宿泊予定のシャングリラホテルは坂の上にあると分かったので、ツアーとのセット割で無料で空港からホテルまで送ってもらえるのを選びました。初めてのシドニーで迎えの場所が分かりにくく、ベルトラからの案内を見て人に聞いて、何とか迎えの場所に行きました。日本語が通じないことは不安でしたが、運転手の方に「ベルトラ」と言ったら予約の氏名を確認してくださり、無事にホテルに着きました。不安はあったけれど、知らない交通機関を使うよりお得でホテルまで送ってもらえて嬉しかったです。ちなみに、帰りはホテルから空港までタクシーを呼んだのですが、7000円以上かかりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/20 |
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ツアー特典での空港バス利用でした。物価が高いオーストラリアでは、こういう特典が本当に助かります!バスは第2ターミナルではありませんが、メルボルン空港自体がそんなに大きくないので、SKYBUSに乗るのに迷う事はなく、本当にスムーズでした。バスの車内(座席)は、比較的清潔で、サザンクロス駅まで30分、そわそわしてるうちに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/14 |
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[はい]
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空港のカウンターに問い合わせたら15分ほどでドライバーさんが来てくれました、とても親切なドライバーさんでした。
でも、一人の人をどこかのホテルにおろした後、少し走り出した後引き返し、あなたもこのホテルでしたねとホテルの名前を言ってくれたました、建物には見えやすい場所に名前は見当たらないかったけど、あっはいと答えてバスを下りました。
チェックインしようとロビーに行くと違うと言われて、確認すると名前のすごく似ているホテルで、運転手の勘違いと私の聞き間違いでした。
その後タクシーも見当たらず、スーツケースを転がしながら目的のホテルまで20分歩きました。
反省として、送迎のドライバーさん任せにせずに、走ってるときもGoogle mapなりちゃんとホテルの位置を確認しておくべきでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/14 |
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[はい]
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ドライバーさんが名前の札を持って待ってていました。申し込んだ人がそろった時点で出発となります。タクシーもいたのかもしれませんが、到着直後に迷わず市内に移動できるので便利でした。
Thanks for making time to post a review.
We are happy you were pleased with our transfer service, and our staff who greeted you on arrival in Cairns.
Enjoy your holiday, and please come back to visit soon!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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出口をでると、名前のプレートを持って、待っていてくれて、わかりやすかったです。
対応もスムーズで安心してホテルに到着できました。
荷物用に車に台車?みたいなのが、ついてて、日本では見られない光景なので、おもしろかったです。
ありがとうございました!
Thanks for making time to post a review.
We are happy you were pleased with our transfer service, and our staff who greeted you on arrival in Cairns.
Enjoy your holiday, and please come back to visit soon!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/19 |
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2024/8/15 3世代旅行で参加
気球体験は言うまでもなく最高でした!満点の星空の下、気球が膨らんでいく様子を見て、実際に浮かび上がる瞬間は不思議と恐怖感はなく、雄大な大地を眺め、日の出を拝み、下を見ればかわいいワラビーがぴょんぴょん飛び跳ねる。同じ気球に乗ったメンバーで後片付けをし(日本人の手際の良さ!)シャンパン(子どもはオレンジジュース)で乾杯!
素敵な思い出になりました。
そして、ジェットボート!!
これが想像以上に楽しかった!中学生の子どもから70代の祖父母も一緒に全員で絶叫! 気球の幻想的な風景も吹っ飛ぶぐらいはしゃぎました。オススメです!
ただ、、早朝の気球は寒い!防寒具必要です。
同じくジェットボートも全身ずぶ濡れで風を切って爆走するので寒い!着替え必須です!
コロコロ様へ
この度は、ケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます!3世代旅行でのご参加、また気球体験が最高だったとのご感想をお聞きし、とても嬉しく思います。星空の下での気球の様子や、雄大な風景と日の出、かわいいワラビーたちとの出会いが心に残る体験となったことを知り、大変光栄です。
ジェットボートの楽しさについてもお褒めいただき、ありがとうございます!家族全員での大興奮の体験が伝わってきて、私たちも嬉しく思っています。
貴重なご意見もありがとうございます。早朝の気球体験やジェットボートでの寒さについてのアドバイスをいただき、感謝申し上げます。次回のお客様にはしっかりとご案内させていただきますね。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
ホットエアースタッフより
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/15 |
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[はい]
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ホテルを順み回ってお客さんをおろしていくので、
私たちは最後のほうだったこともあり、
空港から30分以上かかってしまいました。
空港でも出発までに少し待ちました。
時間を気にしないならいいと思います。
運転手さんやスタッフの方はとても親切でした。
Hi Shi,
Thank you for making time to review our shared arrival transfer.
We also offer private transfers on Arrival or departure that whisk you directly from the terminal to your Cairns hotel.
We hope you have a great time in Cairns, and return soon.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/16 |
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[はい]
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メルボルン観光で最終日のホテルから空港送迎を依頼していました。
帰国日の前日の夜、航空会社から台風のため遅延で帰国日が1日延期となり、空港送迎のスケジュールも急遽変更しなくてはならない事態に。
現地のオフィスに電話で伝えるほど英語に自身が無かったので、予定していた時刻に迎えに来たドライバーさんにフライト遅延を伝え、新しいフライトスケジュールメモを渡すと事態を理解してくれて、「明日の朝5:00に迎えに来る」と約束してくれました。
その後、ホテルのフロントのスタッフから空港送迎の会社に連絡をとっていただき、無事に変更されていることが確認がとれ、メールに変更後の確認書が届きました。
突然の変更にもすぐに対応いただき、トラブルにならなかったので助かりました。ありがとうございます。
Thanks for your review. We are glad that we were able to meet your request providing you a stress free trip. Looking forward to seeing you again
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/17 |
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[はい]
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旅行最終日にツアーに参加させていただきました。前日訪れたグリーン島やどこまでも広がる透明な海と珊瑚礁の景色は、予想を超えた美しさでした。素晴らしい絶景をぜひ体験してみてください。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。ケアンズ最終日の帰国前にご参加されて「予想を超えた美しさ」と絶景を楽しめていただけた様で大変嬉しく思います。ケアンズに来たら是非この上空から見るパノラマからの絶景を体験していただきたいです。またいつかケアンズへお越しの際はお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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飛行機に乗ってグレートバリアリーフの上を遊覧飛行しました。
グリーン島を始めとし、20分ほどバリアリーフを堪能することができます。
とても貴重な体験になりました
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフの上空からの景色を堪能していただけたようで嬉しく思います。添付いただいたお写真は、青のグラデーションが鮮やかでとても綺麗ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/26 |
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[はい]
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メルボルン国際空港から市内までの移動にスカイバスを利用しました。早朝にも係わらず待ち時間もほとんどなく、快適に移動できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/31 |
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[はい]
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ホテル→空港
客は私一人でした。ハーバーマリオットの玄関まえに車をつけてくださり、荷物も載せていただけて楽でした。高齢の男性でしたが、運転も慣れた感じでした。当初、早朝便のJALに乗るための送迎を申し込みましたが、ベルトラさんから予約不可と来たので、1日前に空港に隣接しているリッジスエアポートホテルに泊まるために、利用しました。
予約フォームには利用便名を書かなければならず、ちょうどいい便を書いて申し込みました。搭乗便を書かなくても空港送迎をお願いできる申し訳フォームならいいと思いました。
空港の出発ロビーからホテルは歩けるので、通常の出発ロビーでもよかったのですが、ドライバーさんに事情を話したら、ホテル前に車を着けてくださり、ホテルロビー前まで荷物を運んでくださいました。
中心地からシドニー国際空港で電車を使っても4000円ぐらいかかります。タクシーはそれ以上でぼったくりは普通です。それを考えてもベルトラさんで予約の送迎をお願いでき、今回もリーズナブルでとても助かりました。
1つ気になるのは、現地の会社から、24時間前までに、リコーファームのため電話を入れて、メールがありました。携帯はWi-Fiのみで電話が繋がらないので、ホテルの方に頼みましたが、現地の会社の電話を出た方から、担当者がいないから掛け直して…て言われたと。マリオットなので繰り返しかけて下さいましたが、リーズナブルホテルに泊まった場合、電話をお願いできないこともありえます。メールなどでリコンファームを可能にして欲しいと思いました。
Thank you Miyano for your compliment we are happy that you enjoyed the trip that we offered , we hope to serve you better in the future
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/30 |
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[はい]
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空港到着ロビーにでたら右に進み、マック横の出口を出て、更に右に進むと、リッジスエアポートホテルが見えます。リッジス向かい側に送迎車が何台か並んでいます。バウチャーを見せたら、案内してくださり、すぐ乗れました。
英語オンリーですが、ノリのいいお兄さんで楽しかったです!他のお客さんがいないので、ホテル直行でした。
電車だと混んでいたり、駅からホテルまで離れていたり、国際線の駅から電車に乗ると加算され、中心地までけっこうかかります。しかし、ベルトラさんは電車よりリーズナブルで助かりました。
まだ滞在中ですが、帰りもお願いしています。
帰りは24時間前にリコンファームで電話をするようにと、オーストラリアの送迎の会社からメールが来ました。電話は繋がらないので、ホテルな方にリコンファームの電話を明日お願いしようと思いますが、リコンファームはメールでできればいいのに、と思いました。
とてもリーズナブルで、また、シドニーに来た時はお願いしたいです。
Thanks for your review. Apologies that you could ot get through via phone but you can also contact us via emails or chat to have organised your return transfer. Our team are well trained to provide an exceptional service to our clients. Looking forward to seeing you again
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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朝早くに迎えに来ていただき助かりました。
車内に忘れ物をしてしまったのですが、電話したらすぐに届けてくれました。
ありがとうございました。
Hi Yuutata.
Thanks for your 5 Star review.
we are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/09 |
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[はい]
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早朝着の空港からホテル移動の為、事前に日本から予約しました。
飛行機の到着が遅れましたが、ちゃんと待っててくれました。
待合せの空港の受付カウンターもわかりやすかったです。
マイクロバスに相乗りで他も皆、日本人でした。
Hi Pikorina
Thanks for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/07 |
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早朝便に乗るために送迎を頼みました。4時にホテルまで迎えに来てもらったのですが、時間よりも早めにきてくれていたのでスムーズでした。ケアンズはタクシーも人気と聞きますが、安心して利用することができたので、こちらを頼みました。またお願いしたいと思います。
Hello Natchin,
Thanks for your review.
We are happy you were pleased with our service, and that we got you to the airport in plenty of time for your flight.
We hope you return to Cairns soon!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/11 |
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[はい]
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朝早い便で、当初はホテルからスカイバスに乗車できるサザンクロス駅まで歩くしかないか・・・と思いましたが、そこで頑張るより多少高くてもタクシーをお願いしてしまった方が安心できると思い直し予約しました。
結果的に日本人ドライバーさんで色々とお話しもできて、移動もスムーズで大正解でした。
やはり海外は日本とは違うので、要所要所はケチらない方が絶対に良いと感じました。
注意*これから利用される方はタクシーの客引きにご注意ください!!
早朝なので、まだ薄暗いですしお迎えのドライバーさんがすぐ分かるように早めにホテル前に出ていたのですが、既にタクシー(バン)が停まっていて巧妙に乗せようとしてきます。
確か日本語が話せるドライバーさんと書いてあったよなと思い、無視しました。引っかからないようご注意ください!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/28 |
1
人が参考になったと言っています。
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ホテルのピックアップが4時と、かなり早いのですが、頑張った甲斐がありました。暗いうちに浮かび上がる準備途中の熱気球の大きさに驚き、日が出る頃に出発、上空で日の出を見る事ができました。上空では風はほとんどなく、快適に過ごせました。小学生の子供には、音がうるさくないように、ヘッドホンのようなものを貸して頂けます。眺めが素晴らしく、おすすめです。
ははは様へ
この度は、ケアンズ旅行にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
そして、気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
早朝のホテルピックアップにご協力いただき、大変感謝しております。
気球の準備や日の出の瞬間をご体験いただけたこと、とても嬉しく思います。
上空での快適さや眺めを楽しんでいただけたことが伝わり、私たちも大変励みになります。
また、お子様への配慮についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
Hot Air Staffより
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/28 |
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[はい]
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グレートバリアリーフを上空からじっくり見たかったのでこちらを利用しました!当日は雲が多かったですが低い位置を飛行するので問題なく楽しめました本当に綺麗で45分間でもあっという間に感じました!有名なコアラリーフやミコマスケイも見ることができてとても満足です
私が参加したのは13:00の回で帰りのフライトが16:00だったので荷物は預かっていただいて、そのまま空港に送迎してもらいました。ケアンズ空港のすぐ隣なのでフライトの前に利用するのもオススメです✨旅の最後に素敵な思い出ができました!
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフを上空からじっくり見ていただいて、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。ケアンズ最終日のご利用だったようですが、最後に素敵な思い出が出来たとのことで本当に良かったです。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/28 |
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[はい]
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空港への出発時間が朝早く、タクシーを呼んでもらうのも不安があったのでこちらを申し込みました。
予定時刻通りホテルのロビーまで迎えに来てくれ、親切に対応していただけました。
英語ドライバーさんのため、自分の拙い英語力では細かいやり取りはできませんでしたが、特に問題ありませんでした。
(同乗したシンガポールの方と移動中ずっと楽しげに会話されていたので、自分にももう少し英語力があれば…と羨ましくは思いました)
頼んで良かったです!
Thanks for taking the time to rate our service. Our drivers are well trained to provide an exceptional service to all our passengers. Hope that you had a smooth stress free ride. Looking forward to seeing you in the future
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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今回は初海外の子連れかつ早朝着便(4時半)だったので、タクシーがいないリスクを嫌気して予約しました。
ゲート出てきたら左手に配車会社のカウンターがあります。
最初ドライバーさんが見当たらず、あれ?と思いましたが、時間経たずに問題なく会えました。
お宿がレセプションが7時オープンの所だったので、入口での待ちぼうけを覚悟しましたが、ドライバーさんが宿に電話をかけてくださり、中にいらした朝食要員のキッチンの方と交渉してロビーに入れてくれました。
そこまでの交渉できる語学力なかったので、とってもありがたかったです!
Hi Tom,
Thank you for your review.
We are happy you were pleased with our service, and that our driver could assist with your early morning hotel check-in! Our drivers are the friendliest and most helpful in Cairns!
We hope you and your children return to Cairns soon!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/24 |
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朝早く起きて参加する価値がありました。出発から星空、真っ暗な草原から立ち上がる気球の光、鳥の声、高鳴る気持ち、全部幻想的でした。ガスバーナを切れば静寂の世界です。風に乗っている感覚も味わえます。朝日も素晴らしかった!
気球に乗ることが夢だったので、叶ったことも嬉しいし、素敵なクルーの方々の旅できたのもよかったです。
Aratama様へ
この度は、気球ツアーにご参加いただき、心から感謝申し上げます。朝早くからのご参加が、星空や気球の幻想的な光、鳥の声、そして風に乗る感覚など、全てが素晴らしい体験となったとのお言葉、大変嬉しく思います。朝日もご堪能いただけたこと、そして長年の夢が実現し、素敵なクルーとの旅ができたことを喜んでいただけたことに、私たちも感激しています。今後とも皆様にとって特別な体験をご提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Hot Air Balloonスタッフより
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/02 |
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・予約から使用までの流れ
予約確定か参加前くらいにバウチャーと同じタイミングで、乗車に使うQRコードが送られるので簡単に購入することができます。
私が購入した際、QRコードが届いていなく問い合わせたらすぐに対応して頂けたので購入する方は使用する数日前にQRコードが届いているか確認をすることをおすすめします。
・使用方法
乗車前に係員にQRコードを提示する。
スカイバスは空港の出口でてすぐに大きく「SkyBus」と表記があるので見つけやすいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/11 |
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メールで送られてくるQRコードを係員に見せるだけで、すぐに乗車できました。往復チケットでしたが、1つのQRコードてした。バス乗り場には、券売機がありますが、沢山の荷物を持ち、初めてな土地でわからなことが多い中、買う手間もなくスムーズに乗れたので、お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/09 |
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[はい]
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やはり、着いたばかりで右も左も分からない中、自分達を迎えてホテルまで送ってもらえるのは良かったです。
Thanks for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/02 |
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セスナに乗ることもなかなか出来ない体験でした。
空からのグレートバリアリーフの景気も絶景でした。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。当社セスナ機の遊覧飛行をご満足いただけた様で大変嬉しく思います。おっしゃる通り空からのパノラマでしか味わえないグレードバリアリーフの景色は最高ですね。いつかまたケアンズにお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/04 |
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22:30に到着する国内線でしたが、ドライバーが到着ロビーで待っていてくださり、初めてのケアンズでたすかりました。この価格でこの安心はお買い得でした。ありがとうございました。
Thanks for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and that you felt comfortable and safe with our driver.
We are glad we could welcome you, and hope you return to Cairns soon!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/13 |
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往復とも依頼しましたが、どちらも5~10分前に来ていただけました。
空港での待ち合わせ場所もターミナル外でしたが分かりやすかったです。
送迎車らしき車は何台か止まっていましたが、Sydney Super Shuttleと書いてある車はすぐに見つけられました。
ドライバーさんも親切だったので、また機会があれば依頼したいと思います。
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/13 |
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入国するとすぐ前左手側にカウンターがあり、わかりやすかったです。ドライバーさんが名前を書いたボードを持って待機されているわけではなかったですが、バウチャーを見せるとすぐに確認してもらえました。
同じ時間の送迎予定者の中で私が一番に集合場所についたようで、椅子に座って待っていてとのことだったので、トイレに行く時間があるか聞いた上でトイレに行き、戻ってきて座って間もなく自分を含めて2人が送迎車に案内されました。送迎予定表にはもう2,3人名前が書いてあったように思いましたが、出発予定時間なのか2人のみの送迎で、先にもう1人の人のホテルに行き、私は2番目で約13分でホテル到着でした。距離的にタクシーの方が安いかなあとも考えたのですが、スムーズなホテルまでの送迎だったので利用して良かったです。
Hello KUDAI
Thanks for your review.
We are happy you were pleased with our service, and had no difficulty locating your driver.
We hope you return to Cairns soon!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/12 |
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ピックアップ時間の8:00には待っていたが、8:08になっても来なかった。5分過ぎても来ない場合は問い合わせるようにと書いてあるが自分で電話できる語学力がないため、ホテルのフロントに説明して、スマホ画面でバウチャーを見せて催行会社の電話番号に電話をしてくれるようにお願いした。現地到着後連絡先に2回かけても繋がらないとまず言われた(今、冷静にバウチャーを見ると9:00-17:00が営業と書いてあるので8:00すぎは繋がらなくて当然だった)。電話番号がもう一つあることを説明して再度電話をしてもらうようにお願いした。次は繋がり8:17にやっと確認が取れた。回答は後5分から10分(10分ではなく8分だったかも?)で到着するとのことだった。結局迎えが来たのは8:30でビックアップ時間と書いてある時間の30分後だった。空港まではホテルから13分だったから、待ち時間の方が長かった。
タクシーを当日呼んでもらうよりも事前にこちらでピックアップを予約したほうが何かと安心だろうと予約をしたが、13分で着く距離をちゃんと迎えに来てくるかどうかわからずに30分待ったのは不安だったので、市内から空港はタクシーを選ぶ方が正解だと思う。
乗車時の名前確認のためにチェック表の名前をみせられた時、先に乗っているホテルが違う他3組全員8:00と書いてあったように見えた。つまりピックアップ時間8:00とは迎えの時間ではなくその車の出発時間が8:00と設定されているということなのではないかと思った。市内から空港への利用の場合は、実は各ホテルの迎えの時間は当日問い合わせてはじめてわかるようになっているなら、ホテルから空港の送迎を利用して失敗だった。
ケアンズ到着時の空港から市内行きも利用したが、こちらはカウンターでバウチャーを見せて待つので何の問題もなく利用できた。
Hi Kudai
Please accept our apologies for the delay you experienced with your departure transfer.
Management will fully investigate your experience, and find a solution.
We hope you return to Cairns soon, and allow us to demonstrate the excellent service Exemplar are recognised for.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/15 |
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催行会社からのコメント
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