サンフランシスコ
1名申込みOKツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
日本人なら複数人かつ多少英語ができる人にオススメ
投稿者: wnsk
運転手兼ガイドのRonanさんが陽気で楽しいのとフットワークが軽く、朝のお迎えも結局泊まりのホステルまで来てもらえたり、日本人1人だけというのも気にかけてくれたりとありがたかった。
日本語ガイドは事前に専用サイトをもらえるが、国定公園は電波がなく、ワイナリーも弱いところが多い上に、そもそもガイドさんが色々喋るのでのんびり聞いてる暇もなく、英語で聞いていた方が結局良かった。なので、ピュア日本語を求める人は日本人ガイドのいるツアーを選んだ方が良いかも。また、独り参加は輪に入りにくいので、ペアかグループかの複数人で参加することをオススメします。
それ以外は森の国定公園もワイナリーも総じて充実してて満足できます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/11/29 |
| 参加日: | 2021/11/27 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
オフシーズンに行くのは全くおすすめできません
投稿者: アメリカ在住
別の少し値段高めの少人数のツアーが最小催行人数に達していないため、3人分支払わないと参加できない状況だったので、こちらを選びました。また、滝は枯れている可能性大、と承知の上での参加でしたが、国立公園なのだから、何かしら見所はあるだろう、と、ヨセミテ行きを決めました。
バスはほぼ満員で、感染対策のため、車内での飲食は禁止でした。（アメリカで言ったら普通のスーパーで朝食を買った後に知らされて、バスの外の駐車場で立ち食いしている人もいました）ツアー中、昼食以外、食べる時間はありませんでした。感染症対策なのは、理解はできますが、それならそれで、休憩時間を長くとれるようにするとか、行程を少し変えるとか、工夫がほしいです。参加者に朝食を買いに行かせた後に、バス内飲食禁止、と告げるのはいかがなものでしょう。昼食時間を兼ねた自由時間が２時間ですが、トイレに行って、昼食をとって、おみやげを買ったら、近場のハイキングに行く時間なんてありません。だったらセコイアのハイキングの時間を長くとってくれるとか、滝が見れないなら川べりで休憩時間を長くとってくれるとか、やはりそこは工夫が必要なのでは？と思いました。
ガイドは、アクセントが強めの方で、場所についていろいろ説明してはくれるのですが、正直、1日ずっと聞いているのが辛かったです。（帰宅後、ネイティブの夫に、ガイドの声が入った車窓の風景を撮ったビデオを見せたら、これをずっと聞いているのはつらい、と言っていました。）セコイアへのハイキングも時間通りに戻らないと置いていく、とか、体力に自信がない人は行くべきじゃない、と強く言われましたし、「滝も枯れていてミュージアムも閉まっていてやることがあまりありませんが、休憩時間は２時間です」というようなガッカリ発言も多くて、参加者を楽しませようという意気込みは感じられませんでした。サンフランシスコに戻る直前、バスが何かにぶつかり、最初のホテルに着くと、ドアが開かない始末。ガイドが非常口（窓）を開けて、外からドアを開けましたが、そこで降りる参加者が降りたら、今度はドアが閉まらない。さんざんでした。
同じ会社ではありませんが、私は過去に、同じくらいの値段で別の国立公園に行くツアーに参加したことがありますが、そちらは少人数で、楽しい思い出しかありません。また、季節ではなく天候に左右されるツアーに参加し、天気がイマイチだったツアーに参加した時は、ガイドさんがいろいろ工夫してくださったおかげで、楽しいツアーとなりました。このツアーはそういう工夫もなく、本当にガッカリです。私は普段、チップは多めに払うし、払わないことは滅多にないのですが、今回は払いませんでした。もうバスツアーには絶対行きたくないです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/09/28 |
| 参加日: | 2021/09/05 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
また利用したい
投稿者: しゅん
ガイドがフレンドリー
冷たい水をくれる
1日という限られた時間の中で観光スポットをしっかり押さえてくれている。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/09/18 |
| 参加日: | 2021/08/29 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
快適で最高の思い出になりました！
投稿者: gokeepon
初めは片道4時間以上の弾丸ツアーと身構えていましたが、実際はとても快適に移動できて、今年一番の思い出になりました！バス運転手兼ガイドは明るく気さくな方で、休憩や写真スポット、自由時間のアドバイスなど、色々気遣ってくれて大変助かりました。
八月ということもあり、一番の見どころの滝は水量が極々僅かになってしまったのが残念ですが、これまでの人生で最も壮観なパノラマ景色が見れて、この先の記憶にも残る一日でした。
次は春先に行きたいですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/08/19 |
| 参加日: | 2021/08/14 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
エアコンの効かないバス
投稿者: ベルちゃん
ガイドさんの説明は非常に良かった。ヨセミテも行って本当に良かった。しかし、乗せられたバスが最悪。古くて狭くて、おまけにエアコンが半分壊れていて、真夏の炎天下、他の参加者の皆さんも含めて、よく、文句も言わず、耐えたと感心します。日本語案内も携帯電話の充電設備の無いバスに乗せておいて、どうしろと言うの？
ガイドさんの努力のおかげで真ん中評価にしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/07/09 |
| 参加日: | 2021/07/07 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
よい1日でした！
投稿者: さくら
運転手さんが、よいポイントを回ってくれるので、効率よく、観光できました。メタセコイヤ群も先週までは通れなかったのに、たまたま雪解けして通行できるようになってるのをすばやく見つけ、案内してくれました。ツアー内容は大満足です！ただ、感染症対策の面では、マイクロバス14席に、5組10人で、マスクは必着でしたし、窓もあけていましたが、バスもそんなに大きくないので、もう少しゆとりがあるとよいかなと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/12/01 |
| 参加日: | 2020/11/27 |
サンフランシスコ湾 ディナークルーズ ＜3コースディナー＞
ロマンティックなアメリカを感じました
投稿者: いぇろー
2019年の夏に新婚旅行で。
ドレスコードありとのことだったので、ジャケット、ワンピース、ヒールでかなりしっかり着て行ったけど、周りはカジュアルな服で全然ＯＫみたいでした。
出航後すぐの時間は、皆さんほぼデッキで海風と景色を楽しんでいました。
夕日に照らされたゴールデンゲートブリッジが、美しいオレンジ色になります。
暗くなってからのジャズ演奏や、ＤＪ、ダンスと、日本ではあまり馴染みのない内容ですが、この非日常感がよかったです。
日本ではありえん！？ってくらいピッタリくっついて踊っても、周りがイチャイチャしてるので全く気になりません。（笑）
お父さん世代の日本人夫婦も踊っていました。
お父さんに照れながら手をひかれ、お母さんもまんざらでなく。
たまにはこういう距離感もいいよねぇ～！
踊りはほぼアドリブですが、普段から踊り慣れてるんだろうなーと感じるノリノリ男女カップルがいて、横目に参考にしました。
ＤＪの人が振りをレクチャーしてくれる、くっつかないダンスもあったので、その曲なら恥ずかしい人もいけるかも。
せっかくこのツアーを選ぶなら、踊ったほうがいいですよ！
あるタイミングで、男性のカップルが、誕生日のためＤＪに曲をリクエスト。
誕生日サプライズにうっとり踊るカップルのために、ダンスフロアにいた他の参加者は全て捌けて、２人だけになった空間を、みんなで大切にしているのが印象的でした。
ツアーの前に、フィッシャーマンズワーフでした昼食がかなりお腹にたまっていて、舩中での食事はほぼ食べられず…。でもアメリカサイズなので、もとより食べきるのは無理かな。
ベジタリアンメニューがあるのは、さすがアメリカ。
「予約時にお知らせください」と書いていますが、当日でも選択可能でした。
帰りの時間は暗くなっているので、タクシーやウーバーで迎えに来てもらったほうがいいかも。
場所が港でサンフランシスコの中でもかなり端なので、中心地に戻るのも結構大変です。ヒール痛いし…。（笑）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日・火・水・木曜日プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/10/19 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
ヨセミテ最高
投稿者: ぶーにゃん
家族3人でのツアー参加。
天候にも恵まれ最高でした。長時間のバス移動でしたが、適宜休憩をとり特にストレスを感じない移動でした。またドライバーが気さくな方で楽しかったです。ヨセミテ公園内はさすがにすべて回ることは出来ませんでしたが、大自然を満喫出来ました。コロナが収束したらまた行きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/07/09 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
サンフランシスコ湾 遊覧クルーズ アルカトラズ島＆ゴールデンゲートブリッジ ＜クルーズ60分／日本語オーディオガイド＞
ゴールデンゲートブリッジ、アルカトラズ島は迫力がありました。
投稿者: しんちゃん
初サンフランシスコで一人旅でしたが、チケットオフィスの場所もすぐわかり、バウチャーも問題なく交換できました。
あいにくのお天気で、ゴールデンゲートブリッジに霧がかかっていたのが残念ですが、それでも、真下から見上げるゴールデンブリッジや、間近で見るアルカトラズ島は迫力があって、想像以上に楽しかったです。
私が参加した日は、強風だったため、スカートの方がデッキにでて、大変なことになっていましたので、女性は、お洋服にも気を付けたほうが良いかもしれませんね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月限定 スペシャルプラン】60分クルーズ→90分クルーズにアップグレード |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/05/28 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
3150
投稿者: たたたたた
1日でヨセミテ国立公園の自然を満喫することができました。
個人的には公園内の滝がおすすめです。次回は公園内のロッジに宿泊したいと考えております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/04/06 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
サンフランシスコ湾 遊覧クルーズ アルカトラズ島＆ゴールデンゲートブリッジ ＜クルーズ60分／日本語オーディオガイド＞
綺麗な景色がみれて最高でした！
投稿者: ぷにち
11時頃のクルーズでした。霧もなく素敵な景色を楽しむことが出来て最高でした。ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/28 |
| 参加日: | 2020/03/02 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
一度行ってみてほしい！
投稿者: もちたん
写真でしかみたことのない風景を目の当たりにして、スケールの大きさに圧巻。大自然からみなぎるパワーをもらった気がしています。気になるスポットでは全てバスを止めて外に出ることができ、ガイドさんの説明も大変詳しく楽しかったです。ぜひ一度行ってみてください！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/28 |
| 参加日: | 2020/03/03 |
世界遺産ヨセミテ国立公園 1泊2日ツアー ヨセミテバレーロッジ宿泊＆園内ガイドツアー付き ＜英語ガイド＞
ありがとうございました！
投稿者: ピピピッピ
参加できて、とても楽しかったです！
ベルトラさんは参加前から私の小さな質問にも色々丁寧に答えて下さり、それがとても不安の解消に繋がりました。またベルトラさんを使いたいと思いました。ありがとうございました！
このツアーで感じたことを箇条書きで何点か…
・ヨセミテ国立公園は言うまでもなく素晴らしい所でした！
・英語ツアーしか無かったため申し込みましたが、英語が分かる人でしたらより一層楽しめると思います。日本人参加者は私達だけでした。
・ガイドさんは優しい方で、私たちに言葉が通じてないことに気を使って、Google翻訳で大事なところは翻訳して下さいました。写真を撮って下さったり、盛り上げて下さったりと素敵なガイドさんでした。
・道中で休憩として寄ったスーパーも楽しいです！
・ヨセミテ国立公園を満喫したいのであれば、1泊2日は必須です。シャトルバスを使って自由に公園内を散策するととても楽しいです！オシャレなアワニーホテルまで足を伸ばすことも出来ました。
・1つ言うなら、開始前、ホテルの集合場所で本当に集合できるかがとても不安でした。他のツアー会社と同じ場所です。もし可能であれば、それぞれのホテルの集合場所の写真等があれば安心だなと感じました。
・このような時期でしたが、国立公園内は洗剤はもちろん、アルコール消毒沢山設置してあります。日本より安心なのでは？と感じました。
・ヨセミテバレーロッジも素敵なロッジでした！ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/20 |
| 参加日: | 2020/03/13 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
日本語音声ガイドとは？
投稿者: ネイチャー
ガイドさん運転しながらユーモアたっぷりずっと喋ってくれるし(マイクのノイズで聞き取りずらかったが)、見たいところは全て見れて自由時間も程よく良かったです。
でも日本語音声ガイドとはどこにいったのでしょうか？説明もなければ案内もなかったです。
移動中は外の景色を見たり、睡眠とってたので結局はあまり必要なかったけれど、、、
とりあえずヨセミテ公園は日本の自然とは規模が違う大自然を体感できるので行ってみるのをおすすめします！肺が綺麗になった気持ちです（笑）
【VELTRAからのコメント】
この度はオーディオガイドをご利用いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
現地ツアー会社に確認をしたところ、現在も社内のWiFiを利用しオーディオガイドをご利用いただけるとのことです。
催行会社へはお客様へのご案内を徹底するよう指導させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/11 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
行くべき場所
投稿者: みなみこ
ヨセミテは2度目でしたが、やはり雄大で壮観で・・言葉では言い表せないものです。前回よりも長い時間散策することができ満足しました。
早朝6時から、サンフランシスコ市内のいくつものホテルをピックアッップして
たくさんの人を乗せ、連れて行ってくれたタフで親切なドライバー兼ガイドのジーノに感謝です。最後は夜景の良く見えるところにも立ち寄ってくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
大自然を満喫
投稿者: たっか
1人で参加しました。日本人はほぼいなく、外国人ばかりでしたが1人で参加してる人も多くツアーで仲良くなれました。日本では感じられない大自然を満喫できました。サンフランシスコに来た際には行くことを是非ともお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/10 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
サンフランシスコ湾 遊覧クルーズ アルカトラズ島＆ゴールデンゲートブリッジ ＜クルーズ60分／日本語オーディオガイド＞
思ったよりもアッという間でした
投稿者: hdtk21
船の時間が長いかなぁと思っていましたが、ゴールデンゲートブリッジにアルカトラズ島、サンフランシスコのスカイラインを見ていると、あっという間に時間が過ぎました。
デッキにずっといたので、寒さ対策は必須だったと思います。
天気の良いときに、時間があれば参加されると良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/08 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
サンフランシスコ・シティパス 4観光スポット割引＆優先入場チケットブック
３日あれば十分楽しめます！
投稿者: mino
お得なチケットです。バウチャーからチケットへ交換するのに水族館で交換しました。水族館の前のチケット売り場に列ができてたので２０分ほど並んで交換しようとしたら水族館に入った中で交換してくれと言われ無駄に並んでしまいました。お気をつけください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2020年2月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/07 |
| 参加日: | 2020/02/01 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
めっちゃ良かったです
投稿者: ^_^
日本では見る事のできない大自然を体験できました。
ガイドさんは、何か言ってるか不明ですが終始ハイテンションで盛り上げてくれました笑笑
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンノゼ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/29 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
綺麗でした
投稿者: そのま
ミュアウッズにどうしても行きたかったのと、このワイナリーに行きたい！という強いこだわりがあるわけでもなかったのでこのツアーを選びました。
ミュアウッズは思った以上に壮大で、1時間の滞在では物足りないくらいでした。ワイナリーは3件訪問×それぞれ3〜5種類ほど試飲できてとても満足です。ガイドさんも親切でした。
マイナスポイントは、英語が話せない友人がいたので日本語オーディオガイド付きのツアーを選んだのですが、車内のWi-Fiが使えなくて利用できなかったことです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
ワイン体験
投稿者: Hiro
海外のオプショナルツアーでワイナリー訪問があれば、必ず参加するようにしています。参加人数は20人くらい。ただ、我々以外、オール海外の方でした(今回だけかな？)。ガイド兼運転手の方も英語のみ。車内のWiFiに繋げれば日本語訳が聞けるという事でしたが、多分、翻訳は無理ですね。ほとんど冗談ばかりでしたので、事前に翻訳を準備して流しても、全然違うことを話していると思います。でも、ツアーは、それなりに楽しめました。ワイン好きですので。。。コースランチ付きプランを選択しましたが、テーブルも海外の方と一緒でした。現地でレストラン探し、あるいは、待つことのリスクを考えると、ランチ付きを選んだ方が良いと思います。ランチでは、スパークリングワイン、白ワイン、赤ワイン 一杯ずついただきました。ワインを追加注文している方もいらっしゃいましたが、海外の方はお酒が強い！おひとりで参加されている女性、男性の方もいらっしゃいました。女性の方は、長期休暇でニューヨークから来られたそうです。午前中のミュアウッズは、気持ちよくて、良かったです。肺の中に新鮮な空気を一杯蓄えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
大自然を感じれるツアーです！
投稿者: とにー
年末年始にサンフランシスコに行き、1/1はどこもCloseしているので
ツアーでヨセミテ公園に行きました！
とっても気さくなガイドさんが色々な地形の説明をしてくださり、
楽しい思い出しか有りません！ありがとうございます！
あそこの場所で撮った写真は一生の宝物です。
これは自分で行くには結構大変だし、迷いそうなのでツアーがおすすめです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発（即予約確定） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
楽しみにしていましたが、がっかりです。
投稿者: みなみ
サンフランシスコ発だったのですが、出発して2時間後くらいにバスが故障して、休憩場所で新しいバスが来るまで2時間程待ちました。その後、また2時間ほど走るとバスが故障し、今度は3時間程新しいバスが来るまで待ちました。ヨセミテ国立公園のツアーは1時間もしないくらいで終わりました。ちなみに、本来は5時間ほどのツアーです。
返金などして頂けるのでしょうか？
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
通常通りツアーを催行できませんでしたのでヨセミテ国立公園ツアー料金はご返金させていただきます。
貴重なお時間割いて体験談のご投稿をいただきありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発／アルカトラズ島入場券付プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
初ヨセミテ
投稿者: けんけん
時期的にどうかと思ったのですがお天気も良く素晴らしい景色で行って良かったです。
運転手さんもガイドさんもとても良かったです。オーディオガイドは接続が途切れたりで殆ど聞けなかったのですが、ガイドさんが毎回Google翻訳で翻訳したものを見せてくれて気に掛けてくれたのでとても楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/13 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
A perfect trip on Ner year day!
投稿者: George
Guider Trith is so nice and professional that introduce us the Yosemite.
Even she hope us give her five stars but I want to give her TEN STARS.
Nive trip on the first day of this year and I will come back for seeing again, Yosemite!
Even though I traveled alone, don't worry she will take picture for you and explain the whole history of San Francisco for you!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
4回目のヨセミテ
投稿者: horiuchan
出張中の土日に弾丸で日帰りツアー。VELTRAツアーとしては３回目、日帰りツアーの参加は２回目。
本当はヨセミテは最低でも１泊しじっくり過ごすべき場所なことはわかっているのですが…。
朝6時集合で移動時間は長いのですが、トンネルビューの眺めはやはり最高でした。
日本人ツアーの際は省略されたセコイアの森、アメリカ人ガイドの際は連れて行ってもらうのですが、
ここで２時間ほど潰すよりはヨセミテ内でもっとゆっくりする時間を確保してもいいのではないかなと思ってしまいます。
アメリカ人バスガイド特有かもしれませんが、４時間運転し続けながら自分でガイドもするため、眠気覚ましかよく喋る。喋りっぱなし。
ロシア人の女子大生たちに「少し黙ってくれない？」と言われていました笑
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
ガイドの方が気さくで、説明がわかりやすかった！
投稿者: 福団子
・ミュアウッズ国定公園にて1時間の散策
・1つ目のワイナリー（ナパ）で試飲 1時間
・昼ごはん時間 自由行動 1時間
・2つ目のワイナリー（ソノマ）で試飲 1時間
・3つ目のワイナリー（ソノマ）で試飲 1時間
日本語オーディオが作動できなく、全て説明が英語であるため、英語を聞き取れない方には説明がわからないかもしれませんが、ワインを何杯も試飲できるので楽しいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/18 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
サンフランシスコ湾 遊覧クルーズ アルカトラズ島＆ゴールデンゲートブリッジ ＜クルーズ60分／日本語オーディオガイド＞
よかった♡
投稿者: りりり
朝一（10時）のクルーズに参加しました！出発の10分前に着きましたが、問題なく参加できました。参加者は5組ほどでほぼ貸し切り状態✨で、いい写真がたくさん撮れました！アルカトラズは裏側にも回ってもらえてじっくり見ることができました。オーディオで日本語の説明も聞けるので、よかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/18 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
！！！返金希望！！！
投稿者: クレーム
ヨセミテツアーは、運転手の対応に納得が行きませんでした。集合時刻前に、ピックアップして、いなかったら通り過ぎ、問合せがあったらホテルに戻る。。それで時間をロスし、時間が無いからと魅力的な写真撮影場所をカット。運転手が外に出て戻ってこないので、探してトイレに行って良いか聞くと、とやはり時間がないので、ダメだと。彼はタバコを吸っていました。3度ほど自由時間がありましたが、なぜその3カ所で自由時間を長く取ったのかが個人的には納得がいきません。そんなに長い自由時間はいらないので、もっと色んな場所で停車して欲しかったです。ましてやトイレまで我慢させるのは、なんだったんでしょうか。。
また、アルカトラズ島ツアーですが、2度ほどピックアップ場所が送られてきたため、チャイルドシートに関して質問メッセージを送るも無視。電話して折り返し依頼をするも折り返しなし。極めつけは、同社のツアー担当者が来たにも関わらず、名前がないので乗せられないとのこと。確認の電話をし、二度ピックアップ場所のメッセージを受け取っているにも関わらず、乗せてくれないのはおかしいと伝えるも、ロクに確認もせずそんなメッセージは送っていないと電話担当者。こちらがそんなウソをつくメリットがどこにあるのでしょうか？なぜ初動で謝れないのでしょうか？しまいにはそのメッセージを送ってこいとのこと。送った後に謝罪されましたが、それがツアー会社の態度なのでしょうか？ヨセミテの運転手のおかしな対応、チャイルドシートの別途手配費用、Lyftの別途手配費用、ピックアップありとの連絡によるムダな早起き、ずさんな電話対応。最悪な家族ツアーとなりました。ツアー代以上のお金を請求したい気分です。他人には絶対この会社は薦めません。なお、Lyft代のみ払うとの連絡をツアー会社から連絡をもらっていますが、納得がいきません。ベルトラさん経由で返金請求をお願いします。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのツアーで残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現地ツアー催行会社へ確認したところ、車両に搭載しているGPSによるとツアーは通常通り催行されたとのことです。
しかしながら、十分な写真撮影の時間などお客様がお楽しみいただけなかった箇所があったのは事実であり催行会社へ共有し改善に努めて参ります。
また、アルカトラズ島のツアーにつきましては弊社ベルトラではお問い合わせの履歴が確認できませんでしたが、何かしらの方法で催行会社へ直接ご連絡いただきましたでしょうか。
当日追加でかかってしまったLyftの料金については催行会社へ確認をしたところ、直接返金のご案内を差し上げているとの報告がございました。
ご家族での大切な旅行のお時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発／アルカトラズ島入場券付プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
雪のヨセミテ
投稿者: Neo
吹雪舞うヨセミテを堪能しました。ドライバーは面白い人で雪道初めてだ（ウソ）とかお客さんの中にカナダ人がいたら運転代わって、とか終始冗談を飛ばしていました。サンクスギビングのその日だったので夜はお店はどこもお休みのところ、空いているマクドナルドを見つけて立ち寄ってくれたのは助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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【VELTRAからのコメント】
せっかくご参加いただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様が安心してツアーを楽しめるようガイドがサポートすべき所、
お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきまして、非常に残念に感じております。
現地催行会社に確認を入れまして、今後このようなことがないよう徹底する旨申し伝えました。
改めまして、当日の対応によりご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。