サンフランシスコ
夏旅特集2024のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ＜昼食付き／日本語ガイド＞
ガイドの下ネタに辟易
投稿者: Sakura, 2020/01/01ヨセミテ国立公園は雄大で素晴らしい景色でした。宿泊のツアーが取れなかったため、日帰りの日本語のツアーに参加しましたが、ガイドが日本語を話しているにも関わらず、まとまりのない自慢話や武勇伝、一方的な主張、ゲイ、レイプ、差別用語の数々に耳を塞ぎたくなる内容で、理解できませんでした。ヨセミテ国立公園については、ほぼ解説がありませんでした
。バス車内でのマイクの音量が大きすぎて、頭痛がする程でしたし、もう少し配慮があってもいいのではないでしょうか？自分語りと日本をバカにする内容のトークにはうんざりで、外国人ガイドのツアーを選択すれば良かったと心から思いました。日本人に日本人差別されるとは思いませんでした。。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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アルカトラズ島上陸＆サンフランシスコ主要スポット 1日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
サンフランシスコ市内観光とアルカトラズ島でお世話になりました。
投稿者: りょうさん, 2019/12/27ガイドの方が親切丁寧かつ、サービス精神とユーモアに溢れていました。大変満足しました。皆さまにお勧めします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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アルカトラズ島上陸＆サンフランシスコ主要スポット 1日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
大正解！
投稿者: THON, 2019/12/25本来は自分達だけで観光しようと思っていたのですが、レンタカー借りて知らない道を走るのも、パーキング探すのも大変かなと思いこちらのツアーに申し込んだのですが、とにかくガイドさんが最高でした！段取りも良かったし、親切で色々教えて頂き大変充実した観光が出来ました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/22 |
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アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
アルカトラズツアーに参加して
投稿者: SFO, 2019/12/18実際に使われていたアルカトラズ島に足を踏み入れることにより今は使われていないとはいえどとても独特な雰囲気がありガイドをつけてまわると緊張感までありました。とても面白くまた、勉強になることもありぜひ多くの方に同じ体験をして頂きたくアルカトラズツアーに参加していただきたいと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/10 |
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ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
ガイドの方が気さくで、説明がわかりやすかった！
投稿者: 福団子, 2019/12/18・ミュアウッズ国定公園にて1時間の散策
・1つ目のワイナリー（ナパ）で試飲 1時間
・昼ごはん時間 自由行動 1時間
・2つ目のワイナリー（ソノマ）で試飲 1時間
・3つ目のワイナリー（ソノマ）で試飲 1時間
日本語オーディオが作動できなく、全て説明が英語であるため、英語を聞き取れない方には説明がわからないかもしれませんが、ワインを何杯も試飲できるので楽しいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
旅行
投稿者: りんりん, 2019/12/11初めてのサンフランシスコだったのですが、送迎時にスポットを案内して頂いたり、街の解説をして頂けました。ただの送迎だけではなく手厚く観光の手助けをしてくれたので、とても良いツアーでした。
船の前で写真も撮ってもらえて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
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アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
アルカトラズ島上陸！
投稿者: ひろリンゴ, 2019/12/05今回の旅のメインのツアーでした。
日本語ガイドでわかりやすかったです。
9月中旬の参加でしたがものすごく寒くて朝船に乗り込むために並んでいたときは凍えそうなほどでした。
船で上陸してからは日本語のヘッドフォン通りに色んな場所に移動しながら進んでいきます。
実際に囚人だった人がはじめに挨拶をしたりびっくりすることもありましたがいい勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
雪のヨセミテ
投稿者: Neo, 2019/12/04吹雪舞うヨセミテを堪能しました。ドライバーは面白い人で雪道初めてだ（ウソ）とかお客さんの中にカナダ人がいたら運転代わって、とか終始冗談を飛ばしていました。サンクスギビングのその日だったので夜はお店はどこもお休みのところ、空いているマクドナルドを見つけて立ち寄ってくれたのは助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
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ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
ナパワインはおいしかった。
投稿者: Neo, 2019/12/04ナパ1軒、ソノマ2軒のワイナリーを回りました。やはりナパはおいしかったです。ワインを海外へ発送できるとなお良いのになぁと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
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アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
半日十分楽しめるツアーでした。
投稿者: Neo, 2019/12/04アルカトラズ島もさることながら、ホテルピックアップからPier33まで運転してくれたおじさん（日本人）のミニ市内観光が秀逸でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
日本語なしでも最高
投稿者: ジルモモ, 2019/12/03日本では決して味わえない体験。絶景です。日本語なしでしたがおかげでイタリア、ロシア、インドの方々と知り合えました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/19 |
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ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
Awesome Tour!!
投稿者: Junko &Nalani, 2019/12/03It was a super Fun Tour!!!
I highly recommend it!! Especially our tour guide, Dustin, was super COOL!
Please tell him Thank you very much too!!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
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アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
良かったけど…
投稿者: まめルル, 2019/12/02サンフランシスコの旅行で利用しました。
ウーバーの運転手に集合場所と違う場所で降ろされ困っていたのですが、ガイドさんがそこまで迎えに来てくださりとても良かったです。
また、フェリー乗り場に行くまでに市内の説明をしてくれたり、フェリーはここに乗ったほうがゴールデンゲートブリッジが見えるよと教えてくださったりして、アルカトラズ島以外にも楽しむことができました。
ただ、私たちはフィッシャーマンズワーフに宿泊していたのですが、集合場所はユニオンスクエア。
ピックアップされた後、次のお客さんを迎えにいったホテルの場所がフィッシャーマンズワーフ…。
早起きして、わざわざお金を払ってユニオンスクエアまで移動した私たちは一体何だったのでしょうか？
申し込みされて、集合場所が遠かった場合は一度会社に確認をした方がいいと思いました。
ツアー代にさらに移動代がかかり、残念な気持ちになりました…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
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ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
Awesome!!!!
投稿者: Junko &Nalani, 2019/12/01It was an unforgettable experience with my daughter!!
I really love the Muir Woods National Monument and the smell of nature felt so spiritual.
We stopped by three winery places and it was very Fun. And our Tour guide -Dustin was very very nice and super cute!
This tour was a second time for me and I highly recommend it!! Thank you so much for the wonderful memories!!!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ＜昼食付き／日本語ガイド＞
日帰りでも参加して良かった！
投稿者: イーサン, 2019/11/30ドライブは長いですが、充分にヨセミテを堪能できました。
日本では体験することのできない大自然を肌で感じることができます。
道は整備されているため、服が汚れる心配はないかと思います。
ただ、値段が少し高いという感じはします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/19 |
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アルカトラズ島上陸＆サンフランシスコ主要スポット 1日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
分かりやすく丁寧なガイド
投稿者: はるはる, 2019/11/30ガイドさんがいるだけでグッと充実した観光になります！
天気から歴史の話まで分かりやすく説明してくださり為になりました。ほかにもおすすめのお店やお土産を教えてくれたり、アルカトラズ島を効率よく回るためのアドバイスをくれたりと、たった一日なのにサンフランシスコを存分に楽しめました。
滞在時間の短い方におすすめしたいツアーです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
ヨセミテ弾丸バスツアー
投稿者: パンダさん, 2019/11/27片道4.5時間、現地滞在6時間の弾丸ツアーでした。初ヨセミテだったのでどんなところかわかってよかったです。今度はゆっくり滞在して満喫するプランを組みたいと思います。 11月末で気候が心配されましたが、ギリギリ雪の降る前の日でいい体験ができたと思います。ツアーガイドに途中立ち寄ったスーパーで昼食を買うように促されたのですが、現地にもフードコートがあるとのことだったので現地手配を選んだのですが、行楽地のフードコートは言わずもがな高く、味も期待できないのと、おそらく繁忙期はすごい混雑になると思うので結果的には途中のスーパーで買うか、前日までに仕入れておくか、食べずに散策にあてるか、がよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
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アルカトラズ島上陸＆サンフランシスコ主要スポット 1日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
観光ツアー
投稿者: TOMO, 2019/11/22Alcatraz島も日本語説明もあり背景音合わせとてもよかったです。昼からの市内観光についても楽しい説明含め内容が濃くよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/17 |
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アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
"The Rock"とサンフランシスコハイライト
投稿者: しほしほ, 2019/11/17ユニオン・スクエアのホテルで、ガイドさんと待ち合わせて出発しました。フェリー乗り場に行く前に、サンフランシスコ市内の見所を駆け足で回っていただきました。ロンバート･ストリートではフォトストップも。
ただ一番助かったのは、治安の悪いエリアをあえて通過して、興味本位で個人で出歩かないように教えていただいたことでした。現地在住のガイドさんのありがたみを感じました。
フェリー乗り場には時間にかなり余裕を持って到着。好きな座席に座れるようにとの、配慮だったようです。ゴールデン・ゲート・ブリッジとアルカトラズ島が見える座席も事前に教えてもらえました。
島に上陸してからは完全に自由なので、自分のペースで回れます。日本語のオーディオガイドを借りれるので、それに従えば一時間～二時間程度でしょうか。私たちは映画の『ザ・ロック』のファンなので、ロケ地を探してかなり長時間滞在しました。帰りのフェリーは30分おきに出ているので、市内へ戻るのは好きな時間で大丈夫です。
アルカトラズ島では飲食･喫煙に制限があります。ガイドさんの車に乗る前に飲み物を準備するか、フェリーの中のカフェで水分を摂取しておきましょう。日差しが強いので、脱水に気を付けて。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
満足しました
投稿者: たかしま, 2019/11/13ツアーバスの運転手さんが非常に良い感じの人で、ヨセミテまで運転してくれるだけでなく、道中の数時間を色々な会話で楽しませてくれましたし、現地で100%楽しむためのチップスも教えてくれました。例えばお昼はバス休憩で寄ったスーパーで買っておいて、現地での昼食タイムは散策の時間にあてた方がいい等。ペットボトルの水やお手拭きをくれるなど細かいところもいろいろと道中に気配りが出来ていて素晴らしかったです。
あえて注文をつけるのであれば、外国人用のオーディオガイドを支給されましたが、使うタイミングがよくわからず、結局使うことはなかったので、そこら辺を事前に説明してもらったらよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/10 |
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アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
期待以上でした！
投稿者: こばと, 2019/11/06出張で一日だけ自由時間があったので申し込みました。チケットを直接購入するよりは割高ですが、チケットを申し込んだり交通手段を調べたりする手間がないので、時間を有効に使いたい人におすすめです。
アルカトラズ島はオーディオガイド（日本語もあり）がよくできていたので、ガイドさんがいなくても十分楽しめました。これがテーマパークのアトラクションではなく実際にあったことなのだと思うと非常に感慨深いものがありました。
行きはお迎えだけだと思っていましたが、フェリー乗り場に行く途中に写真スポットに立ち寄っていただいたり、車内で色々なサンフランシスコ情報を教えていただいたりして大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/02 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
行きたかったヨセミテ
投稿者: みゅー, 2019/11/05サンフランシスコから日帰りで行けるとのことで参加しました。
ガイドさんはノリの良いおじさんで、色んな話をしてくれました。車両にはwifiはついていません。日本語オーディオガイドはありませんでしたが、簡単な英語がわかれば特に問題なさそうでした。
雨季でなかったためヨセミテの滝は枯れていましたが、その景観は想像通り素晴らしいものでした。ガイドさんがエルキャピタンに挑むゴマ粒大に小さいロッククライマーを次々見つけるのが面白かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ＜昼食付き／日本語ガイド＞
運転がやや心配でした
投稿者: elsbsn, 2019/11/051日でヨセミテを往復する弾丸ツアー。行きはともかく帰りも同じ添乗員の方が運転されるのですが、その方曰く、眠気防止で誰か話し相手に隣に座って欲しいと、参加客から募られていました。結局一人参加の若い男性が、お相手をされていましたが、参加者も疲れていて眠りたいのはやまやまなのに、このような申し出はいかがなものかと。その添乗員さんは前日も同様にヨセミテとサンフランシスコ市内を往復されたとかで、聞いているこちらが心配になりました。
お弁当は正直コンビニの鮭弁当レベルで美味しくありません。
ツアー自体は効率よくヨセミテをみれたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/07/26 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
良いドライバーさんでしたが日本語案内がなかったです。
投稿者: K&C, 2019/11/03車両のWi-Fiに接続できなかったため、日本語ガイドを受けることができませんでした。
それ以外に関しては、ドライバーさんが機転を利かせて色々な写真スポットに案内してくださったので、大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/28 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
最高な場所
投稿者: わんわんわん, 2019/10/31とても天気が良く、どこを見て回ってもカメラが手放せません！
適度な（私は疲れましたが・・）登山と、平地での散策、とてもリフレッシュできました。
ただ、日本語のガイドはありませんでした。
残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
！！！返金希望！！！
投稿者: クレーム, 2019/10/27ヨセミテツアーは、運転手の対応に納得が行きませんでした。集合時刻前に、ピックアップして、いなかったら通り過ぎ、問合せがあったらホテルに戻る。。それで時間をロスし、時間が無いからと魅力的な写真撮影場所をカット。運転手が外に出て戻ってこないので、探してトイレに行って良いか聞くと、とやはり時間がないので、ダメだと。彼はタバコを吸っていました。3度ほど自由時間がありましたが、なぜその3カ所で自由時間を長く取ったのかが個人的には納得がいきません。そんなに長い自由時間はいらないので、もっと色んな場所で停車して欲しかったです。ましてやトイレまで我慢させるのは、なんだったんでしょうか。。
また、アルカトラズ島ツアーですが、2度ほどピックアップ場所が送られてきたため、チャイルドシートに関して質問メッセージを送るも無視。電話して折り返し依頼をするも折り返しなし。極めつけは、同社のツアー担当者が来たにも関わらず、名前がないので乗せられないとのこと。確認の電話をし、二度ピックアップ場所のメッセージを受け取っているにも関わらず、乗せてくれないのはおかしいと伝えるも、ロクに確認もせずそんなメッセージは送っていないと電話担当者。こちらがそんなウソをつくメリットがどこにあるのでしょうか？なぜ初動で謝れないのでしょうか？しまいにはそのメッセージを送ってこいとのこと。送った後に謝罪されましたが、それがツアー会社の態度なのでしょうか？ヨセミテの運転手のおかしな対応、チャイルドシートの別途手配費用、Lyftの別途手配費用、ピックアップありとの連絡によるムダな早起き、ずさんな電話対応。最悪な家族ツアーとなりました。ツアー代以上のお金を請求したい気分です。他人には絶対この会社は薦めません。なお、Lyft代のみ払うとの連絡をツアー会社から連絡をもらっていますが、納得がいきません。ベルトラさん経由で返金請求をお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/10/19 |
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アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
ちょっと高いかな？
投稿者: くらちゃん, 2019/10/20個人でも行けそうな感じでしたがガイドさんの話では手続きが面倒なので頼んだほうがいいという話でしたが、個人だと35ドル、ツアーをお願いすると80ドルそれで送迎も帰りはないので自費でタクシーかケーブルカーかバスかに乗らなければいけないのでまた費用が掛かる。ということで結構高いツアーです。
必ず入れるという安心料かなと思えばね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
日本語でなくても楽しめました
投稿者: チャレンジ母娘, 2019/10/15ヨセミテ国立公園へ着き、最初にジャイアントセコイアの群生地へバスから降り説明のみで行きたい人だけが行くという自由さが面白いです 行きは下りで楽 帰りは登りで少しキツかったけど癒し効果とエナジーをしっかり頂けました❕
エルキャビタンでは遠くでしたがロック・クライミングしているグループを見ることが感動しました ガイドさんは女性でしたが パワフルでとても親切❗️行き帰りとトイレ休憩で寄ってくれたショッピングモールも、地元感溢れていて楽しかったです そうそう、携帯で日本語ガイドが聞けるからイヤホンをお忘れ無く❗️
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜日本語オーディオガイド付き／英語ガイド＞
雄大な自然の美しさに感激
投稿者: バウワウ, 2019/09/309月15日 日曜日、朝6時にフィッシャーマンズワーフの宿泊ホテルからとても近くのホテルでピックアップしてもらいヨセミテ国立公園へ出発。バス一台はほぼ満員。途中スーパーマーケットで朝食を食べたりランチを買ったりして、ドライバー兼ガイドの若い陽気なお兄ちゃんの話を聞きながらの4時間くらいのドライブ。
ジャイアントセコイアの森で最初のストップ。1時間ほどハイキングを楽しみました。
その後、念願のヨセミテ のハイライトのビューポイントへ。エルキャピタンとブライダルベール滝、カテドラルロック、センチネルロック全てが見渡せるバレービューの景色は晴天に映えて圧巻、信じられないくらい最高の景色でした。ガイド君も詳しく説明してくれたり写真を撮ってくれました。
自由時間には、ランチを森の中で食べてからヨセミテ滝へのトレイルを歩きました。
土曜日はすさまじいほどの渋滞になるとのことでしたが、運良くバスは順調に進みビュースポットのパーキングもすぐに車を止めることができたので、ゆっくり写真を撮ることもできました。
最後にストップした間近で見る世界最大の花崗岩エルキャピタンは本当に迫力満点でした。
帰りはサンフランシスコに入るベイブリッジで少し渋滞しましたが、いつもの渋滞よりはマシだとの説明。ベイブリッジのライトアップも楽しめました。
1日たっぷり使ってのツアー、とてもおすすめです。
2人目無料モニターツアー参加
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
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アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
ガイドいる意味なし
投稿者: ねこぢる, 2019/09/29ホテルからフェリー乗り場までの送迎(5分ぐらい)がついただけで2倍の値段とられます。
しかも泊まってるホテルではなく、わざわざユニオンスクエアまで出向かないといけなかったので交通費節約にもなりません。
他の人が書いてたように、途中どっか寄ってくれるというのは一切ありませんでした。
Websiteからアルカトラズまでの船代を自分でとったほうがはるかに良いです。
(アルカトラズ島では日本語音声ガイドがありますのでご心配なく)
お金を無駄にしたツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
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催行会社からのコメント
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夏旅特集2024 | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
夏のご旅行はお決まりですか？家族旅行、グループ旅行、女子旅まで、夏の旅行におすすめしたい「夏旅特集2024」をご用意しました！国内も海外もベルトラにお任せください！
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのツアーで残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現地ツアー催行会社へ確認したところ、車両に搭載しているGPSによるとツアーは通常通り催行されたとのことです。
しかしながら、十分な写真撮影の時間などお客様がお楽しみいただけなかった箇所があったのは事実であり催行会社へ共有し改善に努めて参ります。
また、アルカトラズ島のツアーにつきましては弊社ベルトラではお問い合わせの履歴が確認できませんでしたが、何かしらの方法で催行会社へ直接ご連絡いただきましたでしょうか。
当日追加でかかってしまったLyftの料金については催行会社へ確認をしたところ、直接返金のご案内を差し上げているとの報告がございました。
ご家族での大切な旅行のお時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス