大型バスで約50人という満席でのツアーでしたが、バスの座席もそれほど窮屈でなく良かったです。途中のトイレ休憩もしっかり時間をとってくれたので安心でした。ヨセミテは雪が残っていましたが、その割には寒くありませんでした。やはり日帰りだと時間が限られるので、今度はゆっくり宿泊のツアーで行きたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
私と弟は台湾人ですが、私の日本語上手とは言えませんが、一応通じますけど、ガイドさんは直接あなたの日本語また足りないと言われて、それでいろんな"日"の文字が書いてある紙を出して私に読んでて、私がある日の読み方を間違えました、ガイドがこれは日本の8歳の小学生でも全部正しい読めることを言われて、私にとって本当に耐えられない侮辱です。そしてヨセミテ公園に着いたら私達が降りてガイドが降りてなかったです。最後も自分がサンフランシスコ35年住んでるので、普通の日本人みたい本音言わないことはなく、もちろん日本のおもてなしもしないって、私が昔日本ほぼ4年いた、日本国内のツアーも参加したことがあります。どうしてサンフランシスコに行ったらまた日本語ツアーを参加する理由の一つは日本人のサービスが良かったです、でも今回の旅行はサービスも悪かったし、私に直接攻撃な言葉もされてて、本当に最低な旅行思い出だと思います!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
凄い景色に感動でした。
ちょっと遠いのが大変でしたが。
今度は公園内に泊まってゆっくりしたいと思う所でした。
川でカヌーを楽しんでる人達がいて、そういうツアーもあればまた参加したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
サンフランシスコでは一週間の滞在、街、良し。 長距離ですが、山⛰も行くべし、と ツアーに参加しました。市街地から4時間位かかりますが、ダイナミックな自然を満喫できるツアーです。特にヨセミテ公園内を散策して、ヨセミテ滝まで自由に歩けて良かったです〜
四月で 丁度新緑の季節、水量が多く、川に移る山々は、美しすぎて、感動しました。
久しぶりの和食弁当は、美味しかったですね〜
サンフランシスコまで来たら、是非ヨセミテ公園を訪れて、感動してください。
ガイドさん、一日ありがとうございました
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ツアー全般はとても良かったが、日本語オーディオガイド付を予約していたにも関わらず、日本語オーディオガイドはなし。初めは次の所で配られるのかな?と思っていたが一向に配られる気配はなし。
ガイドに聞いたところ、ガイドは誰にオーディオガイドが必要か把握しておらず、バスにもオーディオガイドはなく他のバスにあるかも!とのこと。君たちは英語話せるし大丈夫だよ~!と言われたがそういう問題ではないだろう。
せっかく詳しい説明を聞けると思い日本語オーディオガイド付きにしたので残念だった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本人は私1人でしたが、ファンキーなアメリカ人のおじさんがノリノリで皆んなを笑わせてくれたので、退屈しません。バスツアーの参加者との一体感があり楽しかったです! 途中Highway patrol?で他のバスの乗客も増えたハプニングもありましたがw参加して良かったです。ただ、もうちょっと流暢に英語が話せたらもっと楽しめたと思いました。泣
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とにかく遠かったです。
でも、凄いスケールに圧倒されました。
時間がかかっても、行く価値ありです
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
20人乗りくらいのミニバスでヨセミテまで突っ走りました。皆さん投稿しているので同じことは省略しますが、ガイドさんは行きの車では運転しながらいろいろなお話をしてくれます。ただその中でガイドさんが「カリフォルニアの歴史の話、聞きたいですか?」と聞いた時、誰も反応がなかったので、「では省略します」となってしまったのですが、なかなか車内で「聞きたいです」というノリの良いお客は少ないと思うので、省略せずにお話しして欲しかったです。ヨセミテは思ったほどのスケールではなかったです。ただ一度は行ってみても良いと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
運転手さんが運転しつつイヤホンでガイドをしてくれ、1人で全部やっており、気も聞き、冗談もとにかく面白い。アメリカのTVショウを見ているみたいで、満足でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日帰りツアーを申し込みました。移動が多かったですがガイドのMさんの楽しい話で退屈することなく移動できました。参加日だった土曜日は最近混んでいるそうで、お弁当は車内で済ませました。写真で見ていたようなヨセミテの景色はやはり壮大であり、短い時間ではありましたが、行って良かったと思えるツアーでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一人で参加しましたが、世界各国から参加者がいて、すぐに仲みんなと打ち解けることができました。
ヨセミテでは、十分な時間があり、バスツアーでポイントだけを訪れるよりも濃密な時間を過ごすことができます。
夜はみんなで持ち寄った食材やお酒を提供しあって一体感が高まります。
スマホが充電できないのが困るので、バッテリーは必須!
今でも、知り合った仲間たちと連絡を取り合っています。
素晴らしい経験をありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/12 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合場所のホテルに集合時間の10分前から待っていたの30分待っても来ず、、レビューに普通に遅れてくると書いてあったので待っていたのですが1時間経ってもこないので電話してみるとずっと待っていたのに私たちが見つからないと言われ1時間遅れで出発しました。
そのせいか道が混んでいて予定より遅れて滞在時間も削られゆっくり見れませんでした、。
とても楽しみにしていたので残念すぎて、、、景色は綺麗で素敵な自然公園なので星は2つにしましたが内容的には満足できませんでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
催行会社に確認しましたところ、ご参加日 当日急きょピックアップ時間と場所が変更となったとの事でした。
催行会社はお客様の連絡先、ホテル情報を持ち合わせていなかったため 直接の連絡が取れず、
弊社へ変更の連絡が参りましたが、時差の関係もあり、弊社でそのメールが確認できたのはツアー出発後のことでした。
せっかく楽しみにされておりましたヨセミテ観光のお時間が短くなってしまいましたこと、大変心苦しく思います。
緊急連絡体制の見直しを現地催行会社と協議させていただきます。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
友達と2人で参加させてもらいました。バスの中は過ごしやすく、時間は苦ではありませんでした。昼ごはんも幕の内弁当で、日本食が恋しくなっている人には、助かりました。ガイドさんもドライバーさんも親切で丁寧に教えてくださりました。本題のヨセミテ公園では、最初曇りで想像していたのとは違っていましたが、次のポイントからは晴れてくれて、絶景を見ることができました。死ぬまでに一度は見ておいて良かったと思います!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
運転手のブラッドは人とノリが良く、さらに英語だけのツアーでも聞き取りやすい英語で話してくれるために最高でした。是非ともブラッドを指名するべきです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本語オーディオガイダンス付きと言う事で、
ガイダンスの機器はお借りできましたが、
ツアーガイドから何番を聞いて下さい等のガイダンスが全く無かったので、
使用する事が全くありませんでした。
自分から聞けばよかったのかも知れませんが、
運転しながらのガイドに、
遠い後ろから聞ける雰囲気でありませんでした。
隣の韓国人親子もその様な感じでした。
行きのバスでうるさかった赤ん坊連れの親子を下ろして別行動していただけましたが、
泣き叫ぶ歳の子供は参加できない様にしていただけたらと思います。
気圧の変化ぎ伴うと子供への負担は大きいものだと思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、日本語オーディオガイドをご利用いただくとこができなかったとの事、お詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、オーディオガイドは予めご利用されるお客様の言語にチャンネル番号をあわせて、
取扱説明書も添えてお渡しをしているそうでした。
しかしながら、ガイドからこれらの案内が漏れていた可能性もあり、結果お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また 他のお客様へご迷惑をおかけする方がいらっしゃった場合は、ガイドより該当のお客様にお声がけをして、
ツアー催行の妨げにならないよう臨機応変に対応するよう依頼いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本人は私一人で、一人で参加しました。まず、集合時間の20分遅れでバスが到着。焦って思わずツアー会社に電話してしまいました。バスに乗って、借りた日本語音声をイヤホンで聞いていたのですが、男性が早くちで舌足らずでめちゃめちゃ聞きにくい(苦笑)。女性の声の方も関西弁でちょっと引っかかります。オーディオは社員の方ではなく、プロの方にお話して頂きたかった。
休憩は何度かちょうどよく取ってくださいました。が、お昼の休憩が終わる時間になっても1組戻って来ず、1時間遅れで現れました。そのため、含まれているはずのハイキングができませんでした。(長い道のりで疲れていたので実際はちょうど良かったですが...)
さらに、運転手さんが快く写真を撮ってくれたんですが、写真に指が入っていたり、背景がきちんと入っていなかったり、撮るのがすごく下手で残念。
気にならない方もいるかもしれませんが、さすがアメリカというクオリティでした。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
参加した印象としては、ガイドの印象が少し悪かったです。皆さんの体験談を読んでいたので、バスが遅れる、音声ガイドの件などは特に気にはなりませんでした。
陽気な方で運転中も終始説明をしてくれていたのはとても好印象でしたが、帰り道に予定していなかったトイレ休憩を挟むことになり、ツアー客の私たちに大声で愚痴や嫌味を言いバスの中の空気が大変悪くなりました。
また、こちらもガイドの方によるとは思いますがアジア人と欧米人への対応は明らかに違いますのでそういうのが気になる方にはおすすめしません。
天気も良く、写真を撮るタイミングがたくさんあったのはとてもよかったです。時間はないがとりあえずヨセミテにも行ってみたいという方にはとてもおすすめのプランです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
天気が悪く霧がかっていたため、はっきりと見えないこともありましたが、ほとんどの人気スポットで迫力ある風景を楽しめました。
ガイドの方がとても優しくて、待ち時間に会話を楽しめたこと、ユーモアあふれるガイドをしてくれたこともいい思い出です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
期待していたスケールではありませんでしたが、長いバス車中に関わらずガイドさんの解説&説明のお陰でOK。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合時間ほぼちょうどにホテルにピックアップしに来ました。
40人程度のバスで満席でした。
イヤホンガイドの内容はわかりやすかったけれど、ガイドさんが英語で説明することと内容が違います。私のイヤホンが途中電池切れ、家族で使いまわしました。英語が自信ない人におすすめしません。
スーパーマーケットでトイレ休憩。
そこで朝食と昼食を購入。バス内朝食をとりました。
バスとヨセミテは寒かったので、昼食は公園内のレストランで温かい物を取りました。
公園内では各絶景スポットでバスが停車してくれ、
各スポットにてそれぞれ15分程度バスを降りるということを繰り返します。
冬のヨセミテ公園は一部が閉鎖されているため、ハイキングができなかったから。
帰りも行きと同じく途中休憩もあり、
最後にサンフランシスコの夜景スポットへ立ち寄ってくれた。とても綺麗でした。
運転手兼ガイドさんは陽気ないい方で移動中はずっと英語で説明をしてくれていました。
満足のツアーでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本語ガイドのツアーだと、ヨセミテ滞在時間が短いものばかりだったので、滞在時間5〜6時間のこのツアーを申し込みました。
イヤホンガイドの内容はわかりやすかったけれど、ガイドさんが英語で説明することと内容が違うし、同時に聞くことは難しいので、受け取ったらすぐ聞いた方がいいと思いました。他の方の口コミにもそう書いてあったので私は移動中に3回くらい繰り返し聞きました。
冬のヨセミテ公園は一部が閉鎖されているため、ハイキングができなかったからか、滞在時間は4時間程度で、21:00頃ホテル着予定が19:30にはホテルに到着しました。
せっかく長く滞在できるコースに申し込んだのにな、、とも思いましたが、ヨセミテ公園は本当に綺麗で壮大で、行ってよかったと心から思いました。
ちなみに自由時間は2時間あり、サーモンバーガーを食べたり、公園を散策できました。
帰りにガイドさんが連れて行ってくれた夜景スポットは、ガイドさんが奥さんにプロポーズをした場所らしく、とても綺麗でした。
最後にチップはいくら渡せば良いかわからず、外国人の友達に相場を聞き、20ドル払いました。ヨセミテ国立公園にもう少し滞在できて、もう少しガイドしてくれたらもっと払ってもよかったかな、、と思います笑)
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
天気も最高でガイドさんの知識も豊富で楽しい1日でした♩移動時間が長かったのですが、行くだけの価値はありました!天気に恵まれたのと、ガイドさん(ドライバーさん)、一緒にツアーに参加していた皆さんに感謝です!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
覚悟はしてましたが、やはり少し慌ただしかったです。
ポイントだけ抑えて、写真だけ撮りたいという人には効率的でいいのかも。
大自然を満喫!!というところまではいきませんでした。
最低でも1-2泊は必要かなと思います。次回はゆっくり行きたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バスの待ち合わせに指定された場所は
早朝ということもあり人通りは少なく
バス停があるわけでもありません。
定刻になってもバスは来なかったので
合っているかどうか不安にはなりましたが
そこには既に何名かおり、同じツアーの参加者かと勝手に思っていたところ
相手の方からこのツアーの参加者かと聞かれ、結果同じツアー参加者だったので少し不安が解消し、特にツアー会社への連絡はしませんでした。
バスは20分程度遅れての到着でした。
40人程度のバスで満席でした。
フリーウェイは日本に比べると道路の舗装が
良くはないので乗り心地が良いとは言えませんが
疲れもあってか行きも帰りも寝ることが出来ました。
出発してから2時間程度で
スーパーマーケットでトイレ休憩。
そこで朝食と昼食を購入。バス内は飲食可能でした。
(ちなみに昼食はヨセミテの公園内のレストランでも取れます。)
公園内では各絶景スポットでバスが停車してくれ、
各スポットにてそれぞれ15分程度バスを降りるということを繰り返します。
昼の自由時間は2時間弱あり、レストランで食事を取ったり公園内を散歩したりしました。
帰りも行きと同じく途中休憩もあり、
最後にサンフランシスコの夜景スポットへ立ち寄ってくれるというサプライズもありました。
運転手兼ガイドさんは陽気な方で移動中はずっと英語で説明をしてくれていました。
公園内の移動はバスなので疲れることもなく
有名なスポットでの撮影時間は十分ありました。
行きと帰りの時間がそれぞれ4時間程あるのでその間に寝ることも可能ですし、時差ボケや飛行機疲れを解消するのにも丁度いいなと思いました。
公園内ではリスにも出会うことができ大満足のツアーでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日曜日だったので渋滞が心配でしたが、行き帰りも渋滞なく、ヨセミテ国立公園を満喫できました。バスもゆったりしたものだったので、移動もそこまでしんどくなく、ガイドさんの道中の様々な小ネタ話で車内も楽しい時間が過ごせました。往復で1日かかりますが、本当に行ってよかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
女性ガイドさんの説明がとても聞きやすく、長時間の移動も苦痛になりませんでした!参加して良かったです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夫と参加をしました。サンフランシスコから片道4時間ほどのバス移動はちょっときつかったですが、トイレ付きのバスだったので、安心して移動することができました。バス運転手の説明もわかりやすくてよかったです。国立公園がかなり広いため、レストランとその周りくらいしか見学できず残念でしたが、きれいな雪景色の写真を何枚か撮ることができ、いい思い出になりました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
3月に行きました。当日は雨で、かなり寒かったです。
やはりアメリカの公園だけあって、かなり大きかったです。ただ、サンフランシスコからかなり遠いのでバスでの移動時間が長かったです。
滝が迫力ありましたし、森のような感じで行ってよかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/07 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
往復の移動は長く大変でしたが、雄大な自然を満喫できました。日本人のガイドさんで、説明がたくさんでしたが、笑いを取ろうとして努力されていましたが、受けなかったり、少し寂しかったです。移動の間も、日本では見ることのできない景色をいろいろ見ることができ、とても良い経験になりました。季節的には少し寒かったですが、行ってよかったと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
--------------------------------------
ヨセミテツアーに参加して
サンフランシスコ滞在の4泊のうちヨセミテに行ってみたいと思い、時間の制約がある中、気軽に参加可能である日帰りツアーに絞って検討し、ヨセミテでの滞在時間が他の日帰りツアーに比べて多く取られており、ゆっくりとヨセミテを体験できると考えこのツアーに決定しました。
ホテルの部屋にいながら、直前にもかかわらずスマホから多くのツアーを比較でき申し込みが出来、翌日には参加登録完了と集合場所のメールが届きました。
慣れない英語で電話でやりとりするのではなく、日本語でそれもウェブで申し込みまで完了出来るのがとても便利でした。
ヨセミテ観光の当日、未だ時差ぼけ中の助けもあり少々早い起床も苦にならず、集合場所である滞在ホテルの目の前のホテル(ヒルトン)に6時過ぎに向かいました、11月の半ば過ぎで少々寒い早朝、家族ずれ、カップル、老夫婦などそれぞれがヨセミテツアーを楽しみにバスを待っておりました。
バスの到着が少し遅れたこともあり少々不安な気持ちにもなりましたが、多くの方が同じ場所で待っていることが不安な気持ちを和らげたものです。
ヨセミテに向かう前に複数の集合場所を経由して参加者をバスに乗車させ、いざヨセミテに向かいます。
バスの中では、運転手の方がとても陽気できさくにサンフランシスコや道中の案内をしてくれました。クイズ形式で参加者を楽しませたりし、参加者の多くがこのやり取りを楽しんでいたように思います。
ヨセミテまでは4時間強かかりましたが、途中一度トイレ休憩兼お昼ご飯調達のために、大型スーパーに30分弱よりました。
こちらのスーパーは郊外にある事もありサンフランシスコ中心部に比べお弁当なども良心的価格設定で、選択肢も多かったのでもう少しショッピングを楽しみたい気持ちもありましたが、本日はヨセミテ観光がメインですので、早々に切り上げ、サンドウィッチとコーヒーを購入しバスに戻り、ヨセミテに向かいまいた。
ヨセミテへ向かう道中は山越え、谷越えの道のためその道中の景色にも日本には無いアメリカの壮大なる大地を感じることが出来、道中から解放感を味わえるのと同時にヨセミテに対する期待感が高まります。
ヨセミテに到着し、バスを降りるとそこは、2000m程度の高所にあるため、凛とした寒さを先ず最初に感じました。
昨日少しだけですが雪も降ったようでうっすらと雪も残っており、高地に来たことをおのずと実感します。
寒さの中、大きな大きなセコイアを見るために30分程度歩きますと、間近に長年この自然環境で育ってきた本当に大きなセコイアの木が待ち構えており、
木に対する思いが高い日本人としてはとても豊かな気持ちになれます。
往路を30分程度歩き返しバスの到着した場所に戻り、バスはヨセミテの顔とも言えるエルキャピタン・ハーフドームへと向かいます。
少しバスに揺られトンネルを超えるとそこにはあこがれの景色が待ち構えています。
マックのスクリーンセーバーにも採用されているヨセミテの全景がそこにある。何とも素晴らしい体験です。
バスを降りこれらの景色の中を存分に散策し、帰路につきます。
日帰りの小旅行としてはとても充実しておりとても満足な旅でした。
以上よろしくお願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ヨセミテ国立公園 (国立公園・大自然ツアー) | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
グランドキャニオンと並び、アメリカらしい雄大な景色を満喫できるスポットとして人気のヨセミテ国立公園。都会の喧噪を忘れて大自然に抱かれたい方に打ってつけのスポットです。広大な敷地内には、何百万年もの時間をかけて氷河に削られ、世界的にも珍しい形になった岩山や渓流があることから、世界遺産に登録されています。ヨセミテ国立公園の中でも特に有名なのが、標高2700メートルの岩山が縦半分にスパッと切られたような岩壁ハーフドームや、世界最大の一枚岩とされるエル・キャピタン。ヨセミテ滝は、高さが700メートル以上あり、北アメリカ最大の落差を誇ります。 ヨセミテの大自然にどっぷり浸かるには1泊2日、2泊3日の宿泊ツアーがベスト!ロッジから高級ホテルまで大自然にいながらにして様々な宿泊スタイルがチョイスできるのもヨセミテの人気の理由のひとつです。また、バスで一直線に向かうツアーだけでなく列車やバスを乗り継いで個人旅行で向かうツアーもご用意しています。
【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず不快な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
日本のサービス品質に感銘を受け、今回弊社のツアーにお申込みをいただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと弊社としても非常に心苦しい限りでございます。
当日の担当ガイドへは、お客様へ大変不快な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、現地催行会社からも今後このような不快な思いをお客様にさせないよう厳しく指導をし直すとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム