投稿者: わいん
友達と2人で参加しました。
日本語ガイドオーディオ付きとのことでしたが、渡されたのはミュアウッズ到着時だったのでそれまでのバス内での説明は英語がわからない方には難しいかもしれません。
ミュアウッズ散策も十分な時間があり自然を感じられます。
ワイナリー巡りですが、一ヶ所で大体3〜4杯テイスティングできます。テイスティングと言えど好きなだけ飲めるワイナリーもあるので十分過ぎるくらいです。
自分で好きなワインのお店でテイスティングができる時間があるのですがランチを含め2時間弱程しかないので少し短く感じました。
最後にゴールデンゲートブリッジが見えるスポットに寄ってくれるのも良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/03 |
参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: ゆとさん
1日で回るにはちょうど良いボリューム感。セコイヤの森でもうちょっと時間が欲しかった。セコイヤは見るべき。日本語ガイドは必要ない感じ。
評価: | |
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プラン: | 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/01 |
参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: Padawan
指定されたホテルのロビーで座っていましたが、集合時間になってもお迎えが来なかったので少し不安でした。15分後にバスが来ましたがロビーまで声を掛けに来てくれなかったので、ホテルの外で待つことをおすすめします。
行き帰りに立ち寄ったスーパーは、食料を調達するのに十分な規模感でした。
バスガイドさんはとても親切で、サンフランシスコの街や、ヨセミテの豆知識をたくさん教えてくれて移動中も楽しむことができました。
9月の中旬でしたが、日本と比べると肌寒く、特にジャイヤントセコイヤの森のハイキングは、ウルトラライトダウンを着てもひやっとするくらいでした。
写真スポットごとに停車してくれたので、美しくて壮大な自然を満喫することができました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/30 |
参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: Masa
仕事の合間に一日休みがあったので、このツアーに参加しました。陽気なバスガイド、ローマンさんに連れられ、サンフランシスコの広大なハイウェーを若干のスリルを感じながらのスタートでした。途中でランチとなるサンドウィッチとベーグルを買い込み、ヨセミテ公園に到着しました。ジャイアントセコイアの木やエルキャピタンの絶景は最高でした。また、ヨセミテの滝を見ながらの昼食は、なんとも言えない非日常感でこれまた最高でした。今度もし来る機会があれば泊まりでキャンプなどもして見たいです。時間のない人にはオススメのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/28 |
参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: やすらー
はじめてのツアー参加だったので不安はありましたが、当日になると何も不都合なく楽しむことができたので星5つにさせていただきました。
ガイドの方も非常にフレンドリーで日本人の私たちにも丁寧に接してくださいました。
あとは、ヨセミテ公園がただただ最高の美しさなので、それを存分に楽しむだけでした。
人生で一番美しいと思う景色を見ることができました。
一つアドバイスをするなら、たくさん公園にいたいとか、自由に行動したいという方は、自分で車を運転していった方がいいと思います。時間の拘束、自由度の少なさは、ツアーのが劣るのはあたろ前なので。。それも分からず、ツアーに参加して、時間が少ないとは文句を言うのは見当違いな気がします。
最高のツアーありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/28 |
参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: yumitan
女性のガイドさんは一所懸命ガイドしてくれました。でも、雪が降ったらしく2箇所のポイントは行く事が出来ませんでした。
日本に無い、ビックスケールの自然の中で、過ごせて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: そうかい
息子と二人での参加でした。ホテルまでバスが来てくれました。最初違うツアーのバスに間違えて乗りそうになったので、くれぐれもバウチャーとバスの確認をした方が良いです。各自20ドルのデポジットで日本語のイヤホンを借りましたが、早口でガイドブック棒読みのようなアナウンスに少し飽きてしまいましたが、バスは私達以外は全員アメリカ人だったので、英語がわからない私達にはやはり頼り甲斐はありました。降りる前に返却してお金もスムーズに返してもらいました。
ミュアウッズの森の散策が思いの外素晴らしく、もっと時間があれば良かったと思いましたが、これも9月終わりの快晴の日だったのでもし、雨天ならと思うとちょうど良い長さなのかもしれません。バスのシートも快適で景色見たかったのに、ワインの酔いもありついウトウトしてしまいあまり景色はおぼえてません。(笑)
ワインのテイスティングは三軒回るのですが、どこも白ワインスタートでさすが適度な冷え加減で、暑い日だったので一杯目から美味しくいただけました。そして赤は二種類テイスティングできるので、一日中ワイン飲んで大満足のツアーでした。
お酒の弱い人でも時間的に無理なく、あいだに各自自由にランチが取れるので、そのことが決められたランチを取るツアーより調整が効いて、ワインも楽しめました。
ちょうどラッキーなことに、参加した日曜日ソノマでワインのフェスティバルに遭遇し、広場の屋台で食べ歩きしたり、バンドの演奏やマーケットに出てるハンドメイドのアクセサリーやらいろいろみたりしてと思わぬオプション付き。オプショナルツアーのオプション!とても楽しい思い出のサンフランシスコ旅行となりました。
是非オススメします。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: ダーティハリー
金門橋を超え虹のトンネルをくぐって北へ、湿地帯に停泊する水上飛行機を見ながらミアウッズの森で散策1時間、移動中に貨物列車とすれ違って少しのどが渇いたところでワイナリー着、試飲。ソノマの町を散策後帰路、途中金門橋を望む高台から絶景を眺める。移動中のバスでは「花のサンフランシスコ・ホテルカリフォルニア・カリフォルニアの青い空、そして霧のサンフランシスコ」が運転手のDJ風ナレーションにのって流され、すっかり青春時代に戻りました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/02 |
投稿者: Anny
サンフランシスコを旅行し、もう一日時間がある...という時に思い立ったのがヨセミテ。
一日しか時間が無かったため、電車移動よりもタイムロスが少なく、現地の滞在時間が長いプランにしました。
集合場所には余裕を持って到着しましたが、なかなかバスが来ない。
おそらく15分程度待ったかと思いますが、バスの運転手兼ガイドのお兄さんがナイスガイで、ヨセミテの地形について地質の知識なども交えて説明してくれたり、サンフランシスコの歴史や家賃事情なども話してくれた(All in Englishでしたが) ので、一人旅でも全く飽きませんでした。
途中スーパーマーケット等の複合施設に立ち寄り、朝食を買ったり、トイレ休憩の時間がありました。
休憩後集合時間になると、各人に音声ガイドが配られました(いくらかinsuranceを払いました。後でpay back)が、一度も使用しませんでした。
ヨセミテに到着後は、バス移動→photo spotで下車、を繰り返し、
最後にlunch time+自由行動の時間を取って、再度バスでサンフランシスコ市内へと戻りました。
市内に戻ったのは夕暮れ時で、サンフランシスコの市内に日が落ちる光景の写真を撮る時間を取ってくれ、
最後にIf you going to san francisco♪が車内に流れ、解散となりました。
Extra feeとしてチップを払いました。
一人で参加しましたが、隣に座ったイギリス人としゃべったり、ガイドのお兄さんと話したりと、楽しい時間が過ごせました。
機会があればまた参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: アルミニウム
ミュアウッズもワインもホントに楽しみました。ガイドさんオススメのランチスポットを教えていただいたので、ランチも大満足でした。ツアーの代金とは別ですが、自分で選べるので良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: 桑原麻由美
ヨセミテツアーの帰りにサンフランシスコの橋の絶景ポイントに寄ってくれて得した気分でうれしかったです。
評価: | |
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プラン: | 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/08 |
参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: あけるー。
お天気が今一つでしたが、アルカトラズ島の横を通りゴールデンブリッジの下をくぐる60分のクルージングを楽しみました。船内には飲み物を頼めるカウンター(有料)もありますが、かなり揺れるので注意です。船はスピードがあり船首にいると時折、波をかぶりましたが、それもまた楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/03 |
参加日: | 2017/02/18 |
投稿者: ななみ
日帰りで強行なスケジュールですが、コンパクトでしっかり楽しめました。ガイドさんが、おもしろかったです。
評価: | |
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プラン: | 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/27 |
参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: taさん
ワイナリー3か所ツアーとミュアウッズ固定公園ツアーに参加しました。ミュアウッズ公園は空気がよく、屋久島の雰囲気と似ていました。ワイン畑で飲むワインは初めての体験でした。家の中やレストランより自然の中に囲まれたなかでワインの試飲は気持ちよく美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/25 |
参加日: | 2017/07/26 |
投稿者: はなみ
①発券カウンター:MUNIトレイン(F)で、楽しく快適に行けました。The embarcadero & Stockton Stの停留所から歩いてPier43・1/2まで行きました。お土産屋さんなどたくさんある通りなので楽しいです。発券カウンターはMUNIトレインの通りには面していません。カウンターのお兄さんに、VELTRAのバウチャーの印刷物を渡すとあっさりチケットくれました。
②乗船:指定の場所から乗船して、船内でオーディオガイドを受け取ります。仲間にタイの留学生もいたのですがオーディオガイドはタイ語にも対応していました。デッキに上がると風が強くて写真取るのも一苦労でした。7月後半でしたが防寒着持って行って良かったです。先にゴールデンゲートブリッジの下をくぐり、Uターンしてからアルカトラズを回ります。アルカトラズの見学者と手を振りあえるぐらいの距離感でした。とても楽しくすごせました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/22 |
参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: URS
比較的安いツアーでもあったためか、バスの乗り心地が悪い。
道路の問題もあったかもしれないが、バスの乗り心地の質の改善を望みます。
ドライバーは明るい方で満足しています。
評価: | |
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プラン: | 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/21 |
参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: URS
サンフランシスコ市内は晴れていたのに、出航したら急に風が出てきて天気も悪くなりました。湾内の天候の変化だと思いますが、とにかく風が強くて寒くて、寒くてデッキに出ているのがつらい状況でした。参加される方は風対策をしておくことをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/21 |
参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: ちょまぷ
ミュアウッズはレッドウッドの巨木が、間近に見ることが出来、
期待以上の良い雰囲気です。
熊さんとツーショットしました。(笑)
ワイナリーツアーは、お昼前に1軒、昼食後2軒でしたが、それぞれ違う雰囲気のテイスティングが楽しめて、とてもよかったです。
ワイナリー一軒目は、品種のブレンドにこだわる小さなワイナリーSPANN VINEYARDS
レストランのある、建物の一部を借りている、お店でのテイスティング
脱サラで、ワイナリーを開いたのかな? 結構、お年寄り。
白→白→赤の順にテイスティング。ワインの味は軽い味わいで、まずまず。
ソノマのカウンティでハンバーガーのお昼ゴハンの後、
二軒目のワイナリーは、ブドウ畑の真ん中にある、大きなワイナリーKieu Hoang Winery
成功したお医者さんが、ワイナリーを始めたとのこと。ナパのワイナリーは、NAMCOの社長のワイナリーとか、コッポラのワイナリーとか、他にもいろいろあるんだそうです。このワイナリーは、ブドウ畑の説明もあり、ブドウの栽培にこだわり有り、個人的には三軒中一番よかったです。ここでも、白→白→赤でテイスティング。
3軒目、CLINEというワイナリー
バーベキュー場や、大きな噴水、博物館もある大きなワイナリー
5種テイスティング させてもらいました。白2、ロゼ1、赤2でした。
赤2は、カベルネと、シラー+プチシラー他をブレンドしたBlackMagic、おいしかったです。
最後に、ガイドさんもフレンドリーでしたが、
同行した他のお客さんも、だんだんお友達になって、
バスツアーならではの楽しみが、海外でも同じなんだなと思いました。
機会があれば、こんな現地バスツアーを他の都市でも体験してみたいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/19 |
参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: Takako
自然とワインのどちらも堪能できるというところがよかったです。
ミュアウッズは10時以降は入場料が10ドル必要ですが、私たちの場合は9:50くらいに到着したため無料でした。ワイナリーはそれぞれ雰囲気の違う3か所に連れて行っていただきました。3か所で合計10種類のワインを試飲しました。少しずつとは言え、最後には気持ちよくなっていました・・・。まわりの人たちと同じように試飲をしていると、酔っぱらってしまうので、注意ですね。ワイナリーめぐりはお酒を飲むということと、場所がすべてサンフランシスコ郊外ということもあり、やはりツアーでないといけませんね。往路は完全に霧で見られなかったゴールデンゲートブリッジも復路では見られてよかったです。
アンソニーという、ロンドン出身の明るい話し上手なガイドさんが、始終冗談で私たちを楽しませてくださいました。「何を言っているのかさっぱりわかりません。」という日本人の1人参加の方もおられました。集合時間と場所が確認できれば、英語がそれほど理解できなくてもかまわないとは思いますが、ある程度できたほうがツアーの他の参加者とのコミュニケーションがとれ、楽しめるのではないかと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/16 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: blissforest
まだ明るい時間からサンセット、そして夜景まで見れて大満足です。
ご飯も軽食とありますが、日本人にとっては割と十分でした。笑
(サンドイッチとか、そういう意味での軽食ですが、たくさんあったのでおなかいっぱいになりました。)
ライトアップ?されたゴールデンゲートブリッジは一見の価値あり!です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/09 |
参加日: | 2015/08/27 |
投稿者: ねこ♥
爽快な天気の下でのクルーズは大変心地よかったです。飛行機の到着が遅れたため、予約した出航時間に間に合わなかったのですが、快く時間変更をしてくださいました。
評価: | |
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プラン: | 【年末年始スペシャルプラン】60分クルーズ→90分クルーズにアップグレード |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/31 |
参加日: | 2015/04/25 |
投稿者: milnon
午前中はサンフランシスコ半日観光でフィッシャーマンズワーフ解散のツアーに参加。その後昼食にクラムチャウダーをいただき1時10分のクルーズに参加しました。2階前方の外側デッキにいましたが、ゴールデンゲートブリッジの下をくぐる時は強風に流れる霧や音は迫力を感じ、その景色はスケールが違います。ゴールデンゲートブリッジまでは向い風強風の為多少は揺れますが、アルカトラズ島までの帰りは追い風になりとても静かになります。乗船時に渡されるレコーダーのような小さな機械で日本語を選択すれば説明も良く理解できました。時間は1時間と短い乗船ですが、とても良い内容だと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: たくや
クルージング用の船に乗り、ゴールデンゲートブリッジの下を通り、その後アルカトラズ島をぐるりと回るツアー。船に乗ってすぐにオーディオガイド用のレシーバーをもらうことができ、もちろん日本語で聞くことができました。船が進むごとに見えてくる景色を順番に説明してもらえるため、学びながら楽しむことができます。楽しむならオーディオガイドは必須です。途中野生のアシカやクジラも見ることができ、非常に有意義なクルージングでした。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー<6月> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/02 |
投稿者: ゆった
運転手は日本語が話せませんでしたが、わかりやすい英語で説明していただいたので
全く問題ありませんでした。
ワイナリーでも押し売りなどもなく、楽しく試飲を楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/20 |
投稿者: あおいろ
元々アルカトラズ島のツアーを予約しようと思っており、その際見つけたのがこちらのツアーでした。ちゃんと内容を確認しておらずPier33についてから自分たちが予約したものが何だったのかようやくわかりました。
窓口でブローチャーをもらいましたがクルーズの内容については英語のみでの記載でした。出発まで少し時間があったのでPier39で時間をつぶしてから乗船しました。乗船時にオーディオとヘッドフォンを受け取ることができます。自分で使い慣れたイヤホンを持っていくことをお勧めします。オーディオは電波の関係でかなりノイズが入っていました。船の後部に乗るととくにノイズが気になります。
ゴールデンゲートブリッジをくぐる際にはスタッフさんが船頭にどうぞ、と声をかけに来てくれました。貼れてはいましたが風邪でかなり肌寒く、船頭で写真を取ったらすぐになかに戻っている人が多かったです。
アルカトラズ島の説明はぜひ島に行ってみたい!と思わせてくれるものでした。証言もいくつか入っておりかなりわかりやすかったです。
晴れていてもコートを持っていくことをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー<6月> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/14 |
参加日: | 2017/06/13 |
投稿者: つくし
到着日の3時の便を利用しました。ヴァウチャーを窓口でチケットに引き換えて乗船します。簡単です(笑)。
船は三階になっていて、一階は室内のみ、二階は先頭にオープンデッキと室内、三階はオープンデッキのみです。利用した当日は風がとても強く、海峡だからかかなりの波がありました。乗船する時ははおる服を持参したほうが良いと思います。多分、地上の服装と同じだと寒いと思います。
最初は二階のオープンデッキにいましたが、ちょうどそこにウミネコが降りてきて、人を怖がらないのか、ずっとデッキの上にいました。ただ波が荒いと水しぶきがかかります。
それで三階のオープンデッキに移動しました。
景色は晴れていれば最高の景色が楽しめると思います。サンフランシスコが丘に建設された都市だと実感できる景色が広がり、ベイブリッジもまじかに見られます。
船はゴールデンゲートブリッジの真下まで行ってUターンし、帰りはサンフランシスコから見えるアルカトラズ島の反対側を回って港に戻ります。
注意事項があるとしたら、オーディオガイドですね。ガイドの内容はとても詳しく、サンフランシスコの成り立ちがよく分かる内容になっています。勉強になります。
ただ二台のうちの一台は全く聞こえませんでした。多分ガイド機器の接触不良だと思います。接続部分を押し込んでいると聞こえたりしていましたから・・・。
もらった時に必ずその場で状態を確かめた方がいいと思います。
それ以外は一時間とても楽しめました。到着日に利用すると、その後の行動も立てやすくなると思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー<6月> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/11 |
参加日: | 2017/06/06 |
投稿者: ピーコック
サンフランシスコ湾の見どころが1時間で効率良く見て回れた気がします。
予約時間より早めに現地に着いたのですが、早いツアーに変更してもらえました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/10 |
参加日: | 2016/06/11 |
投稿者: hiro73
他のアルカトラズ島上陸のツアーと合わせて申し込みました。ゴールデンゲートブリッジもアルカトラズ島も陸上アプローチはしたのでそれぞれ楽しかったですが、海上からの眺めはまた格別です!特にゴールデンゲートブリッジの真下を通過する際の下からの眺めやアルカトラズ周辺を海上から見るのは楽しかったですし、ゴールデンゲートブリッジ以外も遠くの対岸の島やオークランドへ渡る橋、そしてサンフランシスコのダウンタウンの眺めは最高でした。この時は霧もかからずスッキリ見えていたのでお天気に恵まれたせいもあるかと思いますが、参加して損のないツアーだと思いますよ!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー<6月> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/08 |
参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: 老いた夫婦猫
まず、問題点2つ、ダウンタウンのホテルに宿泊しましたが、ピックアップ場所のホテルまで3ブロックほどある行く必要があったこと、募集要項に記載の「日本語ガイドレコーダー」をドライバーが用意していなかったことです。どうにか下手な英語でしのぎましたが・・・
観光先のミュアウッズ国定公園では見たこともない大きい樹木の間を散策、森林浴を楽しみました。パワースポットといわれているのにも納得。
次の行程ソノマとナパのワイナリーでは、スパークリング・白・赤のワインを十分楽しめました。ワイン好きな方にはお勧めです。ランチは出発前に予約しておきましたが想定通りのランチをワインとともに味わい満足。
帰途、金門橋をサンフランシスコの対岸から見学できましたが、サンフランシスコ側から見るのとは違い、ダウンタウンの高層ビル群と合わせての絶景ポイントを楽しめました。名物の霧もなく、クリアな空が印象的。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/07 |
参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: ショウタ
やっぱりクルーズで下から見るゴールデンゲートブリッジの迫力は違います!
サンフランシスコに2週間滞在し、何度もゴールデンゲートブリッジを見てきたので、「クルーズもそこまで感動はないかな」と思っていましたが、下から見上げると全然迫力が違います!
その日は朝は曇っていたため、夕方5時に乗りましたが、天気が良くよかったです。乗車時間を当日に決めれるところもこのツアーのいいところです。
時間も1時間と長くも短くもなくちょうどよいのでおすすめのアトラクションです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー<5月> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/05/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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2023シルバーウィーク(SW)アメリカ・カナダの人気アクティビティ | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
2023年のシルバーウィークを利用してアメリカ・カナダ旅行をお考えの方、必見!ベルトラがおすすめするアクティビティや観光ツアーをご紹介いたします!
【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ユニオンスクエア周辺ホテルは、大型バスの乗り入れが禁止されている道路があり、お客様のご宿泊ホテルもその対象でしたため、
近くの別ホテルにご集合いただくこととなりました。こちら弊社アクティビティページ内での案内が不足しており、お詫び申し上げます。
弊社ページ内に注意書きを追記させていただきます。
また 当日は日本語オーディオガイドのご用意もできておらず、ご迷惑をおかけいたしました。
弊社から催行会社への引継ぎが正しく行われておらず、当日お客様へお渡しすることができませんでした。
二度と同じ問題が起きないよう、予約お申込み時に催行会社へ連絡を徹底いたします。
ミュアウッズとワイナリーをそれぞれお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も、催行会社共々 お客様へご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
またの機会にご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム