キャンペーンで1本ダイビングも体験できてとても良い経験だった。日本とは違いシュノーケリングも自由にたくさん潜ることができて楽しかった!また行きたい!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/23 |
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ツアーの送迎から日本人のスタッフの方が同行してくださり、スムーズに手続きを行うことができました。お天気が悪かったにもかかわらず、世界遺産のフランクランドアイランド島の海は綺麗で、スノーケリングも十分楽しむ事ができました。また、スノーケリングもライフジャケットを着てぷかぷか浮いてお魚をみることや、しっかり潜ってお魚を見るなど 自分に合った楽しみ方ができたと思います。オーストラリアのピクニックを感じられるランチにも満足しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/22 |
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私は体験ダイビング1本で予約しました!当日は日本人インストラクターさんにいろいろな説明や指示を受けながらの体験だったので、困ることは一切ありませんでした!様々な器具の使い方や説明も聞いてて面白くて、フリータイムでも声をかけてくれたりいろいろお話してくれたりと、親切なインストラクターさんばかりでした!ダイビングは4人に1人のインストラクターさんで潜ることになり、私はなかなか上手くできなくて焦ってしまいましたが、インストラクターのしょうたさんに丁寧に優しく教えてもらうことができ最後まで楽しむことができました!潜ってからも細かく気にしてくれて安心できました‼︎しょうたさんありがとうございました!シュノーケリングも海がすごく綺麗でずっと潜っていたいと思えたし、ところどころにインストラクターさんがいてて、いろんなことを教えていただきとても楽しめました!最後までインストラクターの皆さんのおかげでとても楽しめました、ありがとうございましたそしてまたいつかこのツアーに参加したいと思いました!ケアンズに来たらこのツアーには参加するべきだと思います‼︎絶対いい思い出を作ることができると思います‼︎
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/21 |
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初心者でも運動音痴でも楽しめました!
波に乗るタイミングを一人一人一緒にやってくれたり、足がつったらすぐに対処してくれて運動音痴の私でもすごく楽しい時間でした。
割と自分の体力次第で調整できたので、元気な彼はひたすら楽しんでました!
こんにちは。コメントありがとうございます。これを機会に是非お二人でサーフィンに目覚めて下さい!!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/20 |
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妻と新婚旅行でケアンズ、シドニーへ滞在中に利用しました。
天気は曇り時々晴れでしたが、光が差し込んで海の透明度にびっくり。たくさんの綺麗なお魚を見れました。まるで水族館にいるような感覚です。日本人スタッフは2名でどちらも親切丁寧にサポートしてくれました。妻はダイビング初体験でしてたがウミガメやニモにもちゃんと出会えました。今回を機にまた日本でもやりたいといってくれました。
ダイビング、シュノーケリング、サップ体験と泳ぎに泳いだ1日でした。
特にシュノーケリングは自由度も高く自己責任ですが潜って撮影している方もいました。ケアンズの大自然を味わえて満足でした。
KUSAKABE様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
ダイビング、シュノーケリング、SUPでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、ウミガメにも遭遇、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を大変うれしく思います。今後もダイビングしてくださいね。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/21 |
1
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天気に恵まれ、コンディションも良く、最高でした。
まさに、リアル水族館です。
海ガメと泳ぐ事も出来きました。
船は揺れますが、ぜひ、ケアンズに来たら、体験するべきです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/11 |
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天候に恵まれ、最高のビーチを体験できました。海ガメも3匹発見し、一緒に泳ぐ事が出来ました!ニモも海ガメも高確率で見ることができます!! 船もほとんど揺れることがないので、船酔いすることも無かったです。 非日常を味わうには、最高です。 いい写真たくさん撮れます!!
ぶんげいくん様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
5星のリビュー有り難う御座います。
お天気にも恵まれ、無人島での素晴らしい体験をして頂けました事大変嬉しく思います。
沢山の素敵なお写真も有り難う御座います。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/12 |
1
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フライボード、ジェットボード、パラセーリングの3種類のアクティビティを参加させていただきました。
どれも非常に楽しめました。日本語ガイド付きとの事でしたが、日本語スタッフの方は特にいらっしゃらず電話対応で日本語を少し話せる方から注意事項などの案内があっただけではありましたが、そこまで問題は無く参加できました。
パラセーリングのスタッフさんも日本語も話せる方で(もしかしたら電話で案内してくれた方?)色々と我々が楽しめる様なパフォーマンスなどもしてくれ最後まで楽しむ事ができました。ホテルまでの送り迎えもしてくださり非常に満足する時間を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/24 |
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[はい]
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とても海の中は綺麗でした!
レビュー通り船の中のクーラーは誰基準?!ってぐらい寒かったので羽織りは必須だと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/25 |
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[はい]
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はじめてのダイビングでとても不安でしたが、日本人スタッフからしっかりと事前説明もあり、潜る前に練習もしたりで問題なくダイビングを楽しみました。
シュノーケルも自由時間たっぷりで、魚が居るところにはシュノーケルスポットを随時教えてくれました。
シュノーケルせずに船でお昼寝する人もいて、ゆっくりした時間を過ごせました。
コインロッカーが無いと聞いていたので、貴重品をすべて置いてきてしまったのですが、ダイビング中に写真撮影があり、お金がなくて購入できませんでした。
クレジットカードが使用できるのでカードは持っていくことをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/06 |
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[はい]
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2ダイブで申し込んでカップルで参加しました。
はじめてのダイビングで呼吸のタイミングがつかめず、ダイビングすることができなかったのですが、インストラクターさんに丁寧に教えてもらえてよかったです。
ダイビングできなかったのでシュノーケルをしましたが、水面近くのシュノーケリングでもびっしり広がるカラフルなサンゴが手に届くぐらい近くで見ることができました。大きな魚やカラフルな生き物を観察でき、飽きることはなかったです。グレートバリアリーフを思う存分楽しむことができました!
船で出るバイキング形式のご飯もとても美味しかったです。
またオーストラリアに行くときにはぜひ参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/10 |
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午前/午後でアクティビティを選べます。
大体、午前ダイビング、午後シュノーケリングの方が多かったように思います。
事前の説明もしっかりあるので、安心して潜れました!
私は事前に酔い止めを飲んで大丈夫でしたが、結構船酔いでしんどそうな方がいたので、準備されることをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/08 |
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[はい]
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雨でしたが楽しくサーフィン出来ました。
雨なのに全く気にならないくらい楽しめました!
ハマっちゃいそうです。
コメントありがとうございます。サーフィンは雨でも出来るスポーツですので、これを機会に是非ハマっちゃって下さい!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/08 |
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[はい]
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1人で参加しましたが、この日は参加者が多くていろんな人と話せたし、インストラクターの方もみなさん底抜けに楽しい方ばっかりで、初心者でも楽しくダイビングできました!!
説明も丁寧でわかりやすかったです。
空き時間はシュノーケリングも好きなだけできて満足度大です。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/08 |
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珊瑚は綺麗で海も透明度が高く良かったのですが、当日はあいにく海流の関係か、クラゲが多く閉口しました。場所が外洋に近いと言うことで仕方ないことでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
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ケアンズ2日目の「シュノーケリングと体験ダイビング」。ケアンズから約50キロ沖のポイント、ダグラスシャイア(?)辺りに1.5時間かけて到着。その間ダイビングの丁寧なガイダンスを聞きます。到着後、アクアラングをつけて海に潜ります。途中から、口呼吸が下手で口に海水が入ってきてしまいました。それでも安全に、シュノーケリングに変更できました。67歳にして初ダイビングです、許して! シュノーケリングではしばらくすると口呼吸も上手くなり、カラフルな魚がウンチするシーンも見れました。うちの奥さんは「時々海女さん」の娘でもあり、ダイビングを楽しんだみたいです。くやしい‼️ けど、楽しかったです。夕方4時くらいに帰港。スタッフのたくさん居て、安全面でもかなり気を使っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/18 |
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全くの初心者であったが、インストラクターが丁寧にかつ親切にし対応していただき、何の不安もなく2度も潜ってしまいました
海の中は神秘的で実に深い世界ですね
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/25 |
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[はい]
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グレートバリアリーフは本当に綺麗なサンゴ礁がたくさんありました。
ただ、船がかなり揺れるので、酔い止めの内服をおすすめします。
ダイビングの写真もとても綺麗に撮ってもらえます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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日本人のクルーがいて、説明やレクチャーなどは安心して受けられました!
船で港から1時間半ほどのところでしたが、天気が良く、あっという間に着きました!
体験ダイビング1本とシュノーケリング2回やりましたが、とっても満足でした!!透き通った海にたくさんの魚が見れて、いい思い出です!
お昼はバイキング形式で、船の中で食べました!
フルーツの盛り合わせも持ってきてくれたりして最高です!是非また行きたいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/23 |
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夫婦で参加です、景色は最高です。船乗り場までバス運転手はケアンズについての説明も面白かったです。日本人スタッフはとても親切です。ただ最後記念写真を購入しましたが、まだ届いていません、いつ届くかな?
NEMO様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
青空の下、無人島での滞在をお楽しみいただけた事を大変嬉しく思います。
しかしお写真のお届けが遅くなってしまった事、誠に申し訳ありませんでした。
写真屋さんと話し合いスムーズにお渡しできる様に努めて参ります。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/20 |
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夫が船酔いしやすいので、アウターリーフより乗船時間が少なくて陸で過ごせるこちらのツアーを選びました。
無人島到着前は波が少し高く船が揺れましたが、揺れているのは20分程度だったし酔い止めを飲んでいたので、家族全員船酔いすることなく到着できました。
私が参加した日はずっと天候に恵まれず、途中激しい雨も降り、強い風も吹いてかなり寒かったです。
繁忙期ということもあり、日本人と日本人以外のグループに分かれてスケジュールが決められたので、ランチも日本人以外のグループが食べ終わるまで日本人グループは食べることができず、寒い中ひたすら待つしかできない時間を過ごしたせいか、後日風邪を引いてしまいました。
年末年始のケアンズは夏のはじめといっても雨季なので、予備のタオルや羽織る服など防寒対策もある程度準備して参加した方がいいです。
帰りの船でカメラマンが撮影した写真をデータで購入し、翌日メールで送ると言われたのですが、参加から10日ほどたってもメールが来ず、VELTRAさんを通じて催促しようやく送られてきました。
…とマイナス点ばかり書きましたが、島はとても魅力的で、シュノーケリングでは美しいサンゴやカクレクマノミを実際に見られて感動しました。船酔いしやすいけれどグレートバリアリーフを感じたい方にはおすすめです。
WーMOM様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
生憎のお天気の中でのご参加となってしまった事、残念でなりません。又、ランチをおまち頂いた事、オペレーションチームと早急に協議し改善しいきたいと思います。
体調を崩されてしまってという事で、今回の滞在がマイナスになってしまった事をお詫びいたします。
お写真のデーターご購入の際の不手際などW ~MOM様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今回の件をスタッフで共有しこのようなことが起きないように努めて参りますので、是非、リベンジしに来てください。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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波も穏やかで事前に酔い止めさえ飲んでおけば問題無いと思います。
事前に水着を着ていくと楽です。
持っていくべき物はタオル、ウェットティッシュ、着替えです。
携帯はオプタスの4Gがよく繋がるので船の上のフロアでは快適に通信ができビデオ通話も問題ないレベルでできます。空港で事前にSIMカードを買っておくべきです。
エアコンがよく効くので上下で羽織る物があればいいと思います。
現地で最初に少し費用がかかるので現金やカードでの支払いが必要なので注意が必要です。
また、現地で追加費用を支払えばスキューバの回数は増やすことができるのでとりあえず1回のみに申し込めば問題無いと思います。
スキューバやシュノーケルは非常に時間が長く取られているので満足できると思います。
ケアンズに来たなら是非ダイビングはするべきです。
食事も内容と量共に満足できる物です。
一回目盛り切ったらまた二回目盛る時に呼ばれるので問題ないです。
日本人スタッフも多いのでわからないことがあれば積極的に質問すればいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/17 |
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[はい]
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ケアンズにきたらグリーンアイランドでダイビングするより、やはり船で沖まででてダイビングする方が断然いいです!インストラクターは日本人の方ですし、丁寧に教えてくださいました。海はとてもきれいでサンゴやカラフルな魚がたくさんみえて、とても癒やされました(^^)今度はライセンスもって行きたいです ワラ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/09 |
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[はい]
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2020年 1月
グレート バリアリーフ
皆さんが 思う通り
近辺の島でも どこでも 沖に出てしまえば
ご想像の通り 綺麗ですよ❗️
私は ゴールドコーストなど などで
いつも ベルトラさんを利用させていただかせてもらってます
1日3ダイブに参加いたしました
シュノーケリング、ファンダイブに参加の皆様はじゅうぶん 満足したと思います。
ここからです 私がベルトラさんを利用する理由は❗️スタッフさん達の レベルが違う❗️❗️
今回グレートバリアリーフに付いて、
早速 船に乗り 最初 日本人スタッフさんが 勧めていただいたのが 皆さんを心配をして
酔い止めを勧めていただきました
もちろん 有料ですが それでも 本当に日本円にして 約150円のレベルです
ここでは 親切 丁寧 なおかつ お客様の命を預かる 立場のインストラクターさん
海、自然の中 何があるか わかりません
その中 ほら あれ あれ見てと指をさして皆さんを楽しませてくれたり、
その中 いつも いつも まわりに気を使い
大丈夫?大丈夫?大丈夫?のサインをしていただき、更にビックリしたのは 少し 離れてしまいそうに なった時のインストラクターとしての決断❗️
物凄い 力で 私を 引き寄せていただきました
すごく 海の中で 皆様を楽しませてくれたり、その中で 気をかなり 使っていただいたり
素晴らしい対応だと思います
海の中では力持ちの
ナギサさん 笑っ
サポートの
リョウタさん
スタッフの皆さん フレンドリーで心から感謝をいたします❗️楽しかったですよ 笑っ
あと 私はもと 旅行代理店に11年 勤務をしていました
旅行代理店は 細かい所で お金を稼いでいる
印象もあると思います
ベルトラさんは私は違うと思います
捉え方にもよりますが
この安心なサービスで 低コスト、高品質
更に 今回も 思い出の水中写真を販売していただきました
50歳のバックパッカーでまわっていて
1ドルでも 安い 共同ルームを探してる
おじさんが言う事なので 信用してもらっても良いと思います
長くなりましたが
再度
ナギサさん、リョウタさん、スタッフの皆さん
心から 素敵な オプションを ありがとう
楽しかったですよ
本当に 本当に フレンドリーで良い笑顔でしたよ
では また 会いましょうね❗️
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/07 |
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初サーフィンで不安でしたが、
他の参加者の方も初めての方で、
気負いせずに始めれました。
基本的なところから教えて貰えるので、
分かりやすかったです!
その後も予約し、リピートしました。
サーフィンにハマるきっかけになりました。
一人でも参加しやすいと思います。
この調子でサーフィン続けて、パワーアップして戻って来て下さいね!!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/06 |
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現地で対応してくれたスタッフは非常に親切だったがサービス面でイマイチなところがあったので書いておきます。
①第3希望まで書いてそれとは違う時間を指定された。もし、予定があって、キャンセルしたらキャンセル料取られたんだと思う。直前予約ゆえというのもあるがそれだったらゴールドコーストのお店で即予約した方がすっきりしたかも。
②時間通りに迎えに来ない。どうも、連絡いただいた待ち合わせ場所がショップの認識と間違っていたようでお迎えがなかった
③電話をしたらUberで迎えに行くといわれたが、後1分、後5分と言われながら結局30分待った。これはショップの責任ではないが、適切なドライバを選ばなかったという点で書いておきます。来たのは非常に高齢のドライバで道に迷ったそうです。
④ジェットスキーは決められたコースを回るだけで単調。
⑤写真を撮ってもらうオプションをお願いしたが、パラセイリング17枚に対してジェットは5枚。もう少し撮ってよ。
⑥一番困ったのが、お店にシャワーがなかったこと。ジェットの後でパラセイリングをしたのでだいぶん乾いていたが、帰りもUberだったのでシートを汚さないか気になりました。ジェットしてシャワーが無いというのは無いでしょ。
以上。私のコメントです。
Thankyou Takataka, thankyou for your feedback, please let me explain and respond so everyone is aware
1. Our cancellation policy is that we cannot accept cancellations within 24hrs of your booking. You can reschedule between 24 - 48hrs and there is a $25 rescheduling fee. Outside 48hrs you can cancel or reschedule for free.
2. I do apologise about the Uber I will discuss this with Uber for future bookings and ensure it doesnt happen to future guests
3. Unfortunately we are unable to install a shower on site as we are not allowed, we do recommend bringing a towel and change of clothes to all customers.
4. We do also have Jetski Tours which head out into the broadwater if you are looking for more than a Jetski Circuit, so I would suggest to others to book a Jetski Tour if they want more adventureous Jetskiing and are comfortable in open waters
Thankyou kindly for your comments, I appreciate them all very much
Kate
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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7時過ぎからだったので朝はゆっくりスタート。バスに乗ると日本人の男性スタッフの方が細かく1日の説明をしてくれました。川のマングローブ30分、海をクルージングして30分であっという間に島につきました。海はとても綺麗でした。日本人のスタッフさんが、シュノーケリング中ずっと案内してくれるので、無闇矢鱈に泳ぐよりサンゴ礁をしっかり見れて濃厚な時間でした。2箇所でシュノーケリング出来て、2つめに連れてってもらったサファリというスポットは、一面にサンゴ礁が広がってウミガメも3匹見れて、しかも水中カメラマンさんがたくさん写真撮ってくれたので思い出に残る写真がたくさん出来ました。綺麗なグレートバリアリーフ、安心できるガイド、親切な水中カメラマンで大満足、ですが...ランチブッフェが不味くてほぼ食べませんでした....無人島だからなのか、コバエも凄くて食欲も消えました。他が濃かったのであまり気にしませんがランチには期待しない方が良いと思います。
S.S様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
シュノーケリングでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、ウミガメにも遭遇、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を非常に嬉しく思います。しかしランチタイムがお楽しみいただけなかった事 誠に申し訳ありませんでした。S.S様のご指摘を真摯に受け止め改善できる様に努めていきたいと思います。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/07 |
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日本人によるホテルピックアップ、バス乗車で船乗り場へ。ツアー参加者は日本人も多かったです。船では1階と2階に分かれて日本語と英語でそれぞれ説明がありました。川では残念ながらクロコダイルは見つけられなかったですが、川から海に開ける瞬間は感動しました。船も揺れず快適なクルーズを楽しめました!海は言葉にならないくらい綺麗でテンションMAX!半潜水艦、シュノーケルでは丁寧な引率のおかげでたくさんの魚、そしてなんと海ガメ!!海ガメ3匹に会えて、一緒に泳ぐこともできました。
昼食の後は、アイランドウォークかフリータイムで、私達はフリータイムを選びました。
帰りも船ではコーヒーやケーキも出て、バス乗車後は爆睡しちゃいました。totalで最高の1日でした!
ねぎねぎ様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
川から海に開ける景色は私も大好きな瞬間です。壮大で感動的ですよね。
お天気のも恵まれ無人島を満喫していただけた事を大変嬉しく思います。
ウミガメにも沢山会えたという事でラッキーでしたね。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/02 |
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日本人ガイドの希望を出してたのに、私しか日本人がいなかったからか、いませんでした。
ショックでした。
説明もなんとなくしか分からないけれど、たまたま前日に別の船に乗ってたから仕様(ダイビングが忙しない、上がったらすぐサインする、船の中は裸足)は同じだったので驚く事は無かったです。
中国人は4人乗ってたので、中国語が出来るクルーはいました。
1人で良かった事は、
ファンダイブをするアジア人が私だけだったので、名前をわざわざ言わなくてもすぐ分かってくれた。
いなかったらすぐ探してくれました。
いつも以上にクルーも気を遣ってくれてたと思います。
ジャパニーズがどうのこうのってどこかに電話してたし笑
海は思ってたより濁ってて、私の期待が強すぎて思ってたよりはサンゴ少なかったです。
でも見たかったカメとサメとナポレオンが見れて、それは良かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/03 |
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サーフィンについて、最初は砂浜で練習しつつ理屈を教えてもらった。その後実践して、最終的には立って乗れるようになった。白波に乗る程度なら一回のレッスンで可能だと思う。
ありがとうございます。これからもサーフィン続けて下さいね!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/11 |
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Peggy様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
シュノーケリングでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を大変嬉しく思います。
ツアーの中少し雨が降ってしまったみたいですが、次は是非、青空の無人島でお待ちしております。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。