高評価と素敵なお写真をお送りいただき、ありがとうございます！

またこの度はツアーにご参加いただき、素敵なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
シュノーケリングや野生のイルカとのふれあいを存分に楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
スマホで動画も撮影できたとのこと、最高の思い出になったのではないでしょうか！
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。次回もさらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。

ゆずママ様

この度は、詳細で心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早朝3:30のお迎えではございましたが、移動中のバスでお休みいただきながら、無事に熱気球体験をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。前日は濃霧で中止となる場合もあった中、当日はフライトが実現し、上空からワラビーをご覧いただけたというエピソードも、まさにオーストラリアならではの特別な体験ですね。

また、気球の中での写真撮影や、フライト後の片付け体験、ピクニックタイムまで含めて「とても楽しかった」と感じていただけたことを、大変嬉しく拝読しました。空を飛ぶだけでなく、その前後の時間も含めて楽しんでいただけたことは、私どもが大切にしているポイントでもあります。

さらに、ランチ付きプランで《オカーレストラン》をご利用いただき、スムーズにバウチャーをご使用いただけたとのこと、そしてお食事もご満足いただけたようで何よりです。ゆったりとしたランチタイムをお過ごしいただけたご様子が目に浮かびます。

少し高いと感じられつつも、「日本ではできない体験」として、大人の方もお子様もご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
ご家族皆さまの思い出に残る体験となっておりましたら、これ以上の喜びはございません。

またいつか、違った季節や表情の空を体験しにお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ジェットスター様

この度はタンガルーマ・アイランドリゾートへお立ち寄りいただき、誠にありがとうございました。

当日の送迎や港での流れ、島でのアクティビティまで丁寧に共有していただき、これからご検討されるお客様にとっても大変参考になる内容で、心より感謝申し上げます。

タンガルーマならではの非日常をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
各種アクティビティを体験していただき、そして特別な思い出になったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなっております。

ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに異なる魅力のタンガルーマへお越しください。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

タンガルーマ・アイランドリゾート

この度はタンガルーマ・アイランドリゾートをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当リゾートをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

船酔いをご心配されていたとのことですが、快適にお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。当施設や各アクティビティをお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。また、砂滑りの際のアドバイスまで詳しく共有してくださりありがとうございます。これからご参加をご検討されるお客様にとっても大変参考になると思います。

野生イルカの餌付け体験につきましては、当日の天候や海況により実施内容が変更となる場合があるため、ビーチでのフィーディングをご案内できず残念ではございましたが、それでも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励まされる思いです。
いつかまたご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いです。

かおりん様にまた別の機会でお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


タンガルーマ・アイランドリゾート

ピーナッツ様

このたびは当リゾートへお立ち寄りいただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

美しい海や野生の鳥、浅瀬での魚の観察をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、イルカの餌付け体験が天候の影響で中止となり、ご帰国のご予定も重なって十分にお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
自然環境下でのプログラムのため、安全を最優先として判断させていただいておりますが、楽しみにしてくださっていたお気持ちを思うと大変残念に感じております。

また、代替オプションやクーポンにつきましてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の運営の参考として大切に拝見いたしました。
デザートサファリに関する率直なご感想にも感謝申し上げます。暑さや砂の影響など、今後ご案内の際に参考にさせていただきます。

このたびはご体験を丁寧にお伝えいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ穏やかな天候の中でイルカとのひとときをお楽しみいただけますと幸いです。

タンガルーマ・アイランドリゾート

とっととこ様

この度は、ケアンズでの熱気球ツアーおよびお食事付きプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

早朝の寒さや待ち時間の様子、上空からの美しい景色、そしてワラビーや放牧中の馬との触れ合いなど、細やかにお伝えいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お子様の耳の件についても貴重なご意見として今後のご案内に活かしてまいります。

また、オーカーレストランでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も皆様にとって特別な思い出となるような体験をご提供できるよう努めてまいります。

改めまして、この度はご参加誠にありがとうございました。
またケアンズの空でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairn staffより

ケアンズ0202様へ

この度は熱気球ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、とても励みになります。

事前のご案内で安心して当日を迎えていただけたこと、そして気球の体験が想像以上だったとのこと、本当に嬉しく思います。ランチチケットでオーストラリア料理も楽しんでいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。

またぜひ皆さまに喜んでいただけるツアーをお届けできるよう、精一杯努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

Hi,

Thanks for your wonderful review. It is terrific to hear you enjoyed our Segway tour and find it to be a great opportunity to explore the base of Uluru and see it's sights.

We hope the rest of your time in Australia was just as great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Kkko 様


この度はタンガルーマアイランドリゾートにお越しいただき、イルカ餌付けや砂丘ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、アクティビティの時間帯の兼ね合いにより、ご滞在中にご希望のプログラムを十分に組み合わせていただけなかったとのご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見は今後の運営改善の参考とさせていただきます。

ご滞在のスタイルに応じて、日帰りでも効率的にアクティビティをお楽しみいただける方法や、宿泊を交えて複数のアクティビティを組み合わせるご提案など、
今後はより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。

次回お越しいただける際にはより充実したご体験を提供できますようスタッフ一同 精一杯お手伝いさせていただきます。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

タンガルーマ・アイランドリゾート

ツアーのご参加および貴重なご意見をお書込みいただきありがとうございます。
トイレの件に関しては弊社でも把握しております。2年前に発生した台風の影響で周辺地域の破損が大きく、まだ回復しきれていないのが現状で、現在関係機関と協議を重ね改善に向けて進めているところです。また送迎に関してはご心配をおかけ致しました旨お詫び申し上げます。頂戴したお言葉をオペレーションチームと共有し今後の改善に努めます。ラフティング自体はお楽しみいただけたということで担当したリバーガイドへも共有しておきます。またケアンズに来られる機会がありましたら次回はチャンピオンシップコースのタリー川ラフティングなどいかがでしょうか。またのお越しをお待ちしております。

Ko様

素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
モートン島での一日が最高のお天気とともに、砂滑りや野生イルカの餌付け、カヤックやサンセットまで存分に楽しんでいただけたと伺い、とても嬉しく思います。
特にイルカとの触れ合いが心に残る体験になったとのこと、私たちも温かい気持ちになりました。
また、夜の冷え込みや飲み物についてのアドバイスもシェアしていただき感謝いたします。
これから訪れる方にとって大変参考になると思います。

ぜひまた違う季節にも遊びにいらしてください。
次回も特別な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

タンガルーマ・アイランドリゾート

Hi,

Thank you for the wonderful review. It's great to hear that you enjoyed your Segway tour with our team. The idea of joining our tour on the final day before flying out is a great idea, many Japanese travellers do this. On our sunrise tour we have the option to be dropped at the airport direct after the tour (for a small additional fee), making it really easy to do this.

It's good you enjoyed the audio guide and found riding a Segway to be easy.

We hope the rest of your time in Australia is wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi Kururin,

Thanks for your wonderful review. It's great to hear that you had such a wonderful time on your Segway tour with our team and found it easy to ride. It's also nice that you found our guide to be friendly and fun - I'm sorry to hear you were concerned about your English, but don't worry, we welcome travellers from a variety of countries where English is their second or third language every day and enjoy learning and sharing with everyone.

We hope the rest of your time at Uluru was just as great.

Cheers,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi,

Thanks for the wonderful review. It's wonderful to hear that you enjoyed your sunset tour with us. It is really nice to hear that the AAT Kings bus driver was able to help you find our bus. I see you mentioned that some reviews said our tours circumnavigate Uluru, whereas your sunset tour did not. We've got 2 types of tours, our Uluru Sunrise & Segway tour circumnavigates Uluru, however our other tours, like our sunset tour enjoy the most scenic portions of Uluru on the Segway and then get up close and personal with caves and rock art. It's wonderful to hear you enjoyed that and that our guide was able to help you get loads of nice photos!

The tips you've listed for how to ride a Segway are really great, thanks for sharing them!

We hope the rest of your time in Australia was wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.