【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度は、ガイドのご案内方法につきましてご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認させていただきましたところ、「他のツアーをお勧めしていた」という点につきましては催行会社のツアーの中ではローワーキャニオン+ウエイブ・オブ・ペイジに行くツアーのほうが
人気があり、ガイドの厚意から差額の料金もお伝えした上で、ご希望の場合は変更も可能という意味でお伝えしておりました。

また、お食事の際はレストラン内には8名用のテーブルがございましたが、他のお客様が入店順に着席されていたため
お客様のテーブルが結果的に他のお客様と遠くなりお二人だけとなってしまったため、何かあった際にサポートができるように
ガイドが申し出たとのことです。結果としていずれもお客様を不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいた貴重なご意見は催行会社にも共有させていただき、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

この度は、当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございます。また、セドナにお越しの際は、再度、ご利用をお待ちしております。

この度は、VELTRA様を通じて、アトラス･アメリカのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。同感です。カセドラルロックが一番すばらしいと思います！またのお越しをお待ちしております！アトラス･アメリカスタッフ一同

あいぱん様
メール有難うございます。私もとっても素晴らしい皆さんとツアーが出来てとても楽しかったです。喜んで頂いてとてもとても嬉しく思います。次回にまたアリゾナやセドナに来られる時は是非ご連絡下さい。お待ちしています。有難うございました。

この度は、VELTRA様を通じて、当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。担当したガイド、ヤブウチへお客様のコメントを伝えさせて頂きました。本人、お客様からのコメントが、仕事の励みになり、更にサービス向上のエネルギーになると言っており、感謝をしております。また、次回、セドナにお越しになる機会がありましたら、再度、当社のご利用をお待ち申し上げております。