旅のサポート

Wi-Fiが有効になっているのに、繋がらず
カスタマーサポートに連絡したのに、
連絡が無く、支払いはしたのに結局使用出来ませんでした。

娘のスマホ用にeSIM を使わせて頂きましたが、現地での設定も問題無く使えました。送られて来る設定の説明がわかりづらい方は、他のeSIM でも設定方法はほぼ似たような感じなので、他を参考にした方がわかりやすかもです。
使うのに問題は全く無く... 続きを読む、安心して使えました！

ノーストレスで問題なく使えました。
ただ、私が無知なのか、QRコードを携帯で読み込む方法が分からず…
設定は家で行ってから出発したので、
家で一旦QRコードをタブレットに写し、それを読み取るという方法を取りました。

子連れでの初海外旅行でしたので現地のFreeWiFiだけでは家族とのやりとり等で不安があったため、購入しました。申し込んだのが出発前日だったので、スムーズにインストールできるか心配でしたが、数時間後にはメールが届き、出発当日に空港で接続する... 続きを読むことができました。接続方法については、分かりやすい説明がメールに添付されています。iPhoneXRを使用していますが、問題ありませんでした。SIMロックをかけていたので解除しなければならず、その手間がかかりましたが、それは個々のスマホの問題だと思うので、事前に確認しておけば大丈夫です(私はここでつまずきすごく焦りました...)現地ではホテルのWiFi等と併用していたので、９日間の旅行でしたが、3Gで十分でした。

初めてのeSIM利用でした。
利用できたりできなかったりでWi-Fiが安定せず、設定出来ているのかいないのかわからず不安でしたがLINEで相談したところ、丁寧に対応してくださり設定完了まで出来ました。
ただ、運悪く休日が重なり営業時間外... 続きを読むだったこともありLINEが繋がるのに丸一日以上かかりました。それでも、ポケットWi-Fiを持ち歩かなくて良い点はかなり満足できました！

現地の空港で設定してしている途中で出発時間になってしまい、ホテルに帰ってからゆっくり設定しました。
手間取りましたが使えて良かったです。