コメントをご投稿頂きまして、ありがとうございます。
Zoo Expressは事前に時間を決めることなく自由に行動できるので気ままにご利用頂けます。
ダーリングハーバーもサーキュラーキーの乗り場も分かりやすいので特に戸惑う事も無いと思います。
また機会があればご利用下さい。

Thanks very much for your review, Paula.

We're sorry to hear that you found the journey somewhat uncomfortable & that you experienced issues with the Wi-Fi. Did you ask our tour guide about the Wi-Fi issue, as they can easily restart the Wi-Fi unit if they are made aware of the problem. If you have any issues on your tours with us, please always raise these with the tour guide, as they are usually very well placed to provide immediate assistance.

Thanks very much for joining our tour & very best wishes for your onward travels!

toko様

この度は、VELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は、日本語音声ガイドのご案内がなかったためにガイドの説明がわからず、さぞがっかりされたことと存じます。
せっかくご参加いただきましたのに音声ガイドのご案内ができませんでしたこと、催行会社に代わって心よりお詫び申し上げます。
催行会社に今回の件を申し伝え、今後はこのような手配不備を起こさないように厳重に注意させていただきました。
催行会社からも、ご案内できなかったことに対してのお詫びの言葉を預かっております。
ご迷惑をおかけしてしまった分のご返金に関して別途メールにてご連絡させていただきます。
残念ながら当ツアーではご迷惑をおかけしてしまいましたが、メルボルンのご滞在はお楽しみになられましたことを心より願っております。

カスタマーサポート

この度は弊社ご利用ありがとうございます。無事にご参加してもらえて安心しました。旅行はトラブルも楽しかったりするものです。やはり日本語ですと内容も理解ができるので楽しいですよね。弊社は基本的に日本人のご参加がほとんどとなります。その為、日本の人が喜んでもらえるようにツアーを組んでおります。また機会がありましたらお気軽にご参加くださいませ。他のツアーも楽しいと言ってもらえているので安心してご参加できるかと思います。

hotaru 様
半日観光ツアーにご参加頂き、ありがとうございます！
現地の方に街のことを日本語で紹介して頂くのはすごく嬉しいですよね！ツアーを楽しんで頂けたようでなによりです★
Perth は見どころがたくさんあります！また是非機会がありましたら遊びに来てくださいね♪

レビューを書いてくださり誠にありがとうございます！　プロフェッショナルでありながらもフレンドリーなツアーのMR JOHN TOURS、１名様でのご参加でも楽しめた！とのお声を頂けてとても嬉しく思います。弊社一同、またのご参加をお待ちしております！