〇えん〇様、この度は、グレートアドベンチャーズのグリーン島&アウターリーフにご乗船誠にありがとうございました。また4つ星の評価を頂きありがとうございます。ご乗船された日は海上が雨だったようで残念でした。太陽が輝く日には海の色も水中のサンゴや魚の色も一層きれいに見れるのですが、また機会がございましたら、リベンジにお越しください。クルー一同お待ちいたしております。

ayran様、この度は、オーシャンスピリット・クルーズでミコマスケイへお越しいただき誠にありがとうございました。また5つ星の評価をお写真の投稿をして頂きました感謝いたします。体験ダイビングの際にはスコールの大雨に降られたようでお気の毒さまでした。そんな天気なの中でウミガメを見たり、魚やサンゴを見て楽しんで頂けて良かったです。ダイビングインストラクターのYooiとRyoへのあたたかいお言葉ありがとうございました。本人たちへ伝えさせていただきます。また機会がございましたら、ミコマスケイをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

Dear Mr and Mrs Saito san,

I like to apologise profusely for this mistake.You deserve a full refund. Sea Eagle Adventures will refund the full amount of your airfare.
The pilot on the day made a mistake, he was advised to fly 45 min, we have a record of that. However due to early morning flights (EARLY BIRD) being usually 30 minutes, due to passengers departing to Japan he mistakenly flew the shorter route. It is a genuine mistake and NOT intentional. It is very important to us to keep all passengers happy. This is the first complaint of this nature in 25 years.

Capt. KARL KAEGI, Owner/Director, SEA EAGLE ADVENTURES

しんや様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
基本少人数でのツアーとなっておりますので、移動のバスでも終始和気あいあいとした雰囲気の中で
皆さんお過ごし頂けます。
アサートン高原をこよなく愛するガイドのシェーン、自分の大好きなアサートン高原へ日本からのお客様をお連れ出来るのが
楽しいので、お客様よりもガイド本人がツアーを１番楽しんでいるかもしれません。笑
また是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回しんや様にお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

しょこ様、この度は、シルバースイフト号のグレートバリアリーフでのダイビングにご参加いただきまして誠にありがとうございました。また、5つ星の高評価も頂きまして感謝いたします。ケアンズには、老舗のダイビング会社があって、多くの日本人のお客様はそちらへ行かれているようですが、ケアンズ発着のシルバースイフト号とポートダグラス発着のシルバーソニック号は、就航して13年目のダイビング船ですので、欧米やオーストラリア国内のお客様には多く乗船して頂いておりますが、またまだ日本では名前が知られていません。船で活躍する日本人ダイバー達は、ケアンズでは熟練したダイバーばかりで、平均年齢も他のダイブ会社よりもグンと高い、丁寧なダイバー達です。当日の海況はベストとは言えないようでしたが、そんな中でしょこ様がグレートバリアリーフの海を楽しんで頂けたようで良かったです。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

Hiro様、この度は、グリーン島＆アウターリーフにご乗船頂き、誠にありがとうございました。また、4つ星の評価を頂きありがとうございます。息子さんを連れてのグレートバリアリーフで海の生物がたくさん見れたようで良かったです。また機会がございましたら、是非、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

Onoyasu様、この度は、クイックシルバーのシルバーソニック号でグレートバリアリーフでのダイビングにご参加いただきまして誠にありがとうございました。また、4つ星の評価も頂きありがとうございます。船内はおっしゃる通り室温を低くしております。23~24度にすると船酔い止めの効果があるようです。エイジンコートリーフは、ケアンズの町から日帰りで行くことのできる最北端のサンゴ礁です。グレートバリアリーフは赤道に向かって北上すればするほど綺麗で透明度が良いとされています。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

S.S様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

シュノーケリングでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、ウミガメにも遭遇、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を非常に嬉しく思います。しかしランチタイムがお楽しみいただけなかった事　誠に申し訳ありませんでした。S.S様のご指摘を真摯に受け止め改善できる様に努めていきたいと思います。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。