飛行を堪能していただけたようで本当に良かったです。おっしゃる通り空からのパノラマでしか見ることのできない雄大な景色は最高ですね。またいつか機会がありましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております！

レビューいただきありがとうございます。電話が繋がらなかった理由を調べてみます。良い１日を

Hi mt,
Thank you for your review.
We are happy you were pleased with our services and prices.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。当社は日本人スタッフが常駐しているので、言葉の面でもご安心していただけると存じます。目的のコアラリーフもお写真に収められたようで嬉しく思います。いつかケアンズへお越しの際は是非また乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！

こんにちは。直面したシナリオについて心からお詫び申し上げます。このような緊急事態に備えて通訳を雇うことができるかどうか、経営陣に検討してもらいます。シドニーでの乗り継ぎはコードシェアパートナーによって行われることに注意してください。

まこ様

この度は、弊社の気球体験とジェットボートツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。

気球からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。のんびりとした時間の中で絶景を堪能していただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。また、皆様と一緒に気球の片付けをしたことが良い記念になったとのこと、楽しんでいただけて本当に良かったです。

中学生の息子様がジェットボートを一番楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同大変光栄に感じております。スリル満点のスピンや絶叫系アトラクションをお楽しみいただけたことは、私たちの努力の成果が実を結んだ瞬間です。

今後も、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

改めて、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホットエアースタッフより