野生動物に出逢える熱帯雨林探検＆BBQツアー＜日本語ガイド＞の参加体験談 | ケアンズの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は、どきどきツアーズにご参加を頂きまして、有難うございます。
また、ガイドのご対応におきまして、ご期待を裏切る結果となり、申し訳ございませんでした。

担当しましたガイド、また、このツアーに関わるガイドを含めて、早急にミーティングを開かせて頂きました。
ミーティングでは

・ツアーガイドとして、お客様にご満足を頂けるサービス
・バスの座席配列におきましては、お客様にご協力を頂く場面があっても、全てのお客様にご満足頂ける対応　など

お客様からのご意見を真摯に受け止め、改めてツアー満足度の向上について話し合いをさせて頂きました。
また、その中でも、ドライバーについては、お褒めのお言葉を頂けた事についても、周知致しました。

今後、ご参加を頂くお客様にも、同じような事がないよう、『参加をして良かった』と思って頂けるツアーを、
徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。


どきどきツアーズ
セールスマネージャー　柴田　

　ユリシス様

　　　この度はどきどきツアーズ「夜行性動物探検　モニターツアー」にご参加いただきましてありがとうございました。
　　ガイド、ドライバーにも素敵なコメントをいただき感謝いたしております。
　　たくさんの動物に出会えたのですね。
　　手のひらからエサを食べるワラビーちゃん、とっても上手に撮れていますね。
　　
　　次回は是非、アリをご試食くださいませ！！

　　素敵な書き込み本当にありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

AYA 様

この度はどきどきツアーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
5つ星　有難うございます！！
どきどきツアーズ　1押しのツアーです！

たくさん動物が見れお楽しみ頂けなによりです。
ケアンズは少し街から外れるとまだまだ大自然がたくさん残っており、たくさんの動物が日替わりで
出てきますので、また機会がありましたら、ぜひご参加頂きまして違う動物を探してみて下さい！

違う動物を観たいのでまた参加しましたーと何度もご参加頂いているりぴーたーのお客様が多いのもこのツアーです。
ただ珍しい動物が出てきて一番興奮するのはガイドと、ドライバーですが、、　(笑）

また、お参加頂ける日をお待ちしております。

どきどきツアーズ　スタッフ　一同

　ten様

　　　この度はどきどきツアーズ　夜行性動物探検ツアーへお越しいただき、また、体験談のご投稿ありがとうございました。
　　手のひらからえさを食べるワラビー、とってもかわいく映ってますね！
　　かものはしもバッチリ見えたようで、何よりです。

　　動物の宝庫、オーストラリアにまたお越しいただける日を楽しみにお待ち致しております。

　　この度は、ツアーへのご参加ありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同　

　　動物探検隊１様

　　　　この度はどきどきツアーズ　夜行性動物探検ツアーへご参加いただきましてありがとうございました。
　　　ツアーの行程ごとに素敵な感想を入れて頂いているので、このツアーをご検討されているお客様にもとっても分かりやすく、
　　　読んでいるこちらも、とってもわくわくさせられます。

　　　ピーナッツ屋でのロバートの「僕がいます」のくだり、、、笑笑笑。オフィスで皆で笑わせてもらいました。
　　　ロバートがガイドだったお客様としか分からない、隠しコマンド、ありがとうございます。

　　　こども時代に動物を一生懸命探した大人たちも、その時にタイムスリップして色んな動物を探して、星を眺めて、、、
　　　そしてこども達にも、一生忘れられない体験をしていただきたく、これからもがんばってまいります。
　　　また、ぜひ遊びにいらしてくださいませ。


　　　この度はツアーへのご参加、また素敵な体験談をありがとうございました。

　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同
　　　

この度は弊社どきどきツアーズをご利用頂き誠にありがとうございました。
どきどきツアーズSales Managerの柴田雅文と申します。

ご参加頂いた動物探検ツアーにて不快な思いをさせてしまいました事を
お詫び申し上げます。

大変申し訳ありませんでした。

事実確認を行った所、弊社ガイドにお客様への不適切な態度と言動が
ある事を確認致しました。

当人には厳重に注意を行い、非常に反省しております。

この様な事が起こらないよう、再度スタッフ全員に厳重に注意喚起致しました。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め
お客様にとっては一生に一度のご旅行をもっと
素晴らしいものにできるよう社員一同、更なる努力を致します。

この度は大変申し訳ありませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございました。

どきどきツアーズ
Sales Manager
柴田雅文

タケウチ　様

この度は、どきどきツアーズにご参加を頂きまして、有難うございました。
また、可愛い、素敵なロックワラビーの写真も有難うございました。

長距離をバスで走るツアーですが、車内でも時間が飽きる事なく楽しめるツアー、そして、
いつどこで、自然に生きる動物が出てくるか分からない緊張感は、まさにこれぞ、どきどきツアーズですね！！

その中でも、珍獣カモノハシを見る事が出来、色々な珍鳥にも巡り会うことができ、タケウチ様はとってもラッキーだったと思います。
たくさんの思い出を作って頂けたとの事で、嬉しく思います。

ぜひ、またケアンズに遊びに来て下さいね。
またどきどきツアーズでお会い出来る日を楽しみにしております。


どきどきツアーズ
スタッフ一同

じゅんまま　様

この度は、どきどきツアーズにご参加頂きまして、有難うございます。
どきどきツアーズの１番人気ツアーは　やはり　『夜行性動物探検ツアー』です！！

野生の動物を見て、バーベキューを食べて、白アリ食べて、ワニ食べて、オーストラリアビールを飲んで。。。
まさにオーストラリアを体験して頂けるツアーには、いつも皆様には　『想像以上の面白さ』　にご好評を頂いております。

その中でも、じゅんまま様は、赤ちゃんワラビーにカモノハシが見られたのは、とってもラッキーなお日にちだったのですね！！
お天気も良かったとの事で星空観測、日常を忘れるお時間だったのではないでしょうか。
南半球から見る北斗七星は、柄杓の形が逆さまに見えるのも面白いですよね。

ぜひ、またオーストラリアに遊びに来て下さいね。
いつの日かまたどきどきツアーズでお会い出来る日を楽しみにしております。
有難うございました。

どきどきツアーズ
スタッフ一同

　Alan様

　　　この度はどきどきツアーズにご参加いただきましてありがとうございました。
　　
　　たくさんの動物をご覧いただけて何よりです。
　　あの、カモノハシを探すときのシーンとした感じ、鳥の鳴き声も聞こえないくらいに
　　みんなで一生懸命探す時間、
　　是非、また体験しにいらしてくださいませ。
　
　　　素敵な体験談、ありがとうございました。
　　またのお越しをお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

ナマズ様

この度はどきどきツアーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご参加有難うございます。
こちらのツアーはお子様に大人気のツアーです。
最近はハネムーンで参加されて、何年後かにお子様を連れて遊びに来て
頂いてるお客様がたくさんいらっしゃって、嬉しい限りです!

次はナマズ様のお子様がハネムーンでご参加頂ける事をお待ちしております。
(だいぶ気が早いでしょうか？　笑）

どきどきツアーズ　スタッフ一同

NAMI様

この度はどきどきツアーズにご参加頂きまして誠に有難うございます。
大変嬉しいコメント本当に有難うございました！！
ツアーの各所に関するコメントがとっても嬉しく、とても参考にさせて頂きました。
また、投稿頂きましたお写真は本当にきれいで、私たちが撮影するよりもはるかにきれいに撮れておりました。
中でもかものはしの写真が良く撮れていて、びっくりです。

また、ケアンズに来られる際にはご参加下さいませ。

どきどきツアーズ　スタッフ一同。

　かず様

　この度はどきどきツアーズ「野生カンガルー探し＆夜行性動物探検ツアー」に
ご参加いただきましてありがとうございました。

　「日本じゃ見られないよね?」
まさにその通り！！！
是非、日本のお友達に
かず様が見てきたもの、感じたこと、を
上記の言葉と一緒に伝えていただき、ケアンズ宣伝部長になってくださいませ（笑）

BBQ、そしてワニ、カンガルーのお味はいかがでしたでしょうか？
「日本じゃ食べられないよね?」も
付け加えていただきますようお願い致します。

　この度はツアーへのご参加、また素敵なコメントをいただきまして
誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

るる様

　この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

「ワラビーが可愛い」
　そのとおり！！！
　がっついてくるワラビー（お腹すいてたのでしょうか、、、）
　本当にかわいいですよね！
　るる様のその一言でツアーをお楽しみいただけた様子が
　手に取るように伝わります（笑）
　次回は是非、木登りカンガルーに会えるように
　るる様のお越しをお待ちいたしております！
　
　この度はツアーにご参加いただき、また素敵なコメントを頂きまして
　本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

くろさま

この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
動物探検3度目とのことで、度々遊びにいらしていただき誠にありがとうございます。
投稿していただいた写真のワラビーや星空が素敵なオーストラリアの思い出となっていたらとても嬉しいです。

ツアー料金に関してはオーストラリアの近年の物価上昇によるもので私どもも心苦しいのですが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またケアンズに来られる時には是非、ご参加ください。
お会いする日を楽しみにしております。

どきどきツアーズ　スタッフ一同

この度はどきどきツアーズへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お子様が喜んで頂き、どきどきツアーズスタッフも大変嬉しく思います。
ここ数日も沢山の動物が見えておりますよ！！
実は8月1日からカモノハシが見えた記録が続いております！！

また、機会がございましたら是非ケアンズに遊びに来て下さいませ。

お待ちしております。


どきどきツアーズ
スタッフ一同

く様

この度はどきどきツアーズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロックワラビーは本当にかわいいですよね！！
最後の食事会場でのパディメロンはご覧いただけたでしょうか？
最近良く出没するワラビーの一種です！！
天候により、星空を見ることができなかったのは大変残念です！！
ぜひ、またケアンズに来られることがございましたら、
再チャレンジして頂けないでしょうか？？

また、ケアンズでお会い出来ることを楽しみにしております。


この度は誠にありがとうございます。


どきどきツアー
ガイド代表：木村房祥

くろ様

ツアーへのご参加＆来月もご参加！誠にありがとうございます。

最近はさらに空気が澄んできて、いっそう綺麗な星空が見えているので
楽しみにしていてください★
星空以外にも最近はとっても珍しい木登りカンガルー等もかなり高い確率で
見えていますのでお客様よりガイドの方がテンションが上がっているかもしれません。（笑）

くろ様のご参加心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

河村浩明様

こんにちは。
お子様方に素敵な思い出を作っていただきまして、私達もとても嬉しいです！！
そうです！！このツアーは曇っていても楽しいです！！
自然をそのままの自然体で受け入れるって感じですね！！

動物の名前を日本に帰ってからも覚えてくださって、すごいですね。
最近、どきどきツアーズキャンプサイトではかものはしの遭遇率がとても高く、
たくさんのお客様にかものはしをみて楽しんで頂いております！！
野生で見ることはとても難しいことですが、見ることができて本当にラッキーです。

またケアンズに来られる時には是非、ご参加ください。
お会いする日を楽しみにしております。


どきどきツアーズ　ガイド代表：FUSA

この度はご参加頂きまして誠にありがとうございます。
どきどきビンゴゲーム大会、いろいろな見所、楽しんでいただきまして、私達ガイドもとても嬉しいです！！このツアーはバスを降りて見るところも楽しいですが、お客様のご意見の通り、車窓から見る景色もオーストラリアらしく、素晴らしいものです。
たくさんの嬉しいコメント、本当にありがとうございます。

また、ケアンズに遊びに来られた時には是非参加していただけたらと思います。
この度は誠にありがとうございました。

どきどきツアーズ　スタッフ一同

嬉しいコメント、ありがとうございます。
かものはし探しは本当に、童心に返って楽しめますね！！
私達もいつもあの独特の雰囲気がとても楽しく、ガイドさせて頂いております。
すぐにカモノハシが見ることができたのは本当にラッキーですね！！
今日も参加された方があの独特の雰囲気で楽しんで頂きました。

この度はどきどきツアーズにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ケアンズでお会いすることを楽しみにしております。

どきどきツアーズ　スタッフ一同

この度はどきどきツアーズご利用頂きまして誠にありがとうございます。
動物探しノルマ達成できましたか？？
この「どきどきビンゴ」はとても好評を頂いております。
ロックワラビーやポッサムなどの動物、ならびに最後の星空を素敵なオーストラリアの思い出になっていただけたらと思います。

また、ケアンズの素晴らしい自然に会いに遊びに来てください。
そしてお会いできる日を楽しみにしております。


どきどきツアーズ　スタッフ一同

コメントいただきまして誠にありがとうございます。
どきどきツアーズを利用し、そしてたくさんのオーストラリア独特の動物達に出会い、素敵な思い出をケアンズで作っていただけたら私達はとても嬉しいです。
カモノハシは世界の珍獣の一つです。オーストラリアで見た野生のカモノハシは一生の宝物になることをケアンズからお祈りしております。
また、ケアンズに来られましたら参加いただけたらと思います。
この度はご参加頂きまして誠にアリガトウございます。

どきどきツアーズ　スタッフ一同

この度は動物探検ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいコメントも私達にとってやる気の源になります。
これからも素晴らしいこの大自然をみなさんで大切にしていきたいと思います。

また、ケアンズに来られた時にはご参加いただけたらと思います。
ありがとうございました。

どきどきツアーズ　スタッフ一同

この度は、弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

内容てんこ盛りのツアー楽しいでいただけましたでしょうか？お供させていただいたのは、ダブル・ピーターだったんですね。こんな素敵なコメントいただいてピーターにも伝えておきます、めちゃくちゃ喜ぶと思います。ケアンズで、初めて天の川を見る方や自分の星座を見る方は多いんですよー。

季節を変えて、また遊びに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

返信ありがとうございました。
弊社の探す２？範囲には３家族くらい
10～12匹くらい生息しているだろうと言われています。
住処も1家族に数箇所あるらしくどこからでてくるか
わかりませんが、非常に珍しい動物カモノハシ
お見せすることができなくて非常に残念です・・・
私共も執念を燃やしカモノハシを探しを今日もやってますので
是非、次回お越しの際には一緒に見つけましょう！
メリーにもお客様が退屈しないよう
もっといろんな事を教えておきます。
お客様の貴重なご旅行に不快な思いをさせてしまい。
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に満足して頂けるツアーを
作っていくよう努力して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

DOKIDOKITOURS
TOUR　MANAGER
柴田雅文

wakaさん。この度は、どきどきツアーズへのご参加を頂きまして、ありがとうございました。やはり星空の下、森の中でのご夕食は、なんとも言えずおいしいご飯が食べれるものですね♪なかなかケアンズ市内では体験できないような経験をして頂けたと思います！またのご参加をお待ちしております。