とても楽しかったです
投稿者: たかこ, 2015/06/04ブルーマウンテンや鍾乳洞、絶景でした。
その他の絶景ポイントもほんと素敵でした。
野生のカンガルーにも触れられて良かったです。
ガイドさんもとても日本語がお上手で、
お話しも上手だったので楽しかったです!
沢山笑わせて頂きました!!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/30 |
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良し悪し
投稿者: あきお, 2015/05/0620人乗りのミニバス(バン)?で行くので、ジュノランケーブ行くのは、ベストなのかな?と思います。が、座席は固く、ハンパなく揺れ、車酔いしてしまいました。観光バスではないです。
ブルーマウンテンには、定期バスも出ているので、ジュノランケーブに行かない限りは、無理して揺れながら行くのは辛いかもです。
シーニックワールドは、自由参加となってますが、不参加の人はバスでガイドと待つ感じで、流れ的には拒否権ないです。
天候が悪かった為、気色は右も左も上も下も真っ白。全く行く価値なし。プラス35ドルは、捨て銭でした。
午前中、スリーシスターズも雲の中で真っ白だったのですが、夕方、再度寄ってくれて、天気も少し回復し、見れて感謝です。小回りをきかせてくれるのは、このツアーの良い点ですね。
しかし、途中、ガイドがスケジュール調整でジュノランケーブの、オリエントケーブじゃないのを提案!
参加者の一人が反対してくれて、オリエントケーブを見れました!誰も反対しなかったら、と思うと恐ろしい。融通がきくのは良くも悪くもですね。これから申し込む人の為に、ジュノランケーブは、時間毎に見れるケーブが変わります。
最後に、、、私たちが申し込みした時に、コアラクリップを参加者にプレゼントとあり、それもお目当てで参加申し込みしましたが、いつの間にか、そのキャンペーンは終わったそうです。
セコイ事を言って申し訳ないけど、ヤラレタって感じ。今はホームページからも削除されているので、それ目当てで参加する人はいないですね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/03 |
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日本語ツアーなのに。。。
投稿者: コアラ, 2015/04/07ブルーマウンテンはぜひ訪れてほしい観光スポットです。壮大でとても神秘的です。ジャックさんではありませんが、オーストラリア人の日本語が堪能な方がガイドさんでした。とても面白く楽しく過ごせていたのですが、鍾乳洞へのガイドで、『これくらいの英語なら大丈夫だよね』と鍾乳洞の歴史や成り立ちをほとんど英語で説明されました。こちらへの質問も英語。鍾乳洞の中は素晴らしく、歴史や成り立ちを知ることをとても楽しみにしていましたし、それを知ることでより深く興味を持って鍾乳洞を見ることができたと思います。英語で大丈夫なら日本語ツアーでは無く最初から英語のツアーを選んでるはずです。『日本語ツアー』と銘打っているからには、日本語で説明して欲しかったです。
追記
誰一人英語での案内をリクエストなどしておりませんでした。ガイド自らの判断です。日本語ツアーで英語をリクエストするなどおかしな話です。とても残念です。場所はとても素敵でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/08 |
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野生のカンガルー
投稿者: 匿名希望, 2015/04/05ブルーマウンテンは圧巻でした!
ジャックさんは沢山写真撮ってくださったので、皆で写真を撮るのに全く困らず楽しかったです。
鍾乳洞もゆっくり回れましたし、乗り物も全て乗れました。
野生のカンガルーもたくさん見れて、全て大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/03/10 |
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充実した一日でした。
投稿者: マンゴー, 2015/03/25私を含め10人の参加者がいました。私はバックパッカーとしてオーストラリアを旅していたので、一人でこのツアーに参加しましたが、ガイドのクリスさんや他のツアー参加者と色々お話することができたので、非常に楽しかったです。クリスさんは私たち参加者の意見を聞いて、ツアーを進めてくれました。ジュノラン鍾乳洞の中で最も人気がある鍾乳洞を見る予定だったところを、二番目に人気がある鍾乳洞を見ると時間を短縮することが出来るので、二番目の鍾乳洞を見て、浮いた時間でルーラの散策をしました。ブルーマウンテンズに鍾乳洞、ルーラ散策、野生のカンガルーと盛りだくさんでした。自分一人で回っていたら、こんなに効率よく回れなかったと思います。楽しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/27 |
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ブルーマウンテンズ+ジェノラン鍾乳洞+キングステーブルと野生カンガルー探検
投稿者: Mac, 2015/03/09ブルーマウンテンズは朝、霧で全く見えませんでしたが、帰りの行程でシーニックワールドのトロッコ列車やロープウェイに乗る頃にはすっかり晴れていて、スリーシスターズも綺麗に見えました。
オリエント洞窟はプライベート・ツアーでの探検のようで、とても楽しかったです。
野生のカンガルーを見た後、キングステーブルランドに行きました。
グランド・キャニオンに匹敵する高さ1000mもある絶壁の上の岩場で、柵もなく迫力がとても凄かったです。
とても価値があるツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/09 |
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ホワイトマウンテン
投稿者: MEEE, 2015/01/30ブルーマウンテンズの素晴らしい景色は濃霧のため全く見ることができなかったです。
ただ、真っ白で音が吸収される世界はそれはそれでまた面白かったかな・・・
エコーポイントでやまびこも挑戦したけどダメでしたね・・・残念・・・
ジェノラン鍾乳洞は雨だろうと霧だろうと関係なく楽しめます。
一度に入る人数が多いので少し酸欠になりそうですが、自然の造形美に驚きの連続でした。
野生カンガルーも赤ちゃんをお腹の袋に入れたかわいい姿を見ることができました。
割と寒いので上着は必須です!!!
総合して、日本語で上手にガイドをしてくれるので、天気が良ければばっちり楽しめるツアーだと思います。
プレゼントのコアラクリップをもらえなかったのが残念・・・(^^;;
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/11 |
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大自然
投稿者: まいたん, 2015/01/27トークが楽しかった!!
分かりやすい日本語で飽きなかったです!!!!!!
また、絶景ポイントでの写真を撮ってくれたのですが、とても素敵に撮れていて満足でした!
ただ、時間におわれていた感じもあったので、もう少しゆっくりまわりたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/22 |
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評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/03 |
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ジェノランケープはお薦めです
投稿者: pennpenn, 2015/01/06天候に恵まれ、スリーシスターズ良く見れました。トロッコはあっという間ですが、スカイウェイは景色を楽しめます。ガラス張りの床で谷間の滝も見れます。今回は3つとも乗りました。
お昼は途中で休憩をとってくれるので、各自適当に。我が家は小食なので、take sway しました。
野生のカンガルーは赤ちゃんを袋にだいたお母さんがいたりと、ほんとに近くでみることができます。
ジェノランケープでは評判の高いオリエントケープをみることができました。ジャックさんの説明で、色のちがいや形のちがいにどんな理由があるのか、よくわかります。英語のツアーだったら私たちの語学力では聞き取れなかったことでしょう。2月~3月頃雨がしみ込んで出来る池があるそうで、今回はみることができなかったのですが、いつか、また訪れる機会があれば、他のケープもみながら観光してみたいと感じました。
最後に、今回バスの中、エアコンが全く効いてなくて、行きはまだ早朝だったので我慢できましたが、帰りはかなりきつかったです。年配や小さなお子さんにはよろしくないと思います。
バスは窓が開かない構造なので、座席も満席の状態だとサウナのよう。外を涼しいと感じるほどでした。【実は外だって30℃以上あったと思いますよ】
このことに関して、実はエアコンはこの年末に故障したけれど、修理会社がホリデーで対応できず、レンタカーしようにも手配できずだったと最後の方で伺いました。そのためかどうかはわかりませんが、お水を配ってくれました。
仕方がないことかもしれませんが、最初に一言説明があっても良かったかと感じたことと、冷たいおしぼりを用意するとか対策もまだあるかと思います。折角評判のいいジャックさん、頑張って下さい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/01 |
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往復のバスが蒸し風呂地獄!!!
投稿者: H.Y, 2015/01/032015/01/01に参加した者です。
早朝の出版だったため、朝は気付きませんでしたが昼になるにつれて、車内の温度がビックリする程ぐんぐん上昇し車内は蒸し風呂地獄。
エアコンをつけていても、壊れているのか、温風が出ている状態で全く冷えません。
帰りのバスは休憩がなかったら3時間くらい蒸し風呂地獄が続きます。
バスの中の暑さで本っ当に体調が悪くなります。バスの中より外が涼しくて天国のように感じます。
小さなお子さん連れや高齢の方、暑さに弱く体力の無い方にはかなり厳しいツアーと思います。
キングステーブルは絶景でした。絶壁に足を投げ出して写真を撮りました。
シーニックワールドは35$の乗り放題パスを買わされます。(乗り放題ですが、時間的にそれぞれ1回ずつしか乗れませんので注意!)
ブルーマウンテンズ国立公園のスリーシスターズの観賞場所は飛び回っている虫が多いです。
カンガルーは暑さで涼しい森の奥に避難していて1、2匹しか見えませんでした。
ジェノランケーブは涼しいし、見応えがありますが、縦長の鍾乳洞のため階段の登リ降りがおおいです。
とにかく、往復のバスは地獄です。
暑さ地獄と引き換えにしてでもジャックさんのツアーで行く必要は無かったように感じました。
当日は昼頃から気温が上がりとても暑い日になりました。
朝は動いていたエアコンが途中故障し,1月1日で祝日だった為 当日修理する事も出来ず、皆様へは大変ご迷惑お掛けし、申し訳ありませんでした。
通常たくさんいるカンガルーも 当日の暑さの為 数匹しか観れなかったのは残念でした。
現在はエアコンも修理され お客様に快適なツアーをご提供出来る様 努力しております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/01 |
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充実のツアー
投稿者: CHIEKO, 2015/01/03少人数で良心的。他のツアーよりプラン満載です。ジャックさんの人柄も良く、
楽しく過ごせます。移動距離が長いけれど、行く価値は絶対にアリ(車内で寝られますし)。
人数限定の鍾乳洞は圧巻。オプション35ドルのトロッコ等々も参加をお薦め。
最後にジャックさんだけの秘密の場所にも連れて行っていただけます。CPはプラスです。
参加して良かったです。トイレ休憩スケジュールを最初に知らせていただければよかったかな。それ以外は本当に素晴らしい充実のツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/30 |
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最高の親孝行になりました☆
投稿者: Yummy, 2014/12/15初めて両親が日本から遊びに来るという事で、シドニーの素晴らしい自然を体感させてあげたく今回このツアーに参加させていただきました。
素晴らしい景色の数々はもちろんの事、ジャックさんの楽しいおしゃべりと沢山の貴重なお話に、両親も感激し大満足の一日となりました☆
両親との素晴らしい想い出をまた一つ増やす事ができ本当に感謝しております。ジャックさん、ありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/29 |
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ジャックさんのおかげだね!
投稿者: Ikuko a.k.a sachiko, 2014/12/03シドニーの自然を体験したく、参加させて頂きました。
ジャックさんのユニークなキャラクターは、終始楽しく、充実した一日を送ることができました。
一人で参加した私にもとてもフレンドリーに接してくれて、あっという間の時間でした。
ジャックさんの日本語が上手すぎて、少しでも英語を勉強したいと思っていたのですが、ついついジャックさんの日本語、いや福島弁を楽しんでしまいました。
もう少し英語で話しかければよかったと今更後悔です。
でも、行く価値あり!
会う価値あり!
ジャックさんのツアーはお薦めです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/26 |
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ジェノラン洞窟(オリエント)が感動的でした!
投稿者: かおりん♪, 2014/11/25ブルーマウンテンズ、シーニックワールド、野生カンガルーを見ることができたのも楽しかったですが、ジェノラン洞窟(オリエント)が素晴らしくて、ツアーに参加してよかったと思いました。洞窟では専門の英語ツアーガイドに付いてのグループ観光なので、他社の日本語ツアーも同じなのかもしれませんが、英語が聞き取れなくてもジャックさんが説明してくれるので問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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まさかオーストラリアで山形弁を聞くとは・・・
投稿者: nao, 2014/10/13まさかジャックさんが山形弁をしゃべるとは・・・(^^;
話の内容がおもしろいだけでなく、東北出身である私にとっては、郷愁を感じずにはいられませんでした。
また、幸運にも、このツアー直前の9月11日から、ジェノランケーブ内に全部で11箇所ある見学用鍾乳洞のうち、もっとも美しいと言われる「オリエントケーブ」へ案内していただけることになり、見事な鍾乳洞を見ることができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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ロングドライブだけど楽しめます!
投稿者: taksuzuk, 2014/10/11朝7時発、戻りは夜7時と1日がかりで、半分は車での移動ですが、シドニーでは想像できないオーストラリアの大自然を楽しめます。柵のないキングステーブルからの眺めは、柵のあるエコーポイントからとは迫力が全然違いました(風が強くて結構怖かったですが)。ジェノラン鍾乳洞では、最近メニューに加わったオリエントケーブへ。上から垂れ下がる鍾乳石だけでなく、上方に成長する石筍、重力を無視して上下左右に広がるものなど、大きさと形状に圧倒されます。ジャックさんは流ちょうな日本語で楽しいガイドをしてくれました。6時間の運転、お疲れ様!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/17 |
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大型バスではなかなかいけないところまで・・
投稿者: choco, 2014/09/19私が参加したときは、6人程度の参加者で、バンで山の奥までいきました。
大型バスではなかなかたどり着けないと思うくらい狭いところで、このツアーでしか
体験できない場所ではないでしょうか。
移動はツアー全体の半分くらいを占めるので、なかなか大変ですが、
ジャックさんが、適宜たのしい会話をはずませてくれます。
特にオリエント鍾乳洞は、数ある鍾乳洞の中で一番のお勧めらしいです。
(鍾乳洞の現地ガイドは英語ですが、適宜ジャックさんが翻訳してくれます。)
鍾乳洞内ツアーは2時間くらいですが中にはトイレはないのと、
そのほか訪れる場所も、基本山中なのでトイレはほとんどないです。
移動も、車の場合は乗車時間が長いので、近い方は考慮した方がよいです。
道が悪い事も多く、酔いやすい方は薬等飲んでおいたほうがよいです。
また郊外の山奥なので、携帯はつながりにくいのと、時期によってはとても寒いので
体温調整できる服装をもって行ったほうがいいと思います。
(私は9月半ばに参加でしたが、かなり風が強く寒かったです。その日は特別寒かったらしいですが。)
自力で行こうとなると決してここまで効率的にはまわれないのでツアー参加がお勧めです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/17 |
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楽しませてもらいました
投稿者: 匿名希望, 2014/08/16ジャックさんのオーストラリアンジョークを交えながらオーストラリアの歴史や豆知識もたくさん聞けてとても楽しかったです!特に野生のカンガルーは動物園のカンガルーと違ってとてもイキイキとしていてかなり感動しました、このツアーに参加しなければ味わえなかった体験でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/08 |
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ジャックさんのブルーマウンテン∔ジェノラン鍾乳洞∔キングステーブルと野生カンガルー探検楽しい日本語ツアー
投稿者: 吉森陽子, 2014/08/03オーストラリアに留学している息子に会いに来て家族で参加
ジャックさんの日本語大変わかりやすくそして観光案内も丁寧でした。
楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/03/30 |
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おおむね満足だっただけに…
投稿者: ぷふぃ, 2014/06/21ツアー自体は大変満足のいくものでしたが、途中別のツアーのバスの停め方がジャックさんの気に障ったらしく、狂ったようにクラクションを鳴らし、悪態をつき唖然とさせられました。確かにもう少しこちらが出やすいように考慮して停めてくれてもいいかなあと思わなくもないですが、出られないわけではなし、ちょっと面倒くさいなあくらいのものだったのですが、客の前とは思えない切れ方でした。日本語ツアーを売りに日本人相手の商売をしてるのですから、日本人じゃないんだからしょうがないとは思えませんでした。ツアー自体満足のできるものだっただけに、残念でなりません。
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ガイドのツアー中態度が原因で、お客様に心からお楽しみいただけなかったこと、お詫び申し上げます。ツアーの内容には大変満足していただいただけに、とても残念に思います。つきましては、催行会社には今後このようなことが起こらぬよう厳しく注意させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
今後も弊社オプショナルツアーへの参加心よりお待ちしています。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/01 |
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内容充実
投稿者: ほーさん, 2014/06/19 ジェノラン鍾乳洞見学が目的でこのツアーに参加しました。
一口に鍾乳洞見学といってもコースがたくさんあり、このツアーで行くのは大人数では入れない繊細な雰囲気の鍾乳洞で、手付かずな感じがとても素敵でした。
「野生カンガルー」は、公園広場のような所に生息しているためか、とても人馴れしており、手を伸ばせば触れそうなくらい接近して観察することができました。
たまたま助手席に座ったので、道中ジャックさんといろいろ雑談しましたが、オーストラリア人の本音が聞けて興味深かったです。(ジャックさんは日本語が完璧で、微妙なニュアンスもよく伝わりました。)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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効率的に廻れます!
投稿者: TimH, 2014/03/09バンで10人くらいの少人数のため、待ち時間が少なく効率的に廻れます。
昼食も車の中で食べた方が時間が有効に使えると提案してくれて、サンドイッチなどが
買えるところに連れていってくれました。
フラットロックというバスでは行かないところへも連れて行ってくれて感動しました。
あとで写真を見たときの方が足がすくみました。
いろいろと見たい!という人にはお勧めと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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ジャックさんのオカゲ!!
投稿者: N.Kohara, 2014/03/03ジャックさんの巧みな話しで楽しいツアーとなりました。
シドニーの奥地には、ユウカリの森が広がってましたが、何故ユウカリが広く生息してるのか!? そして、ブルーマウンテンと呼ばれるのもこのユウカリが関係してましたが、この二つの意外な関係はジャックさんのオカゲで分かりますよ!笑
写真の場所は、ジャックさんならではの場所だそうです。
凄い!経験が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/02/10 |
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日本語が通じるとほっとします。
投稿者: aki, 2014/01/19英語が全然できない私。日本語のツアーは本当にありがたかったです。今回は人数が多かったので、3台ぐらいの車に分乗してブルーマウンテンまで行きました。全く知らない方ともお話しできて楽しかったです。
ただ今回は、4日前の落石のためストロマトライトまで行けませんでした。そのかわり?なのか、帰りにものすごい絶景ポイントまで連れて行ってくれました。すごかった!!でも、ストロマトライト残念だった!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/12/28 |
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ブルーマウンテンズとジェノラン鍾乳洞キングステーブル野生のカンガルー探検ツアーはよかった
投稿者: 匿名希望, 2014/01/04シドニーの元旦はお店がほとんどお休みなのでツアーに参加したのは正解でした。休日なので道路もすいていて時間通りに進みました。が欲張ってジェノラン鍾乳洞を加えたのでブルーマウンテンズなど駆け足での見学となり少々残念でした。ガイドさんはジャックさんではありませんでしたが上手な日本語でジョークアリの楽しい1日になりました。カンガルーにもワラビーにもあえて自然を満喫しました。忙しかったですが、ジェノラン鍾乳洞もよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/01 |
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一足早めで、混む前に観光
投稿者: 秋ちゃん, 2013/12/29ジャックさんの上手な運転で、目的地に早めに着きました。そのため、静に観光出来ました。
帰る頃に観光バスが到着し賑やかになります。ブルーマンテンしかり、ジェノラン鍾乳洞では時間を十分掛けて説明してくれました。お陰さまで、ジェノラン鍾乳洞の魅力が伝わってきました。12月26日でしたので、シドニーのクリスマスについても離してくれました。ジャックさん有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/12/26 |
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大満足です
投稿者: しょーへいへい, 2013/03/16ブルーマウンテン→鍾乳洞→キングステーブル、カンガルー探検のツアーに参加しました。
シドニーに5日間いる旅行の中で今回のツアーに参加しましたが、5日間で最も迫力がある写真が撮れました。一歩間違えれば事故になりそうな断崖絶壁で、ブルーマウンテンを一望できる場所に行きます(今まで一度も事故はないので安心です)。日本では体験できないスリルと絶景を味わえます。
鍾乳洞は日本とは比べ物にならないほどの規模で約1時間かけて洞窟を歩きます。洞窟内は現地のガイドのため英語ですが、事前にこのツアーのガイドの方(ジャックさん)が日本語で説明をしてくれるので英語がわからない方でも安心です。
最後には野生のカンガルーと戯れる事もできるので、オーストラリアの大自然を満喫できます。
車での移動時間は結構ありますが、ガイドのジャックさんは日本語がペラペラなので、移動の車の中ではシドニーのオススメお店情報や市内情報、経済情報など色々話ができ楽しく過ごせます。
グループ、カップル、ファミリー、一人参加・・・どのような方にもオススメできるツアーです。
シドニー市内の観光では得られない絶景・感動があり、大満足のツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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ブルーマウンテンズ観光
投稿者: 匿名希望, 2012/09/24ジャックさんのブルーマウンテンズ及び鍾乳洞・カンガルー探しに参加しましたが、とても楽しかったです。特にブルーマウンテンズの絶景はグランドキャニオンにも負けないくらいでした。ジャックさんに撮ってもらった写真は最高でした。トロッコにも乗りましたが、残念ながら下りには時間の関係で乗れず上りに乗りました、とっても残念。カンガルー探しもカンガルーに会えそっと近づいていくと触れました。とっても感激、お腹には赤ちゃんカンガルーも見えました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ジャックさんが最高!
投稿者: 匿名希望, 2012/08/26日本だったら、そこ柵あるよね!!って場所を予告なしに連れてってくれます。笑
ブルーマウンテンやトロッコ、鍾乳洞、野生のカンガルーとの触れあい全~部楽しい思い出!どれもオススメ、行って損はないと思います☆
ガイドのジャックさん(本物)は、本当に楽しい方で日本語も上手。たまに現地の人と英語で会話しているのを見て「あ、英語しゃべれたんだ・・・笑」って変な気持ちになりました。
ジャックさんに会いに行くだけでも価値はあるかも?!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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この度はご利用ありがとうございます。
ガイドのご案内について現地催行会社に確認したところ、当日は他の参加者の方々から英語でのガイドをリクエストされたため、皆様に確認の上、一部英語でのご案内をしたとのことです。
しかしながら、当日は参加者が多く大きなグループとなったため、日本語でご案内を希望されていた方への配慮に欠け、全員がご満足いただける内容にならなかったこと、お詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム